C'est insupportable. Nous utilisons le drive E.Leclerc pour sa praticité, mais de nombreux produits que nous achetons habituellement sont soit constamment indisponibles, soit disparaissent purement... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Faites vos courses en ligne avec E.Leclerc DRIVE et profitez des mêmes prix qu’en magasin. Retrait de vos achats 2h plus tard. Service gratuit.
Coordonnées de contact
Cours Saint-Louis 155, 33300, Bordeaux, France
- leclercdrive.com
Excédée !
J'en ai marre, je fais une liste qqes jours avant de commander et lorsque je souhaite valider ma commande, il manque toujours des produits, et pas qu'un, cette fois ci 13 produits habituels ! C'est fatiguant car je ne fais mes courses qu'une fois par mois (pas de voiture) ! Je pense changer pour Carrefour , dommage car pas de problème sur la livraison à domicile.
Honteux livraison vandalisé
Le 25/02/2026 le livreur de Leclerc m’a traité de menteuse au téléphone suite à un problème et pour se venger ce monsieur m’a livré avec 30 minutes de retard et m’a vandalisé ma commande j’ai été obligée de tout jeter yaourt explosé salade ouverte avec yaourt dedans boîte de thé cassée….. j’ai envoyé un mail au service Leclerc qui me répond que j’avais un bon de 9 euros de dédommagements c’est honteux et non respectueux ni professionnel
Retour sur mon avis donné en juillet 2024
En juillet 2024, J'avais rédigé un avis plus que mitigé au sujet du Drive de Leclerc.
Depuis, pour notre plus grand bonheur, le site internet du Drive de Leclerc s'est beaucoup amélioré.
Certes, les produits proposés restent en majorité basic. Même s'il y a encore beaucoup a faire en terme de choix, de plus en plus de produits différents et exotiques nous sont parfois proposés..
De plus, malgré l'inflation, les prix Leclerc restent relativement stables et les produits très frais et de qualité. Les avis clients sont visibles sur le site la plupart du temps. Pas systématiquement, mais souvent.
Les livraisons, effectuées par la compagnie shopopop, se déroulent parfaitement bien.
Donc, merci Leclerc d'avoir rectifié le tir, car dans nos campagnes isolées, vos services de livraison de nos courses à domicile sont d'utilité publique.
Impossible de les joindre depuis jeudi…
Impossible de les joindre depuis jeudi très déçue
Cela fait 2 fois qu'il me manque des…
Cela fait 2 fois qu'il me manque des articles,remplacés sans mon avis.Des produits manquants sur le site c'est de pire en pire.M Perrin il va peut falloir vous remettre dans le bon chemin.Tous les mois entre 360 et 400 euros(pas mal).Quand je demande des pieces de beuurre 250gr et que l'on me pet des 500gr.Oupppssss
M Perrin lorsque vous allez chercher une baguette il on ne vous donne pas un roosbeefSoyons serieux je veux les courses quee je commande.TRES MECONTENT
NB:vos employes n'y sont pour rien c'est votre systeme,a revoir
M Dhorne Bernard .Roisel
La pire expérience de ma vie
La pire expérience de ma vie.
Première livraison nickel.
Deuxième livraison 1h de retard.
Troisième livraison - il manque la moitié des produits, pour un total de 45 euros.
Une semaine plus tard, ils ne m’ont toujours pas remboursé, c’est très compliqué, ils demandent des photos en format pdf (?! Probablement ils ne savent pas de quoi ils parlent). Ils m’ont fait un avoir (je ne veux plus commande chez eux et repayer 10€ de livraison). pour le transférer sur le compte il faut se connecter sur un ordinateur car l’option n’existe pas sur l’application mobile.
Bref, bonjour la galère et le mauvais stress.
J'ai commandé un colis
J'ai commandé un colis, en sélectionnant l'option d'urgence pour le recevoir rapidement; à ce jour toujours pas de colis reçu.
J'ai contacté chronopost, qui m'envoie un email pour différer la réception de 24h, depuis 2 semaines. J'ai contacté Leclerc, impossible pour eux de me dire ou se trouve mon colis, pas de remboursement proposé, juste une enquête qui ne sert à rien pour retrouver leur soit disant colis envoyé. Merci pour les services, ce sera sans aucun doute la dernière fois.
Livraison à domicile sans tous les produits frais
Livraison à domicile dans laquelle il manquait tous les produits frais soit 40% du montant de la commande. Il est honteux de prendre des frais de livraison de 12.90€ (qu’ils refusent de rembourser) pour un service aussi déplorable. Les légumes livrés dans cette commande étaient pourris et écrasés… Je ne recommande pas Leclerc, les produits sont moins chers qu’ailleurs mais nous avons souvent des produits manquants ou des fruits/legumes de mauvaise qualité. Avec les frais de livraison exorbitants cela ne vaut au final pas le coup.
Du retard systématique
Du retard systématique. Sans être prévenu j’attends 1h pour recevoir ma commande. C’est lamentable
Après vérification et pour faire suite…
Après vérification et pour faire suite à mon message d'il y a trois jours, je constate que le préjudice n'est pas de 25€ mais de plus de 35€ sur une commande de moins de 140€. Il manque trois paquets de fruits surgelés bio et non pas 2 mais 4 packs de bière bio.
Aucune réponse de leur "service client".
Et ce VOL fait suite à une avant-dernière commande désastreuse, comme dit précédemment.
Les employés de LeclerDrive sont des VOLEURS. Ils le font EXPRÈS.
Leur "service" est une offense au commerce.
La place de ces gens est chez Pole Emploi, ou en prison peut-être pour certains d'entre eux.
Flan cassé
Ça fait plusieurs fois que je vais chercher mon drive a changé 53 et que j'achète des flans yaourt et ils sont cassés
Aujourd'hui j'ai été les trouvés mais accueil comme si on dérangeait pas souriante
Drive Angoulême, produits toujours manquants.
Plus de drive à Angoulême. Ce sera plus sûr que je fasse mes courses en magasin.
Une honte ou une escroquerie !!
Une honte ou une escroquerie !!
Il n’y a pas une commande complète !! Mais bon sang c’est pourtant pas compliqué d’achalander en fonction des ventes / ou historique !! C’est une horreur !!
Leclerc Drive Nieppe
Leclerc Drive Nieppe
Encore un oubli dans ma commande j'appelle encore une fois, la jeune femme qui répond (nous sommes le 9 février ) se permet de me prendre de haut car " ce n'est pas à chaques fois qu'il y a un oubli" on marche sur la tête ? Depuis que je commande chez eux (par dépit précisons le) j'ai constamment des oublis dans ma commande ou pas de livreurs m'obligeant à demander à quelqu'un de récupérer ma commande. Et cette personne plutôt que d'être agréable et de faire son travail correctement se permet de prendre les clients de haut et de leurs reprocher les erreurs de ses collègues.
Mademoiselle changez de métier vous n'avez aucun relationnel, votre aigreur fera perdre des clients.
Ne remplace pas les produits…
Ne remplace pas les produits manquants.. Alors qu il y avait possibilité... De ce fait je perds la promotion... (Le 2ieme à 50%) bon d achat... Il m'est arrivé de revenir car les yaourts commandés étaient consommables que jusqu'au lendemain... Beaucoup de produits manquants sur le drive... Pour moi c était la dernière fois...alors que lorsque l on commande les produits sont bien mentionnés !!! Dommage c était mieux tout au début....
Leclerc drive de vandoeuvre 54520
Leclerc drive de vandoeuvre 54520 : la nette impression que l'on nous refilent les invendus du magasin , ex : date hyper courte sur les salades ( 4 jours ! ) des produits qui disparaissent pour laisser aucun choix ( oeufs bio par ex ) etc mais le pire c'est pour ramener un produit suite à une erreur , dejà on vous accueille comme un mendiant et pourquoi vous le ramener et pourquoi vous l'avez prit etc etc et je viens de m'apercevoir qu'il ne m'a même pas été remboursé , lamentable d incompétence .
Rupture article !!!!
J'aime bien leclerc drive la sa fait plus 1 mois y a rien vraiment rien
Une catastrophe !!
Une catastrophe !!
Énormément de ruptures de stock .
Très compliqué de pouvoir faire des courses correctement.
Et chaque semaine c'est récurrent
Ras le bol!!
C’est un service génial
C’est un service génial. Je recommande totalement. C’est précis, l’application est bien faite, on a reçu toutes les courses que nous avions acheté, ça nous a fait gagner du temps, le livreur était aimable et à l’heure.
Une employée et un employé remarquables.
Le mercredi 28 janvier 2026, nous avons été servis par une employée et un employé au DRIVE LECLERC DIGOIN, remarquables. Pour nous changer notre bouteille de gaz, ils ont été prêts à finir leur journée (la fermeture étant à 19h30) avec plus de 10 mn de retard. Ceci avec politesse et courtoisie. De plus, notre chien s'étant échappé discrètement ils ont fait le nécessaire pour que nous le récupérions et leur retard s'est ainsi prolongé presque jusqu'à 20 heures, tout ça avec gentillesse et amabilité . Des employés avec cette mentalité et cette disponibilité, c'est aujourd'hui plutôt remarquable. Ils méritent nos compliments et nous ont donné une excellente image du DRIVE LECLERC DIGOIN. la bouteille de gaz butane 13 kg, qui vous est encore servie manuellement est, au demeurant, à un tarif intéressant (étonnamment moins chère par rapport au distributeurs automatiques...) et nous y retournerons pour cela.
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