Jeg besøgte den fysiske butik og de var meget hjælpsomme og brugte tid på at hjælpe mig. Stor kontrast til mit forsøg på at anvende webshoppen tidligere.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte 3 par snørrebånd. I starten får jeg ikke nogen ordre bekræftelse men kan se at pengene er reseveret. Tænker ikke mere over det. Senere ser jeg at de reseverede penge ikke er reserveret læ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilite et par uggs Tasman slipper i den sorte farve og selvom der stod 5-12 dages levering, blev jeg kontaktet af en medarbejder i karlskicks som fortalte de lige havde fået nyt parti hjem af den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte Jordan 4 til en julegave, og på siden stod der, at det var forudbestilling 5-12 hverdages leveringstid. De blev sendt 6 dage efter bestilling :-) Havde lige kort skrevet til kundeservice o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de chaussures
- Pressing
- Boutique d'accessoires de mode
- Styliste de mode
- Cordonnier
- Service de cirage de chaussures
Écrit par l'entreprise
KarlsKicks® er et dansk sneaker brand etableret 2015 i København af Karl Faurholt. Før KarlsKicks® ville Karl restaurere sine egne gamle beat-up sneakers. Da han offentliggjorde det første resultat på sociale medier, blev han mødt med så meget positiv energi og respons, at han besluttede at starte sin egen virksomhed. Målet var at tænke bæredygtigt og kreativt, ved at forvandle gode gamle slidte sneakers til nye lækre og personlige sneakers. Den vision holder vi fortsat fast i. KarlsKicks® åbnede fysisk kælderbutik i Københavns centrum i 2018, hvor fra der sælges alt fra de mest hypede high-end sneakers til nogle af de mest spektakulære custom sneakers i Europa, enten som nye eller brugte, skræddersyede, deadstock (DS) eller originaler (OG). KarlsKicks® er i dag leverandør af førende produkter fra Saphir® KAPS® Iwata® SneakerFreaker® Angelus® og Molotow®. I 2021 overtog vi forretningerne skorens.dk og CleanSneaks, hvor vi med sidstnævnte nu tilbyder en udvidet renseri service med mulighed for indlevering i hele landet. I 2023 flyttede vi til hjørnet af Studiestræde og Lars Bjørnsstræde hvor vi har åbnet ny butik med binavnet Copenhagen Sneaker Concept Store. For at se de største trends og følge det daglige arbejde fra KarlsKicks®, se med på vores YouTube, Facebook, TikTok eller Instagram @KarlsKicks. /Karl Faurholt, Founder /Martin Glarvig, CEO
Coordonnées de contact
Studiestræde 25, 1455, Copenhagen S, Danemark
- +45 3210 6666
- Karl@karlskicks.com
- karlskicks.com
3,9
Bien
342 avis
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtigt levering
Hurtigt levering. Det jeg købte var en julegave, så jeg kan endnu ikke udtale mig om det.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Marian, håber julegaven var som forventet :)
Ordre bekræftet – annulleret flere dage senere, og prisen sat massivt op. Frækt og uacceptabelt.
0 stjerner hvis man kunne!
Jeg bestilte mine drømmestøvler til 1.595 kr., fik ordrebekræftelse og gik rundt og glædede mig som en idiot. Alt virkede i orden.
Men efter flere dages tavshed får jeg pludselig en mail om, at min ordre er annulleret. Ingen forklaring. Ingen løsning. Bare annulleret.
Og så kommer det mest frække: prisen på præcis samme støvler er bagefter sat helt op til 3.445 kr.
Det er ikke bare dårlig stil — det er decideret respektløst over for kunderne.
At bekræfte en ordre, lade mig vente i dagevis og derefter annullere, samtidig med at man fordobler prisen, er en oplevelse, der taler for sig selv.
Jeg handler aldrig her igen, og jeg kan på ingen måde anbefale andre at gøre det.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Kære Laura, beklager din dårlige oplevelse.
Det sker i sjældne tilfælde at vi må annullere en ordre fordi en vare ikke kan skaffes hjem alligevel. Det er derfor vi kalder det forudbestilling med op til 12 hverdages levering. Vi bekræfter normalvis din forudbestilling, men fortæller også at det ikke er en bindende ordre før vi har fået bekræftet at vi kan levere indenfor tidsfristen og til gen gældende pris.
Vores priser går op og ned hver eneste dag, og det gør de helt ned på den enkelte størrelse på de enkelte varianter. Det styres af udbud og efterspørgsel og det er i det marked vi handler, altså markedet for eftersalg af sneakers og andet attraktivt fodtøj.
Måske der har været en fejl i vores mailsystem, i så fald er det beklageligt og vi vil gerne forsøge rette op på det i form af en lille godtgørelse til dig i form af en gave.
Vi synes ellers vi gør alt vi kan for at informere bedst muligt, men vi kan selvfølgelig altid blive bedre.
Skriv til info@karlskicks.com så svarer vi dig tilbage der.
Tak ;)
Rigtig god service😊
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Lisbeth, din tilbagemelding er værdsat
Super godt produkt (sneaker deo)
Super godt produkt (sneaker deo)
Og hurtig levering
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Benjamin, altid skønt med velduftende sneaks :)
Jeg har ikke modtaget min pakke
Jeg har ikke modtaget min pakke. Fejlen ligger helt sikkert hos postnord, men Karls Kicks har ikke gjort noget for at få pakken til mig. Eller sendt mig en ny.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Hej Anne, vi kan se at din pakke blev afsendt dagen efter bestilling, men aldrig afhentet i pakkeshoppen. Derfor går der op til to uger før vi har den retur og kan gensende den til dig.
Måske der har været fejl i hvilken pakkeshop den blev leveret til? Måske der har været fejl i mobilnr eller email?
Uanset dette har vi ikke rigtig kunne gøre andet, da pakken er sendt fra os efter de oplysninger vi har modtaget fra dig.
Vi kan ikke sende en ny pakke før end vi har den gamle retur - håber du har forståelse for dette.
Perfekt
Selv en lille ordre bliver ekspederet hurtigt og endda med en lille belønning i pakken….
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak AnneMarie :)
Det er dejligt nemt at finde det man…
Det er dejligt nemt at finde det man skal bruge, og så er der hurtig levering
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Heidi, dejligt med positive tilbagemeldinger
Jeg fik hvad jeg bestilte og hurtigt…
Jeg fik hvad jeg bestilte og hurtigt mvh Thomas
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Skønt at høre Thomas, håber at du blev tilfreds med varen
Manglede levering
Manglede levering.
Jeg bestilt en pakke den 22/10 og har endnu ikke modtaget noget, eller fået en mail om at den er på vej. Jeg skrev i tirsdag, på mail. Og har endnu ikke fået svar.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Hej Stephanie, vi kan se i vores system at din pakke blev pakket få timer efter bestilling og afsendt samme dag.
Kan dog se at den må have været på PostNord pakkecentral i over en uge, inden den er sendt videre til dig for udlevering som skete den 5/11.
Håber du blev glad for produktet til trods forsinkelsen som var lidt ude af vores kontrol, desværre.
Super gode varer (sneakers og sneakers…
Super gode varer (sneakers og sneakers tilbehør) og super hurtig levering og service💪🙏
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Sandra for at dele din oplevelse - det er værdsat :)
Skønne produkter
Skønne produkter, nemt at handle, gode priser…lidt langsom fragt….alt i alt stadig klar 5-stjernet oplevelse. 🙏🏻
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Henrik, også selvom vi var langsomme til at levere, det beklager vi :)
Over 2 ugers forsinkelse…
Bestilte sko hvor der stod 1-3dages levering d. 8/10. Fik dagen efter en mail om at jeg havde bestil en forudbestillingsvare med op til 12-hverdages levering… virkelig dårlig service i sig selv og jeg skulle have brugt skoene hurtigt hvorfor jeg netop bestilte nogen på lager. Nu har jeg ventet 12 hverdage, dvs. 2 uger længere end det jeg bestilte. Har intet modtaget og heller ingen besked om at de overhovedet er på vej. Jeg tvivler efterhånden på de kommer overhovedet…
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Hej Kristine, vi er rigtig kede af din oplevelse. Man modtager normalt en mail med det samme hvor vi bekræfter den forventede leveringstid som i dit tilfælde var 5-12 hverdage.
Som vi normalvis skriver ved bestillingsvarer, så kan det i sjældne tilfælde være umuligt for os at skaffe bestillingsvarer hjem, hvilket vi også tager forbehold for.
Når det er sagt, så burde du selvfølgelig have haft en langt bedre løbende information. Det har vi rettet op på nu og håber det må give flere gode kundeoplevelser.
Lang leveringstid
Jeg bestilte et par sneakers hvor der stod 1–3 dages levering, men efter 5 dage fik jeg pludselig en mail om, at jeg havde lavet en forudbestilling – og at der kunne gå op til 15 dage, før varen kom. Jeg valgte netop butikken på grund af den korte leveringstid Jeg gjorde opmærksom på dette pr. mail, men fik ikke svar. Først da jeg ringede, fik jeg kontakt – og blev lovet, at varen nu var på vej. Det viste sig dog ikke at passe. Da leveringen igen udeblev og der nu var gået 12 dage, fik jeg annulleret ordren.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Vi har bedt dig fremsende yderligere information bl.a. dit navn og ordrenr, så kigger vi gerne på hvad som kan være gået galt. Men normalvis vil alle sneakers på lager stå med 1-3 dages levering og sneakers på bestilling med forventet, men ikke garanteret 8-12 hverdages levering. Vores butik handler med unikke sneakers som ofte er udsolgt mange steder og derfor skal skaffes enkeltvis hjem fra resellers i internationale sneakergrupper. Det kan tage tid at finde varen, men vi gør vores bedste for at levere hurtigst muligt.
Réponse de KarlsKicks
Tak Arsam, det glæder os at du er tilfreds med vores service
Réponse de KarlsKicks
Tak Kathe, det er vi glad for at høre
Stol ikke på at varen er på lager
Stol ikke på at varen er på lager, selvom de skriver det! Jeg bestilte sko 24/9, som ifølge hjemmesiden skulle være på lager i min størrelse og til levering om 1-2 dage. Jeg får så en standard mail efter 5 dage hvor de skriver, at jeg jo har VALGT at bestille en forudbestillingsvare (?!)og at jeg vil høre noget igen, når de engang er hentet hjem. Når jeg går ind på deres webshop kan jeg se, de stadigvæk står til levering om 1-2 dage i den størrelse. Kan se, det samme gør sig gældende for en anden kunde. Jeg skrev en mail til dem for at høre, om det kan være rigtigt, da jeg skal bruge mine sko asap- den har de ikke svaret på her to dage efter. Dårligere oplevelse ved nethandel har jeg ikke haft længe! Spændende at se om de sko nogensinde dukker op.
Edit: efter svar/ undskyldning fra karls kicks med rabat på skoene og lille ekstra ting vælger jeg at ændre oplevelsen fra 1 til 4 stjerner
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Hej Christina, beklager at der har været fejl på hjemmesiden, som også skrevet til anden kunde har vi netop i den seneste uge migreret hele vores webshop til at køre i alle EU lande og til at skulle synkronisere lager mellem de enkelte lande. Dette har desværre ikke været helt fejlfrit og enkelte størrelser på enkelte varianter af sneakers har derfor stået med forkert lager antal. Alle fejl bør være udbedret nu og vi kan se at dine sneakers er på vej med posten, så du modtager dem forhåbentlig indenfor de næste par dage.
Beklager - vi vil gøre vores bedste for at rette op.
Vi sender dig en lille hilsen som undskyldning og håber på din forståelse.
Réponse de KarlsKicks
Takker - og der er flere på vej i alle farver og flere til flere sneaker varianter
Hurtig levering
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Jesper, vi forsøger også at få alt af sted straks det er på lager.
Super nemhjemmeside.
Super nemhjemmeside.
Hurtig levering.
Ikke sidste gang jeg handler der ☺️
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KarlsKicks
Tak Marlene, vi forsøger hele tiden at optimere hjemmeside og gøre det så brugervenligt som muligt - og så der undgås misforståelser når der handles sneakers på bestilling.
Réponse de KarlsKicks
Fedt at høre, tak :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.