Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Karine & Jeff : une cuisine qui vient du cœur La qualité des ingrédients, l’authenticité des recettes : il y a tout cela chez Karine & Jeff, mais il y a bien plus encore. Si la cuisine bio de Karine & Jeff offre des saveurs inimitables, c’est aussi parce qu’elle est assaisonnée d’une grande pincée d’amour.
Coordonnées de contact
France
- karinejeff.fr
3,8
Bien
782 avis
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C’est un cadeau fait à mon fils.
C’est un cadeau fait à mon fils.
J adore votre packaging, les noms des produits, les prix raisonnables…
En revanche mon fils a été moins emballé que moi ! Il a trouvé les goûts un peu décevants. Il a adoré les plats aux aubergines. Je retenterai quand même une prochaine fois.
18 février 2025
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le packaging et la présentation de nos produits.
Nous prenons note de vos remarques car les retours de nos clients sont essentiels pour nous améliorer.
N'hésitez pas à retenter l'expérience avec nous, nous espérons que vos prochaines découvertes seront encore plus satisfaisantes.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Karine & Jeff
Les plats préparés sont très bons
Les plats préparés sont très bons, sans viande et sans gluten conformément à mon régime et mon intolérance. C'est parfait
19 février 2025
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent !
Nous avons à cœur de garantir des recettes saines et gourmandes afin de correspondre au plus grand nombre de régime.
A bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff.
Des produits sains et bons et le…
Des produits sains et bons et le rapport qualité prix est au rdv !
14 février 2025
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et leur rapport qualité prix.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident constamment à nous améliorer.
N’hésitez pas à nous faire part de vos idées ou suggestions.
À bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Les produits sont top même si les pois…
Les produits sont top même si les pois chiches à la marocaine n'ont plus le même goût
Livraison longue mais très bien emballée
14 février 2025
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le goût des pois chiches à la marocaine et allons les transmettre à notre équipe de production. Concernant la livraison, nous nous efforçons d'optimiser les délais tout en garantissant un emballage soigné.
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Très fade
Très fade, moins de goût que beaucoup de soupes industrielles en brique. Beaucoup d'eau, rien de thai (on cherche le lait de coco)
Essayez plutôt celle de super U (!!) , en bouteille, 3 fois moins chère et tellement goûteuse, avec même des morceaux de crevettes !
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre soupe n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre recette. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Grande déception
Grande déception, chère et insipide! la soupe thaï n'a rien d'une soupe thaï. Aucune saveur, je suis très déçue... mis à part la coriandre qui est mal dosée (cela m'a donné la nausée), au goût je ne peux pas définir quels sont les légumes ou épices utilisés pour cette soupe.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la soupe Thaï n’ait pas correspondu vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et contribueront à améliorer nos recettes.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Aucun goût
Je viens de goûter la soupe Thaï. Quelle déception. Insipide. J' ai l' impression que c'est de l' eau avec quelques courgettes. Aucun goût, le seul point positif est que ce n'est pas salé. Je vais utiliser le reste pour faire cuire des crevettes. En y rajoutant du curcuma, poivre et épices.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la soupe Thaï n’a pas satisfait vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et contribueront à améliorer nos recettes.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Je viens de goûter la soupe au pistou…
Je viens de goûter la soupe au pistou et c'est juste dégueulasse. Il n'y a rien d'autre à dire de plus.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la soupe au pistou ne vous ai pas plu. Nous prenons vos commentaires à cœur, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné pour vous. N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous aidera à améliorer nos recettes et notre service.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Soupe
J'ai acheté un grand pot de soupe thaï ! insipide , tout sauf l'odeur d'une soupe thaï. très déçue...
je pense que vous devriez changer de recette, ou alors ce que vous avez mis dans ce pot , vous vous êtes trompés...
Je connais bien la cuisine thaï pour avoir mangé dans des restaurants d'excellentes renommées, je pense que vous devriez prendre des cours. en ce qui me concerne je ne me lancerais plus dans des essais de votre marque !
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolé d'apprendre que la soupe thaï n'ai pas répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux, et nous prenons en compte les avis de nos clients pour améliorer nos recettes. Il est essentiel pour nous que nos produits reflètent l'authenticité de la cuisine thaïlandaise.
Si vous avez des suggestions spécifiques sur ce que vous avez trouvé manquant, n'hésitez pas à les partager.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine dégustation.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Ravioli chèvre miel
Purement excellent, que dire de plus...
Pour l'anecdote, acheté dans le Jura et dégusté en Belgique.
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour sur nos raviolis.
Votre satisfaction nous motive à continuer à vous régaler !
À bientôt,
L'équipe Karine & Jeff
Formidable marque
Formidable marque. Au rendez vous du sain et du bon. Mérite le détour. Mérite d'y revenir.
29 novembre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et que nos produits aient répondu à vos attentes. Cela nous fait très plaisir de savoir que notre engagement pour le sain et le bon a su vous convaincre.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Service moyen
Le délai annoncé de traitement et expédition des commandes n'est pas respecté (comptez plutôt 4 jours ouvrés que 1), et surtout aucune info sur le suivi de la commande. Le service client n'est pas très réactif.
La livraison s'est bien déroulée et l'emballage était solide. Tout est arrivé en parfait état.
19 octobre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que le délai de traitement et d’expédition n’ait pas été respecté et que vous ayez rencontré des soucis avec le suivi de votre commande. C’est un point que nous prenons très au sérieux, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre réactivité et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cela dit, nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vos produits soient arrivés en parfait état. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser.
Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Absence d expérience puisque je n ai…
Absence d expérience puisque je n ai pas ma commande !
2 novembre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Je suis navrée que votre expérience Karine & Jeff n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant votre commande, nous avons essayé de vous joindre à deux reprises, malheureusement sans succès...
Selon le suivi, votre commande vous a été remise contre signature. Si cela n'est pas le cas, nous restons à votre entière disposition afin de résoudre cette situation.
En espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Nous restons disponible,
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Merci de nous avoir remplacé les deux…
Merci de nous avoir remplacé les deux pots de soupe au Pistou
Qui avaient été cassés pendant le transport
La livraison des deux Pots de remplacement est arrivée en parfait état ce matin
Me et Mr MANENT
28 octobre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message!
Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la casse des deux pots de soupe au Pistou durant le transport. Nous sommes soulagés d'apprendre que les pots de remplacement sont arrivés en parfait état.
A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Soupe moisie
Commande livrée tardivement à cause de l’imcompetence de DPD, une fois celle ci reçue je m’aperçois que les soupes sont juste posée dans du papier bulle et ont fuies légèrement causant de la pourriture. J’ai contacté le service client et à ce jour aucune réponse alors qu’il était plutôt réactif pour mes autres demandes …
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Cela ne correspond pas à notre niveau de qualité, et nous comprenons votre frustration.
Nous avons fait remonter ces informations à DPD pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant votre demande au service client, nous avons traité votre situation, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Excellents
J’aime beaucoup les préparations de Karine et Jeff , particulièrement leurs soupes , mais aussi les légumes pour couscous , les mijotés de lentilles etc … je suis ouverte à toutes nouvelles propositions 🤗
Je trouve le rapport qualité prix très bon aussi, merci de nous régaler Karine et Jeff🙏
25 septembre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos soupes et autres recettes vous plaisent. Votre ouverture à de nouvelles propositions nous encourage à innover.
Nous apprécions également que vous valorisiez notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre soutien !
L'équipe Karine & Jeff
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits délicieux. Votre satisfaction nous motive à continuer à vous régaler !
À bientôt,
L'équipe Karine & Jeff
Soupe thaï
C'est la 2éme fois que je me fais avoir en achetant du Karine et Jeff : soupe thaÏ ! Un goût très fort de brocoli qui cache tout le reste, en particulier les épices dèjà trop discrètes. J'adore toutes les cuisines asiatiques, ça n'en est pas...ça a un gout de rata fait avec les restes de la semaine
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre soupe thaï. Nous sommes désolés d'apprendre que son goût n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le brocoli a pris le dessus sur les autres saveurs, notamment les épices.
Votre retour est précieux et nous allons faire remonter l'information. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer constamment.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous proposer un produit qui vous ravira.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Produits de qualité
Produits de qualité
Livraison rapide
Bocaux bien protégés
Très bon ; un bémol sur raviolis chèvre miel
Bocaux jolis mais difficiles à ouvrir
13 septembre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant les raviolis chèvre miel et la difficulté d'ouverture des bocaux. Votre retour nous est précieux.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Deux pots sont arrivés non stérilisés…
Deux pots sont arrivés non stérilisés et étaient moisis et aucune réponse à mon mail depuis 3 jours. Vu le prix on s'attend à mieux...
8 septembre 2024
Réponse de Karine & Jeff
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident concernant les pots que vous avez reçus, ainsi que pour le délai de réponse à votre mail. Cela ne reflète en aucun cas la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Nous allons nous assurer que ce problème soit traité rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser un remplacement ou un remboursement.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
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