Raske tilbakemeldinger etter første dialog på chat. Løsningsorientert kundebehandler som ga et godt tilbud som var i tråd med min forventning. Bestillingen viste seg å ha en raskere levering enn først... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Et bord fra Carl Hansen & søn ble levert med en feil mutter slik at det fjerde bordbeinet ikke kunne skrues på. Masse diskusjon før de gikk med på å sende en riktig mutter. Bordet ble liggende på gulv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilt og forhåndsbetalt en dyr lampe. Fikk estimert leveringstid 6 uker frem i tid. Så blir lampen ytterligere 7 uker forsinket. Etter 7 uker blir lampen igjen forsinket. Fikk kranglet meg til gav... Voir plus
Mottok et trillebord som var skjevt og hadde flere feil og mangler. To dager etter reklamasjonsskjema var innsendt fikk jeg et hyggelig svar hvor jeg kunne velge mellom nytt bord eller å heve kjøpet... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de design et de décor intérieur
- aussi dans
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de cuisine
- Magasin de meubles de salon
À propos de Länna Møbler NO
Écrit par l'entreprise
Møbler og innredning siden 1973
Oppdag vårt brede utvalg av skandinavisk og tidløs design. Vi tilbyr en unik kolleksjon av produkter som kombinerer enkelhet, funksjonalitet og estetikk. Vi har alt du trenger for å skape en stilfull og harmonisk atmosfære, fra elegante møbler til vakre interiørartikler.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
513 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tok lang tid før varen ble levert
29 avril 2024
Réponse de Länna Møbler NO
Hej Hilde!
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme om oss, det är av stort värde. Jag beklagar innerligt att din upplevelse inte mötte dina förväntningar.
Jag kan se att din vara skickades från oss en dag efter beställningen lades. Så fort en beställning är överlämnad till speditören får du som kund en avisering där du kan följa leveransen. Vi kan dessvärre inte påverka eller rå för de fall en försändelse blir försenad av speditören, men vi är såklart hemskt ledsna för hur detta har påverkat dig.
Vi arbetar ständigt med att förbättra alla våra avdelningar och led, och vi hoppas trots allt få en chans att motbevisa din upplevelse i framtiden. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss på kundeservice@lanna.no om du har några fler funderingar, vi hjälper mer än gärna till.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen,
Sandra
God kvalitet på produktet
God kvalitet på produktet, god emballering ,men desverre litt lang leveringstid. ( Leveringstid er det eneste å trekke stjerner på)
29 avril 2024
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Minus for lite informasjon om at varen ble sendt fra lager i Sverige og derfor lengre frakttid grunnet fortolling. Veldig fornøyd med produktet.
22 avril 2024
Varen ble levert raskt og smertefritt.
24 avril 2024
Anbefales ikke
Kjøpte et putetrekk til rundt 500kr, dette var det flere hvite tråder på og en lang svart strek.
De mente siden det var håndlaget så måtte jeg godta dette. Eller returnere for å så betale 69kr i retur ekstra ..
Dessverre veldig misfornøyd
19 avril 2024
Réponse de Länna Møbler NO
Hej Lily,
Först och främst vill jag tacka för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme om oss, det är av stort värde! Jag beklagar verkligen att du inte känner dig nöjd med din upplevelse.
Jag kan se att en handläggare från vår reklamationsavdelning är i kontakt med dig gällande detta, och att vi haft en dialog med leverantören gällande ditt ärende. Vi hjälper alltid till med att driva en reklamation mot leverantören i de fall du som kund inte är nöjd med utförandet. I de fall en vara är oskadad och i korrekt skick så avslutas reklamationsärendet, men du som kund har självklart alltid öppet köp på lagervaror och vi hjälper såklart alltid till med att genomföra en retur om detta önskas.
Du är varmt välkommen att höra av dig till oss om du har några fler frågor eller funderingar, vi hjälper mer än gärna till. Vi hoppas även få en chans att motbevisa din upplevelse hos oss i framtiden.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen,
Sandra
Bestiller aldrig fra Länna igjen
La inn en order lørdag ettermiddag men skulle kansellere den samme dag for jeg oppdager at jeg ikke trenger den. De hadde stengt på helgene så jeg ringte de kl.11 på mandag og tenkte stoppe ordern. Da fikk jeg vite at den allerede er pakket og eventuellt sendt. De skulle høre av seg tross jeg ringte de flere ganger men inget skjedde. Jeg har fått varene og gidder ikke å sende tilbake siden det blir jeg som står for frakten. Utrolig dåligt 😠
22 avril 2024
Réponse de Länna Møbler NO
Hej Shan,
Stort tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme om oss, det är verkligen av stort värde! Jag är hemskt ledsen för att du inte känner dig nöjd med din köpupplevelse.
Vi jobbar självklart alltid hårt på att få ut alla våra beställningar så fort som möjligt så att du som kund ska känna dig nöjd. När en order är packad och skickad från vårt lager är det inte längre möjligt att avbryta ordern, utan i dessa fall måste en retur genomföras.
En handläggare har kontaktat dig för att hjälpa dig vidare med detta ärende.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen,
Sandra
Sen leveranse, lite informasjon
5 mnd leveringstid for en vare som ble bestilt som julegave i oktober/november uten at dette var opplyst om på forhånd
15 avril 2024
Réponse de Länna Møbler NO
Hej Arne,
Tack för att du lämnar ett omdöme, det är av stort värde för oss. Jag beklagar att du inte känner dig nöjd med din köpupplevelse och att du fick vänta så länge på din beställning.
Jag kan se att vi har skickat både orderbekräftelse med preliminär leveransvecka till dig vid ordertillfället, samt regelbundna uppdateringar om leveransen under tiden du väntat på din beställning.
En handläggare kommer att kontakta dig för att kika vidare på detta.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen,
Sandra
Helt topp
Helt topp ! Fikk min bestillte vare etter 4 dager ! Superfornøyd me lanna , men har et livslangt forhold til Huseby , og ser at lanna følger opp ! 👍👍👍
18 avril 2024
God informasjon underveis og levering…
God informasjon underveis og levering til avtalt tid. Produktet var godt pakket inn og stemte godt med beskrivelsen.
12 avril 2024
Fint skrivebord
12 avril 2024
Godt utvalg og hyggelig kundesørvis.
11 avril 2024
God informasjon om bestilling og…
God informasjon om bestilling og leveranse med oppdateringer underveis. Godt tilbud på fint produkt.
9 avril 2024
Alltid like fornøyd når jeg handler…
Alltid like fornøyd når jeg handler her.
Flott utvalg, ofte litt rabatter. Gratis frakt hjem av store ting, det er ikke mange andre som tilbyr.
Og i tillegg upåklagelig kundeservice, som svarer raskt og er alltid hjelpsom.
Anbefales!
8 avril 2024
Rask levering
2 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.