Un service irréprochable du début à la fin ! Dès le premier contact téléphonique, nous avons été accueillis par Audrey avec une grande gentillesse, à l'écoute beaucoup de professionnalisme et un... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2871 avenue de l’Europe, 69140 Rillieux La Pape, AUVERGNE RHONE ALPES, FR
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Excellent suivi de la commande à la pose . Mention spéciale pour le service commercial avec une grande disponibilité et réactivité de Mme HUME
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Equipe très sympa, très pro, chantier géré super efficacement, et rendu ultra propre. C'était parfait ! je voulais leur donner un petit pourboire mais je n'avais pas un sou en liquide !
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Deux agents de chez Kbane sont intervenus chez nous pour la projection de ouate de cellulose dans nos combles. La prestation a été parfaitement accomplie, avec compétence, rigueur et discrétion malg... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
2871 avenue de l’Europe, 69140, Rillieux La Pape, AUVERGNE RHONE ALPES, France
- 04 72 20 30 10
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Excellent
130 avis
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Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes. Merci pour votre appréciation !
L'équipe Kbane Lyon
Merci à toute l'équipe pour mon poêle à bois
Merci à toute l'équipe, depuis le devis jusqu'à la pause, écoute attentive du client, beaucoup de professionnalisme pour mettre en place les meilleures solutions. Kbane a tenu ses promesses tant au niveau du délai que du prix. Les techniciens lors de la pause ont été attentifs à donner des explications claires et de bons conseils d'utilisation. De plus l'atmosphère et la chaleur de ce poêle à bois me satisfont entièrement. Je suis ravie et recommande cette société.
19 décembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe, du devis à l'installation. Nous sommes heureux que notre professionnalisme et nos solutions aient répondu à vos attentes en termes de délais et de prix. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et de votre satisfaction concernant votre poêle à bois.
L'équipe Kbane
Une équipe de techniciens sérieux et…
Une équipe de techniciens sérieux et efficace. Je suis satisfait du travail fait par vos deux techniciens
15 décembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du travail accompli par nos techniciens. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
L'équipe Kbane
Très bonne expérience
Bon contact, explications claires, commercial réactif, pour le moment nous sommes satisfaits de notre achat.
26 novembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que nos explications vous ont été claires. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Kbane
Très bonne entreprise Très bonne équipe…
Très bonne entreprise Très bonne équipe sérieuse et politesse je recommande
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre appréciation.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait du professionnalisme de notre équipe et du résultat du chantier. Merci beaucoup!
L'équipe Kbane
Équipe très agréable et à l'écoute du…
Équipe très agréable et à l'écoute du premier rendez-vous jusqu'à la pause tout était parfait je recommande.
Rien à reprocher aux poseurs agréable minutieux souriant , équipe réactive.
8 décembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et à l'écoute tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos poseurs aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Kbane.
Cordialement,
Marine, Kbane
Travail bien exécuté consciencieusement…
Travail bien exécuté consciencieusement proprement
24 novembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Bonjour Gérard,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que le travail a été réalisé consciencieusement et proprement. Votre satisfaction est importante et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Marine, Kbane
Installation poêle à bois et conduit
À l'écoute du client, efficace et professionnel.
21 novembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre écoute, notre efficacité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Paloma, Kbane
Promesses non tenues, merci kbane…
Deuxième fois que je fais appel à Kbane et je pense qu'un nouveau chemin de croix est en train de naître.
Promesse à la signature non respecté (sac de pellets, changement de conduit)
Intervention non terminé
Impossible d'avoir une facture juste (j'ai même fait remarquer qu'elle n'était pas bonne dans leur intérêt)
Des promesses de prise en charge et de rappel non honorés, ça devient de plus en plus compliqué.
Dommage quand on installe du bon matériel, de ce retrouver à gerer de la facturation et du Sav
26 septembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes désolés d'apprendre ces difficultés rencontrées avec votre installation et la facturation. Nous prenons note de vos remarques concernant les promesses non tenues et le suivi. Nous allons examiner votre dossier attentivement afin d'améliorer notre service. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Bonjour que dire a part la mise en…
Bonjour que dire a part la mise en route du dossier qui a pris du temps à cause de la prime suspendue la société Kbane a géré de A a Z de plus les ouvriers bilhel et Axel on gère la pose de la pompe à chaleur et la dépose de vielle chaudière en une journée très réactive les gars et en plus il ont tous nettoyé et repris les déchets je les recommande fortement cdlt🫡🫡
21 novembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Bonjour Mr Ghechir,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la excellente note. Nous sommes ravis que Kbane ait pu gérer votre dossier de A à Z malgré le délai lié à la prime suspendue, et que Bilhel et Axel aient réalisé la dépose de l’ancienne chaudière et la pose de la pompe à chaleur en une journée tout en laissant le chantier propre. Nous transmettrons vos compliments à l’équipe. Merci pour votre recommandation.
Marine, Kbane
Contact commercial et travaux de pose…
Contact commercial et travaux de pose se sont parfaitement déroulés. Très professionnel.
13 novembre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec notre équipe commerciale et nos travaux de pose s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Lyon Nord
Le poêle a un coup . Finitions non reprises, déchets non évacués
Le poêle a un coup sur la facade
Les déchets de l'ancien chapeau de cheminée laissés sur place
L'équipe devait revenir pour finition plafond...après 2 appels au commercial ..attends toujours que le responsable et le service client me contactent ..
PAS SÉRIEUX
11 juillet 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec le poêle, les déchets et les finitions. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous excusons pour le manque de suivi. Nous allons examiner la situation afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir informés.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre travail et le sérieux de notre personnel. Merci beaucoup pour votre avis positif.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour positif.
L'équipe Kbane
Installation parfait
Installation parfait, un bémol entre la vente et l'installation, n'étant pas un professionnel des travaux, j'avais demande des renseignements après la démontage de la cheminée. Manque de conseil.
28 octobre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes heureux que l'installation se soit bien déroulée. Nous regrettons que nos conseils après le démontage n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
L'équipe Kbane Lyon
Déçu du résultat final
Je tiens tout d’abord à souligner que le personnel intervenu a été très sympathique et agréable.
En revanche, je suis déçu par le résultat du travail réalisé. Il s’agissait de l’isolation de la sous-face du plancher du garage avec des plaques de polystyrène, et le rendu final est peu satisfaisant sur le plan esthétique. Les plaques ne sont pas alignées entre elles, de la colle déborde par endroits, et certaines découpes longitudinales présentent des irrégularités, formant des vagues visibles.
20 octobre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été agréable. Nous prenons note de votre déception concernant l'esthétique de l'isolation et les irrégularités constatées. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Du bon boulot
Du bon boulot, le commercial est sympas et les poseurs connaissent leur métier. Du travail de pros.
24 octobre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Nous sommes heureux que le commercial ait été aimable et que les installateurs aient fait preuve de professionnalisme. Merci pour votre avis!
L'équipe Kbane Lyon
Installation d'un poêle à pellets.
Installation d'un poêle à pellets.
Le commercial a été très efficace pour définir le besoin, un devis claire et précis, pas de surprise.
Une équipe d'installateur vraiment efficace et sympathique, du très bon travail.
Merci
17 octobre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité de notre commercial et le travail de qualité de notre équipe d'installation pour votre poêle à pellets. Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable retour.
L'équipe Kbane Lyon Nord
Pose d’une PAC
Pose d’une PAC par la société KBANE
Le travail est plus qu’impeccable, et très propre.
Des installateurs super
15 octobre 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre PAC s'est déroulée de manière impeccable et propre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail de nos installateurs. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Lyon Nord
L’expérience Trustpilot
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