Von den 4 bestellten Gläsern kam eines völlig zerbrochen an, weil diese insgesamt total dilettantisch "verpackt" waren. Die Rückabwicklung ist extrem kompliziert, zigfache doppelte Mails, weil wohl v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der Lieferant in meine Fall DPD hat das Paket irgendwo abgegeben ohne eine Karte zu hinterlassen wo er es abgegeben hat. Ein Empfängername steht zwar online aber einen solchen Namen gibt es hier in d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider war die Wartezeit eher lang und die Artikel waren teilweise nicht richtig verpackt. Das eine Produkt kam mit Kratzern an, was natürlich ärgerlich ist, wenn man hochwertige Produkte kauft. Nur e... Voir plus
Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet, die Bestellung lief unkompliziert, es gibt ausreichend Zahlmöglichkeiten, die Lieferung erfolgte schneller, als angegeben, die Artikel sind heil angekomm... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Kochexperte
Écrit par l'entreprise
✓ Kostenloser Versand ab 50€
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Coordonnées de contact
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Allemagne
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
4,0
Bien
904 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr schöne Schüssel
4 mai 2026
Alles super
29 avril 2026
Avis spontané
Ware erfüllt in vollem Umfang die…👍
Ware erfüllt in vollem Umfang die Erwartungen.
Anlieferung schlecht, falsche Adresse, beschädigte Verpackung.
28 avril 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Leider so schlecht verpackt
Leider so schlecht verpackt, dass eine Tasse zu Bruch ging.
Es fehlte Noppenfolie oder vergleichbares!
23 avril 2026
Réponse de Kochexperte
Lieber Markus,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung schlecht verpackt war. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Obwohl ich ein Problem mit dem Produkt…
Obwohl ich ein Problem mit dem Produkt hatte, haben sie sich professionell darum gekümmert und die Probleme behoben.
21 avril 2026
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung und alles super…
Sehr schnelle Lieferung und alles super geklappt! Gerne jederzeit wieder!
20 avril 2026
Schnelle Lieferung super schöne Tassen…
Schnelle Lieferung super schöne Tassen werde eine weitere Bestellung auf jeden Fall veranlassen. Top Qualität
18 avril 2026
Die Angaben für die Überweisung waren…
Die Angaben für die Überweisung waren falsch. Auf mehrfachren Rückfragen erhielten wir immer die gleiche Rückmeldung oder gar keine. Eine Telefonnummer war nicht zu finden. Somit hat sich die Bestellung für uns erledigt. Er wirkt auf uns zu unseriös.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kochexperte
Liebe Marina Goffin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass bei der Überweisung etwas schiefgelaufen ist und Sie daraufhin mehrmals dieselbe Antwort erhalten haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir dies überprüfen und beheben können.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Die Abwicklung der Bestellung und die…
Die Abwicklung der Bestellung und die Zusendung erfolgte komplikationslos.
Die Langpfeffermühle ist spitze für Pippalipfeffer. Sehr gute Qualität.
7 avril 2026
So soll es sein.
Einfacher und schneller Einkaufsprozess, zuverlässiger Versand. Alles top.
12 avril 2026
Absolute Empfehlung!
1. Bester Preis
2. Lieferung erfolgte am nächsten Tag
3. Artikel 100 % in Ordnung und wie beschrieben
4. Immer wieder gerne!
10 avril 2026
Empfehlenswert
Top Angebotspreis , super schnelle Lieferung , alles bestens , gerne wieder
9 avril 2026
Alles sehr gut!
8 avril 2026
the product was broken as I got it !!!!
8 avril 2026
Réponse de Kochexperte
Hi,
Sorry to hear your product arrived damaged – that’s not acceptable and we understand your frustration.
Our team is already in contact with you and working on a solution. We’ll make sure this gets sorted for you as soon as possible.
Thanks for your patience.
Kind regards,
Team Etrias
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.