Kipli Avis 566

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 58 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment les lits, matelas et canapés, qui sont souvent décrits comme robustes, confortables et esthétiques, avec une attention particulière portée aux matériaux naturels et écologiques. Beaucoup apprécient le design simple et la beauté du bois, ainsi que les finitions soignées. Le service client est également souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, certains soulignant un accompagnement très sérieux et des conseils utiles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des retards, des colis endommagés ou des livreurs peu coopératifs. Des soucis ont également été signalés concernant la qualité de certains articles, comme des protège-matelas qui rétrécissent, des oreillers inconfortables, des têtes de lit instables ou des lattes de lit trop souples. Quelques personnes ont aussi exprimé leur déception face au service après-vente, le décrivant comme inefficace ou manquant de considération, surtout en cas de produits défectueux ou de descriptions de produits trompeuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant la qualité et l'esthétique de certains articles... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, beaucoup appréciant les produits esthétiques et... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains consommateurs ont exprimé... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des problèmes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète désormais tout mon linge de lit et certains rideaux (voilage) chez Kipli, qui est conforme à mes convictions écologiques tout en proposant assez de choix niveau couleur. Gros coup de coeur po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est le deuxième sommier KIPLI du même modèle que j'achète (un queen et un king). La qualité est toujours au rendez-vous, c'est robuste, les assemblages sont au top. Nous adorons le design, juste la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

agréablement par ce site et cette marque . déjà le lit coffre en bois massif modèle LUCA est très beau et d'une belle qualité, l'assemblage grâce au tuto vidéos a été facile , de belles clé a lain... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A la recherche d’un bon matelas c’est à dire prête à y mettre le prix je souhaitais avoir un matelas de qualité avec des matières naturelles. Après avoir repéré Kipli sur internet, j’ai eu la chance d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

  • 15 rue Beautreillis, 75004, Paris, France

  • kipli.com

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

566 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

La classe... tout simplement !

Nous sommes allées dans le magasin qui se situe sur Lyon et la personne connaît super bien ses produits ! Nous avons testé les matelas et les oreillers (avec protection) sans soucis et elle a parfaitement répondu à toutes nos questions.
Dans un deuxième temps, j'y suis revenue pour compléter ma première commande et elle a consenti à me faire une remise substantielle :)
Un super accueil pour d'excellents produits... ça fait plaisir !
J'y reviendrai, c'est certain.

18 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente marque

Maintenant 1 an que je dors toutes les nuits dans mon lit kipli (sommier, matelas, literie, coussin,couette....), c'était un gros investissement mais que je suis heureuse d'avoir fait. Confort, douceur et robustesse. Gros coup de coeur pour la couette et la literie tellement confort ! Je recommande vraiment pour toutes les raisons : ethique, ecologique, confort, esthétique...!!

22 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux avec des conseillers très professionnels et disponibles. SAV très réactif. Enchantés de notre nouveau matelas latex et des oreillers. Toutefois la qualité a un prix... nous comptons sur la longévité du matelas !

27 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Livraison dans les temps et lit très beau. Simple à monter
J’en suis très contente.

21 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 🌿

J'ai acheté des draps et un oreiller et j'en suis très satisfait ! En plus d'être écologique, la qualité est incroyable 🌿

21 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un lit de très bonne facture

Un lit de très bonne facture, facile à monter, robuste et élégant. Acheté pour durer car solide et intemporel. Responsable puisque sourcé et fabriqué en France.
Les pieds de 30cm sont parfaits pour le confort en se couchant et en se levant, une simple rotation et les pieds touchent par terre ! super pour le dos !
Je suis très satisfaite de mon achat fait il y a 2 ans bientôt.

21 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas 160 et oreillers latex

Matelas 160 et oreillers latex achetés en octobre 2020, très confortables et respirant. Les deux côtés du matelas (souple et plus ferme) sont bien pratiques. Nous avons utilisé d'abord le côté plus ferme, étant habitués à des matelas à ressorts plutôt fermes. Maintenant nous utilisons également le côté plus moelleux en hiver. Confort pour le dos et, pour les oreillers, nous n'en avons jamais eu d'aussi confortables.

21 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas en latex Kipli

J’ai été très bien conseillée à la boutique, les vendeuses étaient très agréables. Ensuite je suis ravie de mon matelas. Tous les soirs je suis heureuse de me coucher ! Il est top ! Je recommande vivement même si un peu cher , c’est un bon investissement.

30 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je dors sur un nuage

RAS sur le service comme le matériel.
Après 1 an d'utilisation de mon matelas je ne regrette pas mon achat. J'ai l'impression de dormir sur un nuage... 🤤
Au début on se dit il paraît un peu mou mais une fois dedans c'est le pied : super confort, pas de douleur au dos. Avec le temps on ne s'en rend plus compte mais dès que l'on dors dans un autre lit on se dit toujours la même chose : je suis vraiment mieux dans mon lit 😁

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

lit Nova en hêtre

J'ai acheté le lit Nova en hêtre massif. Le lit est arrivé très bien emballé.
Le montage était très simple à 2. Et je pense que si un jour nous devons le démonter et le remonter cela sera très simple et sans abîmer le lit.
Cela fait plus d'un an que nous avons le lit, il n'a pas bougé.

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore !!

Achat de deux matelas pour nos enfants et un pur bonheur !! Ils n’ont jamais aussi bien dormi que sur les matelas Kipli !! De la commande à l’installation des matelas rien à redire !! Je recommande +++

20 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ensemble lit et matelas

Ensemble lit et matelas, oreillers de haute qualité, matelas et oreillers écologiques, lit fabrication et bois français de très bonne qualité. Equipe Kipli très réactive. Merci. pour ces vraies nuits.

1 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle qualité et grand confort

La qualité des tissus, le grand confort du matelas et de la couette, la belle présentation du tout, et la livraison en temps et heure même dans des lieux reculés, font de Kipli une marque à part et de confiance.

20 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat

Je suis ravie de mon achat. J’avais peur que l’oreiller soit trop épais mais non, il y’a un côté moins volumineux que l’autre. J’ai moins de problème aux cervicales depuis que je l’utilise. Je regrette de ne pas l’avoir acheté plus tôt. Rien à dire sur la livraison ou l’emballage du colis. Expérience parfaite.

1 octobre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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