Karine & Jeff Avis 782

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait plusieurs années que j’achète vos produits et j’en suis toujours aussi satisfait. J’aime beaucoup acheter en direct plutôt que chez des revendeurs. Quoi de plus normal que celui qui fabrique l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

K & J est une société sérieuse. Les produits sont sans conservateurs, sans arômes artificiels ni colorant. Les saveurs sont agréables et nouvelles. Les ingrédients sont issus de l'agriculture biologi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour , pas habitué à "mal "noter des professionnels , je ne peux cette fois m'en empêcher . Acheté à la biocoop vos "lentilles mijotées"carottes,choux et poireaux au bouillon épicé : voilà l'inscri... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Producteur de produits alimentaires
  2. Épicerie fine
  3. Magasin d'alimentation bio

Écrit par l'entreprise

Karine & Jeff : une cuisine qui vient du cœur La qualité des ingrédients, l’authenticité des recettes : il y a tout cela chez Karine & Jeff, mais il y a bien plus encore. Si la cuisine bio de Karine & Jeff offre des saveurs inimitables, c’est aussi parce qu’elle est assaisonnée d’une grande pincée d’amour.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

782 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits délicieux à base de…

Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid. Faciles à transporter, certains plats peuvent être consommés dans le bocal. Des entrepreneurs à l’écoute et très sympathiques. C’est parfait. Production du sud-ouest de la France.

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’équilibre de nos recettes vous plaisent.

Votre appréciation de notre travail et de notre ancrage dans le sud-ouest nous touche sincèrement.

Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
L'équipe Karine & Jeff

Noté 3 sur 5 étoiles

Qualité décevante cette fois...

Je laisse un avis ici après avoir contacté l'entreprise suite à une 2ème ou 3ème commande du même produit dont ma mère était fan jusqu'ici : la soupe patates douces et haricots rouges. J'avais signalé que cette fois le produit était décevant avec une texture très très épaisse (si on l'allonge avec de l'eau forcément il y a une perte de goût) et des haricots rouges dont la peau reste très dure et ça n'est pas agréable du tout...Mon mail à l'entreprise est resté sans réponse. Y-a-t-il eu un changement de recette ?...en tout cas ma mère renonce à commander ce potage désormais.

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour Madame,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre déception concernant la soupe patates douces & haricots rouges, ainsi que pour l’absence de réponse à votre précédent message. Ce silence n’est pas conforme à nos standards, et nous le regrettons vivement.

Il n’y a pas eu de modification de recette sur ce produit. En revanche, nos soupes sont cuisinées de manière très artisanale, sans stabilisant, sans farine ni additifs. Cette exigence de naturalité peut, dans de rares cas, entraîner des variations de texture ou de cuisson, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

La texture très épaisse que vous décrivez, ainsi que la fermeté inhabituelle des haricots rouges, ont été signalées à notre équipe de cuisine et à notre chef, afin qu’un contrôle approfondi soit effectué sur ce point. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer encore nos contrôles et garantir une régularité irréprochable.

Nous comprenons parfaitement la déception de votre mère, d’autant plus que ce produit faisait partie de ses soupes favorites jusqu’ici, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé, qui nous aide à progresser.

Bien cordialement,
L’équipe Karine & Jeff

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas bon j’ai jeté les produits

Pas bon j’ai jeté les produits

18 juillet 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que nos recettes n’aient pas comblé vos attentes.

Nous espérons que vous trouverez parmi nos autres recettes une préparation plus proche de vos goûts, tout en continuant à profiter d’une alimentation saine et respectueuse.

Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff

Noté 1 sur 5 étoiles

Hélas …je dépose un avis négatif car…

Hélas …je dépose un avis négatif car j’avoue ma déception quant à la qualité de vos produits. Vous dites ne pas vouloir mettre d’additifs dans vos produit ce qui serait la raison de leur manque de saveur. Mais quand on mange une soupe ou un plat maison et que l’on sait se servir des herbes et épices est-ce aussi insipide que vos produits ?? Vous prônez le fait maison mais où est il ? La soupe Thaï est plus proche d’un bouillon insignifiant avec quelques légumes oubliés mais certainement pas asiatique !
La soupe marocaine la base de l’alimentation de ce pays où j’ai vécu 15 ans mais peut-elle vraiment s’appeler ainsi . La ratatouille a une texture spongieuse et aucun parfums du Sud .
Bref ça fait 3 fois que je tente chez vous des recherches de bons plats maison et j’arrête définitivement.
D’autant que vous vous positionnez dans le panier cher du bio !

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes désolés que nos recettes n'aient pas répondu à vos attentes.

Chez Karine & Jeff, nous avons fait le choix de ne pas ajouter d'exhausteurs de goût ni d’assaisonnements trop prononcés, afin de laisser à nos clients la liberté de personnaliser leurs plats selon leurs goûts. Nous comprenons que cette approche puisse ne pas convenir à tout le monde, et nous nous excusons si cela a affecté votre expérience.

Nos recettes sont conçues pour être à la fois des plats complets et des bases culinaires simples, permettant à chacun de les adapter selon ses préférences. C'est ce qui est la base de notre ADN : la cuisine nature.

Nous espérons sincèrement que vous trouverez dans notre gamme une recette qui saura mieux correspondre à vos goûts et vous offrir une meilleure expérience culinaire à l'avenir.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette déception, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours.

Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff

Noté 1 sur 5 étoiles

Ai acheté deux bocaux de soupe.

Ai acheté deux bocaux de soupe.
Très déçu car la texture s'apparente à une soupe avec beaucoup trop d'eau et pas trop de légumes.
Le goût est finalement insipide.
Pas de plaisir à manger ces soupes même en mettant des croûtons et gruyère pour relever le goût.

24 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que nos soupes n’aient pas comblé vos attentes.

Nos recettes sont volontairement simples et naturelles, sans épaississants ni arômes artificiels, et c’est ce qui leur donne cette texture fluide et ce goût authentique de légumes. Nous préférons laisser parler la qualité des ingrédients plutôt que de masquer les saveurs avec du sel ou des additifs. Cela peut effectivement surprendre quand on est habitué à des soupes plus “relevées”, mais c’est aussi ce qui fait la différence chez Karine & Jeff.

Nous espérons que vous trouverez parmi nos autres recettes une préparation plus proche de vos goûts, tout en continuant à profiter d’une alimentation saine et respectueuse.

Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff

Noté 1 sur 5 étoiles

Bocaux mal vissés donc impropres à la…

Bocaux mal vissés donc impropres à la consommation car problème de stérilisation.
Par l’intermédiaire de Veepee, j’ai passé une commande de 28 bocaux de légumes « Karine et Jeff » ! Sur les 28 réceptionnés au moins 6 d’entre eux avaient un couvercle mal vissé, un bocal fuyait ! Il semble que ce ne soit pas la première fois au vu des commentaires ! Comment est-il possible de jouer autant avec la santé des gens ! Voici les risques que peuvent entraîner une mauvaise stérilisation : la bactérie Clostridium botulinum produit une toxine, l'un des poisons les plus puissants. C'est l'ingestion de cette toxine qui provoque le botulisme alimentaire ! Après ce que je viens de découvrir, comment voulez vous faire confiance à cette entreprise, les 22 autres bocaux sont donc à jeter ! C’est inadmissible !
Quant à la réponse apportée par Karine & Jeff, ne savez vous pas que si vous n'entendez pas de bruit provoqué par l'entrée de l'air, à l'ouverture du bocal ou de la boîte de conserve, il ne faut pas le consommer !!!! Et mettre le dévissage du couvercle sur le compte du transport, c’est pitoyable ! Quel manque de professionnalisme ! Si les conserves arrivent avec un couvercle devissé et bien oui, il y a un risque de botulisme ! L’acidité décrite dans certains des commentaires confirme que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive !!! Conserves impropres à la consommation d’où un risque sanitaire !

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à la découverte de bocaux mal scellés, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation désagréable.

Nous tenons cependant à vous rassurer : tous nos produits sont rigoureusement stérilisés et contrôlés dans nos cuisines, selon des protocoles stricts de sécurité alimentaire. Les problèmes de couvercles desserrés ou de fuites ne proviennent donc pas de notre chaîne de production, mais très probablement d’un choc subi pendant le transport.
Nos bocaux en verre sont plus fragiles que les emballages plastiques ou cartons, et peuvent malheureusement être endommagés lors de la livraison. C’est un choix que nous assumons, car nous privilégions des matériaux écologiques et durables, même si cela demande parfois un peu plus de soin dans la manipulation.

Nous sommes désolés que cette expérience ait pu compromettre votre confiance, et nous allons bien sûr signaler cet incident à notre partenaire logistique afin de renforcer les précautions prises durant l’acheminement.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous faire redécouvrir nos produits dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent…

Bonne gestion de ma commande de la prise à la livraison.
De plus les produits sont très bons

27 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Les recettes sont délicieuses

Les recettes sont délicieuses, très savoureuses, pas trop salées ; la livraison a été un peu plus longue que prévu mais la commande est arrivée bien protégée ;

24 juillet 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes, le goût et l'équilibre des saveurs sont au cœur de notre démarche.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le délai de livraison et vous remercions pour votre patience.

Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent!

18 juillet 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous aient pleinement satisfait.

À très bientôt !
L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous avons hâte de préparer vos prochaines commandes !

Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Les bonnes recettes gourmandes

J'adore vos recettes.qui sont naturelles et bien mijotées.;et savoureuses.vive votre travail.merci

16 mai 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent et espérons continuer à régaler vos papilles !

Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalisme

Professionalisme

9 mai 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif.

Nous avons hâte de préparer vos prochaines commandes !

Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent choix de qualité avec des…

Excellent choix de qualité avec des ingrédients sains et bons...

6 mai 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊

Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos recettes ainsi que leurs ingrédients que nous choisissons avec soin.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur.

À bientôt pour de nouvelles découvertes !

Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour le bocal «  bento d’automne…

Pour le bocal «  bento d’automne compotee d’aubergines et risotto » désolée mais c’est vraiment mauvais au niveau du goût . C’est amère et j’ai dû jeter la moitié tellement je n’ai pas pu le manger . Pourtant d’habitude leurs plats sont bons mais là …

18 mai 2025
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre Bento n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous mettons un point d'honneur à proposer des recettes équilibrées et savoureuses, et nous regrettons vivement que celle-ci vous ait déçue, d’autant plus que vous appréciez habituellement nos plats.

Encore merci pour votre fidélité et votre franchise.

Naturellement vôtre,
L’équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Délicieux !

Plats très bons. SAV réactif en cas de problème.

9 avril 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos plats et que vous avez été satisfait de notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement à vos besoins.

Nous espérons vous revoir très bientôt !

L'équipe Karine & Jeff

Noté 1 sur 5 étoiles

Raviolis au Roquefort

Nous avons goûté les raviolis au Roquefort et avons été très déçus. Beaucoup de sauce, très fade et nous n’avons pas trouvé le goût du roquefort, Vraiment dommage.

21 avril 2025
Avis spontané
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les raviolis au Roquefort.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats savoureux et de qualité, votre commentaire est précieux, et nous le prendrons en compte pour améliorer nos recettes.

Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, de la commande à la dégustation !

J’ai commandé plusieurs soupes en bocaux de Karine & Jeff sur Internet et j’en suis ravi ! La livraison a été assez rapide, les produits étaient très soigneusement emballés, et surtout… les soupes sont absolument délicieuses. On sent la qualité des ingrédients et le soin apporté à chaque recette. Je recommande sans hésiter !

11 mars 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos soupes. La qualité des ingrédients et le soin apporté à nos recettes sont en effet essentiels pour nous.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles découvertes.

L'équipe Karine & Jeff

Noté 5 sur 5 étoiles

Presque des "Bocaux Maison"

Jolis bocaux, histoire intéressante, recettes de légumes / céréales originales, appétissantes et bonnes, BIO, sans additifs, basés à Revel et SAV très sympa.

21 mars 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux !

Nous sommes ravis que nos bocaux vous plaisent et que vous appréciez l'histoire qui les accompagne.
Nous nous engageons à offrir des recettes originales et savoureuses, tout en respectant des standards BIO sans additifs.

À bientôt,
L'équipe Karine & Jeff

Noté 4 sur 5 étoiles

Deuxième fois que je commande Karine et…

Deuxième fois que je commande Karine et Jeff , c'est vraiment super pratique au travail lorsque je n'ai pas le temps de cuisiner !
Un petit bémol sur les repas du sportif, qui mériteraient un peu plus de protéines (végé évidemment).
De superbes produits !

20 février 2025
Logo de Karine & Jeff

Réponse de Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que nos plats vous apportent praticité durant votre journée de travail. Nous prenons note de votre remarque concernant les repas du sportif et la nécessité d'ajouter plus de protéines végétales.

Votre avis est très précieux pour nous et nous aide à améliorer notre offre.
Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits !

À bientôt pour votre prochaine commande !

L'équipe Karine & Jeff

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus