KLAMER Avis 

Richtig gute Produkte. Qualität ist super. Kam schnell an. Rundum zufrieden

Sehr aufgeräumter Onlineshop und qualitativ hochwertige Produkte. Habe schon ein paar zu Hause und bin sowohl von der Ästhetik als auch der Wertigkeit überzeugt.
Bei Fragen ist der Service gut erreichbar und stets bemüht zu helfen.

Luftentfeuchter immer wieder defekt.
In anderen Produktbereichen scheint die Fa. Klamer Gutes zu bieten haben, aber Vorsicht bei Luftentfeuchtern! 3 (!) Geräte hielten in einem normalen, in der Größe angemessenem Wohnraum jeweils kein Jahr durch. Anfänglich bekam ich noch problemlos ein Ersatzgerät, doch beim 3. defekten Gerät innerhalb von 2,5 Jahren (Vereisung u. defekte Abtauvorrichtung) wurden weitere Hilfen verweigert. Einen Reparaturservice gibt es nicht. Die Garantiezeit gelte nur für das 1. Gerät.. Ob das rechtlich haltbar ist, prüfe ich gerade.

2025 Slush Maschine bestellt, bereits nach einem Monat später Ersatzteil bis heute nicht lieferbar. Vielmehr mehrere vertröstende Mails und zwei Lieferungen mit dem falschen Ersatzteil.

25-Liter Entfeuchter taut nach 2,5 Jahren nicht mehr ab. Vertrieb Epic Brands via Amazon-Plattform verweist, anfangs meinem Anliegen nicht entgegenkommend, auf die abgelaufene Garantiezeit. Da sie auf der Handelsplattform Amazon jedoch mit 5 Jahren beworben wurde (Aufruf aus der Liste getätigter Käufe), wurde mir auf großzügigem Kulanzweg im zweiten Kontaktanlauf ein neues Ersatzgerät kurzfristig heute (1 Woche Postweg) zugeschickt und die Verkaufsanzeige bei Amazon entfernt. 5-Jahresgarantie und die Geräteversion 25L ist nicht mehr existent. Trotzdem herzlichen Dank für die kundenfreundliche Abwicklung. Ich kann diesen Lieferanten nunmehr empfehlen.

Vorsicht für mich irreführende Werbung: Luftentfeuchter wird mit 5 J. Gar. beworben. In echt wird auf die Garantie laut Hersteller 1. Jahr bzw. 2 Jahre verwiesen. Luftentfeuchter taut nach 2,5 Jahren nicht mehr ab. Ersatzteile gibt es keine.

Gruß Kühnl

Die zwei Sterne gibt es für einen ungewöhnlich schnellen Versand. Am Freitag Nachmittag bestellt und noch am selben Nachmittag die Versandbestätigung! Da hatte ich einen übernatürlich guten Eindruck. Leider lässt sich das über die Lieferung durch den Versandpartner DHL nicht behaupten. Ja ich weiß, dass ist eigentlich Sache von DHL. Aber die Händler machen sich das ganze sehr einfach. Hauptsach sie haben das Geld. Wie und ob die Ware zum Kunden kommt, damit wollen sie nichts mehr zu tun haben. Auch wenn DHL in meinem Fall hauptverantwortlich ist, Klamer hat sich nicht als kundenfreundlich und hilfsbereit erwiesen. Aber von Vorne: Der Paketbote hat keinen Zustellversuch unternommen und die Ware stattdessen zurückgehen lassen, mit der Begründung, dass mein Name nicht an der Klingel angebracht ist oder ich verzogen bin. By the Way: Wohne seit fünf Jahre an der selben Adresse und erhalte laufend meine Post. Als ich die Meldung der DHL-Sendungsverfolgung erhalten habe, habe ich sofort reagiert. Natürlich zuerst versucht DHL zu kontaktieren, was für einen Privatkunden ein aussichtloses Unterfangen ist. Da Klamer Geschäftskunde von DHL ist und Intersse daran haben sollte, dass die bereits bezahlte Ware beim Kunden ankommt (so meine naive Meinung), habe ich gleichzeitig den Kundenservice von Klamer kontaktiert und informiert. Ich hatte die (wie sich im Nachhinein herausstellt viel zu hohe) Erwartung, dass Klamer mein Anliegen ernst nimmt und sich einsetzt. Schließlich und da spreche ich aus Erfahrung, hat ein Geschäftskunde mei DHL ganz andere Möglichkeiten der Kommunikation, als der Privatkunde. Aber Klamer hat sich rausgeredet und den Vorfall sogar in Frage gestellt. Die falsche Behauptung des Paketboten, dass er den Empfänger (also mich) nicht finden konnte, weil der Name an der Klingel fehlt oder dieser verzogen ist, zählt für Klamer. Meine Meinung als zahlender Kunde leider nicht. Vom Kundenservice wurde mir zuletzt geschrieben, dass ich ja mein Geld zurückerhalte, somit ist die Sache erledigt. Schade Klamer, mag schon sein dass das Geld zurückkommt und eure Pflicht damit erfüllt ist. Aber was ist mit dem Kundensupport und der Kundenbindung? Mich seht ihr jedenfalls nicht mehr.

Heute diese Maschine, die ich vor einiger Zeit gekauft habe, Klamer KÜ Maschine, jede Billige von Disconter rührt besser, als diese Maschine. Die Rührschüssel zu groß, kein Griff an der Rührschüssel, beim Kuchenrühren, wird mit dem Planetenrührwerk nur die Mitte gerührt, an der Wand bleibt alles kleben, das heist, abdrehen den Rest in die Mitte bringen, dann wieder starten. Das Spiel geht mehrmals, weil diese Maschine nicht wirklich funktioniert. Jede billige vom Hofer oder auch ALDI ist rührt zumindest die Wand ab

Die Kommunikation war enttäuschend. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail erhielt ich keine Rückmeldung. Verbesserungsbedarf beim Kundenservice.

Habe den Akkustaubsauger 460 gekauft. Finde die Akku Leistung sehr schwach auf höchster Stufe kaum Saugleistung und Aku ruckzuck leer. Das Material alles billiges Plastik. Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ich dachte wirklich das ich Qualität kaufe aber der Staubsauger hat mich in keinster Weise überzeugt. Die Klammer Küchenmaschine hingegen sehr. Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben aber was nicht gut ist kann ich nicht als gut bewerten. Hab mich sehr geärgert.

25l Luftentfeuchter nach 2,5 Jahren kaputt gegangen. Und das bei zwei Geräten parallel. Zufall? Ich glaube wohl kaum. Garantie laut Homepage 5 jahre, aber erst ab kauf im November 25, obwohl sich das gerät nicht geändert hat.
Hände weg von klamer!

Der Kundenservice von Klamer -Home ist einfach nur super! Er bearbeitet jedes Anliegen schnell und bietet außerordentlich kulante Problemlösungen. Hier steht wirklich Kundenzufriedenheit an oberster Stelle! Herzlichen Dank!

Habe von Klamer einen "Empfehlungslink" mit einem 10% Rabattcode erhalten. Dieser Rabatt erschien dann aber nirgends, so dass ich die Bestellung nicht abgeschickt habe. Nach drei Mails, in denen dreimal vom Klamer Kundenservice nach Informationen gefragt wurde, die bereit im ersten Mail (und in allen folgenden) enthalten waren bleibt es dabei: Ich würde zwar den 10% Rabatt erhalten, allerdings auf einen inzwischen um 22% erhöhten Preis für den Artikel.
So vergrault man potentielle neue Kunden, ehe diese es überhaupt werden.

Unglaublich toller Kundenservice!
Habe einen fast zwei Jahre alten Standmixer reklamiert. Nach einem kurzen Video, der den Fehler zeigte bekam ich sofort einen Ersatzbehälter. Jederzeit wieder.

Mit Heißluftfritteuse XL leider
nicht zufrieden.
Z.B. werden panierte Lebensmittel oder Bratwürste nicht knusprig, sondern einfach trocken. Es gibt auch keine Anleitung für solche Gerichte.
Wenn man vorgebackene Pommes Frites zubereitet, verbleibt in dem Frittierkorb eine Fettschicht, die auch in der Spülmaschine nicht weggeht.
Ich würde dieses Gerät nicht mehr kaufen.

Habe für den Raclette-Grill einen Ersatz für den Speckstein gesucht und eine Grillplatte aus Metall als Ersatzteil bestellt. Passt wunderbar und ist günstig im Preis. Das Raclette wird seit neuestem wohl nur noch mit 2 Metallgrillplatten verkauft. Man hat wohl erkannt, das der Speckstein schnell unappetitlich aussieht.
SUPER SERVICE!

Macht freude in der Küche, bin sehr zufrieden

Ich selbst benutze seit 3 Jahren eine Klamer Heißluftfritteuse und habe nun für einen Freund auch eine bestellt. Nach der erfolgten, sehr schnellen Lieferung, habe ich ein kleines Problem festgestellt. Nix wildes, aber ärgerlich, weshalb ich den Kundendienst angeschrieben habe. Mir wurde sehr schnell geantwortet und eine Lösung vorgeschlagen mit welcher ich nicht rechnete. Bin sehr zufrieden.

Der Akkustaubsauger 420 Watt ist schlecht konzipiert und insbesondere für Tierhaushalte absolut nicht zu empfehlen. Durch das suboptimale Design des Staubbehälters (viel zu klein, kaum Platz zwischen Staubrohröffnung und Filtergehäuse) verstopft er ständig und man muss den Staub mühsam mit einem länglichen Objekt herausstochern. Zwei Sterne für die Optik und ansonsten bequeme Handhabung.

Ich habe die Küchenmaschine nun schon ein paar Wochen und sie ist jede Woche im Einsatz. Ich backe jede Woche ein Brot oder auch Brötchen. Diese Maschine schafft den schweren Brotteig mühelos. Ich bin total begeistert und kann diese Maschine jedem empfehlen.
Der Kontakt war auch sehr hilfsbereit und freundlich.