La Maison Des Bijoux Avis 

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TrustScore 2 sur 5

1,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 85 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs ont fréquemment signalé des problèmes majeurs concernant la mauvaise qualité des bijoux reçus et des délais de livraison extrêmement longs. De plus, plusieurs acheteurs ont mentionné que les articles ne correspondaient pas du tout aux photos présentées et provenaient directement de Chine. Cependant, certaines personnes étaient satisfaites de la rapidité de l'expédition ainsi que de la beauté des articles reçus. Ces clients ont particulièrement apprécié le design élégant des boucles d'oreilles et la qualité des emballages soignés. Certains utilisateurs ont également trouvé que les bijoux achetés étaient parfaitement conformes à leurs attentes initiales.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains soulignant des prix attractifs et une... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de qualité concernant les bijoux reçus, déplorant des... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives avec commande, déplorant des retards de livraison importants et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, car de nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le site web, signalant une forte déception et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ce site est une grosse arnaque ! J’ai commandé sur site en croyant à l’histoire « Mère faisant des bijoux artisanal mais devant malheureusement fermer le site donc grosse promotion ». Résul... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!! Ils vous escroque en vous proposant une promotion sur votre prochain achat lorsque vous avez validé votre panier, en cliquant pour voir l’offre en fait vous achetez directement le même... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque tu passes une commande qui arrivera 2 mois après qu’ils ont commandé en chine sur Ali express ou shein . C’est galère pour se faire rembourser soit disant les bijoux ne peut pa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION !!! NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE C'EST UNE ARNAQUE !!! J'AI JUSTE CONSULTÉ LES PRODUITS 5MINUTES PLUS TARD JE RECOIS 2 SMS AVEC DES CODES D'ACTIVATION AUPRÈS DE FLOA BANK POUR CON... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Bijoux et accessoires de qualité supérieure. Bracelets, boucles d'oreilles et accessoires de mode. Livraison gratuite.


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

547 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,9

Tous les avis

(547)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

DES VOLEURS!! À FUIR!!! À FUIR!!! À FUIR!!! À FUIR!!!

DES VOLEURS!!!!! À FUIR ABSOLUMENT

Votre entreprise est une honte. Vous vendez des produits défectueux, vous promettez une garantie de cinq ans qui n’existe que sur le papier, et vous vous moquez ouvertement de vos clients avec des réponses automatiques et inutiles.

Depuis plus d’un mois, j’essaie de faire comprendre à votre service client que ma montre, achetée il y a moins de deux ans, ne fonctionne plus, malgré un changement de pile effectué par un horloger. Pourtant, au lieu d’assumer vos responsabilités, vous vous contentez de copier-coller la même réponse et de me faire tourner en rond.

C’est une pure arnaque ! Vous êtes des voleurs qui profitent des clients en vendant des produits de mauvaise qualité, en refusant d’appliquer votre propre garantie, et en nous baladant avec des excuses bidons. À tous ceux qui liront ce message : fuyez cette marque ! Une fois que vous aurez un problème, ils feront tout pour vous ignorer et ne jamais respecter leurs engagements.

27 février 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous prenons vos plaintes très au sérieux. Nous nous engageons à honorer notre garantie et à améliorer notre service à la clientèle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Très satisfaire de la qualité de vos bijoux qui correspondent tôt à fait à mes attebtes. Bravo

27 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour ! 😊 Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent. À bientôt ! 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE :

GROSSE ARNAQUE :
Plus d’un mois pour recevoir la commande (soit le temps de transport entre la Chine et nous …). Contrairement au délai annoncé de 48 heures !
Quelle surprise en ouvrant le paquet, la commande de 2 paires de boucles d’oreilles ne correspond absolument pas à la description des soi-disant bijoux de bijoutier ……………
Si en photo, ça y ressemble, la qualité n’y est pas du tout. C’est du niveau de Temu ou autre chinoiserie …….. Le fermoir est tellement dur, qu’il est très difficile de l’ouvrir à deux mains, alors pour les retirer des oreilles sans se blesser …. Courage !!!!!
Aucun certificat d’authenticité !
Il y avait bien la petite boite à bijoux (même qualité) mais pas l’article cadeau …..
Même avec la supposée réduction sur le déstockage d’un bijoutier qui ferme boutique, le prix est encore trop élevé car ce n’est même pas du plaqué or !!!!!
C’EST DE L’ATTRAPE NIGAUD !!!!!!!
Après coup, j’ai vérifié l’adresse : 4786H Rue de la Garde, 69005 Lyon, France … la rue existe bien à Lyon, mais il n’y a aucune bijouterie de référencée à cette adresse et en plus un tel n° de rue n’existe jamais en France ……………………
Facebook qui censure tout et n’importe quoi, laisse passer de telles publicités pour des arnaques !!!!
Note : 0/100 et encore je suis bonne ………

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous apprécions vos commentaires sur la qualité et la description des articles, car ils nous aident à nous améliorer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et trouver une solution qui vous satisfasse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une boutique en ligne qui est dans le…

Une boutique en ligne qui est dans le vol !
Je suis à ce jour dans le souhait de renvoyer les bijoux que j'ai reçu. Ils sont immettable ! Je me fais balader depuis 5 jours ! On ne répond pas à ma demande !
Bref, des incapable et des voleurs ! À FUIR !

25 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas terribles

Pas terribles. Pas convaincu par le service client, et la qualité .. Déçu..
J'aurais mieux fait de me renseigner d'avantage avant de passer commande.
Le suivi de commande n'existe pas, plusieurs relances au service client qui ne répond pas à la moitié des questions posé, une attente de DINGUE sur la livraison et la qualité......

3 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bague lune et etoile

J'ai acheté une bague il y a presque un an. Elle a commencé a devenir noir, a perdre sa couleur doré et là elle a commencé à se fissurer et ce casser.
Il est indiqué garantie 5 ans.
Une arnaque, la seule chose qu'il me propose c'est une réduction. Il dise que
ça n'est pas pris en compte dans la garantie.
Comment une bague en plaqué or 18 k peut devenir gris voir noir
Et ce fissuré à l'arrière et se casser????
Honte pour eux de ne pas faire un échange standard

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité catastrophique

Commande passée le 27 février reçu aujourd'hui 14 mars pour la fête des grands mères .. aucun suivi mail sur l'avancé quand a la qualité or 18k une bonne grosse blague c'est bien plus ni moins du toc

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, avis !!!

Bonjour, le temps de livraison est très très long, même commandé à l’avance. Très déçue de cette longue attente. Par contre, le bracelet est très joli et la qualité est super, un seul défaut, c’est que l’écriture est très petite !! Je ne pense pas recommander dessus ici. Merci.

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 17 Février et depuis…

Commande passée le 17 Février et depuis aucune nouvelle !
Aucun mail de confirmation ou de suivi de livraison.
Le payment a par contre bien été fait (dans ce sens là c'est efficace).
J'envoi un mail au SAV pas de réponse

C'est vraiment un site douteux avec aucun suivi/service

5 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Bonjour, nnJe suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. C'est inacceptable de ne pas recevoir de réponse. Je vous encourage à recontacter le service client pour résoudre ce problème. Merci d'avoir partagé votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Après avoir fait ma commande je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Après plusieurs semaine aucune nouvel malgré le mail que j’ai envoyé. Après deux mois j’ai enfin reçu la commande et je suis très déçu. Le bijoux est de très mauvaise qualité et ne correspond pas du tout à la description.

2 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Je suis vraiment désolé pour votre mauvaise expérience. Nous allons examiner votre commande, améliorer la communication et le contrôle de la qualité. Veuillez nous contacter pour un remboursement ou un échange.

Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR!!!

Ma commande date du 30 novembre 2024 d’un collier « amity » avec quatre prénoms qui était un cadeau de Noël pour ma maman. Environ une semaine avant la date de réception je reçois un email qu’il va avoir du retard sur la livraison mais cette livraison n’est jamais arrivé à ce jour 23 février 2025. Quand je contacte le service clients on me dit que ma commande va arriver et qu’elle a même été refaite et renvoyé, mais toujours rien….
Et malheureusement je ne peux pas être remboursé car je suis plus dans les temps vu qu’il y avait du retard sur la livraison.
Je vous déconseille de commander sur ce site ce sont des voleurs… et ne parlons pas du service clients qui nous font tourner en bourriques… À FUIR, NE COMMANDEZ SUR CE SITE !!!!!!!

30 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes vraiment désolés, nous allons examiner votre commande immédiatement et améliorer notre service à la clientèle. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande faite le 30 janvier et…

Commande faite le 30 janvier et toujours pas reçue ! Site frauduleux !

22 février 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes vraiment désolés, nous allons examiner votre commande immédiatement et améliorer notre service à la clientèle. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!! Livraison pas du tout dans les temps, manque de diamants sur un des bijoux qui sont d’ailleurs de très mauvaise qualité

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes vraiment désolés, nous allons examiner votre commande immédiatement et améliorer notre service à la clientèle. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non recu

Commande non recu , Commande passé le 31 janvier , pretandente que le colis est bien arrivé , alors qu il y a rien en boite aux lettres , me demande de voir avec les voisins et de contacter moi même le service de livraison.
Entreprise non viable 90 euros dans l os!!

21 février 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes vraiment désolés, nous allons examiner votre commande immédiatement et améliorer notre service à la clientèle. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque.

Grosse arnaque.
Un mois après, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Indifférence complète du service client.
A fuir !!!!!!!

26 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes vraiment désolés, nous allons examiner votre commande immédiatement et améliorer notre service à la clientèle. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas de nouvelles de ma…

Toujours pas de nouvelles de ma commande et aucun suivi !
Pas moyen de contacter le site
Une vrai arnaque!!! J’attendais le bijoux pour un cadeau!!
Très déçu

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous sommes vraiment désolés, nous allons examiner votre commande immédiatement et améliorer notre service à la clientèle. Veuillez nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une véritable arnaque fuyez !!!!

Ma fille de 12 ans a passé une commande le 30 janvier pour me faire un cadeau pour mon anniversaire (cadeau pour lequel elle a économisé).
A ce jour toujours rien reçu, aucun moyen de les joindre si ce n'est un mail (aucune réponse de leur part).
Ce site est une vraie arnaque !!!! D'ailleurs : aucune mention légale, aucunes conditions générales de vente

30 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec vos bracelets. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne respecte pas les délais de livraison

Mauvaises expériences, les délais de livraison ne sont pas respectés. Les produits sont fabriqués et expédiés depuis la Chine pourtant l'entreprise indique une réception dans les 16 jours max après commande.

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Nous comprenons votre frustration quant aux délais d'expédition et à l'origine du produit. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et vraiment les bijoux…

J'ai commandé et vraiment les bijoux sont de mauvaises qualités. C'est du jetable

21 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de La Maison Des Bijoux

Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec vos bracelets. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.

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