La Cipav Avis 2 610

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 221 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent la facilité de contact et la rapidité des réponses, souvent en moins de quinze jours, ce qui est très apprécié. Le personnel est fréquemment décrit comme accueillant, compétent et professionnel, offrant un accompagnement précieux et des explications claires pour les démarches administratives. De nombreux consommateurs ont trouvé le service excellent, avec des interlocuteurs aimables, patients et empathiques, ce qui est considéré comme rare de nos jours. Cependant, certains reviewers ont noté que la qualité de l'écoute et la réceptivité pouvaient varier selon l'interlocuteur, avec des expériences parfois déplaisantes ou des réponses contradictoires. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de communication, des courriers non reçus ou des emails envoyés à des personnes décédées, entraînant des délais et des incompréhensions.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant la rapidité de la... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du temps de réponse, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la rapidité de la mise en... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, décrivant les conseillers comme aimables,... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif, soulignant la facilité à joindre le service par téléphone et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A chaque appel, d'avril à juin 2026, quasiment aucune attente et à chaque fois une interlocutrice très au fait de son sujet , professionnelle et compétente. j'ai toujours eu une réponse claire et net... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu l'occasion d'appeler la CIPAV suite à un courrier concernant les retraites non réclamées. La dame qui m'a répondue était non seulement parfaitement au courant de la démarche à suivre et m'a d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai demandé des renseignements concernant mon dossier demande de retraite par tel. Une personne très sympathique et agréable m'a répondu et expliqué la démarche à suivre ! De nos jours c'est très r... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Administration gouvernementale
  2. Bureau de retraite
  3. Bureau de sécurité sociale

À propos de La Cipav

Écrit par l'entreprise

La Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse) est la principale caisse de retraite des professions libérales en France.
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.

Twitter
Facebook
Foire aux questions

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

interaction simple

interaction simple, claire et efficace

11 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis que votre interaction ait été simple et efficace. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en relation téléphonique rapide …

Mise en relation téléphonique rapide j’ai été guidée de façon très professionnelle et très aimablement pour remplir mon dossier de demande de retraite
j’ai même eu des réponses à des questions que je ne m’étais pas posées

9 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous guider professionnellement et aimablement pour votre dossier de retraite. Merci pour vos aimables paroles.
Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

contact rapide et courtois202

contact rapide et courtois202

12 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre contact a été rapide et courtois. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon espace personnel a été crée avec…

Mon espace personnel a été crée avec succès par la CIPAV .BRAVO .J'étais dans l'incapacité de le faire .Merci beaucoup.

11 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que la création de votre espace personnel s'est déroulée avec succès. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réponse immédiate et précise grâce…

Une réponse immédiate et précise grâce à une identification directe avec mon numéro de téléphone. Très satisfaite ! Cela change des autres organismes de retraite....

11 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été agréablement surpris que l'on…


J'ai été agréablement surpris que l'on me contacte- même si je suis en retraite depuis 11 ans- pour m'informer que j'avais des droits à la CIPAV. Les demandes de renseignements faites par téléphone ont obtenu des réponses claires et précises.

11 juin 2026
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Réponse de La Cipav

La Cipav est en effet très engagée dans la lutte contre le non recours au droit. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande retraite

Création dossier retraite . Et bon accueil

11 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience.N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois et facilement…

J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillantes et compétentes. Entre ma demande initiale et la réponse finale, il ne s'est même pas passé 15 jours. Merci et bravo à la CIPAV. Je ne laisse jamais de messages lorsque je ne suis pas content d'un service mais en l'occurrence, lorsque je suis satisfait, je laisse ce message avec le plus grand plaisir. Encore merci !

4 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

A chaque appel

A chaque appel, d'avril à juin 2026, quasiment aucune attente et à chaque fois une interlocutrice très au fait de son sujet , professionnelle et compétente.
j'ai toujours eu une réponse claire et nette à mes questions

8 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour très positif qui reflète parfaitement la réalité.N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Partie de ma pension retraite finalisée

J'ai été contacté par là cipav pour demander une partie de ma retraite non finalisée.

15 mai 2026
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Réponse de La Cipav

La Cipav est effectivement très engagée dans la lutte contre le non recours au droit. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et précis

Efficace et précis

10 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai eu deux échanges avec la CIPAV …

J'ai eu deux échanges avec la CIPAV parce que je suis dans l'attente de la reversion de la pension de mon mari décédé récemment. Je suis dans la gêne pécuniaire et ce devient sérieux... La première personne a été très déplaisante et grincheuse j'ai rappelé plus tard dans la journée, parce que je ne comprenais pas la réponse qu on m'avait fait le matin (à savoir que je n'avais pas satisfait aux demandes alors que je m'y étais scrupuleusement tenue) La seconde dame qui m'a répondu m'a tenu un tout autre discours et a été des plus aimables
Un grand contraste sur la même journée Maintenant j'espère que la seconde a raison et que je vais avoir un virement rapidement - ma situation devient critique Bien à vous

10 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Bonjour, nous échangeons en interne sur votre situation individuelle et revenons vers vous très vite. Cordialement. La Cipav.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller très aimable

Conseiller très aimable, efficace, à l’écoute. Explications très claires.

10 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience.N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Temps d'attente quasi nul

Temps d'attente quasi nul, personne compétente et obtention des informations en 1 appel

10 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse claire

Réponse claire, précise.
Accueil bienveillant

9 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de nos réponses. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et claire à ma demande

Réponse rapide et claire à ma demande

9 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis que notre réponse ait été rapide et claire. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Attentif à ma demande

Attentif à ma demande

8 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

assistance professionnelle et courtoise

assistance professionnelle et courtoise

9 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà vous répondez au téléphone

Déjà vous répondez au téléphone ! Très à l'écoute. Bonsoir conseils, patience,aimable. Félicitations

20 mai 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et vous a fourni de bons conseils.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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