LE SAV 

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne écoute de la demande du client avec une prise en charge réactive, efficace, suivie et le tout dans la bienveillance et l'amabilité. Entièrement satisfait.

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de quinze jours pour livrer une pièce. Aucune information de possibilité de suivi Nécessité de relances fréquentes pour avoir des nouvelles (réponses lénifiant... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Indique la pièce d'origine en stock. C'est faux. J'avais besoin d'une electrovanne 80° pour centrale Astoria RC160A. J'ai envoyé la photo. Je reçois 9 jours plus tard après qu'ils aient commandé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un professionnalisme juste incroyable ! Une simple commande de lame de rasoir électrique a retenu leur attention et ils ont initié des échanges pour vérifier qu’il s’agissait du bon modèle, heureusem... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Pièces pas toujours en stock malgré l'indication sur le site

Ce site indique que les produits sont disponibles même quand ils ne le sont pas.
J'attend depuis 6 mois (ce n'est pas une blague) 2 pièces détachées pour machine à pain, ils me répondent qu'ils attendent sur leur fournisseur... mais quand je vais sur le site, ces produits sont toujours notés comme "disponible" !
Evidemment mon compte à été débité à la commande il y a 6 mois...
Je demande un remboursement mais rien ne bouge.
Entre temps ils font semblant de m'envoyer une partie de la commande, mais je n'ai jamais eu la preuve d'un envoi, ni reçu quoi que ce soit.

Suite à mon avis ci-dessus, les choses ont bougées.
J'ai été recontacté dès le lendemain. Ils m'ont enfin envoyés une des pièces qu'ils ont en stock comme ils me l'avait promis quelques mois auparavant.
Concernant l'autre pièce, le retard viendrait de la marque qui n'arrive pas à fournir assez... je serai recontacté quand ils la recevront... Le problème reste finalement le même : leur site internet indique toujours que la pièce est dispo...

7 février 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bien qualité/prix

j'ai commandé des pieces pour une machine à café delonghi. les prix sont bien inferieurs à d'autres sites. seul petit reproche il manque un joint (1€) et le suivi de livraison est peu satisfaisant. livré au bout de 11 jours.
malgrés ces petits reproches je recommande ce site et ne regrette pas ma commande.

1 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service très professionnel

Excellent service très professionnel
Je recommande surtout pour la confiance donnée à leurs clients lorsque ceux-ci émettent des réserves sur un produit reçu s’avérant un peu éloigné de la référence constructeur.

30 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top !

Je désespérais de pouvoir un jour réutiliser ma théière Rivieira & Bar : la verseuse en verre s'étant brisée à la suite d'une mauvaise manipulation de ma part...! J'ai trouvé sur le site le-sav.com la pièce détachée en question, à un prix tout à fait raisonnable au vu de ce que j'ai pu voir sur d'autres sites internet. Compte-tenu des nombreux avis positifs, j'ai passé commande, et ne suis absolument pas déçue. L'équipe a été très réactive et m'a informé à chaque étape de ma commande (accusé réception de commande, information quant à l'expédition etc...). La commande a été livrée en 5 jours ! Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande fortement (et recommanderai à nouveau les yeux fermés sur ce site lorsque ma théière ou tout autre objet sera victime de ma maladresse !)

15 janvier 2021
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis qui nous fait plaisir .
le sav

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas 5 étoiles car Colis reçu avec 3…

Pas 5 étoiles car Colis reçu avec 3 semaines de retard: justificatif "en cours d'approvisionnement" alors que je l'ai acheté, il figurait toujours en stock.
Cependant, l'équipe répond vite par mail et reste transparente une fois un problème identifié. La livraison a ensuite été très rapide.
Si vous n'avez pas besoin d'attendre, je vous recommande de passer par ce site.

26 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à porter un erratum suite à un…

Je tiens à porter un erratum suite à un commentaire que j'avais laissé un peu précipitamment concernant une commande
Je tiens à souligné que ce vendeur est très professionnel, à l'écoute de ses clients, je l'en félicite et le recommande vivement

3 novembre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Alors certes vous serez livré moins rapidement que par des grosses machines américaines mais les délais sont très corrects, avec surtout des pièces constructeur certifiées et des prix défiants toutes concurrences.

11 octobre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commander des pièces et fait…

J ai commander des pièces et fait réparer plusieurs Electromenager dans leurs ateliers
Vraiment très professionnel à l’ecoute Du client et de bon conseil .

20 octobre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficaces - Commandé et reçu une télécommande de radiateur

J'ai commandé une télécommande de radiateur que Castorama me disait ne plus avoir et ne pas pouvoir commander (alors que dispo sur leur site !).
J'ai trouvé la pièce sur le-sav.com et l'ai commandée malgré tous les avis négatifs que j'avais vu sur cette boite, en me disant qu'au pire, j'aurais perdu 41€ mais j'aurais essayé.
En 10 jours, j'ai reçu la pièce et je trouve cela rapide car ils doivent déjà certainement la commander eux-même au fabricant et son délai à lui n'est pas contrôlable par eux.
Au fur et à mesure, j'ai vu ma commande "acceptée", puis "en préparation" (surement commandée au fabricant et en attente de réception chez eux), puis "donnée au transporteur" (qui était donnée comme La Poste en lettre suivie).
Peut-être qu'une mention supplémentaire pour certaines pièces difficilement récupérable chez eux, du style "en commande chez fabricant", pourrait être bien pour la communication aux clients.
En effet, ceux-ci auraient moins l'impression d'être négligés (selon les avis négatifs que j'ai lu).
Un grand Merci, je recommanderai chez vous si besoin !

16 octobre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

Noté 5 sur 5 étoiles

super

super , j'ai commandé une pièce pour mon aspirateur robot Rowenta , je ne pensais pas la trouver à un si bon prix , j'ai fait différents sites où on me proposait cette pièce au double du prix achetée chez SARL CAMPOY . pièce d'origine montée et tout fonctionne à merveille , je garde cette adresse précautionneusement ;
Super Service

16 octobre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel, vous ne serez pas déçu par le travail fourni !

9 octobre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surpris

Agréablement surpris par la gentillesse envers la clientèle, mais aussi par la rapidité de réparation des techniciens.
Je conseil vivement d'aller la-bas.

9 octobre 2020
Avis spontané
Logo de LE SAV

Réponse de LE SAV

je vous remercie pour votre commande et votre avis
le sav

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus