Kontist Avis 1 183

Sehr guter Umgang mit Problemen der Kunden, Danke an Masar der mir sehr schnell weiterhelfen kommte!

Telefon defekt, man kann sich nicht über den Browser einloggen, da man in der APP bestätigen muss. Neues Telefon da, da soll ich auf meinem defekten Telefon das Login für das neue Telefon bestätigen ... hahaha
Ich bekomme einen Link zum Bestätigen auf die Email, Link geklickt, Passworteingabe gesperrt: "es ist etwas schief gelaufen" ... hahaha zum 2. , ich rufe den Support 18.30 an, eine Stimmer verweist auf die APP ... noch Mal hahaha ... gibt es hier auch Abläufe, die funktionieren?

Nachtrag: Support hilft schnell weiter und "löst Knoten"! Bewertung von 1 Stern auf 5 geändert!!!

schneller Support per Chat

Bin vollkommen zufrieden, läuft sehr gut!

Stets schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung von Supportanfragen, Preis-Leistung ses Geschäftskonto ist ohnehin unschlagbar

Unkompliziert und einfach!!

Alle involvierten Personen haben den Eindruck vermittelt, dass Sie mein (dringendes) Anliegen so schnell wie möglich lösen möchten. Das hat am Ende auch geklappt. Mein Konto war wegen eines fehlenden Handelsregisterauszugs gesperrt worden, man hat sich sofort der Situation angenommen und mit der Bank die Klärung vorangetrieben. Innerhalb eines Tages war das erledigt und mein Koto wieder gänzlich nutzbar. Das Feedback hat man direkt aufgenommen und sich dafür bedankt - ein Prozess zur Verbesserung dieses kommunikativen "Gaps" wurde angestoßen.
Top.

Feedback zum Support: sehr gut. Kurze Anfrage per Chat, Antwort über Nacht innerhalb von 12 Stunden mit dem benötigten Dokument. Kann man nicht besser machen.

Ich bin seit 2022 Kunde bei Kontist und insgesamt sehr zufrieden. Der Support ist schnell, freundlich und zuverlässig – man fühlt sich einfach gut betreut.

Es gab zwar in der Vergangenheit Phasen, in denen Kontist etwas überfordert wirkte, aber seitdem sich die Bank und die Steuerberatung klar getrennt haben und die Steuerberatung nun eigenständig als smarta Steuerberatung weitergeführt wird, merkt man einen deutlichen Qualitätssprung. Beide konzentrieren sich jetzt auf ihre Stärken, entwickeln sich konsequent weiter – und genau das macht den Service für uns Kunden noch wertvoller.

Gerade die enge Zusammenarbeit zwischen der Bank und der smarta Steuerberatung ist etwas Besonderes und hebt Kontist vom Wettbewerb ab. Ich hoffe, dass diese Kombination weiterhin gepflegt und ausgebaut wird.

Macht weiter so – und bleibt mutig, Euren eigenen Weg zu gehen!

Super und schnelle Service und einfache klare antworten und Lösung wegen mein anliegen was hatte.
Mir wurde super geholfen.
Danke für das schnelle handeln.

Sympathische Mitarbeiter, kompetent, schnell, fühle mich sehr gut aufgehoben. 👍

Sehr kompetent , lösungsorientiert und freundlich

Mein Konto wurde ohne Vorwarnung fristlos gekündigt. Als Unternehmer bin ich auf zuverlässige Bankdienstleistungen angewiesen, daher empfinde ich dieses Vorgehen als äußerst unprofessionell.
Die Bank hatte mir eine E-Mail mit einer Rückfrage geschickt, die jedoch in meinem Spam-Ordner landete. Anstatt mich zusätzlich schriftlich oder telefonisch zu kontaktieren, wurde mein Konto direkt geschlossen.

Eine solche Vorgehensweise habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Der Vorfall verursacht erhebliche Umstände, da ich mich derzeit im Urlaub befinde und nun zahlreiche Zahlungen kurzfristig umleiten muss.

Ich kann diese Bank aus meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Sollte meine Bewertung ohne rechtliche Grundlage gelöscht werden, behalte ich mir rechtliche Schritte vor. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub im September werde ich den Sachverhalt anwaltlich prüfen lassen.

Ich fühle mich bei Kontist sicher, die Daten sind ausreichend geschützt, regelmäßig erfolgen Updates, ich hatte noch nie Probleme.

Bis jetzt alles Reibunglos. Habe erst zwei Mal den Support nutzen müssen (Selbstverschuldet, kein Problem bei Kontist) und mir wurde super kompetent und freundlich (UND SCHNELL) geholfen. Es gibt nix zu meckern!

Weiter so

Bis lang nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

Einfach super schnell und unkompliziert geholfen! Endlich mal ein Kundensupport-Chat, der den Namen auch verdient hat!

Eigentlich sollte guter und schneller Support selbstverständlich sein, aber ich war sehr positiv überrascht, wie schnell und lösungsorientiert der Kontist-Support mir bei meinem technischen Problem mit der App und meinem Mobil-Gerät helfen konnte. Innerhalb einer Stunde war das Problem gelöst... keine Tage oder Wochen.
Keine unnötige Korrespondenz, wo man nach weiteren Daten gefragt wird, die ohnehin schon vorliegen bzw. verknüpft seien müssten. Das Anliegen wurde direkt an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet
Alle Funktionen konnte ich noch nicht testen, aber ich bin positiv gestimmt, dass Kontist mir Arbeit und Stress abnimmt.

Sehr guter Telefonischer und im Chat Kundenservice

Ich dachte das ist ein Konto für Unternehmer und habe die aller schlechteste Problembehandlung und die längsten Bearbeitungszeiten "ever" erlebt!
ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!