Kipli Avis 566

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 58 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment les lits, matelas et canapés, qui sont souvent décrits comme robustes, confortables et esthétiques, avec une attention particulière portée aux matériaux naturels et écologiques. Beaucoup apprécient le design simple et la beauté du bois, ainsi que les finitions soignées. Le service client est également souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, certains soulignant un accompagnement très sérieux et des conseils utiles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des retards, des colis endommagés ou des livreurs peu coopératifs. Des soucis ont également été signalés concernant la qualité de certains articles, comme des protège-matelas qui rétrécissent, des oreillers inconfortables, des têtes de lit instables ou des lattes de lit trop souples. Quelques personnes ont aussi exprimé leur déception face au service après-vente, le décrivant comme inefficace ou manquant de considération, surtout en cas de produits défectueux ou de descriptions de produits trompeuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant la qualité et l'esthétique de certains articles... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, beaucoup appréciant les produits esthétiques et... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains consommateurs ont exprimé... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des problèmes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète désormais tout mon linge de lit et certains rideaux (voilage) chez Kipli, qui est conforme à mes convictions écologiques tout en proposant assez de choix niveau couleur. Gros coup de coeur po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est le deuxième sommier KIPLI du même modèle que j'achète (un queen et un king). La qualité est toujours au rendez-vous, c'est robuste, les assemblages sont au top. Nous adorons le design, juste la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

agréablement par ce site et cette marque . déjà le lit coffre en bois massif modèle LUCA est très beau et d'une belle qualité, l'assemblage grâce au tuto vidéos a été facile , de belles clé a lain... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A la recherche d’un bon matelas c’est à dire prête à y mettre le prix je souhaitais avoir un matelas de qualité avec des matières naturelles. Après avoir repéré Kipli sur internet, j’ai eu la chance d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

  • 15 rue Beautreillis, 75004, Paris, France

  • kipli.com

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

566 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne experience

La communication avec l’équipe est aisée. Achat et livraison sans problème a l’arrivé. Le montage est très facile. Attention lors du montage a pas écraser les têtes de cheville. Utiliser un maillet

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

du naturel et du confort

Kipli, c’est du naturel, un SAV au top, que ce soit les matelas, les parures cotons, lin, les oreillers, toute la famille adore, en passant du bébé aux parents.
Nous passons beaucoup de temps dans notre vie dans une literie et ayant des allergiques, il me paraissait indispensable d’investir dans des choses naturel et de qualité pour notre santé et notre planète.
Kipli l’a fait! Merci

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Meuble de très bonne qualité, conforme à la description, livraison dans les delais

28 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur matelas ever

Meilleur matelas ever ! Qualité de matelas comparable aux hôtels et en plus écologique ! Du jamais vu ! Je recommande ++ FONCEZ

30 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, très satisfaits.

Bonjour, excellente expérience avec Kipli. Nous sommes très satisfaits de notre choix. Literie naturelle, très confortable et favorisant par ses qualités techniques un meilleur sommeil et repos pour le corps. Echanges avec notre interlocutrice très favorables, courtois, et conseils reçus impartiaux, très utiles et pertinents pour nous aider dans notre démarche. Parfait.

24 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le latex c'est fantastique

J'ai pris un matelas en latex, il est extrêmement confortable ! Cette matière un peu "élastique" s'adapte parfaitement au corps, je n'ai plus de douleurs. Attention seulement le matelas est lourd si on est seul(e) pour le retourner. Mais ça vaut largement le coup d'investir dans du latex!

30 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas à la fois souple et ferme…

Matelas à la fois souple et ferme remplaçant un matelas sur lequel nous avions mal au dos et étions courbatus le matin.
Cela est terminé avec le Kipli tout caoutchouc et notre réveil a été immédiatement amélioré
Bravo et merci

1 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit cassé

Canapé reçu en très mauvais état avec dossier cassé, planche à l avant cassé également sans parler des tes taches sur les coussins
Service client loin d être à la hauteur et incapable de vous donner une date de retour
Extrêmement déçu surtout quand on voit le prix!!!

28 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Canapé cassé, sav non réactif

Canapé convertible livré totalement cassé, sav peu réactif : mail bateau, aucun contact téléphonique direct, aucune date de reprise, cela fait plusieurs jours que le canapé cassé encombre le salon, nous n'avons aucune nouvelle de kipli malgré nos relances.

28 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect pillow !

Perfect pillow !

Cet oreiller est parfait : on peut dormir dans toutes les positions.

9 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grande satisfaction

Livraison rapide. Excellente qualité. Draps satinés qui ne se froissent pas. Très doux et frais au toucher.

1 novembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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