Entreprise très sérieuse, très bon suivis, réactive et j’en passe… S’adapte aux contraintes, résultat au rendez-vous. Je suis pourtant très retissant sur les projets du photovoltaïque, et honnête... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRue Obert 61, 59118 Wambrechies, Hauts-de-France, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
2eme chantier fait par kbane : panneaux solaires et aujourd’hui poêle à granulés ! Tout est respecté : nos envies, les délais… Pose rapide, professionnel. Je recommande fortement !
L'entreprise a répondu
Globalement satisfait du produit posé et des bonnes explications par les poseurs. Quelques désagréments lors de la pose avec des pièces complémentaires facturées ; sur le principe, rien à reprocher,... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai apprécié votre patience pour monter le dossier et l'amabilité du personnel. merci L'entreprise de travaux a été impeccables. Tout a été fait selon le devis et remis en place et nettoyé, rapidit... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
Rue Obert 61, 59118, Wambrechies, Hauts-de-France, France
- 03 74 09 13 90
4,6
Excellent
346 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Installation d'un poêle à pellet
J'ai fait poser un poêle à pellet. 2 petites déceptions.
1 : Il n'a pas été posé exactement ou je le souhaitais, décalé de 40 cm pour être juste en face du conduit de cheminé. J’ai donc été obligé de bouger un peu mes meubles. Pas très gênant en soit.
2 : le poêle est très avancé dans la pièce pour respecter la norme de 37.5 cm entre le conduit de fumé et le mur. On m’avait dit qu’il dépasserait mais meuble de 15 cm mais la c’est plutôt 30. Ca fait moche. Il me reste la possibilité de mettre un revêtement qui ne craint pas la chaleur et là je pourrais gagner environ 17 cm se sera beaucoup mieux mais ce n’était pas prévu au programme.
Sinon pose nickel et très propre. Tout a été protégé avec des bâches au préalable car perçage de mur béton 20 cm à 2 endroits : Pour accéder au conduit d’évacuation de la cheminé et pour faire la bouche d’aération. Nettoyage du chantier à la fin. Juste un peu de ménage derrière mai s rien de bien méchant.
Equipe très professionnelle et sympathique.
Je recommande mais faite bien attention à la norme des 37.5 cm pour bien situer votre poêle avant l’achat. Avec le recul maintenant je prendrais un poêle avec le conduit d’évacuation central sur le dessus plutôt que le conduit sur l’arrière. Cela aurait fait gagner quelques précieux centimètres
29 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant l'installation de votre poêle à pellets. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose a été effectuée de manière professionnelle et propre. Nous comprenons votre déception concernant le positionnement du poêle et l'espace par rapport au mur. Votre remarque sur la norme de 37.5 cm est très pertinente et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution pour gagner de l'espace avec un revêtement adapté.
Nous apprécions votre recommandation et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau poêle. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin futur.
Cordialement,
Marine, Kbane
2eme chantier fait par kbane
2eme chantier fait par kbane : panneaux solaires et aujourd’hui poêle à granulés !
Tout est respecté : nos envies, les délais…
Pose rapide, professionnel. Je recommande fortement !
23 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Chère Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de ces deux chantiers. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de réaliser les projets dans les délais impartis tout en respectant vos envies. Votre recommandation nous touche beaucoup.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
Marine, Kbane
Recommande vivement
Entreprise très sérieuse, très bon suivis, réactive et j’en passe…
S’adapte aux contraintes, résultat au rendez-vous.
Je suis pourtant très retissant sur les projets du photovoltaïque, et honnêtement tout s’est déroulé avec une simplicité… une étude sérieuse, à l’écoute. Du côté exécution, rien à dire, personnels qualifiés, rigoureux, consciencieux…
Je recommande vivement.
28 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la simplicité de notre service et l'écoute que nous avons pu vous offrir tout au long de votre projet photovoltaïque. Nous attacherons toujours une grande importance à la qualité de notre exécution ainsi qu'à la rigueur de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Marine, Kbane
Intervention très professionnelle des…
Intervention très professionnelle des deux techniciens à mon domicile ont travaillé rapidement et proprement.
24 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de nos techniciens s'est déroulée de manière professionnelle et soignée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Rapidité et efficacité
21 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Merci beaucoup, Neuvilloise, pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre retour est essentiel pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kbane.
Marine, Kbane
installation poêle à pellets
très bonne intervention, équipe efficace chantier rendu très propre
21 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Cher Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention. L'efficacité de notre équipe et la propreté de notre chantier sont des priorités pour nous. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Cordialement,
Marine, Kbane
Projet géré de A à Z par un commercial…
Projet géré de A à Z par un commercial à votre écoute qui n’hésite pas à vous appeler pour suivre l’évolution du dossier
21 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Nous vous remercions chaleureusement, CABINET INFIRMIER BUCZKOWSKI, pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du suivi personnalisé de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'écoute et d'accompagnement.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail effectué par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marine, Kbane
Très pro et efficace
17 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et efficace. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et votre retour est une belle récompense pour nos efforts.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Marine, Kbane
Rien de négatif à dire
16 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait plaisir de savoir que vous n'avez rien de négatif à dire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kbane.
Bien cordialement,
Marine, Kbane
moyen en organisation.bien en pose
pour la pose rien à dire .travail sérieux et propre.
par contre/1er poele commandé pas aux normes française. autre poele choisit.
date de pose décalée 2 fois.1 fois ravancée par kabane et une 2eme fois par manque de matériel.
manque de communication entre kabane et kalorio.
dommage qu' on nous envoie la facture en l'absence du controle de conformité qui aura lieu dans presque 8 semaines.
si problème il y a que fait on?
10 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant le poêle non conforme, les décalages de pose et le manque de communication. Nous comprenons votre inquiétude concernant la facturation avant le contrôle de conformité. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services et la coordination entre nos équipes.
L'équipe Kbane du Nord
Le poseur des menuiseries est excellent
30 juin 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du poseur de menuiseries. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service de qualité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Globalement satisfait du produit posé…
Globalement satisfait du produit posé et des bonnes explications par les poseurs.
Quelques désagréments lors de la pose avec des pièces complémentaires facturées ; sur le principe, rien à reprocher, mais des besoins qui auraient pu (dû) être anticipés bien avant la pause.
Une pause sur 2 jours qui ne m’arrangeait pas.
6 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Cher FCR,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le produit et les explications fournies par nos poseurs. Nous comprenons cependant vos désagréments liés aux pièces complémentaires et la durée de la pose. Votre observation sur l'anticipation des besoins est précieuse pour nous, et nous allons y réfléchir pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre installation.
Cordialement,
Marine, Kbane
J'ai apprécié votre patience pour…
J'ai apprécié votre patience pour monter le dossier et l'amabilité du personnel. merci
L'entreprise de travaux a été impeccables. Tout a été fait selon le devis et remis en place et nettoyé, rapidité et gentillesse des ouvriers.
23 juin 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Chère Christiane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre appréciation de notre patience et de l'amabilité de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que les travaux ont été réalisés avec soin et selon le devis, et que nos ouvriers ont su vous satisfaire par leur rapidité et leur gentillesse.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est très valorisant pour toute l'équipe.
Cordialement,
Marine, Kbane
Très bonne expérience
Très bonne expérience, quelques soucis sur la partie planning, potentiellement stressante, mais le travail est là.
1 juillet 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Allan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement positive. Nous comprenons que des soucis de planning puissent entraîner du stress, et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer cet aspect.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires constructifs qui nous aident à progresser.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Travaux poêle au bois
Entreprise très sérieuse et très sympathique.
Travail très soigné.
Je recommande.
22 juin 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre travail soigné et que vous nous considérez comme une entreprise sérieuse et sympathique. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Monsieur Luczak,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relationnel et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Marine, Kbane
C'est notre 6 ème projets chez kbane .
C'est notre 6 ème projets chez kbane et à chaque fois un strike, je remercie sincèrement toute l'équipe, Delphine pour le suivi administratif, julien, Maxime et Dimitri pour la pose incroyable, hyper professionnels, pédagogues et le travail plus que soigné 🤩 et n'oublions pas notre commercial David pour ces conseils, son suivi à fait de nous des clients ravis et surtout grâce à lui , des économies d'énergie en perspective, n'attendez plus, allez voir kbane pour vos projets de performances énergétiques, merci encore à tous.
Et sait-on jamais, peut être un septième projets ...
23 juin 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Cher Gaetan Frankowski,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour exceptionnel et pour votre fidélité au fil de vos projets chez Kbane. C'est un plaisir de savoir que notre équipe, notamment Delphine, Julien, Maxime, Dimitri et David, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et pédagogie.
Votre satisfaction, ainsi que votre mention des économies d'énergie réalisées, est une grande source de motivation pour nous. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous accompagner dans un septième projet.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
bonjour
bonjour,
j'avais un rendez-vous ce matin à 10h et j'ai reçu un message tard hier soir demandant de confirmer mon rendez-vous sinon le commercial ne se déplaçait pas, n'ayant pas vu le message, je vous laisse deviner la suite..
Merci au commercial DUSSAUSSOIS DAVID de m'avoir fait perdre ma matinée.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Wambrechies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre matinée a été perdue. Nous comprenons votre frustration et allons examiner ce problème de communication interne pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe Kbane
Pose pompe à chaleur
Très satisfait, merci Gaetan pour les conseils pour notre projet.travail sérieux et soigné des différents prestataires (pose et mise en service).
12 juin 2026
Réponse de Kbane - Wambrechies
Bonjour Fabrice G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des conseils de Gaetan et des services de nos prestataires. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre projet.
Cordialement,
Marine, Kbane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.