J'ai du contacter le SAV car, parmi ma commande, il me manquait 3 bougies sur 4 dans le carton qui était légèrement ouvert dans un angle. Le SAV a été très compréhensif et m'a renvoyé les 3 bougies tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les pièces commandées impeccable, Les tarifs Top, juste les frais de port un peu élevé sachant que c'était en Colissimo outre-mer. L'emballage juste , manque à être un peu plus protégé , pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon produit convient parfaitement à une moto Murtas rrx électrique. Doit simplement être fixée en la pivotant d'un demi tour. Délai de livraison rapide, retrait facile sans attente.
L'entreprise a répondu
Comme d’habitude: Traitement de la commande en express (super utile quand on est en panne), produits de superbe qualité et prix imbattables. De temps à autre les promotions rendent les choses plus att... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
- aussi dans
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
La Bécanerie est le leader français des pièces détachées pour scooter, mécaboite, mobylettes, moto, maxiscooter et quad. Une équipe de 65 passionnés travaille au quotidien pour vous proposer plus de 250 000 références et 700 marques. La Bécanerie vous accompagne dans vos achats en vous proposant une sélection des meilleurs produits du marché avec une priorité : la sécurité et la qualité. LIVRAISON : La Bécanerie s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais. SERVICE TECHNIQUE : Le site dispose d’un moteur de recherche par type de véhicules qui vous permettra d’affiner votre recherche. La Bécanerie est à votre disposition pour tout conseil technique, des experts en mécanique moto vous accompagneront et vous conseilleront. SERVICE APRÈS-VENTE : La Bécanerie s’engage sur le suivi personnalisé et la rapidité du traitement des réclamations de vos commandes. Une question ou réclamation? Contactez-nous!
Coordonnées de contact
265 Rue du Grand Gigognan ZI Courtine, 84000, Avignon, France
- 0240738729
- la-becanerie.com
4,6
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande vivement
Parfait. Très professionnel et à l’écoute.
Tout fonctionne comme un coucou suisse. 🤘👏
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez La Bécanerie, nous mettons un point d'honneur à associer disponibilité, rigueur logistique et expertise technique pour mériter durablement la confiance de motards exigeants comme vous. Savoir que notre accompagnement fonctionne avec la précision d'une horlogerie suisse valide pleinement notre engagement quotidien.
Bonne route et au plaisir de vous équiper à nouveau.
L'équipe de La Bécanerie
J'ai dû modifier ma commande suite à…
J'ai dû modifier ma commande suite à une erreur de ma part.
Le service client a été très réactif et m'a même fait une réduction exceptionnelle pour ne pas modifier le prix total de ma commande.
Commande reçue en 48h.
Entièrement satisfait.
Merci!
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Accompagner nos clients face aux imprévus et privilégier des solutions concrètes reflète pleinement l'exigence et le sens du service de La Bécanerie. Nous sommes heureux que la réactivité de nos équipes et la rigueur de notre chaîne logistique aient été à la hauteur de votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets deux-roues.
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La clarté de notre plateforme, la rigueur dans la préparation de vos pièces et notre réactivité logistique constituent le socle de nos engagements. Savoir que notre niveau d'exigence répond pleinement aux attentes de passionnés comme vous est notre priorité.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur La Bécanerie.
Envoi rapide et soigné je recommande…
Envoi rapide et soigné je recommande vivement
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
La rigueur dans le traitement de vos commandes et la tenue de nos délais constituent le socle de notre engagement chez La Bécanerie. Votre recommandation valorise directement l'exigence de nos équipes logistiques et témoigne d'une confiance mutuelle que nous nous efforçons d'honorer chaque jour.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à vos côtés pour vos prochains projets deux-roues.
La becanerie je n’est jamais été déçu…
La becanerie je n’est jamais été déçu il sont vraiment très carré merci à eux pour leur sérieux 👌👌
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Hakim,
La régularité et l'exigence sont au cœur de nos engagements, et savoir que vous n'avez jamais été déçu est pour nous la plus belle marque de reconnaissance. Votre fidélité compte énormément pour l'équipe de La Bécanerie, qui veille chaque jour à maintenir ce niveau de rigueur, de la gestion du catalogue jusqu'à l'expédition de vos commandes.
Merci pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt pour équiper vos prochains trajets.
Le colis a répondu à mes attentes
Le colis a répondu à mes attentes. Merci
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Veiller à la conformité de chaque commande et garantir un traitement logistique irréprochable font partie intégrante de nos engagements. Votre satisfaction honore notre exigence et récompense la confiance que vous nous accordez.
Nous restons à vos côtés pour vos prochains projets et besoins d'entretien.
L'équipe de La Bécanerie
Les pièces commandées impeccable
Les pièces commandées impeccable,
Les tarifs Top, juste les frais de port un peu élevé sachant que c'était en Colissimo outre-mer.
L'emballage juste , manque à être un peu plus protégé , pour le transport.
Sinon Top.
Je les recommande fortement.
En les remerciant.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Marion,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour cette recommandation. Savoir nos clients d'Outre-mer satisfaits par la qualité de nos pièces et la compétitivité de nos tarifs constitue notre priorité.
Votre remarque sur le renfort des emballages pour les longs trajets maritimes ou aériens est transmise directement à notre équipe logistique, dans notre démarche constante d'amélioration de service.
Au plaisir de vous équiper à nouveau pour vos prochains projets mécaniques.
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Votre retour résume avec justesse l'exigence que nous nous imposons chaque jour. De la sélection rigoureuse de nos références à la réactivité logistique, notre sérieux vise avant tout à mériter l'estime de motards avertis comme vous.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt sur La Bécanerie.
Commande et livraison parfaites
Passage de commande très aisé et réception rapide .
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Votre retour illustre parfaitement le niveau d'exigence que nous appliquons chaque jour, de l'ergonomie de notre catalogue jusqu'à la réactivité de notre logistique. Servir nos clients avec cette rigueur est notre engagement premier. Merci pour votre confiance envers La Bécanerie, et à très bientôt sur la route.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Alain,
La rigueur dans la sélection de notre catalogue et l'efficacité de nos expéditions sont au cœur de nos engagements quotidiens. Votre confiance est précieuse pour La Bécanerie, et c'est une fierté d'accompagner des clients passionnés et exigeants comme vous.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains projets deux-roues.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Rapidité logistique, précision des références et juste prix : votre retour illustre exactement l'exigence que nous cultivons au quotidien. C'est toujours une réelle fierté pour les équipes de La Bécanerie d'accompagner des passionnés comme vous au fil des commandes et de mériter votre confiance.
Merci pour votre fidélité et bonne route.
Commandé jeudi
Commandé jeudi, livré samedi, produit adapté, prix correct, que dire de plus ?
Je recommande !!
Deuxième fois que je passe par la Bécannerie, excellent service…!
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée. La rapidité d'expédition, la conformité technique de nos pièces et des tarifs maîtrisés sont au cœur de notre engagement au quotidien. C'est toujours une satisfaction de constater que notre rigueur est au rendez-vous pour cette deuxième commande. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains kilomètres. L'équipe de La Bécanerie
Malgré la déficience de la poste pour…
Malgré la déficience de la poste pour la livraison , très bon contact et retour avec la bécanerie.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Jean Marc,
Les aléas liés aux transporteurs peuvent survenir, mais vous accompagner avec réactivité et professionnalisme reste notre engagement premier. Nous attachons une importance essentielle au suivi de chaque client qui nous fait confiance.
Merci d'avoir souligné l'efficacité de notre équipe et bonne route à vous.
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
La rigueur logistique et le respect des délais constituent le socle de notre engagement quotidien, car nous savons que l'attente d'une pièce ne doit pas retarder vos projets. Votre confiance honore La Bécanerie, et nous mettons un point d'honneur à apporter le même niveau d'exigence à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
Belle expérience
Tarif très compétitif, livraison très rapide, suivi du colis et retrait très simple. Je recommande.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour détaillé. Chez La Bécanerie, associer des tarifs compétitifs à une rigueur logistique sans faille, du suivi jusqu'au retrait, constitue le cœur de notre engagement envers nos clients. Votre recommandation confirme le sérieux et l'exigence que nous mettons chaque jour au service des passionnés de deux-roues. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Votre fidélité honore notre engagement. Chez La Bécanerie, nous mobilisons quotidiennement notre expertise technique et notre rigueur logistique pour être à la hauteur de passionnés exigeants comme vous. Merci pour votre confiance.
ras reçu avant la date
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
La précision logistique et le respect scrupuleux des délais sont au cœur de nos exigences pour honorer votre confiance. Savoir votre commande livrée avec de l'avance témoigne du sérieux que nous mettons chaque jour au service de nos clients.
L'équipe de la Bécanerie.
Et bien 2 fois que je me trompe dans ma…
Et bien 2 fois que je me trompe dans ma commande, je m’en excuse sincerement !
Je mes leurs patience a rude epreuve, mais le service reste le meme vraiment parfais.
Merci beaucoup !
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Philippe,
Les erreurs de commande arrivent, et notre métier consiste précisément à vous épauler avec calme et rigueur. Chez La Bécanerie, chaque passionné a toute son importance, et notre équipe met un point d'honneur à vous assurer un suivi fiable, réactif et personnalisé en toute circonstance. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance.
Entreprise qui en a rien a faire de ses…
Entreprise qui en a rien a faire de ses clients , j'ai retourné une commande le 14 aout , chronopost semble avoir perdu la commande de retour
La becanerie dit avoir lancé une enquete , mais ne réponds plus depuis le 15 SEPTEMBRE , malgrés plusieurs relance
je vous deconseille fortement d'acheter chez eux car si le colis se perds on ne vous répondra plus ...
5 octobre 2026
Avis spontané
Commande prise en compte et envoyer…
Commande prise en compte et envoyer aussitôt et reçu le lendemain en point relais par Chronopost, parfait !
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Thierry,
La rapidité de traitement et la fiabilité logistique reflètent l'exigence et le sérieux que nous mettons au service de chaque motard. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et sommes ravis que notre réactivité ait été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
L'équipe de La Bécanerie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.