Ont réussi à détruire tous nos vêtements. Cachemire, soie, coton. Tout a été saccagé. Cette Société vient d’être liquidée. Tant mieux. Des incapables et des escrocs.
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SUPER PRATIQUE, ILS VIENNENT CHERCHER ET LIVRER VOTRE LINGE. J'UTILISE POUR LES CHEMISES SUR CINTRES : PRESTATION PARFAITE PRIX TS COMPETITIFS J'UTILISE LE LAVOIR MODERNE DEPUIS DES ANNEES ILS SONT... Voir plus
Un super service a un prix tres raisonnable. Délais respectés, qualité au rendez vous. Je leur confie toutes mes chemises et pantalons tout est parfaitement repassé et rendu sous film plastique au po... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Prêt-à-Ranger®, pressing et linge du quotidien entretenu écologiquement et séché naturellement. Livraison sur demande en 30minutes, jusqu'à 22h
Coordonnées de contact
Rue de la Convention 161, 75015, Paris, France
- lavoirmoderne.com
Que du bon !
Ma fille m’a alerté sur les mauvaises notations du Lavoir. J’ai été proprement étonné ! J’utilise le service depuis maintenant 18 mois, exclusivement en pressing, et je suis satisfait du service. Pas de souci particulier. Une grande disponibilité et un service très correct. En tout cas, le service répond à un besoin.
20 septembre 2019
Avis spontané
Apres avoir lu les avis j'ai vachement…
Apres avoir lu les avis j'ai vachement hésité,je me suis lancer avec ma femme nous sommes très satisfait du service et qualité de mon linge reçu hier.
Cool merci lavoir modern a bientôt que je ne répare pas ma machine a lavé
6 septembre 2019
Avis spontané
Fuyez ce prestataire
Fuyez ce prestataire ! catastrophique, lamentable, ,ne sont pas de faux qualificatifs ! c'est une véritable honte de la part de Lavoir Moderne de persévérer dans la nullité du service - Aucun professionnalisme et bien entendu aucun responsable chacun renvoyant la responsabilité sur l'autre que l'on ne peut pas joindre !
26 août 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur DRIOUX Jean Pierre,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Je déconseille totalement
J'ai commencé il y a 2/3 ans, tout était bien.
Aujourd'hui c'est catastrophique, retards de livraison, pas de prise en compte des commandes urgentes. Dernièrement, perte d'un sac de linge, 3 semaines pour avoir un retour puis ils demandent des semaines supplémentaires avant dédommagement pour "qu'ils aient le temps de chercher".
Service client désastreux. ils se passent le problème entre eux, mentent pour ne pas avoir à être rappelé. Pas de réponses aux emails.
8 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Impressionnant
Impressionnant ! Je leur ai confié un costume unique consu pour un défilé sur lequel une trace de rouge à lèvre avait été faite pendant les essayages. Aucun pressing ne voulais prendre le risque. Lavoir Moderne :diagnostic > professionnalisme > sang froid = on sait faire ! 48 plus tard je recevais chez moi le costume. Ils ont clairement sauvés des dizaines d'heures de travail, 4 entreprises et pas moins de 30 personnes qui ont travaillés sur ce projet pour la Japan Expo. Merci à toute l'équipe!
30 juin 2019
Avis spontané
Ils ont notre linge depuis 10 jours
Ils ont notre linge depuis 10 jours. Pour la 3eme fois. A chaque fois ils mettent au moins 10 jours pour ne le rendre. Le deux premiere fois les explications: ils ont eu un bug informatique. Mais cela ne s'arrange pas plus d'un mois apres le "bug". Alors c'est simple, arreter de prendre le linge de gens jusqua que vous pouvez assurez le service que vous promettez. Et la derniere fois par telephone ils m'ont dit que les livreurs travail toute la journee, ont juste une pause de 30 mins et ne pouvez pas nous rendre notre linge jusqua samedi 29 meme si le linge est pret depuis 25. Sachant que hier, le 26 j'ai appele pour programmer la livraison et ils m'ont dit qu'il etait pas pret. C'est la derniere fois, surtout apres avoir appris l'explotation de leurs employes. Au revoir et a jamais !
27 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Madame Sophie,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
vestes de costume déchirées
Les poches de deux deo mes vestes de costume ont ete déchirées. mon couturier qui exerce depuis de 20 ans n'a jamais vu ça ! Cela fait deux semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone mais le SAV n'est joignable que par mail et à des délais de réponse d'environ 72h (entre chaque échange) ... pas évident pour faciliter les échanges et me faire rembourser les réparations...
26 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
A EVITER
A EVITER : 8 chemises, 2 vestes et une robe PERDUES !!
après des semaines de tergiversations, nous découvrons que notre linge est perdu dans la nature... et après...? aucune réponse de LM à ce stade.
25 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
un véritable bazar
un véritable bazar, pas de réponse au téléphone, a fuir !
22 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Ils ont pérdu 800 € de chemises
Ils ont pérdu 800 € de chemises. Depuis un mois aucune réponse, ils ont disparu. A éviter ABSOLUMENT.
12 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Je ne recommande pas
Je ne recommande pas, il y a de meilleurs services chez la concurrence
Pire laverie/pressing en ligne
Commande bloquée chez eux depuis 3 semaines, les conseillères ne savent pas où elle est. On me dit qu'on me recontacte mais personne ne le fait.
Merci de me laisser bloqué sans chemises et costumes à devoir en acheter de nouveaux, ça fait cher le pressing.
5 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur BERJI Omar,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
épouvantable
épouvantable
3 polos perdus ( sur une commande de10 articles)
aucune notification de l'entreprise
aucune réponse à mes différents mails
impossible de les joindre au téléphone
à éviter absolument
3 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
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Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Le concept est bien mais je n'ai pas…
Le concept est bien mais je n'ai pas aimé avoir 50 euros de vêtements (donc beaucoup) bloqués chez lavoir moderne quasi 2 semaines au lieu de la livraison en quelques jours promise.
Impossible de planifier la récupération, j'ai du contacter le sav et relancer.
Le site me propose toujours de récupérer cette commande... pas de facture.
Et la cerise, une partie du linge finement reçu était mouillé, obligé de les relaver. Il manquait le fil pour fermer un chemisier.
La réponse du service client a tout ça ? Renvoyez nous le linge mouillé on le relave.
Tranquille.
J'ai fait 2 autres commandes avant qui ont plutôt bien roulé, mais la 3e m'a bien calmé.
29 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur Bentz Mickael,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Une catastrophe
Une catastrophe : commande en retard sans explication ; je lutte pour obtenir le service clients au téléphone. Parfois, jusqu'à 20 minutes d'attente en vain. On m'explique qu'on a "perdu" mon pull et que les demandes au dépôt pour chercher mon pull n'aboutiront pas car les "lavandiers" n'aiment pas chercher le linge et ne le font pas. On me promet de me rappeler. On ne le fait jamais. J'envoie des courriels. Aucune réponse. Pas d'interlocuteur sérieux. Pas de professionnalisme. A fuir.
28 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur Mike,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Service client inexistant
Je n’ai pas encore reçu mon linge mais cet avis porte sur le service client TOTALEMENT inexistant. Pas d’adresse email. Personne ne répond au téléphone.
Ils me surfacturent un costume que je n’ai pas remis. Ils facturent un service rapide qui n’a pas été rendu. Personne pour corriger le tir et tant que je n’ai pas payé je ne peux pas récupérer mon linge. Extrêmement déçu et ils ne me reverront plus.
17 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur Gérald,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Mi-figue Mi-raisin
Service extra ... la plupart du temps, mais lamentable parfois.
Pratique, lavandiers aimables et le plus souvent dans le créneau prévu (sms pour prévenir du retard) mieux vaut envisager une petite marge, mais c'est acceptable.
En revanche, la fiabilité est à améliorer : linge supposé traité en 72h met 15 jours à être rendu... Service client impuissant...
Donc quand tout marche, expérience plus que correcte mais quand ça dérape... plus du tout !
(Et pour des taches difficiles, mieux vaut aller dans un pressing de quartier)
12 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Madame DAMON Véronique,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Livreurs sympathiques, travail moyen et grosse pagaille !
Si vous recherchez un travail de pressing de qualité, quelle que soit l'option choisie, vous pouvez passer votre chemin - donc autant prendre l'option la moins chère.
Le gros problème avec le Lavoir Moderne, c'est la grosse pagaille qui règne dans cette société : ils vous promettent une date de livraison de votre linge, et sans prendre la peine de vous prévenir, ils vous proposent de programmer un créneau horaire 2 ou 3 jours plus tard que prévu.
À l'heure sélectionnée, vous ne voyez personne arriver car la livraison a été déprogrammée... on ne sait pas ni comment, ni par qui.
Bref, une pagaille monstre !
Le seul vrai point positif, ce sont les livreurs (qu'ils appellent 'lavandiers') qui sont en majorité très sympathiques.
14 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur Denis,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
A fuir de toute urgence !!!!
A fuir de toute urgence !!!!
10 heures de retard dans la livraison. Un service clientèle joignable au bout de plus de 20 minutes d'attente, incapable de vous donner la moindre information. Aucun geste commercial.
Plus de 7 jours pour le lavage de 4 manteaux au lieu des 72 heures promises sur le site.
Je ne suis toujours pas livrée à l'heure actuelle et je n'ose même pas imaginer l'état dans lequel je vais retrouver mes vêtements vu les autres commentaires...
Un service déplorable.
9 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Nous vous prions ainsi de bien vouloir prendre contact directement notre équipe Relations Clientèle via notre formulaire de contact https://www.lavoirmoderne.com/contacts pour leur faire connaître tous les détails et nous permettre de vous apporter une réponse satisfaisante à votre problème.
Cordialement
Le Service Relations Clientèle
Après 15 jours, retour de mes chemises sales espéré ....
Aucune nouvelle depuis 4 jours de mes chemises.
Personne ne réponds au téléphone.
Après 4 jours de rappel, j'apprends qu'il y a un "problème" qui serait résolu certainement fin de semaine.
Je demande à rapatrier mes chemise s... 15 jours c'est bon. j'en ai pas 30.
A suivre livraison (sales) prévue dans mes 48h..
Aucune information téléphonique/SMS au client, ni sur l'apps ou le site. Nul !!!
Bye
27 février 2019
Avis spontané
Réponse de Lavoir Moderne
Bonjour Monsieur Do John,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes déterminés à veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
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Le Service Relations Clientèle
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