Pourquoi j arrive plus a trouvé votre cite et j arrive plus a me connecter et peut pas changer le mot de passe en attente de votre réponse merci d'avance
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Lenteur extrême, 2 mails et aucune réponses. J'ai du passer une commande chez un concurrent pour pouvoir avoir quelques chose en attendant que la commande puisse être déjà traiter puis envoyer... Déj... Voir plus
Bonjour, je prend du cbd depuis l’an dernier car j’ai décidé d’arrêter le cannabis qui fait trop de dégâts. Les produits de Kilogrammes sont d’excellente qualité, surtout ceux qui reprennent les varié... Voir plus
Service client inexistant en 10 jours, ils m’ont répondu deux fois , la première fois en me demandant le numéro de commande , et la deuxième, on me disant que j’ai commandé un article en précommande a... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Découvrez sur notre boutique en ligne notre large gamme de fleurs de CBD. Kilogrammes est la référence du cannabis légal en France !
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
407 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Toujours le meilleur dispensaire de cbd…
Toujours le meilleur dispensaire de cbd je recommande à tt le monde
29 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🙌 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos produits et services. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À très bientôt sur Kilogrammes ! 🌿😊
Réponse de Kilogrammes
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que la livraison rapide et la qualité de la trim vous aient satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🌿👌
Livraison rapide et conforme
Nickel rien a dire sur la livraison envoyé en deux jours l'équipe est très réactif , niveau qualité je n'ai goûté que les fleur pour l'instant qui mon bien surpris niveau odeur et goût et c'est vrai qui a un effet assez sympa même si c'est pas un higth sa pose un minimum
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison rapide et la réactivité de notre équipe vous aient satisfait. C'est super de savoir que vous avez apprécié les fleurs, l'odeur, le goût, et l'effet. À bientôt pour de nouvelles découvertes, et merci pour votre confiance ! 🌿✨
Livraison 48h faux j'ai commandé le…
Livraison 48h faux j'ai commandé le 15/01 et
encore rien alors que la livraison était prévue pour le 19/01. service de livraison colissimo nul. Pas fiable.
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et allons immédiatement vérifier la situation avec le service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité !
Satisfait
Commandé un jeudi a 23h, livré directement le samedi a 10h. Nous sommes très satisfait de la trim.
15 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce retour rapide ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été aussi rapide et que la trim vous ait satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🌿✨
C'était bien, avant
C'était bien, et ça a changé. Ils changent la description d'un article après que je l'ai commandé et laissé un avis moyen, et surtout, supprime mon avis pour laisser un avis 5* passer et de ce fait faussé les "avis". Site okay pour certaines variétés, vraiment pas pour d'autres. Au petit bonheur la chance.
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience et nous comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas notre intention de fausser les avis ou de modifier les descriptions de produits sans raison. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons faire en sorte de mieux gérer la transparence sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous souhaitons vraiment rectifier cette expérience et regagner votre confiance.
Quel délice
Personnellement je n'avais encore jamais vu des personnes aussi humaines (;)) et impliquées dans leurs projets en s'investissant énormément pour leur communauté. Je n'ai testé qu'une variété pour l'instant mais je me presse de passer de nouvelles commandes. La girlscout cookies me plaît de ouf
De plus, les prix sont réellement attractifs, des paquets de feuilles contenant toncars m'ont été offerts lors de ma commande, que demander de + honnêtement?
En laissant cet avis je bénéficie encore d'une réduction de 10% sur ma prochaine commande, au final c'est comme avoir un champs de chanvre dans son jardin, avec kilogrammes vous avez juste à vous servir!
💚
8 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que la Girl Scout Cookies vous ait autant plu et que vous ayez apprécié notre service. Votre enthousiasme et votre soutien pour notre communauté nous touchent vraiment. C’est un plaisir de vous offrir des petites attentions comme les paquets de feuilles et des réductions pour que votre expérience soit encore meilleure ! À très bientôt pour de nouvelles commandes et encore merci pour votre confiance ! 💚🌿🙌
Prix attractif mais produit de mauvaise…
Prix attractif mais produit de mauvaise qualité, les fleurs sont trop sèchent et les rendent impossible à la consommation, et odeur tout sauf naturelle.
Les prix sont très attractifs mais la qualité ni est pas.
27 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Bonjour,
Nous venons seulement de voir votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits. Pouvez nous nous communiquer votre numéro de commande ?
N'hésitez pas à envoyer un mail à support@kilogrammes.com pour faire un retour sur les produits et que nous discutions ensemble des articles concernés.
Bien à vous,
L'équipe Kilogrammes
Commande parfaite j’ai adorer tout…
Commande parfaite j’ai adorer tout correspond à mes attente je recommande grandement
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à toutes vos attentes. C’est un plaisir de vous avoir satisfait, et nous vous remercions pour votre recommandation ! À bientôt sur Kilogrammes ! 🌿🙌
Super produit
Expédition super rapide, quand au produit commandé… : Drysift OGX c’est franchement du "caviar"… perso idéal pour arrêter le thc. Si c’est aussi votre but, n’hésitez pas et foncez.
16 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que la Drysift OGX vous ait impressionné et qu’elle réponde à vos attentes. C’est génial de savoir qu’elle vous aide dans votre démarche. À très bientôt pour de nouvelles commandes, et merci encore pour votre confiance ! 🌿💚
Le support est parfait
J'ai eu un petit problème avec ma livraison mais le service support à était très réactif et ma aider le plus rapidement possible, produit conforme à mes attentes.
24 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci pour votre retour, Aron ! 😊 Nous sommes heureux que notre service support ait pu résoudre rapidement votre problème et que le produit ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. À bientôt sur Kilogrammes ! 🌿🙌
Killomerde
Après 5 semaine d’attente je reçois une espèce de mauvaise herbe complètement infumable . L’herbe est sûrement laquer pour donner illusion d’un goût . Site à fuir comme la peste noir .
20 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous cherchons à offrir. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous aimerions résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mail support@kilogrammes.com pour que nous puissions trouver une solution et rectifier la situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Deja fait quelques commandes chez KG…
Deja fait quelques commandes chez KG pour a chaque fois minimum 100g.
Toujours satisfait, surtout pour le petit prix!
Je recommande!!
Pour le moment Big Bud et Biscotti sont les favorit!!
29 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Bonjour Thomas,
Toute l'équipe Kilogrammes vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits y compris la Big Bud et Biscotti qui semblent être vos favoris !
À bientôt :)
Peace,
L'équipe Kilogrammes
Pour ma première commande
Pour ma première commande, j’ai commandé Fruitcake Popcorn, je l’ai reçu le colis en seulement 3 jours, livraison tres rapide, produit de qualité, j’ai ressenti les meme choses que dit le descriptif. Je ne suis pas du tout déçu. Pour ceux qui hésite je recommande !
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Bonjour Albin,
Merci pour votre retour. Malheureusement nous venons seulement de voir votre avis. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail chez Kilogrammes et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés :)
Peace,
L'équipe Kilogrammes
Société qui se permet d'envoyer du spam…
Société qui se permet d'envoyer du spam pour racoler ses clients, et quand je lis les avis, je ne suis pas surpris d'une telle méthode. FUYEZ !
edit : c'est à moi de me soucier de l'origine de vos bases de données à spam ? Si seulEUment c'était une plaisanterie, mais non, vous semblez sérieux. Juste incroyable.
27 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons que la réception de messages non sollicités puisse être frustrante. Nous prenons très au sérieux la confidentialité et le respect des données de nos clients. Si vous souhaitez être retiré de notre liste de communication, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le nécessaire immédiatement. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, et surtout, dates de récoltes et d'emballage de plus d'un an, c'est pas sérieux.... goût mauvais kla résine à une forte odeur et un fort goût de graines, totalement improbable !) et effet bof... J'ai voulu essayer, et du coup, j'irai clairement à la concurrence parce que là, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
8 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons nous pencher sur la qualité des produits pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez en discuter plus en détail ou trouver une solution, n’hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Très bon produit OG.K arrivé en temps…
Très bon produit OG.K arrivé en temps et la qualité est là !!! merci !!les bonbons font leur effet pour s'endormir !!
5 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit OG.Kush et les bonbons aient répondu à vos attentes et qu'ils vous aident à passer une bonne nuit. À très bientôt sur Kilogrammes ! 🌿💚
Bonjour
Bonjour, personnellement pour ma 2 commande j ai été très déçus de la resine que j'ai pris 50g et j ai reçus un paquet avec que de la paraffine qui avais été tremper dans du citron a l'éffritage sa sent le plastique il n'y a aucun gout même pas l odeur vraiment j ai été très surpris comparé a la Marijeane qui étais comme la première fois excellente bref je suis vraiment déçus de se que j'ai reçus je ne pense pas recommandé chez vous c'est dommage j'ai eu l'impression de me faire arnaqué comme un débutant. Cordialement
23 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n'est absolument pas le type de produit que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons totalement votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation plus en détail et trouver une solution appropriée. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits et services.
Merci de nous faire part de votre expérience, et encore désolé pour ce désagrément.
Assez déçus sur ma première commende…
Assez déçus sur ma première commende kilogrammes rien a redire c’était top mais la 2ème m’a laissé un goût d’amertume j’ai commander 100g d’amnésie haze et ne l’ai ai pas reçus en espérant que le support face quelques chose...
5 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous vous encourageons vivement à contacter notre support client, qui devrait être en mesure de résoudre rapidement le problème et de vous apporter une solution satisfaisante. N'hésitez pas à leur fournir toutes les informations nécessaires afin de faciliter la résolution. Merci pour votre patience et compréhension, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience.
un site catastrophe
un site catastrophe, herbe grillé paratn en poussiére, j ai demandé au site newsweed qui en fais la pub de retirer de son site ce shop mais toujours présent à ce jour, cbd en ligne grosse arnaque, rien ne vos une visite physique pour être sur de ce que nous achetons.
Je ne recommande pas du tout.
27 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Kilogrammes
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ce n'est pas du tout le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à contacter directement notre service client pour discuter de votre commande et trouver une solution. Nous tenons à offrir des produits de qualité et à résoudre toute situation qui pourrait causer de la déception.
Merci pour vos retours, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation.
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