Kuchenaktuell Avis 

Unsere neue Küche war eine Herausforderung, da die Planung eine räumliche Erweiterung beinhaltete, und der neue Grundriss durch 3 Fenster keinen Platz für Hängeschränke ließ. Herr Maljak von KA Darmstadt kam zu uns nach Hause und plante trotz schwieriger Ausgangssituation eine perfekte Küche nach unseren Vorstellungen, die alle unsere Wünsche berücksichtigte. Die komplette Abwicklung von Planung, Montage, Kundendienst und Betreuung war hervorragend. Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Unser Berater hat sich bei uns zu Hause direkt einen Überblick verschafft und diesen in die erste Planung mit einfließen lassen. Sehr kompetenter Eindruck, kein Aufschwätzen von irgendwas und keine „wenn sie jetzt sofort entscheiden…“ Taktik. Die Angebote der verschiedenen Varianten kamen am gleichen Tag Freitagabends gegen 22.30 (!).
Der Einbau wurde durch einen Subunternehmer in 1,5 Tagen durchgeführt, auch hier sehr professionelle Arbeitsweise, lösungsorientiert und freundlich. Man hat direkt gemerkt dass hier Profis am Werk sind (alles wurde mit Teppich ausgelegt, strukturierte Arbeitsweise, etc.) Weiter so!
Zusatzinfo: wir haben unsere Geräte weiterverwendet.

Fünf Sterne für das Aufbau Team von Küchen aktuell die Team Nummer ist 724. Da kann man sich richtig drauf verlassen. Einiges ist schief gelaufen aber Küchen Aktuell hat alles gerichtet. Die Küche ist fertig und es ist wunderbar geworden. Herzlichen Dank dafür Cafe Geschwisterherzen Krefeld

Wir waren in Halstenbek. Sehr netter und kompetenter
Berater. Gute Ideen und unsere neue Küche hervorragend geplant.
Einbau erfolgte problemlos und so schnell, das wir nur staunen konnten.
Großes Lob an die Monteure, freundlich, pünktlich schnell, kompetent und hinterliessen den Arbeitsplatz total sauber und aufgeräumt.
Wir sind total begeistert und die Küche sieht tatsächlich so aus wie auf dem PC geplant.
Wir können Küchen Aktuell sehr empfehlen!

Absolutes Desaster was küchenaktuell bei uns verbaut hat. Die Tischler haben alle Sockelleisten falsch zugeschnitten. Die Spülmaschine wurde mit Schrauben in den neuen Echtholzparkettboden gebohrt. Anschlüsse waren nicht korrekt gesetzt und Einbau auch nicht. Schubladen sind 2 inzwischen kaputt. Nie wieder küchenaktuell

Planung und Ausführung sehr gut. Besonders nettes Team. Sehr gute Planung und Beratung von Herrn Idriz in Krefeld.Termine wurden eingehalten.

Einfach schlecht!!!
5 Mal waren sie bei uns vor Ort… Jedes Mal falsches Silikon dabei, behauptet es gibt es nicht in Matt. Habe selbst beim Hersteller nachgefragt die haben kostenlos das richtige Silikon an uns geliefert.
Nie wieder Küchenaktuell, es gibt andere gute Firmen!

Ich habe bei Küchen Aktuell eine Küche bestellt. Die Planung und Beratung waren sehr gut. Auch die Erstellung des Aufmaßes hat gut geklappt. Im Moment hat sich die bauliche Fertigstellung meiner neuen Wohnung immer wieder verzögert. Küchen Aktuell hat mir in dieser Situation sehr viel Verständnis entgegen gebracht und die Küche eingelagert. Vielen Dank

Ein Vorteil beim Kauf bei Küchen Aktuell ist zweifellos die Option eines zinslosen Kredits. Jedoch ist dies auch schon der einzige Vorteil. Küchen kann man auch bei anderen Anbietern erwerben, da sie in Bezug auf Qualität und Preis meist vergleichbar sind. Der Küchenmarkt an sich ist ohnehin schwer zu vergleichen und undurchsichtig.
Was unseren eigenen Fall betrifft: Einen Tag vor der geplanten Lieferung wurde uns von der Tourenplanung mitgeteilt, dass die Küchenplatte leider nicht bestellt wurde und es 2 bis 3 Wochen dauern würde, bis sie nachgeliefert wird. Zwar haben wir uns damit zunächst einverstanden erklärt, doch aus den ursprünglich angegebenen 2 Wochen wurden schließlich ganze 2 Monate.
Was besonders ärgerlich war, ist die Tatsache, dass uns der Verkäufer schlichtweg angelogen hat und versuchte, uns einzureden, dass dies ganz normal sei und die Platte nach Schablone bestellt würde. Als wir dann nachhakten, warum aus den ursprünglichen 2 bis 3 Wochen plötzlich 2 Monate geworden sind, bekamen wir keine klare Antwort. Der Verkäufer versuchte, die Verantwortung auf die Tourenplanung abzuwälzen und leitete lediglich die Nachrichten weiter. Offensichtlich war ihm die Mühe der Aufklärung nicht mehr wert, nachdem er bereits seine Provision erhalten hatte.

Zu allem Unglück ist nach gerade einmal 3 Wochen auch noch die Spülmaschine kaputtgegangen. Als ich versuchte, den Kundendienst zu kontaktieren, verbrachte ich satte 50 Minuten in der Warteschleife, ehe ich frustriert auflegte. Letztendlich musste ich mich dann über die Tourenplanung um die Angelegenheit kümmern lassen – und das gelang nur, weil ich bereits wegen der Küchenplatte in Kontakt stand. Ich frage mich, wie es wohl laufen wird, wenn die Küche endlich komplett ist und wir einen Garantiefall anmelden müssen. Ehrlich gesagt, macht mich das etwas besorgt.

Katastrophal... Verkaufen können die. Alles was danach folgt, ist schon kriminell. Probiert es gerne aus.

Ich habe mir von Küchen Aktuell in Krefeld eine Küche planen, liefern und aufbauen lassen. Herr Hasan Idriz hat mich bei der Planung und Umsetzung der Küche bestens unterstützt.
Seine Ideen und Erfahrungen haben mir sehr geholfen und gut gefallen.
Auch in der Planungsphase war er immer offen für kleine Veränderungen meinerseits.
Nach dem Aufbau war er ebenfalls bei der Nachbetreuung immer Ansprechpartner und kümmerte sich um meine kleinen Anliegen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit von Küchen Aktuell und Herrn Idriz und bedanke mich für die gute und erfolgreiche Zusammenarbeit.

Nach sehr guten Erfahrungen mit Küchen Aktuell vor ca.15 Jahren war der Kauf im letzten Jahr enttäuschend. Ein gravierender Planungsfehler bei der Auswahl der Schränke war uns glücklicherweise noch rechtzeitig aufgefallen. Die Arbeiten wurden zum Großteil von Subunternehmen durchgeführt und zogen sich insgesamt über ein halbes Jahr hin. Es bestanden sehr viele Mängel, so z.B. wurde eine Arbeitsplatte mehrfach falsch zugeschnitten.
An vielen Stellen wurde sehr ungenau gearbeitet. Zu einer uns angemessenen erscheinenden Entschädigung für die vielen entstandenen Unannehmlichkeiten (u.a. den erheblichen Zeitaufwand für die 5 zusätzlich erforderlichen Termine) war Küchen aktuell leider nicht bereit. Von einem Kauf bei Küchen Aktuell raten wir ab.

Betreuung wirklich schlecht. Man würde bei einer so teueren Küche wirklich mehr erwarten.
- Betreuung bei der Auswahl der Elektrogeräte schon schlecht - wenig Vergleichsangebote und undurchsichtig
- Beim Aufbau Elektrokabel beschädigt, Backofen ohne Strom und Spülmaschine ohne Wasser
- Einbau eines angrenzenden Fensterbretts an die Deckplatte zwar eingebaut aber ohbe Unterschäumung und weiße Verputzung unter dem Brett. Das sollten wir dann trotz 225 Euro für 1.40cm Brett selbst organisieren.

Auf Nachfrage mehrfache tagelang keine Reaktion. Wir warten immer noch auf den Anschluss des Einbaus…

Nach einem netten und effizienten Beratungsgespräch, war es nach Unterzeichnung des Kaufvertrages leider vorbei mit dem guten Service.

Unzählige Rückfragen bzgl des genauen Farbtons der Küchenfront, wurden einfach ignoriert. Emails wurden nicht beantwortet, versprochene telefonische Rückrufe haben erst nach mehrmaliger Nachfrage stattgefunden.

Als die Küche dann eingebaut wurde, fehlten Teile vom Backofen (dieser war so nicht benutzbar) und der Kaffeevollautomat. Auf mehrere Nachfragen wann wir mit den fehlenden Teilen rechnen können, gab es keine Auskunft. Die einzige was uns zugesendet wurde, war die Rechnung. Wir warten nach vier Wochen immer noch darauf.

Zum krönenden Abschluss mussten wir drei Tage nach Einzug in unser neues Haus feststellen, dass die Spülmaschine nicht richtig angeschlossen war und das gesamte Wasser beim Abpumpen auf unser neues Parkett ausgelaufen war. Auf eine Reparatur warten wir fast eine Woche später immer noch.

Wir sind mehr als unzufrieden mit dem Service von Küchen Aktuell und raten jedem davon ab, dort eine Küche zu kaufen.

Es war alles super!!! Ich bin sehr froh dass meine Schwester mir Küchen Aktuell empfohlen hat! Es war mein erster Küchenkauf mit 66 Jahren und ich war furchtbar aufgeregt. Erstmal habe ich ganz viele andere Möbelhäuser und Küchenstudios aufgesucht und wurde eigentlich immer vertröstet auf irgendwelche Termine zu einem späteren Zeitpunkt. Bei Küchen Aktuell bekam ich am gleichen Tag zwei Stunden später einen Termin bei Herrn Yahya ATINELL , Wuppertal und dieser Berater war echt ein Glücksfall. Er war geduldig, freundlich, hatte super Ideen und hat mich Schritt für Schritt über drei Stunden so gut beraten, dass am Ende eine tolle Küche herausgekommen ist. Er wusste, worauf es ankam, er hat gute Vorschläge gemacht und Anregungen und mich geduldig durch die Ausstellung geführt um die Geräte anzusehen usw. . Er wusste immer, was er zu beachten ist und welcher Schritt als nächstes zu machen war und irgendwie war dadurch die Küchenplanung, vor der es mir wirklich gegraust hatte, ganz einfach .Wie gesagt , er war ein Glücksfall!! Die Küche sollte nach sechs Wochen geliefert werden und es war für mich sehr knapp, weil der Umzug eine Woche später war. Und: die Küche wurde pünktlich avisiert! Nun kam der nächste Angstfaktor: der Küchenaufbau . Auch hier hatte ich Angst, weil die neue Wohnung ein komplett neues, abgeschliffenes Parkett hatte und man ja auch immer wieder Horror stories bezüglich des Aufbaus von Küchen hört. Bei mir lief alles toll !!!! die Herren PURC und IBRAIMI , die Küchen Aktuell geschickt hat, haben die Küche absolut professionell, in Ruhe und ohne viel Theater und Tamm/ Tamm als TEAM aufgebaut. Ein paar Kleinigkeiten fehlten noch. Diese wurden aber wie versprochen nachgeliefert und es kamen wieder die gleichen professionellen Monteure und nun ist die Küche fertig und alle meine Freunde und Familie und Umfeld sind begeistert.!!! Die Küche( Schüller Küche ) war nicht billig, aber sie ist wirklich hochwertig und und eine Augenweide. Vielen Dank noch mal sowohl an Herrn Atinel wie auch die Herren Purc und Ibraimi undHerrn Koch, der mir dieses super Monteure geschickt hat. Küchen Aktuell ist für mich damit eine absolute Empfehlung!!!!

Haber eine Küche bei Küchen aktuell in Spandau gekauft.
Planung lief gut, aber sobald der Vertrag unterschrieben war, fingen schon die Probleme an. Dann hieß es, so wie es geplant ist, klappt es nicht…
Es kam der Tag (Februar 21) wo dann die Küche geliefert wurde. Es fehlten Teile… Bei dem Nachliefungstermin stellte sich dann raus, sie haben sich beim Aufmaß vermessen, das Küchenfenster ging nicht mehr auf.
Nach vielen weiteren Terminen und Versuchen, schaltete ich dann meinen Anwalt ein.
Leider war Küchen aktuell zu keiner Einigung bereit, weil sie der Meinung waren, ich hätte bei der Renovierung das Raummaß verändert… Es ging 2023 vor Gericht, der Richter war von der Argumenten seitens Küchen aktuell entsetzt und Entschied zu meinen Gunsten. Es hat mich viele viele Nerven gekostet, heute würde ich lieber etwas mehr bezahlen und würde mir den Stress sparen, billig ist nicht immer gut, wobei auch von billig nicht die Rede sein kann… 6 Quadratmeter Küche 15.000€… Finger weg
Brauchte jetzt im Februar neue Filter für das Kochfeld, auf meine Frage kam keine Reaktion…

Ich gebe nicht gerne Bewertungen für Einkaufserlebnisse ab. Schon gar nicht gerne und leichtfertig negative. Aber vor diesem Haus kann ich nur warnen. Es ist die dritte Küche in meinem Leben, die ich kaufe. Ich muss sagen, mit Abstand das schlechteste Erlebnis! Die Planung hatte noch einen guten Eindruck auf mich gemacht, aber nach der Anzahlung ging es nur noch bergab. Verschobene Termine, Abbruch des Aufbaus wegen fehlender Teile, Verstreichen lassen von Terminen ohne Rückmeldung, keine Information, keine Antwort, nichts. Ich warte jetzt seit knapp drei Monaten auf vollständige Montage der gekauften Küche, zwei Nachbesserungen, jedes Mal hat Material gefehlt. Seitdem schweigt sich das Unternehmen aus, reagiert nicht auf Mails, auf Anrufe, auf Briefe. Nächste Woche ist meine zweite mehrwöchige Nachbesserungsfrist abgelaufen, dann geht der Fall an den Rechtsanwalt. Ich kann nur abraten hier zu kaufen!

Meinen Eltern wurde der Service von Küchen Aktuell von vielen Bekannten empfohlen, daher entschied sich meine Mutter für eine neue Küchenzeile. Der Preis lag etwas über 8000€, von denen wir 550€ am Tag der Montage an die Arbeiter geben sollten. Der ursprüngliche Termin ist der 30.11.2023 ab 8:00 Uhr gewesen.

Die Monteure kamen gegen 12:00 Uhr, sie sprachen kaum Deutsch (es waren Leiharbeiter aus der Ukraine). Trotzdem konnten wir uns verständigen. Sie teilten uns dann mit, dass bei der Planung und Ausmessung der Küche offensichtlich ein Fehler unterlaufen sei. Links in der Zeile war kein Platz für einen 600mm breiten Schrank, sondern nur für einen 300mm breiten. Zudem fehlten alle Arbeitsplatten. Daher baten wir sie, alles provisorisch aufzubauen, da wir sonst keine Küche hätten.

Die 550€ haben wir einbehalten.

Fast zwei Wochen lang haben wir versucht, jemanden bei Küchen Aktuell zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Dann erhielten wir eine E-Mail mit einem Termin für die Nachmontage am 11.01.2024.

Wir haben wirklich gehofft, dass es dieses Mal klappt.

Am Tag der Nachmontage kamen wieder zwei Leiharbeiter aus der Ukraine, wobei einer überhaupt kein Deutsch konnte und der andere noch weniger als der vorherige. Leider mussten wir feststellen, dass wieder etwas fehlte und ein weiterer Messfehler vorlag.

Der schmale Schrank, der den breiten 600mm Schrank ersetzen sollte, wurde nicht mitgeliefert. Zudem passte oben an der Trennwand eine Leiste nicht, da dort Lichtschalter waren, die nicht berücksichtigt wurden. Eine super Planung. Wieder einmal hieß es: "Machen Sie, was Sie können", und wir behielten die 550€.

Wir konnten immer noch niemanden bei Küchen Aktuell erreichen.

Nach knapp einem Monat erhielten wir wieder einen Termin für die Nachmontage per E-Mail für den 05.03.2024.

Dieses Mal kamen zwei deutsche Arbeiter, jedoch waren sie äußerst unsympathisch. Sie bauten den schmalen Schrank ein, nahmen das Geld und gingen. Leider war ich an diesem Tag zu der Uhrzeit auf der Arbeit und konnte nicht verhindern, dass sie das Geld einfach mitnahmen.

In der Planung wurde uns zudem weder vom Herrn Gerber mitgeteilt, dass der Spritzschutz in der Mitte getrennt sein wird, noch war dies in der 3D-Planung ersichtlich. Zudem haben die Monteure es nicht ordentlich zugeschnitten und mit Silikon/Acryl versiegelt. Dies hätte deutlich eleganter und fachmännischer ausgeführt werden können, wie auch die deutschen Monteure bestätigten

Heute haben wir einen unverschämten Brief erhalten, in dem uns mitgeteilt wird, dass wir den Service bei Küchen Aktuell bewerten sollen und dafür entweder ein billiges Messerset oder eine Wasserkaraffe erhalten. Dabei erhält jeder Kunde diesen Brief.

Telefonisch nicht erreichbar. In der Filiale unfreundliches Personal.
Keine Frist wurde eingehalten

Wir waren nach einem Reinfall mit XXXLutz bei Küchen Aktuell in Braunschweig. Meine Eltern haben dort schon 4 Küchen gekauft und waren immer sehr zufrieden. Die Planung und Beratung war sehr nett und kompetent. Herr Hahner war sehr geduldig und konnte alle unsere Wünsche erfüllen. Wir freuen und sehr auf unsere neue Küche. Immer wieder gerne.