Landmark Global Avis 6 638

TrustScore 1 sur 5

1,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !!! Si je pouvais j’aurais mis 0 étoiles. Leur livreur a décidé que j’ai refusé mon colis et celui est donc en retour à l’expéditeur le 18 avril. Aucun avis de passage n’a été déposé dans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu une notification pour me dire que mon colis est livré j'étais chez moi personne n'a sonné ou appeler et rien dans la boîte au lettre

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

2663630-1 Les informations concernant le colis ne sont pas forcément bonne( date du début d'envoi du colis) Le colis est depuis 4j au même endroit, en Belgique et doit être pris en charge par coli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon colis était bloqué a Machelen depuis le 25/10 avec le statut outgoing at facility. On a envoyé des mails à Landmark Global sans aucune réponse de leur part. Soudainement, ce mardi 6/12, ils... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Exportateur

Informations provenant de diverses sources externes

Our international delivery solutions and expert logistics network help you capture new cross-border opportunities.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

scandale, en attente de mon colis

Toujours en attente de mon colis,
mon colis : LTN323351744N1 est bloqué je ne sais où en Belgique depuis le 20 septembre. J'ai passé une commande le 13 septembre, le colis devrait arriver entre le 18 et le 30 septembre mais celui-ci est bloqué je ne sais où depuis le 20 septembre avec comme notification : " Support refusal Relays". Aucunes nouvelles, aucunes informations, impossible de contacter le service client ! Merci de faire le nécessaire

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
D'après le suivi mis à jour (02/10), votre colis est à votre disposition pour être récupéré au point relais (The Dress Code).

Cordialement,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de possibilité de contact !

Bonjour, j'habite en France et je n'étais pas présente chez moi lors de la livraison de mon colis, je n'arrive pas à vous contacter ni à reprogrammer la livraison de mon colis je ne comprends pas ! mon numéro de suivi est le LTN324151618

26 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
D'après le suivi, votre envoi a été livré le jeudi 26 septembre à 10h34.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile c'est déjà trop

1 étoile c'est déjà trop. Impossible de trouver comment faire réclamation sur le site Landmark Global...
Je devais me faire livrer un colis de produits de la boutique des JO. Leur partenaire de livraison ColisPrive a indiqué avoir livré en boite aux lettre ma commande (LTN323460192), j'ai vérifié le jour même et rien. Après avoir fait réclamation auprès de ColisPrive j'ai reçu ce mail "Bonjour,

Nous faisons suite à votre réclamation au sujet de votre colis 1U1003873952.

Suite aux vérifications faites auprès du livreur affecté à votre secteur, votre colis n’a pas pu être localisé.
Nous confirmons à LANDMARK US /DOM que vous n’avez pas reçu votre colis, et vous invitons à les contacter pour plus d’informations.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,

Cordialement,
Votre Service Client"

Une énorme blague franchement...

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Nous tenons à reconnaître votre frustration et votre déception. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû vivre cette expérience.
En réponse à la demande de réclamation, le vendeur utilise Landmark Global pour l'expédition de ses produits et la gestion des droits et taxes applicables. Landmark Global n'est pas impliqué dans le paiement des commandes des vendeurs avec les clients, les retours ou le remboursement de la commande. Pour le moment, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour régler votre situation.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 10 09 2024 j ai commandé un…

Depuis le 10 09 2024 j ai commandé un disque de frein trottinette on est le 26 je n ai toujours pas reçu ce colis ou est il ?on me fait balade colis perdu faut patienter j ai les nerfs

10 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Nous vous prions de nous excuser, vous n'avez pas encore reçu votre colis. Pour remédier à la situation, lancer une réclamation pour un colis de remplacement ou un remboursement, nous vous recommandons de contacter directement le commerçant.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe ce transporteur

Une catastrophe ce transporteur! Mon colis est arrivé en Belgique le 16/09, envoyé en GB, envoyé en France, revenu en Belgique à Machelen d’où il ne bouge pas! La France c’est à côté! J’attend mon colis depuis le 5/09! Faites le nécessaire parce que sérieusement ce n’est pas possible d’être aussi incompétent. Mon numéro de transport: LTN322125584N1. Impossible de joindre Landmark, quant à leur chat, si votre code postal n’est pas en Belgique, aucune aide!

22 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison de votre envoi. Veuillez continuer à surveiller le suivi et s'il n'y a pas de scans mis à jour après 5 jours ouvrables, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour formuler une demande/réclamation formelle.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

UN SCANDALE!! Pire que Chronopost ou Fedex

Je suis toujours dans l'attente du colis référencé LTN320632497 commandé sur un site web marchand Global olympic shop online basé en Angleterre. Depuis le 30 août dernier, aucune nouvelle information n'est mise à jour. le colis suivi n° LPR0008760000888717 est bloqué en Belgique à Machelen et ce même après dédouanement. Société LANDMARK GLOBAL pouvez-vous m'expliquer ce qui se passe??
votre site stipule que le formulaire de contact ne concerne pas le suivi des colis mais il n'y a aucun contact par téléphone ou par mail!! c'est quoi cette entreprise immonde sans SAV ou service clients???
je vais pas m'asseoir sur 41.98€ alors que le colis est sous votre responsabilité. le prestataire français colis privé attends toujours!!!!!!
veuillez me faire svp un retour rapide!
cordialement,
Francisco B

30 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
En raison de circonstances imprévues, votre colis a peut-être été confié par erreur à la mauvaise route ou s'est perdu pendant le transport. Si votre colis est découvert ou renvoyé au centre de tri d'origine, il est plus que probable que votre colis soit renvoyé au commerçant. Pour remédier à la situation, initier une réclamation pour un colis de remplacement ou un remboursement, nous vous recommandons de contacter directement le commerçant.

Cordialement,
LM

Noté 2 sur 5 étoiles

En attente du coli….

Je suis inquiète en voyant les différents mauvais commentaires qui sont similaires avec mon experience. Il est ecrit reçu par landmark le 9 septembre et plus rien d’autres… j’ai voulu ecrire un courriel en privé, mais il ne semble pas en avoir. J’aimerai savoir ce qu’il se passe avec mon coli. Merci.

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Notre dossier montre que nous avons reçu votre commande par voie électronique dans notre système le 9/09. Nous n'avons pas reçu physiquement le colis dans notre centre de traitement. À ce stade, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour formuler une demande/réclamation officielle.

Cordialement,
LM

Noté 2 sur 5 étoiles

ma commande du 01/09/2024…

ma commande du 01/09/2024 N°LTN321109527 est toujours en transit depuis le 06/09/2024 ? je commence à douter du sérieux de la prestation sachant qu'aucun numéro client n'est fonctionnel.

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous nous excusons pour la réponse tardive. Après une enquête plus approfondie, les événements de suivi sont désormais mis à jour (dédouanement : en attente de paiement le 18/09/2024 à 14h14). Notre partenaire de livraison est le service postal du pays. Pour le moment, nous vous recommandons de contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile c'est déjà bien payé

1 étoile c'est déjà bien payé. Cette entreprise mérite un zéro pointé. Mon colis est immobilisé en Allemagne, aucun moyen d'avoir des informations. Un véritable scandale. A déconseiller.

11 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Selon notre partenaire de livraison, votre envoi a été livré le vendredi 13 septembre à 10h58.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours en attente du colis…

Toujours en attente du colis LTN318575285 expédié il y a plus de 2 semaines. Aucune mise à jour depuis la prétendue expédition, aucun numéro de téléphone à contacter, un BOT complètement inutile.

Où est ma commande landmark global !!??

15 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Notre partenaire de livraison est le service postal local. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide ou de contacter le vendeur pour formuler une demande/réclamation officielle.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis toujours dans l'attente du…

Je suis toujours dans l'attente du colis rféérencé LTN318460955 commandé sur un site web marchand basé en Angleterre. Depuis le 15 août dernier, aucune nouvelle information n'est mise à jour. Ce n'est pas normal. Société LANDMARK pouvez-vous me répondre ??

7 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard de livraison. À ce stade, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour régler la situation, lancer une réclamation pour un colis de remplacement ou un remboursement.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours en transit

Commande effectuée le 14 août, toujours en cours de préparation chez landmark global. Aucun message reçu concernant l'expédition du colis depuis le 16 août. Le numéro de suivi renvoie toujours au même message: "commande en transit".

16 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Après une enquête plus approfondie, votre colis semble avoir été mal trié et perdu pendant le transport. À ce stade, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour formuler une réclamation officielle. Nos plus sincères excuses pour cette situation.

Cordialement,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

2 commandes qui semblent immobiles à…

2 commandes qui semblent immobiles à Glasgow. L'une depuis le 31 Juillet (LTN316240239N1) désormais indiquée comme perdue et l'autre depuis le 15 aout (LTN318607683N1).

De plus, il semble impossible de contacter l'entreprise.
Comment faire ?

15 août 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Après une enquête plus approfondie, les articles des deux envois sont interdits d'entrée dans le pays de destination. Par conséquent, notre centre de tri n'a pas pu traiter vos commandes.
Pour remédier à la situation, lancer une réclamation pour un colis de remplacement ou un remboursement, nous vous recommandons de contacter directement le commerçant.

Cordialement,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment est effectué le suivi des colis ?

Numéro de suivi créé auprès de landmark global le 4/08. Colis reçu par landmark global le 5/08 et depuis plus rien, le colis est au même endroit. Ce que je comprends le moins, c'est que l'étiquette est crée à plus de 300km du premier lieu de scan sans aucun suivi de ce parcours entre le 4 et le 5/08.

Le vendeur me dit que le colis a été perdu par le transporteur mais est incapable (ou ne veut pas) me dire ce que répond le transporteur quand à cette perte.
Sérieusement, c'est possible de perdre un colis aussi grand aussi rapidement ? Pour moi, ça vaut 0 en tant que transporteur. Et le suivi qui a l'air lui aussi totalement bidon, c'est dommage mais cette expérience me donne pas envie de vous recommander.

4 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre expérience avec votre envoi. Après une enquête plus approfondie, notre centre de traitement/tri n'a pas encore reçu physiquement votre envoi du transporteur.

Pour remédier à la situation, lancer une réclamation pour un colis de remplacement ou un remboursement, nous vous recommandons de contacter directement le commerçant.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis immobile

Bonjour,

Je cherche à comprendre ce qu'il s'est passé avec mon colis LPR0008760500434495 qui a l'air de ne pas avoir bougé en 2 semaines ...

13 août 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre demande.
Notre dossier montre que nous avons reçu votre commande par voie électronique dans notre système. Nous n'avons pas reçu physiquement le colis dans notre centre de traitement. À ce stade, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour formuler une demande/réclamation officielle.

Cordialement,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS !

VOLEURS !! VOLEURS !! ET encore VOLEURS !!! AUCUNE TRAÇABILITÉ !!! C'est une compagnie qui cache ses livraisons !!! Ils gardent probablement les paquets:!!!

24 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Notre dossier montre que nous avons reçu électroniquement votre commande dans notre système le 07/05. Nous n'avons pas reçu physiquement le colis dans notre centre de traitement. À ce stade, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour formuler une demande/réclamation formelle.

Cordialement,
LM

Noté 2 sur 5 étoiles

J’espère que ma commande va arrivé a…

J’espère que ma commande va arrivé a temps car je suis au canada et mon colis est au États Unis a peine 8h en voiture. Je lis les commentaires et j’ai très peur car je doit aller en vacances c’est ma commande de vacances. Donc veuillez me donner une date d’estimation j’ai payé 44$ la livraison de 5jours. Mon colis a intérêt à arriver en 7 jours maximum sachant qu’il n’est qu’a 8h en voiture. Puis apparemment le bordereau a été créé mais lorsque je cherche sur le site Universal Parcel Tracking le numéro de suivi est introuvable. Faites quelque chose car je ne vous lâcherais pas

23 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de notre réponse. D'après les scans de suivi de nos partenaires, votre colis a été livré le 25/07.

Cordialement,
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique

Service catastrophique. J'ai commandé deux articles aux États-Unis chez un seul fournisseur et Landmark fait livrer les deux colis par des prestataires différents. Les deux prestataires sont tout aussi catastrophiques. Le premier, Colis privé, a laissé un avis de passage m'invitant à récupérer mon colis dans un bureau de poste alors que j'étais à mon domicile à l'horaire mentionné sur l'avis de passage. Le deuxième, UPS, a reçu mon colis ce vendredi 19 juillet dans son agence de Nice mais indique attendre le 24 juillet pour me livrer car c'était la date de livraison indicative mentionnée par le vendeur.

20 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Nous vous prions de nous excuser pour les retards. Veuillez noter que les livraisons estivales en France peuvent être perturbées : les Jeux olympiques et le Tour de France ont pu avoir un impact sur les livraisons des transporteurs. Par conséquent, nous avons redirigé les colis vers des points de retrait.
En réponse à votre colis UPS, il a été livré à un point de retrait. Voir l'adresse ci-dessous.
Détails du retrait
EURO ALIMENTATION GENERAL , 31 VERNIER RUE , NICE , 06000 , FR

Merci pour votre patience et votre compréhension.
LM

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service de livraison

Pire service de livraison. A éviter. Indiqué qu'il ont livré alors que ce n'est pas le cas.

19 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Pour mieux comprendre votre situation, veuillez fournir le numéro de suivi Landmark commençant par LTN.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dise que le livreur aurais tenter de…

Dise que le livreur aurais tenter de livrer mais impossible quand on sonne chez sa sonne sur mon téléphone 1020656509219

25 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Landmark Global

Bonjour,
Merci pour votre demande.
Nos dossiers indiquent que votre colis a été livré le 27/05. Si vous l'avez fait. ne recevez pas votre colis, pour remédier à la situation, initier une demande de remplacement de colis ou de remboursement, nous vous recommandons de contacter directement le commerçant.

Cordialement.
LM

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