après avoir contacté le service client pour une petite gêne pour moi à cause de douleurs aux mains, les petits crochets étaient trop durs , (rien à voir avec le fonctionnement de l'appareil), j'ai pu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Expérience parfaite concernant l envoi ultra rapide à moindre coût (commande passée le lundi matin, reçue le mardi !), un contact au téléphone sans encombre et vraiment à l écoute. Un emballage parfai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site facile à utiliser .Produit Français et frontalier. La qualité du produit acheté (gaufrier) est au rendez vous. On peut acheter les accessoires à part.Rien à voir avec la gamme inférieur. Devrait... Voir plus
L'entreprise a répondu
achat d'un appareil à raclette transparence en reconditionné, aucun défaut, aucune malfaçon, tout est parfait. très bel appareil qui donne du style sur la table! toujours content de mes achats Lagrang... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lagrange c'est une gamme complète de petit électroménager pour votre cuisine : gaufrier, yaourtière, plancha, appareil à raclette…
Coordonnées de contact
17 chemin de la plaine, 69390, VOURLES, France
- 0478864040
- conso@lagrange.fr
- lagrange.fr
4,6
Excellent
121 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rien à dire sur les services Lagrange
Rien à dire sur les services Lagrange. Par contre j'invite les lecteurs d'avis à faire la part des choses quant à Trustpilot. En effet Trustpilot supprime les mauvais avis de clients ou d'utilisateurs sur les sociétés qui sont abonnés à Trustpilot avec des contrats plein d'options qui ramène beaucoup d'argent à Trustpilot.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour concernant nos services, nous sommes ravis qu’ils soient à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
Utile, intelligent et français! Que du bonheur !
Tout est conforme et la qualité des articles est vraiment au rendez-vous.
Je recommande !
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
Acheter français et avoir la qualité…
Acheter français et avoir la qualité c'est super
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité et le savoir-faire français vous apportent entière satisfaction.
A bientôt !
Marie
Mauvais SAV
J'ai passé une commande pour quelques pots de yaourt. Malheuresuement il manque 3 couvercles dans le colis. Je contacte le SAV qui me promet de me les envoyer. 1 mois et demi après, je n'ai toujours rien reçu.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Ce n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire sur notre site lagrange.fr afin nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous renvoyer les couvercles manquants.
Je reste à votre disposition,
Marie
Un achat facile et conforme
Tous les aspects de l'achat ont été très satisfaisants (commande, communication, livraison).
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été satisfaisante à toutes les étapes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Marie
Parfait
Le site est très clair pour choisir ses produits. La livraison a été très rapide. Les produits sont de qualité, conformes à l’zttendu
31 août 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site, notre livraison et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Très belle journée,
Marie
très réactif aux réponses
très réactif aux réponses, super produit que je conseille fortement
30 août 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que nos produits et notre réactivité vous donnent entière satisfaction.
Je suis très satisfaite de mon achat
Je suis très satisfaite de mon achat! J'avais déjà un gaufrier Lagrange auparavant qui a eu une durée de vie de plus de vingt ans. Je n'aurais pas acheté une autre marque. C'est très facile d'utilisation et d'entretien du fait que les plaques sont démontables et n'oublions pas le principal, les gaufres sont délicieuses !
30 août 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d’années ! Nous sommes ravis que votre nouveau gaufrier vous apporte autant de satisfaction et de gourmandise.
Super pour avoir des yaourts aromatisés…
Super pour avoir des yaourts aromatisés de bonne qualité
26 août 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos arômes vous permettent de savourer de délicieux yaourts maison.
A très bientôt,
Marie
Réponse : LAGRANGE
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site et la livraison vous aient donné satisfaction.
Bon appareil pour cuire crêpes galettes…
Bon appareil pour cuire crêpes galettes ou pancakes. Par contre, le compartiment en plastique pour poser le rateau entre deux galettes n’est pas du tout pensé il a fondu rapidement avec la chaleur de l'appareil. On regrette également la louche en plastique. Pour un produit de cette gamme on aurait apprécié de l'inox ou du bois..
Autre point négatif : la stabilité de la plaque qui penche d'un côté. Pourtant toujours utilisé à chaleur faible, jamais au delà de la moitié (thermostat 2 ou 3).
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’appareil vous permette de réaliser crêpes, galettes et pancakes avec succès. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les accessoires et la stabilité de la plaque : vos retours sont précieux pour améliorer nos produits.
Je reste à votre disposition,
Très belle journée,
Marie
Marque qui n'a pas besoin de prouver…
Marque qui n'a pas besoin de prouver son excellence , arôme de qualité supérieure a ce que l'on peut trouver dans les grandes surface et liquide.
Site fluide et facile de navigation
Très satisfaite
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité de nos arômes et la simplicité de navigation sur notre site vous donnent entière satisfaction.
Livraison rapide et très bonne qualité
Livraison rapide , produit de très bonne qualité, mais prix élevé par contre …
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
Commande rapide et impeccable
J'ai reçu ma commande sous 2 jours. Colis impeccable. Le gaufrier est neuf et semble parfait. Reste à tester une recette mais j'ai déjà eu un gaufrier semblable et je serai surprise s'il y avait un problème.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
Achat dans le cadre d un destockage d…
Achat dans le cadre d un destockage d une plancha modèle de l’année dernière. Super produit conforme à nos attentes . Seul bémol le tiroir à jus qui sort facilement de son emplacement. Le kit accessoire est vraiment utile et adapté
Livraison très rapide après la commande et colis très bien emballé pour arriver en bon état
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre plancha vous donne entière satisfaction !😊
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tiroir à jus. Votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos produits.
Un grand merci également pour votre retour sur la qualité de la livraison.
Très bonne utilisation de votre plancha, et à bientôt sur notre site lagrange.fr !
Marie
Les produits sont très bien. Livraison rapide
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
À très bientôt,
Marie
Lagrange , barbecue à fuir
Bonjour,
Je suis un consommateur très en colère. En effet, j'ai acquis deux barbecues Pavillon de la marque Lagrange, le premier ne fonctionnant plus au bout de 3 saisons estivales. le deuxième vient encore de me lâcher au bout de 2 saisons estivales. Je précise que chaque hiver mon barbecue est remisé à l'abri et pourtant je viens juste de constater que pour cet été il ne pourra plus fonctionner car faisant systématiquement "sauter" les plombs à chaque tentative de fonctionnement. Evidemment cela se produit toujours après la date limite de garantie du produit. Je ne vais donc pas racheter encore ce même produit, et je vais aller vers leur concurrents. En revanche comme je ne supporte pas cette obsolescence de leur produit, ils n'ont même pas prévu l'alimentation comme pièce détachée, j'irais voir du coté des fabricants étrangers.
Bien à vous.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec vos barbecues Pavillon. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Sachez que la fiabilité et la durabilité de nos appareils sont des priorités pour notre marque, et que nous prenons vos remarques très au sérieux. Même hors garantie, notre service après-vente peut parfois proposer des solutions, selon les cas et les diagnostics établis. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone, en précisant les circonstances de la panne, afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail.
En espérant pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Lagrange
Lagrange synonyme de mauvaise qualité
La manette ( en plastique) de mise en marche d'un grille pain Naos s'est cassée. Cet appareil a été acheté ( 60€ ) CHEZ LAGRANGEen novembre 2021. Contacté, leur service conso m'a fait cette réponse:
- Cette pièce n’est malheureusement pas détaillée.
- Nous n’avons malheureusement pas de solution à vous apporter.
Autrement dit, il faut jeter le grille pain.
Je déconseille fortement les achats de cette marque qui précise :
"Chez Lagrange, . . . nous avons fait le choix de maintenir une grande partie de notre production en France.
Ce choix s’inscrit dans notre volonté de soutenir l’économie locale, tout en garantissant une qualité irréprochable à nos clients."
Et ce sont eux, incapable de fournir une pièce détachée, qui parlent de qualité irréprochable => 3 ans pour un grille pain à 60€.
Equivalent chez LECLERC: Grille-pain - Elsay - inox = 29,98 €
Pour info: ne vous faites pas avoir par les avis déposés chez "AVIS VERIFIES", il n'y a que du positif parce que cette société ne publie que les avis acceptés par Lagrange. J'en ai fait l'expérience
13 février 2025
Avis spontané
Réponse : LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre grille-pain Naos et comprenons votre frustration.
Tout d'abord, nous tenons à préciser que notre démarche qualité repose sur des produits conçus pour durer, mais également sur une garantie et un service après-vente à l’écoute de nos clients. Concernant la pièce en question, nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir proposer de solution alternative, notamment en raison de contraintes techniques et logistiques propres à certaines pièces non détaillables. Toutefois, nous sommes toujours à la recherche d'améliorations et prenons en compte vos remarques.
Concernant votre commentaire sur Avis Vérifiés, nous souhaitons clarifier leur fonctionnement. Il s'agit d'une plateforme indépendante de collecte d’avis certifiés conforme à la norme AFNOR NF Z74-501. Cela signifie que tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont publiés, sauf s'ils contiennent des propos injurieux, diffamatoires ou non conformes aux conditions d'utilisation. En tant que marque, nous n'avons pas la possibilité de supprimer un avis simplement parce qu'il est négatif. Nous nous efforçons de répondre à chaque retour de nos clients afin d’améliorer nos produits et nos services.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre situation.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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