La Cipav Avis 

2 703
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 253 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité des services, soulignant que les demandes sont traitées rapidement. De nombreuses personnes apprécient la facilité de contact avec le personnel, qui est décrit comme aimable, compétent et professionnel, offrant des explications claires et précises. Les réponses aux questions sont jugées pertinentes et utiles, et les consommateurs se sentent bien accompagnés dans leurs démarches. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment un manque de réactivité dans le suivi des dossiers ou des réponses insatisfaisantes. Quelques personnes ont également mentionné des expériences négatives avec certains interlocuteurs, décrivant un manque d'écoute ou de patience, et des problèmes de communication. Des problèmes administratifs persistants, comme des numéros de sécurité sociale multiples, ont aussi été signalés sans résolution.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant l'amabilité, l'écoute et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité des réponses. Les... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la rapidité et l'efficacité... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la rapidité et l'efficacité du... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le contact, soulignant la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre premier échange téléphonique avec les agents de la Cipav date de fin mars 2026. Depuis cette date, j'ai eu besoin d'aide quant á l'élaboration de mon dossier, de précisions quant à son traiteme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un conseiller lors d'un 1er appel qui m'a demandé de prendre rdv avec un gestionnaire, le rdv a été réservé pour le jour même. J'apprécie de pouvoir communiquer avec des humains. Par contre le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu l'occasion d'appeler la CIPAV suite à un courrier concernant les retraites non réclamées. La dame qui m'a répondue était non seulement parfaitement au courant de la démarche à suivre et m'a d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillan... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Administration gouvernementale
  2. Bureau de retraite
  3. Bureau de sécurité sociale

À propos de La Cipav

Écrit par l'entreprise

La Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse) est la principale caisse de retraite des professions libérales en France.
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.

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Foire aux questions

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 703)

1 194 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil. Bonne écoute et bonne assistance pour remplir les cases.

17 mai 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, l'écoute et l'assistance ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services et la qualité des réponses apportées. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Dame charmante

Dame charmante, compétente et concise, connais bien son travail, explications claires et ptécises…

21 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a été compétente et concise. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil téléphonique

Bon accueil téléphonique, personne aimable et réactive!

17 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique vous a satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

tresn bon acceuil et renseignements…

tresn bon acceuil et renseignements fournis efficaces

20 mai 2026
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Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Forte réactivité suite à ma demande

Belle réactivité suite à ma demande. Réponse claire et efficace

21 mai 2026
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N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçu

Bien reçu, et bien aiguillé pour ma demande

20 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et réponse rapide à…

Excellent accueil et réponse rapide à ma question.

20 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
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Noté 5 sur 5 étoiles

aide précieuse pour envoyer un document…

aide précieuse pour envoyer un document en ligne
cordialement
Mme VINOT Christiane

19 mai 2026
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Nous sommes ravis que notre service vous ait été d'une aide précieuse. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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J’ai été bien accueilli et j’ai obtenu…

J’ai été bien accueilli et j’ai obtenu les informations souhaitées

18 mai 2026
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Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que vous ayez obtenu les informations souhaitées. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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Nous sommes ravis que vous ayez obtenu les réponses à vos questions. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et Twitter (twitter.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours bien reçu et orienté par des…

Toujours bien reçu et orienté par des personnes très pédagogues.

6 mai 2026
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Nous sommes ravis que vous ayez obtenu les réponses à vos questions. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et Twitter (twitter.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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Cordialement, la Cipav

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trés bonne aide pour répondre à mes…

trés bonne aide pour répondre à mes questions

18 mai 2026
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Très bonne écoute

Très bonne écoute, de bons conseils.

17 mai 2026
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Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Très courte mais très efficace et…

Très courte mais très efficace et agréable

18 mai 2026
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Nous sommes ravis que vous ayez obtenu les réponses à vos questions. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et Twitter (twitter.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse claire bonne réactivité

Réponse claire bonne réactivité

17 mai 2026
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Nous sommes ravis que vous ayez obtenu les réponses à vos questions. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et Twitter (twitter.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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Cordialement, la Cipav

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Cordialement, la Cipav

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique

Courrier pas très explicite mais consultation tel très claire

13 mai 2026
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Nous sommes ravis que notre consultation téléphonique ait été claire. Nous prenons note de votre remarque pour nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et Twitter (twitter.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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