J'ai du contacter le SAV car, parmi ma commande, il me manquait 3 bougies sur 4 dans le carton qui était légèrement ouvert dans un angle. Le SAV a été très compréhensif et m'a renvoyé les 3 bougies tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les pièces commandées impeccable, Les tarifs Top, juste les frais de port un peu élevé sachant que c'était en Colissimo outre-mer. L'emballage juste , manque à être un peu plus protégé , pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon produit convient parfaitement à une moto Murtas rrx électrique. Doit simplement être fixée en la pivotant d'un demi tour. Délai de livraison rapide, retrait facile sans attente.
L'entreprise a répondu
Comme d’habitude: Traitement de la commande en express (super utile quand on est en panne), produits de superbe qualité et prix imbattables. De temps à autre les promotions rendent les choses plus att... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
- aussi dans
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
La Bécanerie est le leader français des pièces détachées pour scooter, mécaboite, mobylettes, moto, maxiscooter et quad. Une équipe de 65 passionnés travaille au quotidien pour vous proposer plus de 250 000 références et 700 marques. La Bécanerie vous accompagne dans vos achats en vous proposant une sélection des meilleurs produits du marché avec une priorité : la sécurité et la qualité. LIVRAISON : La Bécanerie s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais. SERVICE TECHNIQUE : Le site dispose d’un moteur de recherche par type de véhicules qui vous permettra d’affiner votre recherche. La Bécanerie est à votre disposition pour tout conseil technique, des experts en mécanique moto vous accompagneront et vous conseilleront. SERVICE APRÈS-VENTE : La Bécanerie s’engage sur le suivi personnalisé et la rapidité du traitement des réclamations de vos commandes. Une question ou réclamation? Contactez-nous!
Coordonnées de contact
265 Rue du Grand Gigognan ZI Courtine, 84000, Avignon, France
- 0240738729
- la-becanerie.com
4,6
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapidité merci la Bécanerie✌🏾
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
La réactivité de nos expéditions et le respect de nos engagements font partie intégrante de nos exigences quotidiennes. Constater que notre rigueur logistique répond parfaitement à vos attentes confirme notre engagement à vos côtés. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et sommes fiers de vous compter parmi nos clients.
Bonne route à vous
Top top top
Top top top
Dafy m'a demandé 130€ pour changer le câble embrayage et 1 semaine (minimum!!!) de délai, je suis tombé en panne à 800 mètres du magasin.
La Bécanerie: 1 jour pour la livraison + 5 minutes pour remplacement pièce.
Merci ❤️
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Votre retour résume parfaitement l'engagement de La Bécanerie : une logistique rigoureuse, des tarifs transparents et une disponibilité immédiate pour vous permettre de reprendre le guidon en toute autonomie. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance, saluons votre efficacité mécanique et sommes fiers de vous compter parmi nos motards.
Bonne route
Parfait
Site bien fait.
Livraison rapide.
Malgré une erreur sur une pièce livrée la prise en charge et la solution proposée est très rapide et adaptée.
+++++
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
L'imprévu peut arriver, mais notre réactivité et notre sens du service restent constants pour chaque motard qui nous fait confiance. Savoir écouter nos clients et rectifier immédiatement une situation fait partie de nos engagements de sérieux, au même titre que la rapidité de nos expéditions et la clarté de notre catalogue.
Merci pour votre fidélité et à bientôt sur La Bécanerie.
Service après-vente inexistant
Bonjour, le service après-vente, si l'on peut parler de service après-vente, de la bécanerie est catastrophique.
Ils se foutent du monde. J'ai commandé un câble de compteur pour une Vespa 250 GTS, on m'a envoyé un câble pour une Vespa 300 Super. Bien sûr l'erreur est permise. En revanche, et après avoir envoyé les justificatifs (photos de l'article, facture, carte grise), ils mettent ma parole en doute La façon de procéder de ce service est anticommerciale.
16 octobre 2026
Avis spontané
Les pièces que j’ai reçu sont d’une…
Les pièces que j’ai reçu sont d’une très bonne qualité.
Tout à fait comparable ou matériel d’origine sur ma moto.
Sur une précédente commande, j’avais eu un petit souci sur la compatibilité avec mon véhicule malgré la recherche personnalisée.
Mais avec une recherche classique, je suis à 100 % satisfait.
Je tiens également à préciser que le service téléphonique est excellent.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour William,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et pour ce retour d'expérience précis.
Savoir que la qualité de nos références égale celle de vos pièces d'origine et que notre assistance téléphonique a su répondre à vos attentes illustre pleinement l'exigence que nous nous fixons au quotidien. Votre fidélité et vos observations techniques sont précieuses pour continuer à perfectionner nos outils de recherche et vous garantir un service toujours irréprochable.
Nous vous souhaitons une excellente route.
L’équipe de La Bécanerie
piéces de qualité et livraison au top
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Jean-Yves,
La rigueur dans la sélection de nos pièces et la fiabilité de notre logistique sont au cœur de nos engagements au quotidien. Savoir que notre exigence répond parfaitement à vos attentes est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à vos côtés pour vos prochains projets mécaniques.
Bonne route
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Votre recommandation souligne la rigueur que nous mettons au service de votre passion. De la sélection de nos références à la précision de nos expéditions, la fiabilité et le respect de nos clients demeurent au cœur de notre engagement. Merci pour la confiance que vous accordez à La Bécanerie.
Rapidité,matériel conforme,je…
Rapidité,matériel conforme,je recommande ++++
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La conformité des pièces sélectionnées et la rapidité d'expédition sont au cœur de nos engagements quotidiens. Savoir que notre travail répond à vos exigences est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins mécaniques.
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Merci pour votre confiance Bruno. La conformité de nos références et la réactivité de nos expéditions traduisent l'exigence que nous plaçons au service de nos clients. C'est un réel plaisir de vous équiper, et nous restons à vos côtés pour vos prochains trajets sur la route.
Avis global sur le site
La recherche des pièces est très simple, l’envoi est très rapide et le produit est bien emballé et toujours en bonne état. 👍🏼👍🏼👍🏼
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Yanis,
Votre satisfaction renouvelée valide l'exigence que nous nous imposons chaque jour, de la précision de notre catalogue jusqu'au soin méticuleux apporté à la préparation de vos colis. Accompagner des passionnés avec cette constance et cette rapidité demeure le cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance continue.
L'équipe de La Bécanerie
Parfait 👍
Produits Très bien emballés et commande reçu rapidement.
Pieces conformes à mes attente.
Merci la Becanerie.
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Soigner le conditionnement, garantir la conformité technique de nos références et assurer une expédition rapide constituent le cœur de nos engagements. C’est une réelle fierté d’accompagner des clients attentifs et passionnés dans l’entretien de leur machine. Merci pour votre confiance envers La Bécanerie.
Bonne route.
C'est top
J'ai fait quelques commandes et les envois sont rapides, conformes et les emballages soignés. Je recommande La Becannerie
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Jean-Philippe,
Voir votre fidélité récompensée par une expérience sans faille est au cœur de nos priorités. De la conformité des pièces au soin méticuleux de l'emballage, notre rigueur logistique vise précisément cette régularité que vous soulignez.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée ainsi que pour votre recommandation.
L’équipe de La Bécanerie
Excellent en tous points
Excellent en tous points, je recommande vivement !
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Votre recommandation met en valeur l'exigence qui anime La Bécanerie à chaque étape. De la sélection rigoureuse de notre catalogue au soin accordé à l'expédition, notre sérieux vise avant tout à mériter la confiance de passionnés comme vous. Merci de rouler à nos côtés.
Service après vente pas du tout compétente ́’́naz
Le site la becanerie
Après avoir passé commande
Il envoie un mail pour me dire qu'il m'offre 1 code promô’́
& je leur demande Après avoir passé la commande de prendre en conte ce code????
Nada il répond qu'il peuvent pas le faire ́’́’
La commande été pas encore enregistré ́’́’ des n’́’́’
13 octobre 2026
Avis spontané
Produit dispo à bon prix et livraison…
Produit dispo à bon prix et livraison très rapide
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour David,
Garantir des pièces immédiatement disponibles au prix le plus juste, tout en assurant une logistique sans délai, constitue notre exigence quotidienne. La reconnaissance et la fidélité de nos clients sont au cœur de nos priorités. Toute l'équipe de La Bécanerie vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.
Pieces d origine et se monte facilement
Pieces d origine et se monte facilement
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Messaoud,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Garantir l'authenticité de nos références constructeur afin d'assurer un montage précis et sans compromis constitue le cœur de notre engagement. Votre fidélité récompense l'exigence de notre travail au quotidien.
Toute l'équipe de La Bécanerie reste à votre service pour vos futurs projets mécaniques et vous souhaite une excellente route.
Livraison rapide et reçu la bonne pièce
Livraison rapide et reçu la bonne pièce
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Arnaud,
Vous faire parvenir la référence exacte dans les plus brefs délais illustre parfaitement la rigueur logistique et l'expertise technique qui animent La Bécanerie. Nous accordons une importance primordiale à chaque motard qui nous accorde sa confiance.
Merci pour votre retour, et bonne route à vous.
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Diversité des articles, envoi rapide et emballage soigné.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Richesse du catalogue, rigueur de préparation et rapidité d'expédition constituent les fondements de notre engagement. Votre retour confirme le niveau d'exigence que nous déployons au quotidien pour honorer la confiance de nos clients passionnés. L'équipe de La Bécanerie vous remercie pour votre fidélité et se tient à votre entière disposition pour vos prochains besoins.
Rapide et efficace
Casque commandé le samedi 10 et reçu le mardi 13, livraison rapide et soignée, je recommande :-)
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
La protection et le temps des motards sont précieux. Traiter votre commande sans délai, même passée le week-end, et veiller au conditionnement irréprochable de votre casque illustrent notre engagement de chaque jour.
Toute l'équipe de La Bécanerie vous remercie pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation.
Bonne route à vous.
je commande une pièce neuve et on m…
je commande une pièce neuve et on m envoie une pièce d occasion déjà monté sur une autre véhicule avec emballage ouvert . Réclamation faite et 10 jours après toujours rien, les choses avancent pas à pas . Service réclamations degellasse . Je recommande pas de site .
3 octobre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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