Snelle levering en als je (daarna nog) een vraag hebt kan je terecht bij hun uitstekende klantenservice met echte mensen(!), die ook gewoon echte antwoorden geven, waar je wat aan hebt, binnen afzien... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling geplaatst, product was tijdelijk niet leverbaar. Prima op de hoogte gehouden , meerdere mails ontvangen met de stand van zaken, en de mogelijk om eventueel de bestelling te annuleren. Prima... Voir plus
Eesrt via Lampen24.nl een lamp besteld; die kwam binnen met schade en een missend onderdeel; daarna via Lampenmaster.nl de zelfde lamp besteld. Kregen we exact de zelfde lamp nog een keer met de zelfd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelling geplaatst, een deel was niet op voorraad.. zouden langer moeten wachten. Hebben een mail gestuurd om hetgene wat op voorraad was eerder te krijgen, we wilden zelfs meer verzendkosten betale... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Lampenmaster.nl
Écrit par l'entreprise
✔ De grootste collectie van designlampen
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- 085 208 2043
- info@lampenmaster.nl
- lampenmaster.nl
4,0
Bien
939 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Geen informatie ontvangen over bestelde…
Geen informatie ontvangen over bestelde lampen van delevertijf
14 avril 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget information om din bestilling eller leveringstid, og vi forstår din frustration over manglende opdateringer.
Hvis du ikke allerede har kontaktet vores kundeserviceteam, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice via vores online shop, hvis du ikke allerede har kontaktet vores kundecare team, så de kan undersøge din ordre og give dig de nødvendige opdateringer.
Din feedback vil også blive delt med vores kvalitetsteam for at hjælpe med at forbedre vores kommunikation, ordreopdateringer og kundeservice i fremtiden.
prima product en snelle levering
goed product geleverd en een snelle duidelijke levering.
13 avril 2026
De lamp kwam gebroken aan
De lamp kwam gebroken aan. Hier melding van gedaan en ik wil een retour formulier. Nog steeds niet gekregen,
Update: inmiddels heb ik na 2 weken een retourformulier ontvangen en de lamp opgestuurd.
Ik blijf het een lastig systeem vinden. Maar blij dat het gelukt is.
13 avril 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at lampen ankom beskadiget, og vi forstår din frustration over den nuværende situation med returnering og refundering.
Vi kan se, at du allerede har kontaktet vores kundeserviceteam. Vi beder dig venligst følge instruktionerne i vores e-mail om de forudbetalte returlabels, så vi kan behandle din returnering hurtigst muligt og hjælpe dig videre med en løsning.
Din feedback vil også blive delt med vores kvalitetsteam for at hjælpe med at forbedre vores returproces, kommunikation og kundeservice i fremtiden.
Lamp retour kwijt. Toch geld terug
Lamp retour gestuurd. Die raakte kwijt bij GLS. Lampenmaster heeft hele goede service geleverd door mijn geld toch terug te betalen. Binnen 1 dag.
22 avril 2026
Avis spontané
Prachtige lampen.
De vervoerder paste meerdere malen de bezorgingstijd aan, waardoor we lang thuis moesten blijven om de lampen te kunnen ontvangen.
De lampen zijn prachtig. We zijn er heel blij. De verpakking was ook prima. Geen beschadigingen.
7 avril 2026
Alles gaat mis
Alles gaat mis. Tot 2x toe lamp gebroken aangekomen. Ondanks mijn advies voor beter inpakken en hoe dat te doen bij de tweede keer. Lamp voor 2e keer gebroken. Dan drama om de lamp opgehaald te krijgen. Lamp is aangekomen in magazijn maar geen geld terug. Men zegt nu doodleuk dat ik geen geld terug krijg omdat ik de lamp niet terug gestuurd heb. Wat een ongelooflijke bende is het bij dit bedrijf. Mijn advies is dan ook... niets kopen. Of je moet zin hebben in maandenlang touwtrekken. Ik ben nu zover dat ik de rechtsbijstand op deze kwestie ga zetten.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer te horen dat uw lamp tot twee keer toe beschadigd is aangekomen en dat u daarnaast problemen heeft ervaren met de retour en terugbetaling. Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie volledig, zeker gezien het verloop van het proces.
Als u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice via onze online shop, vragen wij u vriendelijk om dit te doen, zodat zij uw zaak opnieuw kunnen bekijken en u zo snel mogelijk kunnen helpen met een oplossing.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om zowel onze verpakkings-, retour- als terugbetalingsprocessen in de toekomst te verbeteren.
Kapot product ontvangen
Kapot product ontvangen. Slecht verpakt, niet aangegeven dat het pakket fragiel is. En telefonisch onbereikbaar…
2 avril 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een beschadigd product heeft ontvangen en dat de verpakking niet voldoende bescherming bood. We begrijpen ook uw frustratie over de bereikbaarheid van onze klantenservice.
Als u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice via onze online shop, vragen wij u vriendelijk om dit te doen, zodat zij uw zaak kunnen bekijken en u kunnen helpen met een oplossing.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze verpakking, verzendprocessen en bereikbaarheid te verbeteren.
Mooie en zeer degelijke spullen
Bestelling geplaatst, een deel was niet op voorraad.. zouden langer moeten wachten. Hebben een mail gestuurd om hetgene wat op voorraad was eerder te krijgen, we wilden zelfs meer verzendkosten betalen. Kregen bericht terug dat ze een deel levering zouden maken en we geen extra verzendkosten hoefden te betalen. Alles was goed verpakt en netjes geleverd.
2 avril 2026
U heeft mij een gebruikte Trafo plus…
U heeft mij een gebruikte Trafo plus toebehoren gestuurd.
Inmiddels heb ik derhalve u gevraagd een nieuwe Trafo op te sturen.
Enerzijds is hij beschadigd maar het werkt helemaal niet.
Mijn monteur is er ontzettend lang mee bezig geweest.
Bij het uitpakken zag hij direct dat het al gebruikt was.
Het is dus een niet werkend tweedehands geheel.
Met vriendelijke groet,
Dick Zuidema
31 mars 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat u een gebruikte en niet-werkende trafo met toebehoren heeft ontvangen. Wij begrijpen uw teleurstelling, zeker omdat het product niet functioneert en er al tijd en moeite in is gestoken door uw monteur.
Als u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice via onze online shop, vragen wij u vriendelijk om dit te doen, zodat zij uw zaak direct kunnen beoordelen en u kunnen helpen met een passende oplossing.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze productcontrole en kwaliteitsprocessen te verbeteren.
Na 14 dagen bestelling nog niet…
Na 14 dagen bestelling nog niet ontvangen. Afhandeling vraag aan klantenservice kan 9 dagen duren. Niet meer van deze tijd, Je vraagt je bijna af of je niet opgelicht bent.
1 avril 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling na 14 dagen nog niet heeft ontvangen en dat de afhandeling via onze klantenservice als te traag wordt ervaren. We begrijpen uw frustratie over deze situatie.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze levertijden en klantenservice verder te verbeteren.
Goed product!
Heldere communicatie over product en levering. Blij dat ik een onderdeel van mijn lamp kon bestellen tegen een prima prijs.
27 mars 2026
Prachtig kwaliteit aan verlichting en…
Prachtig kwaliteit aan verlichting en ook snel verzonden
31 mars 2026
Goede prijs en snel geleverd
30 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.