Koanna® DE Avis 

222
•
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Bewertung gilt dem Kundenservice. In dem Fall Elaine. Der Kontakt war sehr schnell, sympathisch, unkompliziert und persönlich. Eine richtige Wohltat in Zeiten von KI und/oder Mitarbeitern/inne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Maske hatte nach 1,5 Jahren einen Kabelbruch. Ich habe Elaine (dem Support) geschrieben, musste nur ein kurzes Video des Problems schicken & mir wurde sofort ein Ersatzprodukt geschickt. Ich bin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe Hilfe bei der Stornierung eines Artikels benötigt und ohne Druck wurden mir noch einmal die Möglichkeiten von Koanna erklärt. Elaine vom Support-Team war freundlich und hilfsbereit und hat si... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Saunadecke ist mein Highlight des Jahres, mein Urlaubsersatz quasi. Ich nutze sie mindestens 2 mal die Woche für 30-45 min. Ich bin Läuferin und spüre deutlich, dass mir die Saunadecke bei der Re... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Koanna® ist eine führende Marke im Bereich Gesundheit und Wellness und spezialisiert sich auf Infrarot-Saunadecken, Rotlichttherapie-Geräte und moderne Regenerationstechnologie für Zuhause. Unsere Produkte unterstützen Muskelregeneration, Schmerzlinderung, Hautbild, Entgiftung, Entspannung und das allgemeine Wohlbefinden. Wir bringen professionelle Wellness-Technologie direkt zu dir nach Hause – damit du echte Ergebnisse erzielen kannst, ganz ohne teure Klinik- oder Spa-Besuche. Von Infrarottherapie für Entgiftung und Entspannung bis hin zu Rotlichttherapie für Haut und Regeneration steht Koanna® für Leistung, Qualität und einfache Anwendung. Wir beliefern Kund:innen in ganz Europa über koanna.com, koanna.de und koanna.co.uk. Koanna® steht für schnellen Versand, zuverlässigen Kundenservice und bewährte Wellness-Lösungen.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

222 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(222)

210 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe diese Knie Bandage vor etwa 11…

Ich habe diese Knie Bandage vor etwa 11 Tagen bestellt und sofort angefangen mein Knie zu behandeln . Es hat sich gar nichts getan, die Schmerzen wurden immer schlimmer ( habe Arthrose Stufe 4 und Becker Zyste dazu😡). Ich wollte die Bandage nach neun Tagen zurück schicken , bin enttäuscht gewesen. Plötzlich , am 10 Tag ein Wunder ! Die Schmerzen fast weg !! Ich konnte wieder normal laufen, ohne zu humpeln! Ich habe wieder mein Pilates Kurs aufgenommen! Ab und zu zieht noch ganz leicht im Knie, aber minimal und selten, beim Sport machen ! Ich habe ehrlich gesagt nicht wirklich geglaubt, das es was bringt , nichts hat geholfen, ich sollte Spritzen bekommen und dann eventuell ein künstliches Knie, das wollte ich nicht ! Hier auf FB bin ich auf eure Anzeige gestoßen und dachte ich mir, wass soll’s, noch ein Versuch!
Ich danke euch sehr herzlich für dieses tolles Teil, ich hoffe es hilft auf Dauer! LG Anna

27 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Produkte und einen top Service

Koanna hat sehr gute Produkte (ich habe inzwischen fast alle Produkte) und Annie vom Kundenservice hat mir sehr geholfen, als ich Fragen hatte. Gerne empfehle ich die Firma und den Service, insbesondere von Annie, weiter.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr Zufrieden

Unkomplizierte Bestellung✨
Schnelle Lieferung ✨
Sehr zufrieden mit den Produkten ✨
Habe von Annie eine sehr
schnelle, kompetente, und freundliche Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten✨

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Weniger als ein Stern

Weniger als ein Stern. Habe meine Ware nie erhalten und trotz x mal anschreiben wurde ich nur vertröstet das es bearbeitet wird. Nach zwei Monaten immer noch nicht erhalten. Mittlerweile antworten Sie nicht mehr auf meine Nachrichten und das Geld wurde auch nicht zurückerstattet. Sehr schlechter Service und Geld weg!!!!

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Koanna® DE

Réponse de Koanna® DE

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Wir würden der Angelegenheit gerne nachgehen. Wir haben Sie bereits um Ihre Bestelldaten gebeten, damit wir den Fall prüfen können, leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Außerdem haben wir unser Support-System überprüft und konnten keine E-Mails zu Ihrer Anfrage finden. Daher vermuten wir, dass Ihre Nachrichten uns möglicherweise nicht erreicht haben.

Könnten Sie uns bitte erneut eine E-Mail an support@koanna.de mit Ihren Bestelldaten senden? Sollten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden keine Antwort von uns erhalten, bitten wir Sie, Ihre Nachricht von einer anderen E-Mail-Adresse aus erneut zu senden, falls es ein Zustellungsproblem gegeben hat.

Uns liegt viel daran, unseren Kundinnen und Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, und wir möchten dieses Problem gerne gemeinsam mit Ihnen lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Fantastic!

Super fantastic sums it up! I have had my sauna blanket since January and I can honestly say what a brilliant product and it is in every sense. Value for money and quality are without doubt right up there but most importantly the effect it has had on me having used it very regularly is more than I hoped. All the benefits Koanna say it gives have been realised for me and I now am not sure what I would do with out it. Thank you so much for developing/producing a top notch product. I am so so happy with it and a very satisfied customer and would hugely recommend this product.

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Die Decke ist wunderbar

Die Decke ist wunderbar
Wir benutzen sie zwei bis dreimal pro Woche und sind jedes Mal begeistert. Es beruhigt, gibt ein Wohlgefühl und vor allem - unsere Gelenkschmwerzen werden gelindert bzw. sind dann für gewisse Zeit ganz weg.
Ich empfehle die Decke herzlichst weiter.

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wunderbare Wärme

Wir verwenden die Koala Decke seit mehreren Wochen und sind hell begeistert. Nach jeder Anwendung bzw nach jedem Gebrauch gehen unsere Gelenkschmerzen zurück. Wir freuen uns schon jedes Mal auf die nächste Therapie. Diese Decke können wie jedem herzlichst empfehlen.

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin leider etwas enttäuscht von…

Ich bin leider etwas enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Koanna LED-Maske. Ich habe sie zwar Ende 2024 gekauft aber nicht oft benutzt und es ging nicht lange, da war der Akku schon defekt und hatte Wackelkontakt. Weil ich sie in die Schweiz bestellt habe, habe ich es leider immer verpasst dies zu melden und nun funktioniert der Akku gar nicht mehr. Eine Nutzung ist damit nicht mehr möglich.
Ich habe Koanna um einen Austausch auch gegen Bezahlung eines neuen Akkus gebeten und habe die Antwort erhalten, das ein Austausch oder Neukauf eines Akkus nicht mehr geht. Ich verstehe dass die Garantiefrist abgelaufen ist aber finde bei diesem Preis sollte ein Neukauf eines Akkus möglich sein. Mir wurde lediglich angeboten eine neue Maske zu kaufen. Aber wenn meine alte Maske bereits bei den ersten Anwendungen Probleme mit dem Akku bekommt, werde ich bestimmt keine neue Maske kaufen und nochmals so viel Geld ausgeben. Leider kann ich somit Koanna nicht weiterempfehlen.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Koanna Produkte

Ich habe die Koanna Saunadecke und nutze sie regelmäßig zum Entspannen nach dem Sport oder nach der Arbeit. Des weiteren habe ich die Kristallmatte und Luma 300.
Alles top.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Empfehlung

Ich bin seit ein paar Monaten Besitzer des Geräts Luma300 und ich kann nur sagen, dass ich super begeistert bin. Ein ganz hervorragendes Tool mit zahlreichen Einstellungen. Ich merke schon nach einigen Wochen einen Unterschied was meine Haut angeht. Ich habe mit großen Unreinheiten zu kämpfen, welche sich nun auch deutlich verbessert haben. Auch die Bedienung ist intuitiv geeignet, sodass man sich nicht lang einarbeiten musste. Und auch in Bereich Preis-Leistung konnte mich die Luma300 sehr überzeugen.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr empfehlenswert

ich habe mittlerweile zwei Rotlichpannels und die Kristallmatte und ich bin sehr glücklich mit den Produkten, sie sind bei mir täglich im Einsatz

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gutes Produkt (Koanna Rotlicht…

Sehr gutes Produkt (Koanna Rotlicht Luma 1000 , die Haut hat sich toll verbessert nach ca 3 Monaten regelmäßiger Anwendung. Man bekommt regelmäßig hilfreiche Hinweise, welchen Frequenzen wofür gut sind. Ich bin begeistert!
Bestes Preis-Leistungsverhältnis.
Gerne empfehle ich es weiter!

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Begeistert…

Mein Partner und ich sind absolut begeistert.
Seitdem wir das Infrarotlicht jeden Morgen und Abend nutzen, hat sich nicht nur unser Hautbild verbessert, seine Rückenschmerzen sind außerdem wirklich besser geworden.
Und unser beider Laune sowieso.
Wir können es nur empfehlen!

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service, super Produkt!

Ich hatte eine Anfrage zu meiner Rechnung und habe sehr schnell Antwort und Hilfe bekommen. Der Service ist wirklich super. Ich habe den Koanna Luma300 und bin sehr zufrieden! Ich kann sowohl das Unternehmen als auch das Produkt uneingeschränkt empfehlen!

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Das Luma 1000 ist bei mir im täglichen…

Das Luma 1000 ist bei mir im täglichen Einsatz, das emittierte Licht sehr wohltuend. Das Gerät ist hochwertig verarbeitet. Was ich nicht so lustig finde ist, dass das erst im Januar 2026 gekaufte Gerät nicht voll mit dem neuen Ständer kompatibel ist...

Korrektur: Koanna bietet jetzt wohl einen Adapter an, um auch die Version 1 voll kompatibel mit dem neuen Ständer zu machen. Daher gebe ich jetzt die vollen 5 Sterne

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gut

Sehr gut! Meine Haut ist ruhiger, Narben heilen schneller und mein Schlaf ist tiefer.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Leistung zu fairem Preis

Ich habe mir das Luma300 Panel zum Einstieg gekauft und hatte vorher noch kein Infrarotlicht-Panel. Hab's jetzt seit ca. 3 Monaten regalmäßig in Gebrauch und spüre eine positive Veränderung: mehr Energie, besserer Schlaf und eine allgemein bessere Funktion des Immunsystems :)

31 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus