Palvelu oli erittäin hyvää ja kaikki tieto saatiin. Valitettavasti vain huomasimme, että kotitapetulla oli kyseistä tapettia 50 eurolla rulla poistoissa ja ostimme tapetin sieltä.😒
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Huono palvelu. Tilaus kuitattiin käsitellyksi muttei ilmoitettu että yhtä tuotetta ei ollut varastossa. Lopulta vastattiin kyselyyn ja siltikin toimitus viivästyi todella paljon.
L'entreprise a répondu
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vähän sählinkiä puolin ja toisin
Vähän sählinkiä puolin ja toisin, mutta lopuksi kaikki järjestyi.
7 novembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Toimitusajat eivät pidä paikkansa
Varastossa olevan tuotteen, jonka toimitusaika oli 2-5 päivää, toimitusaika on kestänyt jo 11 päivää, enkä ole edes saanut tuotetta. Ei jatkoon. Virheellistä markkinointia.
7 novembre 2025
Réponse de Kotitapetti
Hei Eli,
Näen, että tilaamallasi tuotteella on toimittajalta 4–7 päivän toimitusaika. Sen jälkeen toimitus Suomeen kestää vielä 2–3 päivää. Valitettavasti toimituksessa on ollut 1–2 päivän viivästys, ja pahoittelemme sitä.
Täältä näet tuotteen toimitusajan:
https://www.kotitapetti.fi/patine-uni-bleu-pai100226520
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Helppo tilata ja nopea toimitus
Helppo tilata ja nopea toimitus. Ihana tapetti ja maali oikeassa sävyssä ☺
29 octobre 2025
Hirsikuviotapetti
Kokemus saamastani avusta ongelmaani ja ammattitaitoisuus mitenkä se hoidettiin.
29 octobre 2025
Tarvitsin tapettia vielä yhden rullan
Tarvitsin tapettia vielä yhden rullan. Se löytyi teiltä samalla eränumerolla. ISO Kiitos. Ja toimitus oli nopea.
17 octobre 2025
Hyvin toimi tilaus ja hain tapetin…
Hyvin toimi tilaus ja hain tapetin äsken postista.
Hyvät asennus ohjeet näyttää olevan.
Mutta mitä tarkoittaa " Tasokohdistus"?
Minun tapettini tarvii sem.asennuksen.
22 octobre 2025
Tilasin tapetit pikatoimituksella -eivät ole tulleet vieläkään reilun parin viikon jälkeen
Valitsin toimitukseen pikatoimituksen, jotta ehtisin remontoida haluamani huoneen juuri lomaviikolla. Tapetit eivät tulleet -eivätkä ole tulleet vieläkään, ja toimituspvm on ilmoitettu jo pari kertaa pidemmälle. Harmittaa tosi paljon.
15 octobre 2025
Réponse de Kotitapetti
Hei Suvi,
Näemme, että tapetillasi on noin 10–12 päivän toimitusaika toimittajalta. Katso oheinen linkki: https://www.kotitapetti.fi/duck-egg-floral-de41402
Sen jälkeen toimitus kestää noin 1–2 päivää, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Pahoittelemme, jos olet saanut käsityksen, että toimitus olisi ollut nopeampi. Toivomme, että olet erittäin tyytyväinen tapetteihisi!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetit kuvan mukaisia
Myyntikuvat vastasivat todellisuutta. Tapetit tulivat nopeasti ja hyvin paketoituna.
17 septembre 2025
Viipyvä toimitus ja informaatiopuutos
Toimituksessa meni karkeasti 1kk ja tilauksen toinen tapetti jäi kokonaan saamatta, sillä loppunutta tuotetta oli edelleen myynnissä. Tästä ei myöskään tullut mitään tietoa jälkikäteen ennenkuin laitoin kyselyä viipyvistä tapeteista. Sain rahat takaisin asiakaspalvelun kautta.
3 octobre 2025
Réponse de Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja kerroit kokemuksestasi. Pahoittelemme vilpittömästi, että toimituksessa kesti näin kauan ja että yksi tapeteista oli loppunut varastosta, vaikka se näkyi edelleen verkkosivuillamme saatavana. Tämä ei tietenkään ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
Olemme iloisia kuullessamme, että sait rahasi takaisin asiakaspalvelun kautta, mutta ymmärrämme hyvin, että tilanne on ollut turhauttava. Olemme välittäneet palautteesi eteenpäin, jotta vastaavia ongelmia ei ilmenisi jatkossa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että käytit aikaasi palautteen antamiseen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetti tuli suht nopeasti
Tapetti tuli suht nopeasti, oli hyvin paketoitu ja täysin ehjä ja moitteeton.
Hinta myös edullisempi kuin muualla.
Kiitokset kauniista tapetista!
7 octobre 2025
Pikatoimitus ei toimi
Tilasin tapetin pikana. Paketti ei edes lähtenyt sovitussa ajassa ja näin viikko sovitun ajan jälkeen odotan edelleen pakettia. Miksi edes tarjota pikatoimitusta vaihtoehtona, kun kerran ei toimi. Eikä tullut pahoitteluja myöhästymisestä.
9 octobre 2025
Réponse de Kotitapetti
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme, että tilauksesi ei lähtenyt matkaan odotetussa ajassa. Syynä on se, että tilaamasi tapetti on erikoisvalmisteinen mittatilaustapetti, jonka tuotanto kestää hieman pidempään kuin varastotuotteiden.
Ymmärrämme, että tämä on turhauttavaa, erityisesti kun valitsit pikatoimituksen. Olemme nyt lähettäneet sinulle sähköpostia asian jatkokäsittelyä varten.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.