Koanna® DE Avis 

Nach einem Defekt am Infrarotgerät Luma300, 11 Monate nach dem Kauf würde uns sofort und unkompliziert ein Ersatzgerät zugeschickt. Vielen Dank an unsere nette Bearbeiterin Elaine für diesen hervorragenden und freundlichen Service. Ich kann die Firma ohne Bedenken weiterempfehlen. Liebe Grüße Ralf Brodscholl

Das beste was ich mir zulegen konnte. Ich bin sehr zufrieden und behandle meine Knie täglich damit. Es ist wie ein kleines Wellnessprogramm. Danke.

Ich hatte eine Frage, sie wurde schnell und sehr präzise und sehr gut beantwortet. Vielen Dank Elaine!

Von Kanna habe 2 Produkte. Eines, die Lampe bekam ich geschenkt. Die LED Maske habe ich mir gekauft
Eine Anfrage zwecks der Nutzung würde prompt beantwortet und half mir sehr.
Nun hatte ich eine Reklamation an der Maske. Der E Mail Verkehr mit Elaine war ausgesprochen höflich und hilfreich. Mir wurde auch ganz schnell eine Ersatzmaske zugesandt
So einen Service erlebt man selten. Ich bin begeistert.

Gute Qualität und Beratung, auch bei Problemfällen steht Annie mit verbindlicher und schneller Hilfe zur Seite. Nutze Luma 1000, Luma 300 und die Saunadecke, man merkt das der Körper anfängt sich zu erholen und stärker wird. Bin sehr zufrieden. U.U. aus FFM

Ich war sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung von Elaine. Sie ist sehr freundlich und höflich.

Wir hatten ein kleines Problem mit Luma 1000. Elaine hat uns super schnell geantwortet und völlig unkompliziert ein Austauschgerät geschickt. Großes Lob! :-)

Ich besitze die Infrarot-Saunadecke fast zwei Monate.
Den Kauf habe ich nicht bereut. Nach der Anwendung fühle ich mich wohl und entspannt.
Die Qualität ist hervorragend. Unangenehme Gerüche gibt es nicht.
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens.

Annie hat mich perfekt unterstützt bei Fragen zu den Produkten. Das ist nicht selbstverständlich, und ich schätze das sehr.
Danke, Annie.

Ich bin sehr zufriede mit meiner Lieferung. Nachdem die erste Lieferung durch DHL nie bei mir angekommen wurde die zweite Lieferung sehr schnell ausgeführt. Ohne Probleme. Support Top. Ware Top. Danke dafür ❤️❤️❤️

Wir sind mit dem Koanna Panel sehr zufrieden und merken tatsächlich eine sehr gute Wirkung!
Bei anfänglichen Fragen wurde uns von Elaine immer sehr zügig und freundlich geholfen!

Hi Anni danke für deine tolle Beratung.

Got a Problem with the Device. Customer Support (Elaine) was good, fast and without any Hiccups.

So no complaints here.

Die Saunadecke funktioniert toll und macht Spaß. Wenn man gerne sauniert ist es eine tolle Alternative für zu Hause.

Der Link im Internet zum Kauf der Saunadecke täuscht allerdings über Beigaben (Stirnband und Handtuch). Bei keinem der Kauflinks auf der Seite von Koanna.de sind diese angepriesenen Beigaben vorhanden. Schade das man bei der schriftlichen Nachfrage, nach dem Kauf, nicht zu dem Fehler steht.

Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Bestellung und der Kundenservice von Koanna – insbesondere Annie – hat mich wirklich beeindruckt. Die Kommunikation war schnell, freundlich und sehr lösungsorientiert. Annie hat das Anliegen sofort ernst genommen, den Fehler geprüft und die Rückerstattung umgehend veranlasst.

Ihre Unterstützung war professionell, klar und ausgesprochen hilfsbereit. Vielen Dank, Annie, für den hervorragenden Service!

Erstmal lief mit der Bestellung und Lieferung alles Reibungslos.
Die Maske roch Anfangs für mich sehr nach Chemie, was sich nach 1-2 Wochen zum Glück legte. Die Bedienung ist einfach und funktioniert einwandfrei. Die Augen und die Haut müssen sich erst an das Rotlicht gewöhnen. Die Behandlung ist angenehm und entspannend zugleich. Meine Haut fühlt sich nach der Behandlung gut an. Da ich die Maske erst seit 3 Wochen nutze kann ich noch kein abschließendes Urteil abgeben. Mein Eindruck ist, das die Haut sich dadurch verbessert, die Durchblutung angeregt wird.

Annie is very helpfull by supporting me...with the product

Mit Koanna bin ich sehr zufrieden. Wir hatten wegen eines Funktionsfehlers eine Reklamation schon zu Beginn. Diese wurde sehr gut abgewickelt, ein Ersatzgerät kam innerhalb weniger Tage und auch die Rücksendung des defekten Geräts wurde super organisiert. Hervorheben möchte ich hier den Kontakt mit Elaine im Service, der stets sehr freundlich war und alles wurde schnellstmöglich erledigt. Vielen Dank dafür.
Wir haben zwei LUMA1000 an einem Ständer, alles funktioniert nun einwandfrei.
Die Anleitung zum Aufbau und Inbetriebnahme ist wirklich vorbildlich, man kann hier nicht falsch machen.
Weiterhin alles Gute, ich werde Koanna gerne weiterempfehlen, und ggf später weitere Produkte dort kaufen.

Annie vom/von Support/Kundendienst ist sehr bemüht und steht einem zur Seite. ✌🏻

Steuergerät der Magnetfeldmatte defekt. Problemlösung mit dem Händler via E Mail war einwandfrei.
Ersatzsteuergerät wurde mir zugeschickt. Alles funktioniert wieder tadellos.