D abord le commercial maxime très bien très bonnes explications disponible à chaque étape . respectueux le + il n insisté pas dans l excès La préparation des murs . la maison retrouvée pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille, HAUTS DE FRANCE, FR
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Très bonne expérience. Nous avons fait appel à Kbane pour l installation d une poêle à bois choisi chez leroy merlin ainsi la pose d un conduit. La prestation à été réalisé en une journée, propremen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le commercial Didier est super gentil, à l’écoute de la demande du projet et suis le chantier de la pose.
L'entreprise a répondu
L'entreprise Kbane est venue réaliser la pose d'une nouvelle porte d'entrée. Je suis plus que satisfait du travail et du service réalisé. Ils sont arrivés au matin, au retour de mon travail, la porte... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
7 avenue industrielle, 59520, Marquette Lez Lille, HAUTS DE FRANCE, France
- 03 74 09 13 90
4,7
Excellent
90 avis
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Jolie projet mené à bien rdv jusqu’à la mise en service…
Du 1 er rdv jusqu’à la mise en service du poêle personnel compétent professionnel et l écoute 👍 suivie au top projet réussi clients très satisfait nous recommandons sans hésitation
25 mars 2025
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Lille
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de notre travail. Nous apprécions votre recommandation et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients.
Pose poêle à bois
Pose du poêle à bois conforme à mes attentes, travail propre et rapide de l’équipe. Je recommande
17 mars 2025
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la pose de votre poêle à bois. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail de notre équipe.
Très bonne expérience l'installation de…
Très bonne expérience l'installation de mon pellet à été faite part des professionnels ma demandes à était satisfait je conseille vivement
13 mars 2025
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'installation de votre poêle à granulés. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation.
Installation poêle
Bonjour,
La société Kbane est venue nous installer notre nouveau poêle. Equipe efficace, rapide et très professionnelle. Bons conseils.
7 mars 2025
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'installation de votre nouveau poêle. Nous apprécions votre confiance et votre reconnaissance envers notre équipe.
Parfait du début à la fin.
Parfait du début à la fin.
Très bon accompagnement par Alban pour le choix de notre équipement.
La pose s’est très bien passé également grâce à 3 collaborateurs rapide, professionnel et sympathique par la même occasion. Merci
14 mars 2025
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous apprécions sincèrement votre commentaire positif concernant Alban et l'équipe de pose. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque étape.
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Marquette Lez Lille
Expérience décevante en tout point !!!
Pose conforme mais non respectueuse des attentes du client.
Arrivée d'air posée en plein milieu de mon'mur de salon alors qu'à la base elle devait être mise derrière le poêle (vu et validé avec le commercial).
Cable d'installation électrique trop court donc branché sur rallonge au sol... Du coup risque de ne pas passer niveau conformité.
2 codes alarmes au bout de la première journée d'installation (alarme presostat !).
Poseurs désagréables de mauvaise foi, donnant le minimum d'information sur le fonctionnement en nous disant que c'est à la personne qui passera pour la conformité de nous expliquer en détail.
(probablement parce qu'il était 12h30....).
Pose de la buse d'aération sans aucune étanchéité, l'air passe et la buse tombe....
Et alors au téléphone je ne vous e' parle même pas.
Je déconseille fortement. Passez votre chemin.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes avec l'installation, notamment l'emplacement de l'arrivée d'air, le câble électrique, les alarmes, le manque d'informations et les soucis d'étanchéité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux nous vous avons demander des informations complémentaires afin de retrouver votre dossier, malheureusement nous ne les avons toujours pas. Nous vous remercions tout de même de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Je suis très satisfaite de mon poêle…
Je suis très satisfaite de mon poêle bien installé très simple d utilisation je recommande
16 décembre 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
À recommander !
L'équipe qui est venue installer l'appareil a vraiment été au top à tous les niveaux : sympathique / serviable / efficace / rapide / propre ! Rien à redire !
27 novembre 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Marquette Lez Lille
Équipe très professionnelle
Équipe très professionnelle, travail soigné. Ponctuelle et propreté étaient de rigueur. Les conseils donnés à la fin du chantier m ont bien servis.
24 mai 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lille
Porte d'entrée
Entreprise sérieuse, les poseurs de ma nouvelle porte d'entrée on fait un très bon travail, sérieux et très professionel, je recommande cette entreprise.
28 octobre 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Lille
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Changement de porte et fenêtres
Changement de porte et fenêtres , très bon matériel , travail propre et soignée équipe très discrète et qui bosse bien .
16 octobre 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Marquette
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Lille
Contact très bon et technicien pour…
Contact très bon et technicien pour l’installation très pro et soigneux
9 septembre 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Marquette lez Lille
Personne au bout du fil..encore et encore
Après avoir appris le transfert des entretiens chaudières à SANICHAUF j'essaye depuis plusieurs jours de joindre le service pour convenir d'une date... mais la réponse est toujours la même...Pas disponible...
Ce service est il encore en activité ? J'ai envoyé un mail sans plus de succès..
Merci de me faire savoir si cette entreprise est toujours en activité
C Dehaspe
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous joindre suite au transfert des entretiens chaudières. Nous prenons note de votre message et allons vérifier si notre service est toujours en activité. Nous allons examiner votre dossier et vous apporterons une réponse rapidement. Nous vous remercions de votre patience.
L'équipe Kbane
SAV peu réactif
Installation très bien menée mais par contre difficile d'avoir le SAV malgré une panne de l'installation après 2 mois d'installation
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre équipement s'est déroulée sans problème majeur. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service après-vente suite à une panne survenue deux mois après l'installation.
Nous comprenons à quel point il est crucial d'avoir un accès facile au service après-vente, surtout en cas de problème technique. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Cordialement,
L'équipe Kbane
Nous avons été bien conseillé et…
Nous avons été bien conseillé et accompagné.
La pose de l'appareil à été conforme, bien faite et propre.
5 février 2024
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pas commercial
Pas commercial , nous avons achetés notre poêle il y a seulement 3 ans , et plus de connexion Wi-Fi suite à une résiliation volontaire de jolly Mec .
Quelle solution ? Il n'y a aucun suivi , pir encore il faut repayer pour remettre le WiFi alors que le problème vient en aucun cas de nous .
Le minimum c'est de faire un geste pour vos clients qui ont achetés chez vous !
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kbane - Marquette Lez Lille
Nous sommes désolés d'apprendre votre problème de connexion Wi-Fi suite à l'arrêt de Jolly Mec. Nous comprenons votre frustration de devoir potentiellement payer pour rétablir le service. Nous allons examiner votre situation afin de trouver une solution appropriée. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
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