sérieux, ponctualité ainsi que professionnalisme de notre conseiller Mr Deneaux pour l' accompagnement allant du projet à la vente de notre poele a bois invicta sont les maîtres mots de cette entrepr... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy, HAUTS DE FRANCE, FR
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C’est parfait, la pose est nickel les poseurs sont très pros et ils expliquent parfaitement ce qu’il faut faire, un grand merci à l’équipe de poseur pour l’installation irréprochable du poêle, et mer... Voir plus
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Poêle a bois installé en 2024 avec 6 mois de retard. Le modèle justus a des défauts de joints autour de la vitre,le sav kbane a dû intervenir deux fois pour le remplacer . Sav revenu pour rehauss... Voir plus
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Les différents travaux (velux et portes de véranda) ont été parfaitement réalisés. Nous sommes très satisfaits du travail du commercial, Mr GUWY, qui s'est déplacé plusieurs fois à domicile ainsi que... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
13bis Rue Georges Clemenceau, 62223, Saint Laurent Blangy, HAUTS DE FRANCE, France
- 03 62 09 13 74
4,3
Excellent
131 avis
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serve apres vente zero
Difficile a joindre par tel, depannage une plateforme etrangere qui n'ont meme pas acces au dossier, soucis avec le poele avec une erreur 05 personne ne me rappelle
20 juin 2023
Réponse de Kbane - Arras
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre et que votre poêle affiche l’erreur 05 sans retour. Nous comprenons votre mécontentement.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la gestion via une plateforme étrangère et transmettons ce signalement au service concerné pour améliorer le suivi.
Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane
Suite à l'achat d'un poele à pellets…
Suite à l'achat d'un poele à pellets marque MCZ JOLLYMEC mis en service en janvier 2022 je n'ai que
des problèmes avec l'allumage qui disjoncte après quelques semaines d'utilisation a savoir remplacement de la bougie par le technicien. Actuellement il ne fonctionne pas et je n'ai aucune nouvelle de KBANE malgrè mais demandes et le rapport d'intervention du technicien Je demande le remplacement de cet appareil.
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Kbane - Arras
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre poêle à pellets MCZ JOLLYMEC (mise en service janvier 2022) et pour le manque de retour de notre part malgré vos relances et le rapport d’intervention. Nous prenons bonne note des problèmes d’allumage répétés et de votre demande de remplacement.
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Arras
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
excellente société très sérieuse…
excellente société très sérieuse travail très compétant des ouvriers le commercial est très compétant et très gentil il connait très bien son travail il reste a notre écoute après la vente. Très bien continuer.
2 février 2023
Réponse de Kbane - Arras
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Longue attente
Après une longue attente et une bonne équipe, dans un premier temps, une seconde équipe est venue terminer et a fait du très bon travail.
PS: l'attente est due aux pièces manquantes et n'a rien à voir avec KBANE
15 mai 2023
Réponse de Kbane - Arras
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Problème avec la fermeture de la porte…
Problème avec la fermeture de la porte non résolu
23 novembre 2023
Réponse de Kbane - Arras
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
A fuir
Poêle installé début août, mise en service faite qu’au moins d’octobre car nous avons insisté sinon nous attendrions encore! Pour l’installation il ne faut pas s’attendre à quelque chose de propre, plaque de finition non centré, coupé grossièrement donc coupante et on nous laisse un trou béant dans notre parquet.
Commercial qui fait le mort
9 août 2023
Réponse de Kbane - Arras
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant l'installation et la mise en service tardive. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité de l'installation et le suivi commercial. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre retour.
L'équipe Kbane
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