Lassiettedemax Avis 

261
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 57 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, leurs animaux mangeant avec appétit et appréciant grandement les repas équilibrés et frais. Beaucoup soulignent la haute qualité de la nourriture, qui contribue à l'amélioration de la santé, à un poids stable et à un meilleur pelage pour leurs compagnons. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes avec les services de livraison, incluant des retards ou un manque de notifications. De plus, quelques personnes ont mentionné que les produits avaient parfois une date limite de consommation très courte à la réception, ou contenaient des morceaux durs immangeables et des portions inadaptées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, beaucoup soulignant la fraîcheur et la qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits, beaucoup appréciant les produits... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bientôt 2 ans d'abonnement chez l'Assiette de Max, autant dire que jamais je ne ferai machine arrière. J'ai redécouvert Aya avec de l'appétit et l'envie de manger, qu'elle avait perdue face aux cro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De mémoire, cela doit faire un peu moins de 2 ans que mon chat prend ses repas avec l’assiette de Max. Il a stabilisé son poids, il ́n’a plus de pellicules, il mange avec plaisir et surtout, la quali... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des petits soucis de logistique avec l'assiette de Max. Quand aux produits, je ne sais pas qu'en penser, car mon chat mange parfois volontiers mais fait aussi parfois la gueule à son assiette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que Sirius mange les repas de l'assiette de Max, plus de problèmes digestifs. Il se régale et fait la vaisselle 😅 La recette au porc a été améliorée et je crois que c'est sa préférée. Maint... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale

Écrit par l'entreprise

Nous égayons les repas de nos compagnons du quotidien avec des repas frais de qualité ! Nous vous proposons : Une ration ménagère pour 🐶 & 🐱 🌱 Des menus équilibrés sur mesure 🇫🇷 Fabriquée en Normandie 📦 Une livraison à domicile FR 👩‍⚕️ Des recettes validées par des vétérinaires Nos repas sont livrés frais, directement chez vous ! Nos recettes fraîches ont été mises sous vide et cuisinées à basse température afin de profiter de toutes les valeurs nutritives des aliments et ainsi conserver leur goût. Rendez-vous sur lassiettedemax.fr pour en découvrir plus sur nos recettes ! Instagram : @lassiettedemax Tiktok : @lassiettedemax Facebook : @lassiettedemax


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

261 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(261)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Une équipe à l’écoute, un service rapide et efficace, des produits de qualités. Lucky se régale à chaque repas.

22 juin 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Elodie,
Nous vous remercions de nous faire confiance depuis plusieurs mois maintenant. C'est un réel plaisir de régaler votre Lucky au quotidien.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
Caresses à Lucky de la part de toute l'équipe,
A très bientôt :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

J’ai travaillé avec L’assiette de Max pour développer la visibilité de l’entreprise sur LinkedIn et c’était un réel plaisir !

Très professionnel et amoureux des animaux, Morgan se donne les moyens pour transmettre le meilleur à nos fidèles compagnons à travers les rations ménagères. Je recommande fortement leurs produits faits-maison, de grande qualité et fabriqués en France !

Et si vous voulez travailler avec L’assiette de Max, vous pouvez faire entièrement confiance à Morgan qui est toujours à l’écoute, consciencieux et travailleur !

29 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de l'assiette…

Je suis très satisfaite de l'assiette de Max, j'ai eu un problème de livraison qui a tardé à arriver, ils m'ont offert des sachets en compensation.
Toujours à l'écoute et les sachets sont vraiment top.
Ici pour un chat, il se régale.
Je recommande +++++

7 juin 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Nadège,

Nous sommes navrés des retards de livraison que vous avez pu observer, néanmoins les repas étant arrivés à bon port, nous sommes ravis de voir que votre chat se régale avec !

Merci pour votre confiance et à très bientôt :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Désolé pour l’avis mais malgré…

Désolé pour l’avis mais malgré plusieurs tentatives notre chat n’a pas voulu en manger…

20 mai 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Christelle,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous est précieux.
Nous sommes navrés de lire que nos rations n'ont pas été au goût de votre chat.

Nous espérons que votre chat et vous trouverez une alimentation qui lui convienne.
Toutefois, nous serions ravis de pouvoir vous aider et vous communiquer nos diverses solutions à mettre en place afin de la faire adhérer petit à petit à ses repas frais personnalisés.

A très bientôt et caresses à votre chat de la part de toute l'équipe !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore le concept et avoir des…

J’adore le concept et avoir des ingrédients frais et de qualités pour nos loulous. Bravo!
Service client top, qui répond aux questions.
J’aurais bien aimé avoir des petits sachets fractionnés car mon chat a un petit appétit et le sachet est trop grand pour notre utilisation.

26 avril 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Céline,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.

Nous avons fait le choix d'utiliser trois tailles de sachets différents afin de satisfaire le plus grand nombre et adapter les sachets pour de nombreux grammages journaliers.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! :)

Noté 4 sur 5 étoiles

DATES LIMITES TROP COURTES

Je suis très satisfaite et mes chiens aussi surtout visiblement des repas de l’Assiette de Max !!! Seul bémol il faudrait une explication plus claire concernant la conservation des repas reçu et bien notifier aux clients qu’il faut congeler les repas reçu afin de préserver la date limite de consommation afin de ne pas laisser tous les sachets au frigo et risquer de dépasser la DLC !!!! Merci à l’Assiette de Max de me l’avoir mieux précisé hier suite à ma remarque !!
Je recommande cette société car les repas sont vraiment faits maison et cela se voit !! Surtout lorsque les gamelles sont vides !

24 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top, comme d'habitude, livraison fiable, rapide et portions en très bon état !

30 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et avons hâte de continuer à régaler votre Loulou quotidiennement !

A très bientôt :)

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai changé d'abonnement j'ai panaché…

j'ai changé d'abonnement j'ai panaché les goûts et c'est une entière réussite

31 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et la confiance que vous avez en nos repas frais. Notre objectif est de proposer le meilleur à nos chiens et chats.
Nous sommes ainsi ravis de voir que votre Loulou se régale quotidiennement.

N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, c'est toujours un plaisir. A très vite ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore

Bonne découverte pour mon chaton de bientôt 16ans.

24 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Audrey,

Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de régaler votre chat !
N'hésitez pas à nous contacter au besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

A très bientôt ! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment essayé l'Assiette de Max

J'ai récemment essayé les repas préparés de la ration ménagère (L'Assiette de Max) pour ma chienne Romy et je suis très satisfait de la fraîcheur des ingrédients. On voit vraiment qu'ils sont cuisinés avec des produits de qualité.

Romy a adoré les repas, elle les a mangé avec beaucoup d'appétit. Je suis rassuré de savoir qu'elle puisse recevoir une alimentation saine et équilibrée.

Le seul bémol, c'est le prix. Les repas sont un peu chers, mais je pense que la qualité en vaut la peine.

Je recommande vivement cette option à tous ceux qui recherchent une alimentation saine et pratique pour leur animal de compagnie.

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai tellement galéré avant de trouver…

J’ai tellement galéré avant de trouver LA marque qui convenait à mes chiens
et pour avoir testé 2 autres marques de ration ménagère avant L’Assiette de Max on a enfin trouvé ce qui convenait : le poids est ENFIN stable, le poil incroyablement brillant ✨ des rations qui ne baignent pas dans le gras, des aliments visibles… bref une qualité incroyable et le prix est sur le papier plus élevé que certains concurrents c’est vrai mais la qualité reste incomparable ! Et mes chiens on enfin un poids stable tous les deux 🐶

10 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Coralie,

Merci infiniment pour votre retour d'expérience. Il n'est pas toujours évident de trouver l'alimentation qui correspond parfaitement à son Loulou, nous sommes ravis de voir que vos deux Loulous se régalent quotidiennement avec L'assiette de Max !

Nous vous souhaitons une belle journée et caresses à vos Loulous de la part de toute l'équipe, à très vite :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon chien se régal

Mon chien se régal. Votre produit est révolutionnaire !!
Toute fois j aurais une suggestion
: à mon sens 14 jours d essais c est un peu court puisque dans ces 14j il y a une semaine de transition alimentaire et qu il faut modifier son abonnement une semaine avant l expédition de la commande suivante.
Cela ne laisse pas le temps de tester toutes les recettes avant l envoi suivant.
Typiquement, ma chienne ne supporte pas la recette au poulet et je m en suis rendu compte in extemis le jour de clôture de la commande suivante.
Je vous suggère donc de faire des box d essais de 3 semaines.

Mis à part cela, vous êtes top. Heureusement que vous existez. J avais perdu espoir de trouver la bonne alimentation pour mon chien.
Merci l assiette de Max.

29 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Célyne,

Nous vous remercions pour votre avis, qui est précieux pour améliorer nos services.

Nous sommes ravis de voir que votre Loulou se régale avec ses repas frais ainsi qu'à vous également.
Le choix d'une box d'essai de 2 semaines a été choisie pour convenir au plus grand nombre. Certains ne souhaitaient pas s'engager sur du long terme si cela ne convenait pas à leur Loulou et d'autres souhaitait tester plus d'une semaine afin de voir si leur Loulou aimait sa nouvelle ration sur un plus long temps avec transition comprise.
Nous prenons cependant bien en note votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente journée et caresses à votre Loulou de la part de toute l'équipe :)

Noté 2 sur 5 étoiles

On a voulu tester la formule à 50% en…

On a voulu tester la formule à 50% en complément de ses croquettes pour remplacer la pâté achetée en supermarché. On a choisi poulet, poisson et porc. Malheureusement même en ayant suivi les recommandations du livret, le chat n'aime pas du tout. Selon nous c'est parce qu'il n'y a pas de sauce. C'est dommage, la société et les recettes avaient l'air bien. En espérant que vous proposez avec une sauce ou des rations moins sèches.

21 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour votre avis qui est précieux pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés de lire que les repas n'ont pas été au goût de votre Loulou.
Nous prenons bien en note votre volonté d'ajout éventuel de sauce dans les rations pour les chats. Nous favorisons au maximum l'aspect naturel et brut de nos produits, c'est pourquoi nous ne voulions pas d'ajout superflu. Notre objectif est de proposer le meilleur et d'évoluer avec les besoins de nos clients dans le temps.
Merci à vous et nous espérons à bientôt. Caresses à votre Loulou de la part de toute l'équipe :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit. Mes chats ont eu un petit temps d’adaptation mais maintenant ils adorent.

20 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Isabelle,

Merci infiniment pour votre retour d'expérience. Chaque animal est unique et a besoin d'un temps d'adaptation différent. Nous sommes ravis de lire que vos chats se régalent avec leurs repas frais.
Nous vous souhaitons une excellente journée et caresses à vos Loulous de la part de toute l'équipe :)

Noté 3 sur 5 étoiles

Ingrédients de qualité mais ma minette n'aime pas

Malheureusement, même si les préparations sont de qualité avec de bons ingrédients, ma minette Perle a boudé assez rapidement le poulet ( box d'essai)et même en changeant pour le poisson,cela n'a pas plus concluant. J'ai noté qu'il y avait un peu trop de riz à mon goût dans les préparations ( poisson, surtout). J'ai dû à contre cœur annuler mon abonnement.

25 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Christelle,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous est précieux.
Nous sommes navrés de lire que nos rations n'ont pas été au goût de votre minette.

Nous espérons que Perle et vous trouverez une alimentation qui lui convienne.
Toutefois, nous serions ravis de pouvoir vous aider et vous communiquer nos diverses solutions à mettre en place afin de la faire adhérer petit à petit à ses repas frais personnalisés.

A très bientôt et caresses à Perle de la part de toute l'équipe !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des repas frais que mon petit teckel…

Des repas frais que mon petit teckel adore !! Je recommande vivement

21 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Thea,

Quel plaisir de lire que Sioux se régale au quotidien avec ses rations ménagères.

Merci pour votre retour d'expérience, à très bientôt ! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

L'assiette de Max au top pour mon Patau je recommande vivement

J'ai testé l'assiette de Max pour mon chien Patau car malgré une bonne marque de croquettes il commençait à ne plus en vouloir. Avec les repas frais au poulet Patau est plus en forme il joue beaucoup plus il a un beau poil il n'a plus de diarrhée comme avant et ne me fait plus plusieurs selles 💩 et de plus malodorantes par jour. Alors oui l'assiette de Max les repas frais je recommande +++++++

21 mars 2024
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Réponse de Lassiettedemax

Bonjour Sandrine,

Merci infiniment pour votre retour d'expérience qui nous est précieux ! Quel plaisir de voir que Patau se porte mieux et que vous observez des changements positifs au quotidien.
N'hésitez pas si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nous vous souhaitons une belle journée et caresses à Patau de la part de toute l'équipe :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Chien ravi

Les repas semblent beaucoup plaire à mon chien; cependant la commande n'a pas été simple.

25 février 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Très heureuse d’avoir reçu le colis

Très heureuse d’avoir reçu le colis, mais malheureusement après dégustation sur plusieurs jours, mes chats n’aiment pas :/

J’ai effectué plusieurs tests, mais malheureusement dès que la nourriture est un peu plus forte au niveau de l’odeur ils la laissent de côté ….

Au moins j’aurais essayé…

Heureusement que j’ai congelé les sachets, du coup ils m’en reste quatre je pense les donner à un propriétaire de chat car du coup je suis embêtée.

Je précise tout de même que mes chats n’ont jamais été très friands, des pâtés ou de la nourriture qui sent un peu fort et ce qui est tout à fait logique puisqu’il y a de l’huile de saumon et autres ingrédients. Très bonne pour leur santé. Je précise encore une fois mais malheureusement mes chats n’en sont pas friands.

En tout cas, je confirme que la composition est clean. Bravo pour ce nouveau concept et je vous souhaite longue vie, mais malheureusement mes chats ne seront pas vos clients à mon plus grand regret.

2 mars 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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