Von den 4 bestellten Gläsern kam eines völlig zerbrochen an, weil diese insgesamt total dilettantisch "verpackt" waren. Die Rückabwicklung ist extrem kompliziert, zigfache doppelte Mails, weil wohl v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der Lieferant in meine Fall DPD hat das Paket irgendwo abgegeben ohne eine Karte zu hinterlassen wo er es abgegeben hat. Ein Empfängername steht zwar online aber einen solchen Namen gibt es hier in d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider war die Wartezeit eher lang und die Artikel waren teilweise nicht richtig verpackt. Das eine Produkt kam mit Kratzern an, was natürlich ärgerlich ist, wenn man hochwertige Produkte kauft. Nur e... Voir plus
Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet, die Bestellung lief unkompliziert, es gibt ausreichend Zahlmöglichkeiten, die Lieferung erfolgte schneller, als angegeben, die Artikel sind heil angekomm... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Kochexperte
Écrit par l'entreprise
✓ Kostenloser Versand ab 50€
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Coordonnées de contact
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Allemagne
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
4,0
Bien
904 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Das Brot ist super in dem Topf geworden…
Das Brot ist super in dem Topf geworden und der Gulasch auch!
Hätte mir besser die Silikon Griffe dazu bestellt,für den Backofen!
22 décembre 2025
Ich bin begeistert und meine Frau auch
Ich bin begeistert und meine Frau auch
Dass Geschirr Kamm auch noch vor Weihnachten an
Leider wurden zwei Teller beim Transport kaputt
24 décembre 2025
Bestellung simpel und gut, aber fehlendes Teil
Eigentlich war die Bestellung schnell und simpel, die Lieferung erfolgte einigermaßen zügig. Jedoch war ein Teil der Ware eine 2+1 Aktion, von der aber das +1 immer noch fehlt und bis jetzt keine Rückmeldung erfolgt ist. Sollte es noch kommen gibt es mehr Sterne
24 décembre 2025
Zur angegebenen Lieferzeit war das…
Zur angegebenen Lieferzeit war das Paket noch nicht mal versendet
23 décembre 2025
Ohne Geschenkbox
Die Tassen sind gut. Ich habe sie jedoch als Geschenk bestellt. In der Beschreibung steht, dass sie in einer schönen Geschenkbox geliefert werden. Leider kamen die Tassen in einer ganz normalen, unscheinbaren Verpackung an. Wenn Sie mir eine Geschenkbox zusenden können, bin ich bereit, meine Bewertung zu ändern.
23 décembre 2025
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Geschirr
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das Geschirr wurde sehr gut und sorgfältig verpackt, mit ausreichend Luftpolsterfolie, sodass alles unbeschädigt angekommen ist. Die Lieferung war schnell und zuverlässig.
Das Geschirr gefällt mir sehr gut, die Qualität und das Design sind genau wie erwartet. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
18 décembre 2025
Sehr gute Kommunikation per E-Mail
Sehr gute Kommunikation per E-Mail, verlässliche Abwicklung und Lieferung, einwandfreie Ware, tolles Angebot!
18 décembre 2025
Avis spontané
Vielen Dank für die gute und schnelle…
Vielen Dank für die gute und schnelle Lieferung und den sehr guten Kundensupport im Nachgang.
14 décembre 2025
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Ware im sehr guten Zustand
16 décembre 2025
Le Creuset-Gusspfanne 20cm günstig+schnell
Habe eine Le Creuset-Gusspfanne 20cm in ofenrot gesucht und hier zum günstigen Preis gefunden. Lieferung erfolgte (grenzüberschreitend nach D) prompt und völlig problemlos. Vielen Dank!
16 décembre 2025
Super Preis, schnelle Liegerung.
Super Preis. Schnelle Lieferung. Herzlichen Dank! Gerne immer wieder.
16 décembre 2025
Zuerst wird kassiert für Artikel
Zuerst wird kassiert für Artikel, die nicht lieferbar sind. Danach wird tatsachenwidrig behauptet, man hätte die Ware DPD übergeben. Auch einen halben Monat nach der Zahlung kommt weder das Geld zurück noch Ware. E-Mails werden ignoriert.
15 décembre 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Keine Lieferung
Ich habe das Produkt am 28.11. bestellt, es ist jetzt der 12.12. und es ist immernoch nicht angekommen!
11 décembre 2025
Réponse de Kochexperte
Sehr geehrte(r) Paula,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als gewöhnlich. Leider dauert es aufgrund der aktuellen hohen Nachfrage etwas länger, wir bitten um Entschuldigung.
Wir sehen, dass Ihr Paket inzwischen bei Ihnen zu Hause zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie das Paket entgegennehmen konnten.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Etrias
Warte nun schon seit 3 Wochen auf die…
Warte nun schon seit 3 Wochen auf die Lieferung!
7 décembre 2025
Réponse de Kochexperte
Sehr geehrte(r) Hannes Dalla-Via,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bereits drei Wochen auf Ihre Bestellung warten, hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Ursache hierfür zu ermitteln und eine Lösung zu finden. Sie können hierfür per E-Mail Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen, der Ihnen dann gerne weiterhilft.
Nochmals unsere aufrichtigste Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Etrias
Alles in Ordnung
Lieferung hätte etwas schneller sein können, aber OK, hat sonst alles gepasst, sehr gut verpackt gewesen.
10 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.