J'ai du contacter le SAV car, parmi ma commande, il me manquait 3 bougies sur 4 dans le carton qui était légèrement ouvert dans un angle. Le SAV a été très compréhensif et m'a renvoyé les 3 bougies tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les pièces commandées impeccable, Les tarifs Top, juste les frais de port un peu élevé sachant que c'était en Colissimo outre-mer. L'emballage juste , manque à être un peu plus protégé , pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon produit convient parfaitement à une moto Murtas rrx électrique. Doit simplement être fixée en la pivotant d'un demi tour. Délai de livraison rapide, retrait facile sans attente.
L'entreprise a répondu
Comme d’habitude: Traitement de la commande en express (super utile quand on est en panne), produits de superbe qualité et prix imbattables. De temps à autre les promotions rendent les choses plus att... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
- aussi dans
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
La Bécanerie est le leader français des pièces détachées pour scooter, mécaboite, mobylettes, moto, maxiscooter et quad. Une équipe de 65 passionnés travaille au quotidien pour vous proposer plus de 250 000 références et 700 marques. La Bécanerie vous accompagne dans vos achats en vous proposant une sélection des meilleurs produits du marché avec une priorité : la sécurité et la qualité. LIVRAISON : La Bécanerie s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais. SERVICE TECHNIQUE : Le site dispose d’un moteur de recherche par type de véhicules qui vous permettra d’affiner votre recherche. La Bécanerie est à votre disposition pour tout conseil technique, des experts en mécanique moto vous accompagneront et vous conseilleront. SERVICE APRÈS-VENTE : La Bécanerie s’engage sur le suivi personnalisé et la rapidité du traitement des réclamations de vos commandes. Une question ou réclamation? Contactez-nous!
Coordonnées de contact
265 Rue du Grand Gigognan ZI Courtine, 84000, Avignon, France
- 0240738729
- la-becanerie.com
4,6
Excellent
4 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de La Bécanerie
Bonjour Nicolas,
Votre satisfaction témoigne de l'exigence que nous nous imposons chaque jour. Chez La Bécanerie, la conformité de nos pièces et la rigueur de notre suivi logistique guident chacune de nos actions afin d'accompagner au mieux les passionnés comme vous. Nous vous remercions pour votre confiance, et vous souhaitons une excellente route.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance. La rigueur logistique et le traitement express de chaque commande sont au cœur de nos exigences chez La Bécanerie. C'est toujours une fierté d'accompagner au quotidien des clients exigeants et passionnés comme vous.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente route.
Parfait de bon conseil 👍🏻 réception…
Parfait de bon conseil 👍🏻 réception rapide
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Vincent,
Allier l'expertise technique à la rigueur d'une expédition rapide est au cœur de notre métier. Votre retour illustre le sérieux que nous mettons à accompagner chaque motard au quotidien. Merci pour votre confiance et votre fidélité à La Bécanerie.
À bientôt sur la route.
Très satisfait
Commande traitée rapidement, suivi exemplaire, livraison rapide, packaging au top, service client réactif et professionnel.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Patrick,
De la prise en charge de votre commande jusqu'au soin apporté à l'emballage et au suivi par nos conseillers, la rigueur guide chacune de nos étapes. Savoir que notre exigence au quotidien se traduit par une expérience fluide pour vous conforte notre engagement envers nos clients.
Nous vous remercions pour ce retour détaillé ainsi que pour votre confiance.
L’équipe de La Bécanerie
Excellent!
Excellent!
Emballage soigné et protégé, livraison très rapide.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions pour votre confiance. La rigueur apportée à la protection de chaque pièce et la rapidité d'expédition reflètent directement l'exigence que nous nous imposons pour servir au mieux notre communauté. Savoir nos clients pleinement satisfaits valide l'engagement quotidien de nos équipes logistiques.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins sur La Bécanerie.
Colis déposé a 13 kms de chez moi
Colis déposé a 13 kms de chez moi, Chronopost c'est pas professionnel
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Thierry,
Nous comprenons parfaitement votre déconvenue face à cette situation. La rigueur et le respect de nos clients constituent le socle de nos engagements, et un tel éloignement pour la remise d'un colis ne reflète en rien nos exigences de qualité de service. Soyez assuré que cet incident est immédiatement remonté auprès des équipes de Chronopost pour exiger des explications. Notre service client reste à vos côtés pour faire le point sur votre dossier.
L’équipe de La Bécanerie
Toujours parfait en tout
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Votre fidélité honore l'engagement quotidien de La Bécanerie. Maintenir ce niveau de régularité, de la précision de notre catalogue jusqu'à la rigueur de nos expéditions, demeure notre priorité pour mériter durablement votre confiance. Merci de rouler à nos côtés.
livraison hyper méga tardive et lente
j'ai place une commande en valeur de 100euro. la livraison la plus rapide payante est a partir de 9 jours!!!!
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face au délai annoncé lors de votre achat.
La Bécanerie met un point d'honneur à garantir une transparence totale envers ses clients.
L'offre express commence à 7.90€ pour une livraison Chronopost en point relais.
Le suivi rigoureux de chaque commande et la satisfaction de nos motards demeurent notre priorité. Nous vous invitons à contacter directement notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre situation et vous accompagner au mieux.
L'équipe de la Bécanerie
Livraison dans les délais et matériel…
Livraison dans les délais et matériel conforme et bien emballé.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
La rigueur de préparation, le respect des délais et l’exactitude technique des pièces font partie intégrante de nos standards, car nous savons que votre temps et votre passion méritent un service sans faille. Votre retour valide le travail quotidien de nos équipes et renforce le lien de confiance qui nous unit à notre communauté de passionnés.
Merci de faire route avec La Bécanerie, nous restons à vos côtés pour vos prochains projets.
SAV au top.
Merci la Bécannerie. Bonne réaction sur ma dernière commande. Un bon sav.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Claude,
La réactivité et la présence à vos côtés, en toute circonstance, font partie intégrante de nos exigences. Notre équipe s'investit au quotidien pour apporter des solutions concrètes et rapides à chaque motard qui nous accorde sa confiance. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité. L'équipe de La Bécanerie
Livraison au top rapide bien emballé je…
Livraison au top rapide bien emballé je conseil
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour cette recommandation. Le soin apporté au conditionnement et la rapidité d’expédition illustrent l'exigence de notre chaîne logistique et l'attention que nous portons à chacun de nos clients. Savoir nos engagements tenus à vos yeux est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur La Bécanerie.
Franchement tout est parfait !
Franchement tout est parfait !
Site très bien fait
Prix bien placés
Renseignements aux services techniques avant d’acheter très bien
Livraison ultra rapide
Colis très bien sécurisé
Bravo ! Un sans faute 👍
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Philippe,
Votre retour détaille exactement ce pour quoi nous nous engageons chaque jour: une expertise technique fiable, des tarifs justes et une rigueur logistique absolue, du conditionnement à l'expédition. La reconnaissance de clients passionnés et attentifs comme vous donne tout son sens au sérieux de notre travail.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à vos côtés pour vos prochains besoins mécaniques.
L’équipe de La Bécanerie
1ère commande
1ère commande : très bien passée
Produit conforme à la demande, délai de livraison rapide et respecté par chronopost.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Réussir une première commande est essentiel pour nous, car la confiance se construit dès le premier envoi. La conformité rigoureuse de nos références et le respect des délais de livraison sont le reflet de notre exigence au quotidien. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous serons au rendez-vous pour vos futurs besoins d'équipement.
L'équipe de La Bécanerie
Quelques achats effectués
Quelques achats effectués. Service client très réactif. Produits qui correspondent a mes attentes. Parfait.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Votre fidélité honore le travail et l'engagement quotidien des équipes de La Bécanerie. Savoir que notre service client a su faire preuve de la réactivité attendue et que nos produits répondent précisément à vos exigences confirme le sérieux que nous plaçons dans chaque commande.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée à nos côtés.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. La précision de notre catalogue et l'efficacité de notre chaîne logistique reflètent l'exigence que nous nous imposons chaque jour pour mériter votre confiance. C'est une réelle satisfaction de débuter cette relation avec vous, et toute l'équipe de La Bécanerie sera fière de vous accompagner lors de vos prochains besoins pour votre deux-roues.
Bien mais …
Commande rapide conforme à ce que je cherchais mais il n’y a pas les vis de fixations. Dommage
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. La rapidité d'expédition ainsi que la conformité technique de nos références font partie intégrante des engagements que nous prenons auprès de chacun de nos clients.
Concernant les vis de fixation, certains fabricants livrent malheureusement leurs pièces nues, sans visserie additionnelle. Notre service client reste à votre disposition avec votre numéro de commande pour vérifier ce détail auprès du fournisseur et vous apporter, si nécessaire, une solution adaptée à votre montage.
L'équipe de La Bécanerie
Commande d'un kit chaine pour roadwin…mauvais pignon
Commande d'un kit chaine pour roadwin daelim de2012.
Le kit reçu 1 semaine plus tard. Il s'avère que le pignon n'est pas compatible avec la moto.
Après contact avec le service client on m'annonce que je dois renvoyer l'ensemble du kit et non juste le pignon pour un échange ou un remboursement. (et aucune réponse a mon mail)
Or le kit est préparé à la commande avec 3 produits emballé séparément, et achetable à l'unité..Il faudrait donc que je reste au moins encore 2 semaines sans moto.....le temps de retour et de renvoi d'un bon produit sans garantie qu'il soit en stock....
Bref je dois me débrouiller pour commander ou trouver un pignon ailleurs.......et la ref va rester sur le site comme compatible avec le roadwin alors que non....
7 octobre 2026
Avis spontané
Prix raisonnable et retour parfait 👍
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Merci pour votre retour d'expérience Jean-Pierre. Proposer des tarifs justes tout en garantissant un service après-vente irréprochable fait partie des exigences que nous défendons chaque jour pour mériter la confiance de passionnés comme vous. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour vos prochains besoins sur la route.
Envoie rapide
Prise en charge de ma commande rapidement, livraison sous 48h prix intéressant je recommande la becanerie
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Laurent,
La rapidité de préparation et des tarifs justes constituent le socle de notre engagement quotidien envers notre communauté. Votre recommandation confirme le sérieux et la rigueur de nos équipes logistiques, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous équiper de nouveau sur La Bécanerie.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Alexandre,
La rapidité de traitement de vos commandes et la sélection rigoureuse de nos équipements constituent le socle de notre engagement. Votre retour valide le sérieux que nos équipes déploient chaque jour au service des passionnés de deux-roues.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous tenons prêts à vous accompagner lors de vos prochains besoins.
L'équipe de La Bécanerie
L’expérience Trustpilot
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