J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai eu l'occasion d'appeler la CIPAV suite à un courrier concernant les retraites non réclamées. La dame qui m'a répondue était non seulement parfaitement au courant de la démarche à suivre et m'a d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai demandé des renseignements concernant mon dossier demande de retraite par tel. Une personne très sympathique et agréable m'a répondu et expliqué la démarche à suivre ! De nos jours c'est très r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Des informations correctes à chaque appel téléphonique. Traitement assez rapide de ma démande de retraite. Bon sens et flexibilité qui ont permis de surmonter un obstacle à la création de mon espace p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de La Cipav
Écrit par l'entreprise
La Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse) est la principale caisse de retraite des professions libérales en France.
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.
Twitter Facebook Foire aux questions
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.
Coordonnées de contact
9 rue de Vienne, 75008, Paris, France
- 01 44 95 68 20
- lacipav.fr
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et précises. Merci pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
cette personne à l'écoute et efficace…
cette personne à l'écoute et efficace et en prime avec le sourire MERCI Beaucoup
25 juin 2026
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a plu et que notre interlocuteur a été efficace et souriant. Merci beaucoup pour votre retour positif !
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Personne pour aider à comprendre tout…
Personne pour aider à comprendre tout ce qui est demandé. Il est demandé plus d’informations que les impôts. Ceci est un risque pour tous ceux qui ont donné des informations qui traînent sur les serveurs
25 juin 2026
Réponse de La Cipav
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Nous ne comprenons cependant pas votre message.
Nous avons bien réceptionné votre dossier de retraite et l'avons traité.
Nous n'avons pas de trace d'appels de votre part depuis plus d'un mois. Le dernier rendez-vous que vous avez pris n'a pas été honoré, malgré plusieurs appels de notre appels et des messages laissés.
Nous vous rappelons cependant pour comprendre vos remarques.
Bien cordialement,
La Cipav
Réponse rapide et ef
25 juin 2026
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis de votre retour positif. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Elle n'a pas trouvé de solution et il y…
Elle n'a pas trouvé de solution et il y a un blocage.
J'ai envoyé les informations comme demandé, et je n'ai pas de réponse après 24 heures. surement normal. J'espère demain.
24 juin 2026
Réponse de La Cipav
Bonjour, nous regardons votre dossier et vous rappelons afin de vous apporter les précisions requises.
Réponse de La Cipav
Merci pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Réponse de La Cipav
Merci pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Demande très facile à compléter
Demande très facile à compléter, délai court
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de La Cipav
Merci pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Attente téléphonique assez courte.
Attente téléphonique assez courte.
Correspondante devant mon dossier en décrochant
questions précises = réponses rapides et précises
Merci
22 juin 2026
Réponse de La Cipav
Merci pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Problème non résolu depuis des années à…
Problème non résolu depuis des années à savoir : j’ai 2 numéros de sécurité sociale,1 pour la Cipav et 1 autre pour ma carte vitale.j’ai contacté à plusieurs reprises les 2 organismes pour avoir qu’un seul numéro de SS.chacun se renvoi le
Problème en disant que c’estl’autre qui doit s’en occuper.
J’ai donc le derrière entre deux chaises(musicales)et rien est fait pour régler mon problème….
22 juin 2026
Réponse de La Cipav
Bonjour,
Nous avons regardé votre dossier.
J'avoue ne pas comprendre : vous êtes identifiés à la Cipav par le même numéro de sécurité sociale que celui par lequel vous êtes connus par la Cpam. Il est par ailleurs précisé dans les informations techniques que les 2 Nir ont été fusionnés.
Au-dela du fait que la Cipav n'est pas habilitée à changer un numéro de sécurite sociale qui semble être correct, je ne peux vous donner davantage d'explications sans mettre en lumière des données personnelles.
Pouvez-vous m'écrire sur mon adresse électronique francois.clouet@lacipav.fr pour que nous puissions poursuivre l'échange ?
Cordialement, la Cipav
Réponse de La Cipav
Merci pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Réponse de La Cipav
Merci beaucoup pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Réponse de La Cipav
Merci beaucoup pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Réponse de La Cipav
Merci beaucoup pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Démarche et échanges faciles, clairs et rapides
Ayant exercé une activité de consultant sous statut d'autoentrepreneur après mon départ en retraite, la CIPAV a été proactive puisqu'elle m'a prévenu que j'avais droit à une retraite et m'à inciter à en faire la demande.
J'ai effectué facilement cette demande en ligne. La CIPAV a ensuite effectué le versement sans difficulté. Tout au long de la procédure, la communication a été facile et claire
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été aussi positive et fluide. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement dans vos démarches de retraite. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir souligné la clarté de notre communication.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Problème résolu grâce à la conseillère
La conseillère a résolu mon problème avec beaucoup de patience et de gentillesse.
19 juin 2026
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre problème avec patience et gentillesse. Merci pour ce retour positif.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de versement de votre retraite de base et nous nous engageons à examiner la situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Contacté directement par la Cipav afin…
Contacté directement par la Cipav afin de réclamer mes droits de retrait. Quelle bonne surprise.
Au bout de 2 mois tout était réglé.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis d'apprendre que votre démarche a été traitée rapidement et efficacement. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de versement de votre retraite de base et nous nous engageons à examiner la situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Conseillère Invalidité odieuse et violente
J'ai sollicité la Commission Inaptitude et Invalidité pour une réévaluation de mon taux d'invalidité. La CIPAV a diligenté une expertise. L'assistante juridique de l’expert m'a envoyé une convocation pour l'évaluation "de mes arrêts de travail" - or je ne demandais pas d'indemnisation de mes arrêts. Ladite assistante juridique m'a renvoyée sèchement vers la CIPAV « car c’était le motif que la CIPAV avait donné! ».
Après un échange cordial avec l’accueil de la CIPAV, la conseillère retraite/invalidité/que sais-je encore de la CIPAV m’a appelée deux fois, sans laisser de message sur la messagerie (!).
A la troisième fois, je l'ai eue, et elle m'a hurlé "LA CIPAV VOUS DEMANDE UNE EXPERTISE MEDICO-LEGALE!!!". Absolument aucune écoute, aucun professionnalisme et aucune compréhension de mon message (j'ai pourtant exercé avec des publics de lycéens, comme des publics de hauts-fonctionnaires: tout le monde me comprenait): je parlais de l'objet de l'expertise (i.e. réévaluation du taux d’invalidité vs. indemnisation des arrêts-maladie), pas de la nature de l'acte demandé (i.e. expertise médico-légale).
Je ne refuse pas non plus l'expertise, je souhaite simplement que l'objet de l'expertise soit clair entre l'expert, la CIPAV et moi.
Or l’assistante juridique de l’expert refuse de confirmer l’objet de l’expertise, et se borne à un courriel « Nous attendons toujours votre appel » (pour info: j’ai reçu la convocation il y a 6 jours. Donc je ne refuse rien, au contraire je traite aussi vite que possible).
J'ai eu beau dire à l’interlocutrice CIPAV violente que j'étais gravement malade, de lui demander de me parler de manière cordiale, elle a continué avec son agressivité incompréhensible, et ne comprenait pas ma demande: normal, elle n’écoutait absolument rien.
Je compte signaler ses agissements, lorsque mon état de santé me le permettra - s'il me le permet.
J'ai été durement éprouvée par cet échange.
19 juin 2026
Réponse de La Cipav
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cet échange téléphonique vous a causé un tel désagrément, particulièrement dans le contexte difficile que vous évoquez.
Nous prenons note de votre incompréhension concernant l'objet de l'expertise sollicitée dans le cadre de la réévaluation de votre taux d'invalidité. Nous regrettons que les explications apportées n'aient pas permis de clarifier pleinement votre situation.
La qualité de l'accueil et de l'écoute de nos assurés constitue une priorité. Nous sommes donc désolés que vous ayez perçu cet échange comme agressif ou dépourvu de l'attention attendue. Votre témoignage sera pris en considération afin d'analyser les circonstances de cet appel et d'améliorer, si nécessaire, nos pratiques d'accompagnement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos démarches.
Cordialement,
La Cipav
Ma demande de retraite a été très…
Ma demande de retraite a été très satisfaisante.
J'ai tout de suite touché ma retraite complémentaire.
Malheureusement je ne touche pas ma retraite de base.
Je l'ai signalé et attends une réponse.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La Cipav
Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que votre retraite complémentaire ait été versée rapidement. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de versement de votre retraite de base et nous nous engageons à examiner la situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
M'éclairer sur la procédure à suivre…
M'éclairer sur la procédure à suivre pour se connecter.
Aboutissement rapide de mon dossier.
Cordialement.
Georges COUDOUEL
16 juin 2026
Réponse de La Cipav
Nous sommes ravis d'apprendre que la procédure de connexion a été claire et que votre dossier a été traité rapidement. Nous vous remercions pour votre aimable retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.