Laminaat.com Avis 

Ik ben prima geholpen. Was wat vergeten te bestellen en na een telefoontje werd dit bij de zelfde bestelling geplaatst. Ook werd ik er op geattendeerd dat ik te weinig vloerplaten had besteld ook deze bij de bestelling toe gevoegd. Ook prima op tijd geleverd.

Uitstekend gehopen. Snel reactie via de mail. En heel aardige medewerkers

Ben heel tevreden van mijn laminaat en op tijd bezorgd. Bedankt voor de goede service.

Mvg

Erg blij met jullie!!

Mijn proefpakketje ontvangen en daarna gelijk mijn laminaat , ondervloer en plinten besteld!
Super

Vloer besteld bij laminaat.com
Vloer besteld met een leverdatum vervolgens word je gebeld dat het niet gaat lukken. Ik was de vloer echt nodig ivm bezorgen babykamer, afspraak gemaakt dat ik het kon komen ophalen. Vervolgens word je gebeld dat er op dat tijdstip niemand meer aanwezig is, oplossing gezocht dat ik iemand anders heen heb gestuurd om het op te halen. Vloer gelegd helemaal klaar en netjes plinten afgewerkt zit er behoorlijk veel kleur verschil in, contact gehad foto’s gestuurd zeggen ze dat het zo hoort. Mijn broer heeft de zelfde kleur vloer en geen kleur verschil erin, heel vreemd dat mijn broer het niet heeft en ik wel. Het was de bedoeling om nog meer laminaat te gaan kopen, komen ze met de oplossing 2euro de vierkante meter goedkoper aan te bieden. Daarmee verhelpt het probleem niet. Verder kunnen ze geen andere oplossing bedenken.
Al met al een vloer gekocht verschillende kleur laminaat. En geen oplossing dus geld weg gegooid.

In de mailing én op de website wordt groots geadverteerd met ‘vandaag besteld, morgen in huis!’. Zelfs in de FAQ wordt uitgelegd dat dit allemaal mogelijk is, omdat ze hun eigen bezorgers hebben. Als je vervolgens bestelt, is een levering alleen nog 2 weken later mogelijk. Wil je hier contact over leggen (en over al je andere vragen, want een vloer kopen op afstand is gewoon lastiger dan in de winkel) ligt de klantenservice er dagen uit. Telefonisch onbereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd.

Begrijpelijk dat in deze tijd (Corona, lock-down, feestdagen) de levering langer duurt, en de klantenservice slechter bereikbaar is. Maar de klantenservice helemaal niet meer bereikbaar laten zijn + blijven adverteren met ‘Vandaag besteld, morgen in huis!’, dan kom je je eigen service niet na en doe je ook naar mijn inziens niet je best klantvriendelijk te zijn.

Pas dan de tekst aan op de website + in de mails en laat tenminste IETS van jezelf horen en wees op een of andere manier bereikbaar. Vloeren zijn geen goedkope grapjes.

Voor 13.00u besteld volgend3 dag in huis is bij ons niet gelukt.
Wegens enorme drukte en de feestdagen.
Na tel.contact is de laminaat later keurig afgeleverd.
Mijn advies,zet op de website erbij dat ivm drukte en corona de levering langer kan duren.
Dan kan je er rekening mee houden als je bv een vrije dag hiervoor neemt.
Verder is het laminaat prachtig,heeft Leon nog contact opgenomen,dus de service is prima.

We hebben na overleg via de chat op de website het kronotex laminaat online besteld, inclusief de soundeliminator ondervloer. Het laminaat werd de volgende dag al geleverd, zonder moeilijk doen over verzendkosten.. Uitstraling van het laminaat komt overeen met wat op de website stond. Het is fijn laminaat om mee te werken. Kortom: Laminaat.com komt zijn beloftes na en levert, voor zover ik nu in kan schatten, een degelijk product.

Goed materiaal en communicatie!
Daarbij snel en binnen het tijdvak geleverd.

Men zegt te leveren tot aan de voordeur maar de bezorger wou niet eens de oprit oprijden. Reden? Dat lukte niet met de wieltjes van zijn karretje (oprit steentjes). Wat dom staan kijken en dan maar de levering in het gras in de regen vooraan gedumpt.

Onze bestelling was een nalevering van maar 4 pakketjes (lees: heel hoge verzendingskosten en dat voor zo'n service). Een breekmes om de verpakking te openen en de 4 pakketten even dragen naar de voordeur had wel gemogen.

In de tijd dat hij aan de voordeur stond om te zeggen dat het niet ging lukken en dan wat te staren al wachtend op mijn reactie had hij de 4 pakketten kunnen verplaatsen.

Wel erg tevreden met de vloer. Laminaat.com levert prijs-kwaliteit en erg mooie visgraat laminaat.

Prima geregeld allemaal.
Ook ideaal dat je een zichtplankje kan bestellen.

Topservice! Gemakkelijk proefstukjes bestellen zodat je op je gemak thuis kunt kiezen. Ik had in eerste instantie een donkere vloer in gedachte, maar bij het zien van de proefstukjes werd duidelijk dat dit niet zou staan in mijn huis. Mailtje gestuurd naar Laminaat.com of het misschien mogelijk was om nog eens proefstukjes te bestellen met lichte vloeren, en dat was gelukkig geen probleem en de volgende dag had ik ze in huis.

Vloer uitgekozen en snel gemakkelijk online besteld. Ook ondervloeren en bijpassende plinten zijn super makkelijk uitgezocht op de site. Afleverdatum ingepland en de chauffeur kwam keurig op afgesproken datum en tijdstip de vloer leveren. Deze had wat moeite om de pallet tot aan de voordeur te krijgen, maar hij ging niet weg tot het uiteindelijk toch was gelukt. Vloeren en plinten waren keurig ingeseald.

De Kronotex vloer laat zich heel gemakkelijk leggen, dankzij het kliksysteem zelfs voor onervaren laminaatleggers geen enkel probleem. De prijzen van Laminaat.com zijn zéér scherp en betwijfel het of je deze vloeren elders goedkoper kunt krijgen. Ook dik pluspunt dat de verzending kosteloos is boven een bepaald bedrag, daar betaal je normaal bij andere zaken tussen de 50 en 100 euro voor. En geen gesjouw meer bij de bouwmarkt of vloerenzaak om de pakketten in je auto te laden en thuis weer eruit te moeten halen :)

Ik schrijf nooit reviews maar de ervaring met Laminaat.com was zo prettig en vlekkeloos dat ik dit toch wil delen. Enige wat ik nog te melden heb is een tip voor jullie: overweeg eens om benodigde randzaken zoals laminaatsnijders/zaagbladen, plintenknippers, afzetblokjes en dergelijke aan te bieden. Hierdoor zou een klant letterlijk alles voor de vloeren met 1 muisklik bij jullie kan bestellen. Makkelijk voor de klant, leuk meegenomen voor jullie ;)

Snelle correcte levering.Goede bereikbare klantenservice.

Al twee keer dit jaar laminaat besteld bij laminaat.com. levering is supersnel en op een pallet tot aan de voordeur. 1 pakket te weinig besteld, werd zonder problemen met post.nl nageleverd zonder gigantische verzendkosten. Zeer vriendelijke en goede service. Graag een volgende keer weer.

Wat een verademing is deze firma!Het is toch een uitgave die je doet en dan hoop je dat alles goed komt en dat is het zeker.

De vloer is geweldig,de leggers leverden vakwerk af en de communicatie tussen Leon en ons was zo fijn.Hij geeft je echt nog ouderwetse service,een luisterend oor en denkt met je mee.

En hij is ook oprecht belangstellend en dat bleek wel uit de telefoontjes voor,tijdens en na levering.

Echt,heb je een betaalbare vloer nodig van goede kwaliteit bij een winkel die je niet als nummer ziet,maar als mens..ga naar Laminaat.com..niet twijfelen,gewoon doen!

Wij vinden 5 sterren eigenlijk niet genoeg..van ons krijg je gewoon een vette 10+,Laminaat.com!

Als eerste hadden wij 3 proefstukjes besteld- dit was gratis, en dat is fijn(bij de Gamma bijv. moet je hiervoor betalen).

De uiteindelijke bestelling werd snel geleverd. Echter was er een pak laminaat waarvan door transsport elke plank beschadigd was. Na dit aangegeven te hebben werd dit keurig gecrediteerd. Het was fijn dat laminaat.com alles snel en keurig regelt! Ook de communicatie is prima. Volgende keer komen we graag weer terug!

Zoals de vorige keer al vermeld, goede kwaliteit, fijn dat nabestellen van hetzelfde ook mogelijk is. Gewoon weer SUPER!!!!!!!

Snelle levering, netjes verpakt op 1 pallet en alles heel, zo hoort het!