Lampe Avis 78

J'ai acheté une lampe sur lampe.fr qui est arrivée cassée. J'ai tenté de contacter le vendeur à 2 reprises via le formulaire proposé mais aucune réponse. Par chance, j'ai acheté l'objet via PayPal qui m'a aidé à obtenir gain de cause mais j'ai dû payer 52 euros de frais de retour car l'objet a dû être réexpédié en Allemagne.
Il s'agit du pire site vendeur que auquel j'ai jamais été confrontée. Je ne recommande surtout pas !! FUYEZ !!

Aucun sav, qualité produit lamentable.

Il y a une erreur sur le produit, j’avais commandé une lampe solaire et en fait c’est une lampe filaire qui est arrivée. Bon ce n’est pas grave mais j’ai demandé un retour et je n’ai aucune nouvelle donc site à fuir.

Le lampadaire commandé est arrivé avec avec deux supports cassés. J'ai contacté à deux reprises le service client avec photos à l'appui, et n'ai jamais eu de réponse. Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer...Scandaleux, très mauvais service.

J'ai reçu ma commande en 10 jours ,je suis contente ,une belle lampe ! Personnalment, vu tout les commantaires j'ai eu un peu peur mais finalment c'était bien.

La commande de 2 luminaires (suspension pour cuisine) chez le revendeur lampe.fr a été livrée avec des défauts de fabrication altérant le design du produit; Ce revendeur a confirmé par écrit qu'il était incapable de remplacer ce produit par des luminaires neufs et sans défauts, ce qui est proprement inacceptable et contraire à la loi.
Un conseil, fuyez ce revendeur, passez votre chemin.

Order never received. Seller acknowledged lack of proof of delivery and stopped responding. No refund provided.

Botlamp est une entreprise de VOLEURS. Les produits ne fonctionnent peu voire pas, on vous demandent des explications et des vidéos et on vous fait tourner en rond. N achetez pas chez eux !

Retours impossibles du produit qui ne convient pas. Nous avons rempli le formulaire pour faire une demande de retour à deux reprises mais nous n’avons eu aucune réponse près d’une semaine après.

Je suis très déçu par Botlamp.com leur délais de livraison ne sont pas respecté et quand on essaye d'avoir plus d'information concernant les délais de livraison ils sont incapables d'en donner ou reste très vague. J'ai commandé le 4 décembre 2025 et j'ai reçu ma commande le 30 décembre 2025, sur le site c'était indiqué entre 7 et 12 jours de livraison pour la France, mais ils oublient de préciser que tous les produits viennent de Chine donc le délais est largement plus long pour une livraison en France.
C'est dommage se sont des bons produits mais les délais de livraison sont beaucoup trop long et le SAV est très mauvais.
On peut trouver beaucoup mieux et livré dans de meilleurs délais.
Je ne recommande pas .

Un service client très réactif ! Je recommande à 100%! Et la lampe est super

Lampe commandée non reçue et montant débité-Ai contacté par mail le service contact@botlamp qui m'a indiqué que ma commande n'existait pas, c'était sans doute une usurpation -
A fuir

Commande passée novembre 2025 j’ai et payée par cb
J’ai reçu un mail m’indiquant que ma commande etait livrée…. Rien dans ma boite au lettre colis qui aurait du passer dedans n’ayant pas de voisins j’ai vérifié autour rien
Malgré mes 2 mails un pour signaler le souci et l’autre quelques jours après pour demander un remboursement aucune réponse .
Entreprise à fuir!!!!ARNAQUE😡😡😡😡😡

En voyant les autres avis, je n'étais pas très serein pour commander mais ne trouvant pas ce que je voulais en magasin j'ai donc décidé de passer commande ! Et pas déçu ! Contrairement au autres commentaires, j'ai bien eu un numéro de suivi colis au début DHL et ensuite la poste donc ras ! Colis reçu en 10j.
Les applique semble de bonne qualité en aluminium effet bois ! Je vais monter ça ce week-end.

A fuir !!!!
Pas de soucis pour l'encaissement (heureusement PayPal), commande effectuée le 07/11, pas de suivi sur le site de la commande, pas de mail reçu, obligé d'ouvrir un litige sur PayPal puisque personne ne répondait à mes mails. Finalement on m'annonce que le colis est parti, un autre que non, puis qu'il partira le 13//1, finalement le 21/11... j'indique que je suis prêt à attendre car pas d'urgence...on me spécifie que DHL l'a pris en charge le 19/11, DHL ne répond pas, je demande des comptes à Lampe.fr sur le litige PayPal, je viens de recevoir un message qui m'annonce que je vais être remboursé, MERCI PAYPAL !!! Donc offres alléchantes sur ce site, mais ne tient aucunement ses promesses...

Luminaire livré rapidement, en excellent état et conforme à ce que j'espérais.

Fuyez site frauduleux !Vol ! J’ai été débitée et ensuite plus de nouvelles de ma commande qui a disparu de mon compte.
J’ai écris au service client sans réponse de leur part. Le numéro de téléphone est injoignable ! Attention ne commandez pas sur ce site

Commande livrée en une dizaine de jours.
Bon emballage, rien à redire.
Très bonne expérience

Délais de livraison extrêmement longs. Commande effectuée il y a 10 jours et toujours aucune nouvelle. Pas de réponse à mes messages. Pas professionnel.

Comme beaucoup de gens qui laissent un commentaire négatif, je n’ai pas reçu ma commande, expédiée il y a deux semaines mais dont le statut chez le transporteur n’a jamais évolué. Le service client est aux abonnés absents. Ils ne peuvent soit-disant pas ouvrir d’enquête moins de 10jours après l’expédition (sans expliquer pourquoi, avec une logistique DHL les délais devraient être courts!!). J’espère recevoir mon colis un jour, ou revoir mon argent…