La Cipav Avis 

2 690
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 259 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité des services, soulignant des délais de traitement courts pour leurs demandes. De nombreuses personnes apprécient la facilité de contact et la disponibilité des conseillers par téléphone, qui sont décrits comme accueillants, compétents et professionnels. Les consommateurs louent également l'écoute attentive, la patience et l'empathie du personnel, qui fournit des explications claires et précises, répondant efficacement à leurs questions. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des interlocuteurs moins réceptifs ou agressifs, et ont noté un manque d'écoute ou de professionnalisme dans certains échanges. Quelques personnes ont également signalé des problèmes non résolus ou des retards dans l'envoi de documents, indiquant un besoin d'amélioration dans la communication et le suivi des dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant les interlocuteurs comme... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité des réponses, avec... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les consommateurs étant agréablement... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions positives sur le contact, soulignant la facilité à joindre les services... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre premier échange téléphonique avec les agents de la Cipav date de fin mars 2026. Depuis cette date, j'ai eu besoin d'aide quant á l'élaboration de mon dossier, de précisions quant à son traiteme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un conseiller lors d'un 1er appel qui m'a demandé de prendre rdv avec un gestionnaire, le rdv a été réservé pour le jour même. J'apprécie de pouvoir communiquer avec des humains. Par contre le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu l'occasion d'appeler la CIPAV suite à un courrier concernant les retraites non réclamées. La dame qui m'a répondue était non seulement parfaitement au courant de la démarche à suivre et m'a d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Administration gouvernementale
  2. Bureau de retraite
  3. Bureau de sécurité sociale

À propos de La Cipav

Écrit par l'entreprise

La Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse) est la principale caisse de retraite des professions libérales en France.
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.

Twitter
Facebook
Foire aux questions

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 690)

1 182 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Clair, net et précis.
Excellent service.
Cdlt

16 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci de votre commentaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci de votre commentaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

fluidité

Ce qui a été prévu et annoncé dès le début
s'est réalisé
le tout sur ordinateur

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci de votre commentaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Personne agréable et efficace

13 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant la réactivité de nos services pour le déclenchement de votre retraite. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

CIPAV pour le déclanchement de ma…

CIPAV pour le déclanchement de ma retraite, fut l'organisme le plus réactif que j'ai connu - Bravo pour cela.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant la réactivité de nos services pour le déclenchement de votre retraite. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Accès aux informations aisées et contact téléphonique disponible.

Accès aux informations aisées et contact téléphonique disponible et efficace avec un suivi par mail.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que l'accès aux informations et notre contact téléphonique vous ont été utiles. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai de réponse

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous apprécions vos commentaires.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s est bien passé

Tout s est bien passé. Opération rapide. Je suis satisfaite du service

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de notre service. Merci pour votre retour positif.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide à la demande de retraite

Réponse à la demande de retraite très rapide
Mise en place des versements immédiate

30 avril 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre demande de retraite et la mise en place des versements ont été rapides. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Le traitement a pris un peu plus de…

Le traitement a pris un peu plus de temps mais il est arrivé en temps opportun.

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux que le traitement soit arrivé à temps, malgré le délai initial.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

informations et échanges efficaces

informations et échanges efficaces

16 juin 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bienveillance et clarté

Bienveillance et clarté

15 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne réactivité

très bonne réactivité. Explications faciles à comprendre, parfait. Merci

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

très rapide

31 mars 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et prise en charge complète

Rapidité et prise en charge complète

16 juin 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

départ retraite

très bonnes réponses

15 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil bienveillant et professionnel

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 4 sur 5 étoiles

interaction simple

interaction simple, claire et efficace

11 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis que votre interaction ait été simple et efficace. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en relation téléphonique rapide …

Mise en relation téléphonique rapide j’ai été guidée de façon très professionnelle et très aimablement pour remplir mon dossier de demande de retraite
j’ai même eu des réponses à des questions que je ne m’étais pas posées

9 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous guider professionnellement et aimablement pour votre dossier de retraite. Merci pour vos aimables paroles.
Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

contact rapide et courtois202

contact rapide et courtois202

12 juin 2026
Logo de La Cipav

Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre contact a été rapide et courtois. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus