Kard Avis 2 404

Cest incroyable

Pas le choix de mettre moins d’une étoile
Service commercial inexistant ou la volonté de ne pas répondre favorablement aux clients, demandant la résiliation de son abonnement. Cela fait des mois que j’envoie des mails des messages instantanés Messenger Facebook pour demander la résiliation de l’abonnement de notre fils. Tout d’abord il nous a été communiqué que du fait des 18 ans de notre fils nous n’avons plus la mains pour décider de résilier. Notre fils a fait sa demande de résiliation et pourtant cela fait huit mois que l’abonnement continue d’être prélevé sur notre carte bancaire.
À fuir, car personne ne vous répond. Autant passer par votre banque et faire un compte jeune, ce sont des escrocs

Toujours aucune nouvelle de Kard malgré nos relances pour procéder à la clôture de notre abonnement. On a donc déposé une demande à la banque de France pour s'opposer à leur pratique. On a aussi signalé la société à la répression des fraudes et, pour finir, on a déposé plainte auprès du Procureur de la République pour escroquerie.... Et on est en train de voir avec notre banque comment on peut mettre fin aux prélèvements mensuels !!!! Donc, un immense conseil: n'ouvrez aucun compte auprès de cette société qui est en pleine liquidation judiciaire (décision du tribunal de commerce d' Evreux du 11 septembre 2025).

Très bon service

on vous bloque votre compte sans raison et personne ne réponds surtout qu’il y a de l’argent bloqué dedans.
kard est à fuir !!!

Impossible de clôturer le compte. Ils vous baratinent pendant des jours et des jours puis ne vous répondre plus donc impossible de clôturer votre compte. Il me dises que mon enfant doit lui même clôturer son compte ce qu’il a fait mais ils me disent ( quand ils répondent) qu’ils faut qu’ils le refassent ( ce qui est impossible vu que son compte est fermé)

L'adhésion et l'utilisation de Kard se sont déroulés sans problème. Application pratique et fluide.
Ça se complique maintenant que je veux résilier... La procédure de résiliation indique que je vais recevoir un code par mail, mais je ne le reçois jamais.
J'ai donc contacté Kard via le tchat, transmis tous les justificatifs demandés et un délai de 2 jours m'a été indiqué pour traiter ma demande de résiliation. 4 jours après je relance, et on m'indique maintenant un délai de réponse d'une semaine.... Je sens que ça va être compliqué au vu des différents commentaires allant dans le même sens.... Je ne recommande donc pas l'utilisation de ce service !!

Cela fait plus d un mois que j'ai mis en place un compte pour mon ado. Le 1er mois était offert.
Non seulement le compte a été actif au bout de 6 semaines et j'ai été débité de 5.99 euros le jour où le compte a enfin été actif après maintes relances.
Le service Clients ne répondait pas à mes messages.
J'ai demandé la résiliation, personne ne répond mais pour me débiter la somme de 6 euros alors que cela a mis 6 semaines pour que le compte soit actif, là Kard bizarrement est réactif.
J'ai demandé un geste commercial, silence également. Je n'ai jamais vu un traitement d un nouveau client aussi mauvais.
Je ne recommande pas du tout.

A fuir !! Impossible de fermer le compte ! L’option de clôture de compte qui est accessible sur l’application ne va pas jusqu’au son terme et on vous demande de prendre contact avec Kard pour finaliser la clôture. Sauf que contacter Kard, c’est juste impossible ! On a tout essayé: tchat, téléphone, mail sur hello@kard….. bref, personne ne répond et on va continuer à nous prélever un abonnement dont nous ne voulons plus ! Devant le silence total de Kard et son manque total de professionnalisme, on vient donc de faire un signalement à la répression des fraudes.

Je peux avoir de l’argent dans la seconde sa m’aide beaucoup au quotidien avec mes parents

APPLICATION A FUIR !!

depuis que kard a été racheté je n'ai plus accès au compte avec toutes les économies de mon ado ce qui la mets énormément dans l'embarras. Le service client est médiocre je suis sans réponse depuis au moins 1 mois !! Rendez moi mon argent ou débloquez ce compte !

Compte bloqué.
Je viens d'apprendre que Kard est en liquidation judiciaire depuis le 26 septembre 2025.
Service client toujours injoignable et impossibilité de récupérer son argent.

Ma fille s’est fait piraté son compte ce week-end. Impossible de joindre le service client par téléphone, ils ne répondent pas par mail ni avec le tchat. Ils ont suspendu son compte.

Mon compte est bloqué à cause d'une transaction de 1 500 €, et cela fait deux mois qu'ils ne le débloquent pas. J'ai contacté le service au moins sept fois, mais je n'ai reçu aucune réponse. Tout l'argent destiné à l'anniversaire est bloqué. J'ai fourni toutes les justifications,et papiers mais rien n'a bougé en deux mois, et j'ai l'impression que je ne reverrai jamais mon argent.

Un parcours chez Kard jonché de très nombreux bugs ! Depuis 15 jours, les problèmes se multiplient : impossibilité de visualiser les numéros de la CB virtuelle (=achats en ligne impossibles) et désormais, impossibilité d'utiliser l'argent disponible (+2 000€) car CB virtuelle dysfonctionnante et CB physique refusée dans tous les distributeurs bancaires. La CB physique n'apparaît d'ailleurs plus sur l'appli Kard ! Malgré des relances quotidiennes, Kard se terre dans le mutisme. Argent séquestré= vol = dépôt de plainte.

a la base satisfaite, puis mon compte a été désactivé, j'ai tenté de joindre le service client par tous les moyens possible, aucune réponses pas même une prise en compte. L'argent des mes filles est bloquée sans possibilité de restitution semble-t-il... beaucoup d'autres clients semblent confrontés au même problème, site frauduleux????

très déçu pour l'instant...
tout est beaucoup plus long qu'annoncé : 3 jours pour vérifier l'identité, 2 semaines où la commande de carte est bloquée, une fois débloquée, la carte n'arrive pas, pas de numéro de suivi pour vérifier auprès de la poste, impossible d contacter quelqu'un... tout ça n'est pas très sérieux ! dommage l'app a l'air bien conçue, mais le service client...

Bonjour très satisfaits depuis 3 ans, victime d'un piratage samedi nous avons du bloquer la carte de mon fils. Depuis nous mettons des messages dans l'espace client, par mail aussi mais personne ne repond. De plus le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas impossible d'avoir un contact

C bien juste c bien rien a redire