Snelle levering en als je (daarna nog) een vraag hebt kan je terecht bij hun uitstekende klantenservice met echte mensen(!), die ook gewoon echte antwoorden geven, waar je wat aan hebt, binnen afzien... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling geplaatst, product was tijdelijk niet leverbaar. Prima op de hoogte gehouden , meerdere mails ontvangen met de stand van zaken, en de mogelijk om eventueel de bestelling te annuleren. Prima... Voir plus
Eesrt via Lampen24.nl een lamp besteld; die kwam binnen met schade en een missend onderdeel; daarna via Lampenmaster.nl de zelfde lamp besteld. Kregen we exact de zelfde lamp nog een keer met de zelfd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelling geplaatst, een deel was niet op voorraad.. zouden langer moeten wachten. Hebben een mail gestuurd om hetgene wat op voorraad was eerder te krijgen, we wilden zelfs meer verzendkosten betale... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Lampenmaster.nl
Écrit par l'entreprise
✔ De grootste collectie van designlampen
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- 085 208 2043
- info@lampenmaster.nl
- lampenmaster.nl
4,0
Bien
939 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snel besteld, geleverd en geruild
Snel besteld en geleverd. Super tevreden met de klantenservice hulp en het resultaat van hoe stel de vervanging werd geleverd. Dank hiervoor!
26 mars 2026
Mooie Scandinavische lamp
Snelle bezorging, kwalitatief goede en mooie scandinavische lamp. Is bestemd voor een verhuurappartement, nog niet in gebruik.
23 mars 2026
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt en een mooie prijs.
Ze hangen en ze zijn prachtig!
25 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Twee maanden moeten wachten op een lamp…
Twee maanden moeten wachten op een lamp terwijl er op de website een levertijd aangegeven wordt van 3 tot 5 werkdagen.
De lamp past niet op de nederlandse plafond dozen. (Te klein)
Om het pas te maken heb ik zelf nog een stalen ronde plaat moeten maken met gaten erin er moeten spuiten.
16 mars 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u aanzienlijk langer heeft moeten wachten op uw bestelling dan de aangegeven levertijd en dat de lamp daarnaast niet goed aansluit op de Nederlandse plafonddozen. We begrijpen uw teleurstelling hierover.
Als u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice via onze online shop, vragen wij u vriendelijk om dit te doen, zodat zij uw situatie kunnen beoordelen en met u kunnen meedenken over een passende oplossing.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze levertijden en productinformatie verder te verbeteren.
Uitstekende klanten service
Uitstekende klanten service. Heel soepel retourneren en geld terug gekregen. Erg fijn!
25 février 2026
Snelle verzending wel geen terugname…
Snelle verzending wel geen terugname onnodig onderdeel waardoor de onderdeel erg duur wordt
25 mars 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat de verzending snel was, maar het spijt ons dat de terugname van een onnodig onderdeel niet naar wens is verlopen en dat dit voor extra kosten heeft gezorgd. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Als u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice via onze online shop, vragen wij u vriendelijk om dit te doen, zodat zij uw situatie kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze retour- en productstructuur te verbeteren.
Gipsen lamp was kapot en weet niet hoe…
Gipsen lamp was kapot en weet niet hoe ik terug moet sturen
19 mars 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw gipsen lamp beschadigd is aangekomen en dat u niet zeker weet hoe u deze kunt retourneren. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Als u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice via onze online shop, vragen wij u vriendelijk om dit te doen, zodat zij u kunnen begeleiden bij het retourproces en een passende oplossing kunnen bieden.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze verpakking en retourinstructies te verbeteren.
broken goods and bad service
They sent me a broken lamp, even the documentation was ripped off. I don’t know how can you send goods in this condition to customers.
Then you have to send it with GLS which is the most inconvenient courier service.
I requested to change the courier company but I was told that it’s not possible as I’m not paying for the return. Sorry, but I was not ordering the broken lamp.
Not gonna order again here.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lampenmaster.nl
Thank you for your review. We are sorry to hear that you received a broken lamp and that the packaging and documentation were also damaged. We understand your disappointment, as this is not the condition in which a product should arrive.
If you have not already contacted our customer service via our online shop, we kindly ask you to do so so they can review your case and assist you in finding a suitable solution.
Your feedback will be shared with our quality team to help improve our packaging, shipping handling, and courier processes in the future.
Handleiding laat te wensen over.
De lamp is prima, de levering vlot, maar de montage handleiding is summier en onduidelijk.
23 mars 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de lamp en de snelle levering. Het spijt ons dat de montagehandleiding als summier en onduidelijk is ervaren. We begrijpen dat dit het installatieproces kan bemoeilijken.
Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze montage-instructies en productinformatie verder te verbeteren.
Let op: slecht bereikbare klantenservice!!
Let op, dit bedrijf is zeer slecht ge bereiken telefonisch en per maim geen reactie. Ik heb een product besteld maar door leveringsproblemen behoorlijk vertraagd. Ik heb toen aangegeven dat ik de koop wilde annuleren. Daarna niks meer gehoord. Uiteindelijk heb ik ze in gebreke moeten stellen om reactie te krijgen. Let dus goed op, zeker als je een grote/dure aankoop doet
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lampenmaster.nl
Dank u voor uw beoordeling.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om geen tijdige reactie te krijgen en problemen te ervaren met uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging die u heeft ondervonden.
Als u nog niet eerder contact heeft opgenomen met onze klantenservice, vragen wij u vriendelijk om dit via onze online shop te doen, zodat zij din case kunnen beoordelen og assistere dig.
Uw feedback zal ook worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om de klantenservice en processen in de toekomst te verbeteren.
Twee weken verder en nog niks ontvangen
Wacht al twee weken constant contact met Gls en lampenmaster. Mijn lamp/ventilator wordt maar niet geleverd.
Tot nu toe erg teleurgesteld in dit bedrijf!
Kan niks zeggen over het product daar wacht ik nog op!
16 mars 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling na twee weken nog steeds niet heeft ontvangen, ondanks herhaald contact. We begrijpen goed hoe teleurstellend en frustrerend dit voor u is.
Als u nog geen oplossing heeft ontvangen, vragen wij u vriendelijk om, indien u dit nog niet heeft gedaan, contact op te nemen met ons Customer Care Team via onze online shop, zodat zij u verder kunnen helpen en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Uw feedback wordt ook gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze leveringsprocessen en samenwerking met verzendpartners in de toekomst te verbeteren.
Heel goede service
Onze bestelling kwam snel binnen en heel goede service! Ook goede communicatie.
16 mars 2026
prima levering en op tijd
4 mars 2026
keurig geleverd
4 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.