Krisskydd Avis 

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Bende,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at du har været frustreret over ventetiden – men vi kan bekræfte, at din pakke er blevet leveret i dag ✅

Vi beklager den længere leveringstid – vi har haft en meget stor efterspørgsel på nødradioer de seneste uger, hvilket har givet lidt forsinkelse hos vores lager og PostNord.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse – og tak fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab.

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Gitta,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at du gerne ville have haft en nemmere returproces, men vi vil gerne præcisere, at alle oplysninger om returvilkår og returgebyr tydeligt fremgår på vores hjemmeside og i vores handelsbetingelser, inden man gennemfører sit køb.

Hos Kriseskydd tilbyder vi gratis fragt på alle ordrer, så det altid er omkostningsfrit for kunden at modtage sin vare.
Hvis man derimod vælger at returnere, betaler man selv returfragten fra Danmark til Sverige.

Vi mener, at det er en fair og gennemsigtig løsning, som både tager hensyn til miljøet og sikrer, at vi ikke opmuntrer til unødige returer. På den måde kan vi fortsat holde priserne nede og samtidig tage et fælles ansvar for bæredygtighed 🌿

Tusind tak for din feedback – og fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab.

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Noor,

Tak for din anmeldelse. Vi kan forsikre dig om, at du selvfølgelig ikke er blevet snydt – din pakke blev leveret i dag og er allerede afhentet ✅

Vi har desuden været i kontakt med dig flere gange via e-mail og har besvaret dine henvendelser løbende.
Vores kontaktoplysninger er fuldt gyldige – du kan altid skrive til os på info@kriseskydd.dk
eller ringe på +46 8 490 090 77, så hjælper vi dig med det samme.

Vi beklager, hvis der tidligere har været misforståelser omkring kommunikationen, og vi sætter pris på din tålmodighed.

Tusind tak fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab.

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Lone,

Tak for din anmeldelse. Vi kan bekræfte, at din returseddel er blevet sendt til dig, og så snart vi modtager din returpakke, bliver den håndteret af vores returafdeling inden for 1–2 uger. Derefter bliver din tilbagebetaling naturligvis udstedt – helt som det skal være.

Hos Kriseskydd tilbyder vi gratis fragt på alle ordrer, men hvis man vælger at returnere, betaler man selv returfragten fra Danmark til Sverige. Det fremgår tydeligt af både vores hjemmeside og handelsbetingelser, så alt er gennemsigtigt fra start.

Vi beklager, hvis processen har virket forvirrende undervejs, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Tusind tak fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab.

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Solveig,

Tak for din anmeldelse. Vi kan godt forstå, at du er utålmodig efter at modtage din pakke – men vi kan forsikre dig om, at din ordre er på vej og snart fremme.

Vi har netop sendt dig en mail med dit sporingslink, hvor du kan se, at pakken er indscannet hos PostNord og forventes leveret inden for kort tid.

Vi beklager den lidt længere leveringstid – vi har haft en meget stor efterspørgsel de seneste uger, men alle ordrer bliver naturligvis sendt ud løbende.

Tusind tak for din tålmodighed – og fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab 💛

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej,

Tak for din besked. Vi kan forsikre dig om, at din ordre selvfølgelig er registreret og har planlagt levering i løbet af næste uge. Så snart pakken er sendt, modtager du automatisk et sporingsnummer fra PostNord.

Vi beklager den længere leveringstid – vi har haft en meget stor efterspørgsel på nødradioer de seneste uger, hvilket har givet lidt forsinkelse.

Vi forstår også din bemærkning omkring betaling: I Danmark trækkes beløbet normalt først ved levering, men da vi er et svensk firma, følger vi EU-praksis, hvor betalingen sker ved ordrebehandling.

Tusind tak for din tålmodighed – og fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab 💛

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Leif,

Tak for din anmeldelse. Vi kan godt forstå, at du er frustreret over ventetiden, men vi vil gerne forsikre dig om, at du selvfølgelig ikke er blevet snydt, og at din ordre er på vej.

Leveringstiden på nødradioer er i øjeblikket ca. 3 uger på grund af den meget store efterspørgsel, hvilket også fremgår af både produktsiden og ordrebekræftelsen.
Så snart din pakke er sendt, modtager du automatisk et sporingsnummer fra PostNord, så du kan følge forsendelsen hele vejen.

Vi beklager den længere leveringstid og sætter pris på din tålmodighed.
Tusind tak fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab 💛

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice

Réponse de Krisskydd

23 oct. 2025

Hej Julie,

Tak for din anmeldelse. Vi kan forsikre dig om, at din ordre selvfølgelig er registreret og bliver afsendt snarest.

Som der også står i din ordrebekræftelse, er leveringstiden på nødradioer i øjeblikket 2–4 uger på grund af den ekstraordinært store efterspørgsel.
Din ordre er planlagt til afsendelse i løbet af næste uge, og så snart pakken er sendt, modtager du automatisk et sporingsnummer fra PostNord.

Vi forstår, at det kan virke forvirrende, at beløbet er trukket allerede – men da vi er et svensk firma, følger vi EU-praksis, hvor betalingen sker ved ordrebehandling, ikke ved afsendelse, som man ofte ser i Danmark.

Tusind tak for din tålmodighed – og fordi du er med til at styrke Danmarks beredskab 💛

Mvh,
Mette Andersen
Kriseskydd Kundeservice