Lassiettedemax Avis 

261
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 57 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, leurs animaux mangeant avec appétit et appréciant grandement les repas équilibrés et frais. Beaucoup soulignent la haute qualité de la nourriture, qui contribue à l'amélioration de la santé, à un poids stable et à un meilleur pelage pour leurs compagnons. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes avec les services de livraison, incluant des retards ou un manque de notifications. De plus, quelques personnes ont mentionné que les produits avaient parfois une date limite de consommation très courte à la réception, ou contenaient des morceaux durs immangeables et des portions inadaptées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, beaucoup soulignant la fraîcheur et la qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits, beaucoup appréciant les produits... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bientôt 2 ans d'abonnement chez l'Assiette de Max, autant dire que jamais je ne ferai machine arrière. J'ai redécouvert Aya avec de l'appétit et l'envie de manger, qu'elle avait perdue face aux cro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De mémoire, cela doit faire un peu moins de 2 ans que mon chat prend ses repas avec l’assiette de Max. Il a stabilisé son poids, il ́n’a plus de pellicules, il mange avec plaisir et surtout, la quali... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des petits soucis de logistique avec l'assiette de Max. Quand aux produits, je ne sais pas qu'en penser, car mon chat mange parfois volontiers mais fait aussi parfois la gueule à son assiette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que Sirius mange les repas de l'assiette de Max, plus de problèmes digestifs. Il se régale et fait la vaisselle 😅 La recette au porc a été améliorée et je crois que c'est sa préférée. Maint... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale

Écrit par l'entreprise

Nous égayons les repas de nos compagnons du quotidien avec des repas frais de qualité ! Nous vous proposons : Une ration ménagère pour 🐶 & 🐱 🌱 Des menus équilibrés sur mesure 🇫🇷 Fabriquée en Normandie 📦 Une livraison à domicile FR 👩‍⚕️ Des recettes validées par des vétérinaires Nos repas sont livrés frais, directement chez vous ! Nos recettes fraîches ont été mises sous vide et cuisinées à basse température afin de profiter de toutes les valeurs nutritives des aliments et ainsi conserver leur goût. Rendez-vous sur lassiettedemax.fr pour en découvrir plus sur nos recettes ! Instagram : @lassiettedemax Tiktok : @lassiettedemax Facebook : @lassiettedemax


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

261 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(261)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

C'est livré automatiquement

C'est livré automatiquement, facile à conserver, facile à ranger, "ça ne prend pas trop de place". Mon chien se régale à chaque fois

30 septembre 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que votre Loulou se régale avec ses repas frais quotidien !
A très vite

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme à la maison

Nourriture bien équilibré pour mon chien qui doit prendre du poids et qui ne digére pas du tout les croquettes .
Très bon dialogue avec " l' assiette de max ", ils sont là pour vous conseiller sur le produit et l' abonnement.

3 octobre 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Quel plaisir de lire que votre chien a repris goût à manger avec nos repas frais L'assiette de Max.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
A très vite

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité

Mon chien se régale avec l'assiette de Max. Pour l'instant à 50% avec son ancienne alimentation, et je vais bientôt passer à 100% assiette de Max, vu les bienfaits que je constate. Le grammage est parfait et la recette au poulet très bien, Looky approuve.

1 octobre 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Catherine,

Nous sommes ravis de voir que Looky se régale avec ses repas frais L'assiette de Max. Merci pour votre retour d'expérience.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
A très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Même + que 5 étoiles

Même + que 5 étoiles !

Très bons produits, ma chienne digère super bien, elle a un poil plus doux, de belles petites crottes parfaitement moulées !

Elle qui a l’estomac très fragile, c’est parfait !

Bravo ! Un peu cher mais la qualité se paie

Propriétaire d’une berger australien Tolga, 2 ans et 18kg (@Tolga_smnx sur Instagram)

2 octobre 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Quel plaisir de lire que Tolga se régale quotidiennement et que son estomac digère très bien nos repas frais.
Caresses à Tolga de la part de toute l'équipe

Noté 5 sur 5 étoiles

Convient aux chats exigeants

Mon chat est très exigeant en terme de goût. Il mangeait uniquement des croquettes et la pâté de qualité, et donc j'avais un peu peur qu'il aime pas le changement de nourriture. Mais depuis qu'il a goûté l'assiette de max il ne veut plus manger son ancienne pâté 😅
Et c'est compatible avec sa condition de santé, vu qu'il a eu une cyctite.

17 septembre 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et la confiance que vous avez en nos repas frais. Nous sommes ainsi ravis de voir que votre Loulou se régale quotidiennement !

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir. A très vite ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison top et respectée sur la quasi…

Livraison top et respectée sur la quasi totalité de mes livraisons depuis mon inscription pour mon Husky, le service client est également très réactif et agréable. Je recommande très qualitatif ++

21 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Maude,
Quel plaisir de régaler votre Husky au quotidien ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour d'expérience.

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir. A très vite ! 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 6 septembre toujours…

Commande passée le 6 septembre toujours pas reçue. Après plusieurs mails toujours rien. J’ai également eu Chronofresh la livraison est repoussée sans arrêt m’obligeant à rester à mon domicile en vain. Je suis très mécontente de vos services manque de sérieux Thelma n’ayant plus de nourriture depuis longtemps

6 septembre 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Renée,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous nous sommes rapprochés de Chronofresh afin de comprendre pourquoi la livraison n'a pu s'effectuer.

Nous avons échangé par mail à ce sujet nous vous avons indiqué que la première livraison n'a pu être effectuée en raison d'un écart de température lors du transport. Nous ne prenons aucun risque pour nos Loulous, c'est pourquoi nous avons décidé, dès réception de cette information de vous envoyer un nouveau colis avec une compensation commercial pour Thelma en plus à notre charge.

Nous suivons avec le plus grand soin la livraison de votre nouveau colis afin que celui ci soit correctement livré.
Veuillez nous excuser pour ce malheureux désagrément indépendant de notre volonté.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Caresses à Thelma de la part de toute l'équipe.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque de qualité !

L'assiette de max est à recommander et j'ai confiance les yeux fermés en la qualité de leurs préparations !

J'ai eu des soucis avec Chronofresh pour la livraison et le service client l'assiette de max est réactif.

Coralie et Aska.

26 août 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Coralie,

Quel joie de lire qu'Aska se régale avec nos repas frais !
Merci beaucoup à vous pour votre confiance et caresses à Aska de la part de toute l'équipe 😊

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir.
A très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des repas de haute qualité !

Des repas de qualité, ça se sent et se voit ! Heureuse de donner le meilleur à mon chat Timon qui se régale tous les jours comme rarement je l'ai vu se régaler... Rapport qualité prix très justifié, service client au top et à l'écoute des interrogations...!

24 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et la confiance que vous avez en nos repas frais. Notre objectif est de proposer le meilleur à nos chiens et chats.
Nous sommes ainsi ravis de voir que votre Loulou se régale quotidiennement.

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir. A très vite ! 😊

Noté 3 sur 5 étoiles

Adaptation difficile

Pour le moment ma chatte ne mange encore ces nouveaux plats qu’en petite quantité et mélangés à sa nourriture habituelle, elle a un peu de mal à s’adapter. Néanmoins je pense que les recettes sont de bonne qualité mais qu’il faut peut être plus de temps pour habituer certains chats. La formule d’abonnement est donc à mon avis pas trop adaptée au début, on devrait pouvoir commander des petites quantités pendant un ou deux mois avant de passer à l’abonnement, la période d’essai est trop courte !

4 août 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Sarah,

Nous vous remercions pour votre avis, qui est précieux pour améliorer nos services.

Effectivement, certains chats ont besoin d'une adaptation plus longue pour s'habituer à leur nouvelle alimentation.
Le choix d'une box d'essai de 2 semaines a été choisie pour convenir au plus grand nombre. Certains ne souhaitaient pas s'engager sur du long terme si cela ne convenait pas à leur Loulou et d'autres souhaitait tester plus d'une semaine afin de voir si leur Loulou aimait sa nouvelle ration sur un plus long temps avec transition comprise.
Nous prenons cependant bien en note votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente journée et caresses à votre Loulou de la part de toute l'équipe :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expériencetre

Très bonne expérience, mon chien mange très bien

28 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Maria,

Nous sommes ravis de voir que votre chien se régale avec nos repas frais !
Nous vous remercions pour votre retour. 😊

Nous vous souhaitons une belle journée et caresses à votre Loulou de la part de toute l'équipe, à très vite !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Mes chats adorent… Attention néanmoins il y a parfois des gros bouts de nerfs dans les sachets.

27 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Elsa,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos repas frais sont cuisinés à la main dans notre cuisine en Normandie. Le coupage et mixage des ingrédients peut ainsi dépendre d’une production à une autre et il peut arriver que certains morceaux de viande soient plus gros que d’autres.
Nous prenons avec attention votre retour afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une belle journée, caresses à vos chats de la part de toute l’équipe. A très vite ! :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité de A à Z

Qualité de A à Z.
Livraison en temps et en heure. Coli tjrs en bon état et taille adaptée au contenu.
Produits frais et appétissants tant par l'aspect que l'odeur.
Ma Lola adore. Avec ses 50gr elle a un goût de trop peu et se ferait bien un petit extra. #ventresurpattes. Reste à voir si elle perd un peu de poids.

22 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de lire que votre Lola se régale quotidiennement.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir.
A très vite ! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Commande très vite livrée
Produits de qualité, ma chienne se régale et attend impatiemment la gamelle chose qui était plus difficile avant

26 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Alice,

Quel joie de lire que votre chienne ait retrouvé l'appétit avec nos repas frais !
Merci beaucoup à vous pour votre et caresses à votre chienne de la part de toute l'équipe 😊

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir.
A très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Positif

Très bon service

25 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée et caresses à votre Loulou de la part de toute l'équipe :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre chienne Suki adore sa ration…

Notre chienne Suki adore sa ration alimentaire au poulet. Elle est équilibrée, saine et répond à ses besoins nutritionnels. Un bon équilibre: le matin ration alimentaire et le soir ses croquettes! 😉

23 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Maude,
Quel plaisir de régaler Suki au quotidien ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour d'expérience.

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir. A très vite ! 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

L’alimentation est parfaite mes Chats…

L’alimentation est parfaite mes Chats adorent 😻
Juste petit bémol mais ce n’est que mon point de vue le sachet n’est pas pratique à ouvrir…et une fois ouvert n’est pas pratique à stocker au frigo
Belle journée à vous.

22 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis de voir que vos chats adorent et se régalent avec nos repas frais !
Le sachet a été choisi afin de pouvoir être facilement plié en deux ou refermable avec une pince afin de le ranger au frigidaire. Il peut également être positionné dans un Tupperware.

Nous vous remercions pour votre retour et restons disponible si besoin, cela est toujours un plaisir de vous répondre. A très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une petite entreprise française qui…

Une petite entreprise française qui mérite vraiment d être connue. La qualité de la nourriture est excellente et la livraison s est très bien passée. Une entreprise, également, très sérieuse. Mais, hélas, mon bébé princier, sa Majesté Réglisse n aime pas. Je tiens vraiment à préciser que cela n est dû en rien à la qualité des produits, qui est exceptionnelle, mais, sa Majesté est hyper-hyper difficile pour tout ce qui est viande et nourriture humide. Je vous souhaite vraiment beaucoup de succès pour votre petite entreprise 💖. Gros bisous à Messire Pumba 🥰.

4 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Christelle,

Quel plaisir de lire des retours de client comme celui-ci ! Notre objectif est de proposer le meilleur à nos chiens et chats.
Nous sommes navrés de lire que nos repas frais n'ont pas été au goût de Réglisse. Nous vous remercions pour votre retour et vos encouragements ! :)

A très bientôt :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit Poppie adore !

Bonne qualité du produit, livraison rapide sauf petits soucis avec chronofresh. Mais rien à voir avec l’assiette de Max. Poppie adore c’est l’essentiel !

27 juin 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Aurélie,

Quel plaisir de lire que Poppie se régale toujours autant avec ses repas frais !

N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Caresses à Poppie de la part de toute l'équipe ! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai plaisir!

Après plusieurs mois d’utilisation, Simone est toujours aussi ravie et se régale toujours autant!
Le service client est au top.
Je recommande à 100%

3 juillet 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur nos produits comme sur notre service client !
Nous avons hâte de continuer à régaler Simone quotidiennement.

Caresses à Simone de la part de toute l'équipe.
Très belle journée et à bientôt ! :)

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