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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Handicapé lourd j'ai voulu utiliser plusieurs fois le service de livraison à domicile Leclerc car je ne peux me rendre en magasin. Si les livraisons se sont globalement bien passé j'ai trouvé un poin... Voir plus
Leclerc Drive Nieppe Encore un oubli dans ma commande j'appelle encore une fois, la jeune femme qui répond (nous sommes le 9 février ) se permet de me prendre de haut car " ce n'est pas à chaques f... Voir plus
Bonjour Je fais des DRIVE Leclerc depuis des années jamais rencontré aucun souci par contre depuis le début de l’année 2025 de plus en plus déçue!!! J’ai payé 4 pommes golden presque 4,50€ et là j... Voir plus
manque parfois tous les produits d'une rubrique... les dates sont souvent limites ou dépassées. On a aussi l'impression que sont proposés au drive les articles qui ne se vendent pas en direct au magas... Voir plus
Commande reçue incomplète. J'ai demandé au service clients comment récupérer les articles et là on me réponds que l'on me rembourse mais en fait c'est un avoir. Ce sont 2 choses différentes. D'après... Voir plus
Sous prétexte de protection de l'environnement Leclerc ne fournit plus de sacs (sauf pour les produits frais !!!!????). Qu'est ce qui est plus écologique : fournir des sacs en papier entièrement rec... Voir plus
drive Barberey st Sulpice aube : jamais de produits manquants et la seule fois où cela m'est arrivée produit remplacé par un équivalent de marque plus cher. Personnel très agréable et pris en charge... Voir plus
Depuis un certain temps horrible . Ils ont changer de plateforme de livraison ! 2 commande volées, des livreurs qui finalement ne viennent pas , obliger de repasse commande, des commandes inversées …... Voir plus
Commande annoncée comme livrée alors que la livraison prévue n'a pas été livrée. Le livreur m'indique que l'application ne fonctionne pas, puis quil a fait un accodent.... je contacte le service de... Voir plus
Effectivement de nombreux produits sont manquant depuis un certain moment mais je retiens surtout le servie en particulier quand il est effectué par Bernard. Des que son prénom apparaît je suis rassur... Voir plus
Livreur qui a délibérément écrasé des choses dans mon jardin, aucune réaction de la direction a mes mails, j’ai donc téléphoné mais il ne faut pas sortir ces petits gens de leurs zones de confort : «... Voir plus
Le drive devenu un gros gadget. Produits pour les fêtes : l’offre de Noël est quasi inexistante. Aucun Quality Street, aucun Lindt, très peu de promotions et un choix limité. On retrouve surt... Voir plus
Insupportable, 8 commandes sur 10 , il manque des produits, c'est systématique ! Cette fois-ci 4 produits sur une commande de 130 euros , ça fait des années, au moins huit ans que je vais chez eux ! J... Voir plus
Depuis quelques temps on me fait poireauter à chaque fois pour me remettre ma commande qui est systématiquement INDISPONIBLE,j'ai l'impression qu'un petit C... s'amuse …...dommage parce que je suis h... Voir plus
donc je repasse une cd pour le 11/04/2026 que va t il me manquer car comme il ne tiennes pas leur parole car il on des idée mais pour régler les probleme mais il y a pas de suivie comme le tel... Voir plus
Je vous recommande sincèrement de ne jamais faire vos courses avec ce service Leclerc Drive, livraison à domicile . Ma commande 26083083, qui était censée arriver le 26/03/26 entre 18H00 et 2... Voir plus
Au Leclerc drive Fourmies, Nathalie se met en quatre pour satisfaire ses clients. Concernant les produits en magasin les articles sont toujours disponibles. Ils sont très bien organisés. On peut comma... Voir plus
A bannir ! On commande depuis plusieurs années sur Leclerc chez moi, avec livraison à domicile, et ces derniers temps on va de déception en déception, donc on arrête. On fait une liste, valide, paye p... Voir plus
Après avoir eu une erreur dans ma commande, il y a quelques mois, j’ai dû refaire un aller retour au drive, nous étions très étions très nombreux dans cette situation ce jour là. Aujourd’hui je scanne... Voir plus
Je me sers au drive régulièrement depuis des années. Depuis quelques mois, nous constatons que beaucoup de produits sont indisponibles, pourtant bien présents à l'intérieur du magasin. Presque à ch... Voir plus
Déçue du service car trop d'indisponibilité de produits à chaque commande. Ce sont pourtant des produits courants mais indisponible à chaque commande et ça dure ➕️ de 2 jours à chaque fois, alors que... Voir plus
Je commande Habituellement chez carrefour, je voulais tester pour une fois Leclerc drive et je suis déçue . 12 articles manquants dans ma commande, le surgelé n’est pas dans un sac de congélation... Voir plus
Pas de problème en ce qui concerne les commandes du drive validées La problématique est le manque des produits en promo régulièrement en rupture de stock. Je ne sais pas comment sont gérés les... Voir plus
Très déçu du Leclerc Drive de ste Eulalie. On récupère des fruits et légumes abîmés, des dates de péremption pour le lendemain sur des produits impossible à congeler, œufs cassés , produits manquant... Voir plus
Je me sens comme une cliente de second ordre. Je récupère régulièrement des produits frais presque périmés (à 2 ou 3 jours). Pas d'accès à toutes les promotions. Produits retirés du panier, mais... Voir plus
Le mercredi 28 janvier 2026, nous avons été servis par une employée et un employé au DRIVE LECLERC DIGOIN, remarquables. Pour nous changer notre bouteille de gaz, ils ont été prêts à finir leur journé... Voir plus
De pire en pire et c'est bien dommage ! Je fais des drives depuis plusieurs années au Leclerc des marais même si il manquait s'en arrêt des articles dans mes commandes je renouvellais quand-même car o... Voir plus
Pris un shopopop hier vendredi 27 pour aujourd'hui 28 (lillers pour lillers ) Arrivée à l'heure du retrait attendue presque 25 min car la commande n'était pas prête En attendant qui est arrivee en... Voir plus
Je fais un drive aujourd'hui réception sur le papier pour 17h. J arrive a la borne pour 17h15 et là le désert vulgairement !!! La borne me dit que ma commande est pas prête d aller voir l acceuil du d... Voir plus
J'en ai marre, je fais une liste qqes jours avant de commander et lorsque je souhaite valider ma commande, il manque toujours des produits, et pas qu'un, cette fois ci 13 produits habituels ! C'est fa... Voir plus
Pastèque, abricots, raisins, pommes, kiwis...😡😡😡😡😡😡 Au fait tout les fruits que j'ai commandé étés pourris... Si vous ne pouvez pas assurer ce service, vous n'avez qu'à l'arrêté, au lieu de... Voir plus
encore une fois un produit manquant dans la livraison ca devient un vrai problème..........on est pas prévenu et donc quand c'est une livraison on doit sortir pour compenser c'est lamentable ce servic... Voir plus
bonjour ce jour recuperer mon drive a 14h15 pas de proposition d aide pour ranger les courses alors que cette fois ci j étais toute seule et une commande importante mais on propose de l aide a u... Voir plus
Un étoile, c'est parce qu'on ne peut pas mettre moins. Cet été, le service livraisons de Leclerc s'est mis à dérailler sérieusement. Quand on réserve un créneau, c'est que l'on est disponible pour rec... Voir plus
En juillet 2024, J'avais rédigé un avis plus que mitigé au sujet du Drive de Leclerc. Depuis, pour notre plus grand bonheur, le site internet du Drive de Leclerc s'est beaucoup amélioré.... Voir plus
Très satisfaite de mon drive effectué au Eleclerc d'outreau
C’est systématique : à chaque commande il manque des articles et pas de possibilité de remplacement . Finalement vous pensez gagner du temps et vous en perdez car obligé d’aller dans le magasin pour u... Voir plus
Je remercie la jeune fille brune, qui, une nouvelle fois, s'est trompée. Elle renvoie les colis le jour de réception. Résultat coli perdu, retard pour le recommander et un surcoût car plus dispon... Voir plus
La formule Drive de Leclerc est très pratique au niveau du gain de temps. Il est aussi possible de comparer les produits afin de voir notamment le prix au kilogramme. Néanmoins, j’étais très sur... Voir plus
Depuis quelques mois, une véritable catastrophe. Produits de 1ere nécessité toujours manquants, le reste des produits n'en parlons pas. Les promos qui s'évaporent en un rien de temps. Une fois au driv... Voir plus
Trop de produits indisponibles ! C régulier chaque semaine. Que je passe ma commande un dimanche, un mardi, ou un vendredi . Par contre la dernière fois je me suis retrouvée avec un paquet de Grano... Voir plus
J'ai l'habitude de commander en drive la majorité du temps c'est passable mais alors là c'est une catastrophe Les légumes sont vraiment fatigué Les dates de péremption sont limites
Drive long, 25 minutes pour reccuperer l'entièreté des courses. Articles souvent manquants et surtout les produits frais ne le sont pas, ils mettent des articles avec date de consommation très cour... Voir plus
Je commande une machine a coudre en ligne avec livraison à domicile. Je précise bien que le livreur me contacter avant son arrivée. Bien aucun contact. Je reçois par mail que le colis a été dép... Voir plus
Le drive de Istres est vraiement top Le personnel est rapide souriant et efficace Un merci particulier à Arnaud
C’est un service génial. Je recommande totalement. C’est précis, l’application est bien faite, on a reçu toutes les courses que nous avions acheté, ça nous a fait gagner du temps, le livreur était aim... Voir plus
Très mauvaise expérience et service client inexistant. Commande pas livrée dans le créneau de 2 heures prévu, proposition 45 mn plus tard alors que j'avais dû partir de chez moi, pas de propositi... Voir plus
Toujours des soucis ...tjr produits manquants sans compter quand on vous met produit qui correspondent a aucune commande...et le pire prend les jeunes qui veulent travailler pour des endouils....BRAVO... Voir plus
bug impossible de se reconnecter. j'ai desinstalé, suis allé à l'accueil l'hôtesse a réussi et me dit que c'était courant et qu'elle avait une technique, déjà là c'est pas normal pas uxdesign du tou... Voir plus
Ne remplace pas les produits manquants.. Alors qu il y avait possibilité... De ce fait je perds la promotion... (Le 2ieme à 50%) bon d achat... Il m'est arrivé de revenir car les yaourts commandés éta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Faites vos courses en ligne avec E.Leclerc DRIVE et profitez des mêmes prix qu’en magasin. Retrait de vos achats 2h plus tard. Service gratuit.
Coordonnées de contact
Cours Saint-Louis 155, 33300, Bordeaux, France
- leclercdrive.com
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0…
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 produits manquants depuis plus d'un mois après appel drive et magasin on me dit que c'est comme ça difficulté d'approvisionnement soit disant je pense qu'en magasin ce n'est pas la même chose mais étant handicapée je ne peux pas me déplacer. Je trouve cela très incorrect et déplacé surtout en payant la livraison .
Je défini une date mais c'est pas qu'une date ça dure depuis plus d'un mois même avec leur marque
19 janvier 2026
Avis spontané
Très mauvaise expérience au drive…
Très mauvaise expérience au drive Leclerc boulevard National de Rueil. Arrivée un peu en avance, 14 minutes, on me demande de repartir. Je reviens mais j’ai 9 minutes de retard à cause des bouchons, et là on me fait des remarques désagréables alors qu’il n’y avait presque personne. Heureusement qu’un employé plus compréhensif m’a donné mes courses. Le drive est censé nous simplifier la vie, pas la compliquer. Cliente régulière, je trouve ça vraiment dommage, il y a souvent du retard le week-end et je suis compréhensive, je ne dis rien, je suis pourtant la cliente dans cette histoire.
28 janvier 2026
Avis spontané
C'est abusé le leclerc drive de…
C'est abusé le leclerc drive de Cannes,il manquera toujours quelque chose dans votre commandes,je suis obligé d'aller voir la concurrence pour les grandes courses
27 janvier 2026
Avis spontané
Toujours des soucis ...tjr produits…
Toujours des soucis ...tjr produits manquants sans compter quand on vous met produit qui correspondent a aucune commande...et le pire prend les jeunes qui veulent travailler pour des endouils....BRAVO...MR FLEURY MOIS D ESSAI EGAL PAS 1 SEMAINE...VOS EQUIPES SONT INCOMPETENTES ...REMETTEZ VOUS EN QUESTION
8 janvier 2026
Avis spontané
Hypocrisie totale
Sous prétexte de protection de l'environnement Leclerc ne fournit plus de sacs (sauf pour les produits frais !!!!????).
Qu'est ce qui est plus écologique : fournir des sacs en papier entièrement recyclables ou continuer à vendre des produits suremballés dans plusieurs couches de plastique ?
Que Leclerc ait la franchise d'admettre qu'il s'agit uniquement d'une affaire de fric !!!!
1 décembre 2025
Avis spontané
jamais reussi a me connecter...jessaye…
jamais reussi a me connecter...jessaye de minscrire juste impossible il me demande mon mot de passe de connexion que jai pas cest normal et me demande un mail valide et me retrouve pas ce qui est normal aussi serieux cest une entreprise serieuse Leclerc jai un doute meme des enfants de 10 ans comprendrons le probleme....
23 janvier 2026
Avis spontané
Impossible de se connecter au compte !!
Impossible de se connecter au compte !!
inscription refaire,code sécurité envoyé,ne fonctionne pas.Application qui bugue!!e-mail envoyé pour aide,accusé de réception du mail bien reçu en retour,mais aucun contact pris pour régler le problème.
18 janvier 2026
Avis spontané
Fuyez !!!
Madame, Monsieur,
Client régulier de votre Drive de Nieppe depuis plus de six mois, à raison de deux à trois commandes par mois, je me vois aujourd’hui contraint de vous adresser un message de mécontentement absolu face à une situation devenue tout simplement inadmissible.
Dès mes premières commandes, j’ai systématiquement demandé, comme le permet votre application, que mes courses soient préparées dans des sacs afin de pouvoir les charger correctement dans mon véhicule. À mon arrivée, les produits étaient pourtant livrés en vrac dans des caisses, sans aucun sac. La première fois, on m’a parlé d’une « erreur ». J’ai accepté.
La deuxième fois, même problème. J’ai alors demandé à voir un responsable, estimant qu’il ne s’agissait plus d’une erreur, mais d’un dysfonctionnement profond.
Le responsable m’a assuré que cela serait corrigé, évoquant des salariés ne respectant pas les consignes. J’ai exprimé mon incompréhension : comment charger des courses sans sacs ? Devons-nous revenir à une gestion archaïque et non professionnelle ? On m’a promis une vigilance accrue. J’ai même écrit à la direction… sans jamais obtenir la moindre réponse à ce jour.
Pendant quelque temps, la situation s’est légèrement améliorée, bien que des oublis subsistent.
Et aujourd’hui, rebelote : aucun produit mis en sac. Exactement le même mépris des consignes et du client qu’au départ.
Je ne parle même pas ici des autres problèmes récurrents :
• produits manquants ou non signalés,
• articles avec des dates de consommation extrêmement courtes,
• voire produits périmés,
• absence totale d’anticipation et d’information.
En 2026, il est consternant qu’une enseigne de la réputation de LECLERC fasse preuve d’un tel niveau d’incompétence et de non-professionnalisme. Je m’interroge sérieusement sur la gestion de ce magasin : est-ce un problème de management, de formation des équipes ou simplement un manque total de considération pour les clients ?
À ce stade, je considère que la confiance est rompue. Je vais donc envisager de transférer l’intégralité de mes courses vers une enseigne concurrente, et je ne manquerai pas de faire connaître autour de moi – comme je le fais aujourd’hui – mon expérience désastreuse avec votre Drive.
je considére que votre silence confirme le peu d’intérêt que vous portez à vos clients fidèles.
Un Ex-Client LECLERC.
17 janvier 2026
Avis spontané
Articles du drive
Articles du drive, reçu périmées le lendemain. Souvent abîmé
13 janvier 2026
Avis spontané
Leclerc Valdoie 90 geste commercial
Suite à ma commande drive effectuée au Leclerc Valdoie le 9 janvier 2026, j'ai constaté que la pâte à pizza Tablier Blanc aux herbes de Provence était périmée depuis le 18 octobre 2025. Le responsable a immédiatement procédé au remboursement de l'article et m'a accordé un geste commercial de 5€, sans justificatif.
9 janvier 2026
Avis spontané
Pitoyable !
Zéro pointé !
Pour moi c'est terminé ! Leclerc Montévrain 77. livraison à domicile à fuir...
Ça fait 4 ans que je me faisais livrer avec leur incompétent de shopopop au secours !je parle du prestataire et non des pauvres salariés que je plains...
Il me manquait toujours un article et en plus j'ai eu le droit à des steaks périmé de 12 jours j'aurais honte à votre place!
Le 9 janvier j'envoie un mail a Leclerc Torcy il me manquait un article et je me suis livré moi même le livreur n'était pas en état, pas de son ni d'image!!aucun respect de la clientèle...pas de réponse pas de remboursement que dalle...
Leclerc bye bye !!plus jamais !
Pitoyable!
9 janvier 2026
Avis spontané
drive Barberey st Sulpice aube
drive Barberey st Sulpice aube : jamais de produits manquants et la seule fois où cela m'est arrivée produit remplacé par un équivalent de marque plus cher. Personnel très agréable et pris en charge rapidement. EN REVANCHE au moment de faire la commande a chaque fois le nombre de produits indisponible sur le site est très impressionnant.
Merci de vous approvisionner en conséquence, c'est la seule chose qui me fait envisager la concurrence car c'est franchement embêtant. Donc bah courses a la concurrence des produits manquants et reste au drive Leclerc (ça ne va pas durer).
6 janvier 2026
Avis spontané
encore une fois un produit manquant…
encore une fois un produit manquant dans la livraison ca devient un vrai problème..........on est pas prévenu et donc quand c'est une livraison on doit sortir pour compenser c'est lamentable ce service qui sert à rien. Chez Auchan la livraison est plus cher mais au bout du compte on a tous nos produits
8 janvier 2026
Avis spontané
Leclerc drive le méridien tarbes
Leclerc drive le méridien tarbes
A chaque fois jai des soucis sur certains articles non conformes.
Hier drive a 17h
Arrivée a 16h45
Servie à 17h30
Dans ma commande une botte de radis immangeable les radis sont tout fanés.
A force ça devient récurrent.
6 janvier 2026
Avis spontané
Au Leclerc drive Fourmies 59610
Au Leclerc drive Fourmies, Nathalie se met en quatre pour satisfaire ses clients. Concernant les produits en magasin les articles sont toujours disponibles. Ils sont très bien organisés. On peut commander quelques heures avant sans problème ce qui n’est pas du tout le cas des concurrents
15 décembre 2025
Avis spontané
Livreur qui a délibérément écrasé des…
Livreur qui a délibérément écrasé des choses dans mon jardin, aucune réaction de la direction a mes mails, j’ai donc téléphoné mais il ne faut pas sortir ces petits gens de leurs zones de confort : « ce n’est pas moi, c’est l’autre ! »
Pitoyable
20 décembre 2025
Avis spontané
Livraison très souvent décalé de…
Livraison très souvent décalé de plusieurs jours les produits sont pas changer se qui veut dire produit périmé fruit et légume abîmé pain rassis service client rarement joignable
3 janvier 2026
Avis spontané
Scandaleux
je vais retirer ma commande traiteur prévue à 10h et là on m'informe que c'est 11h30. Non seulement il n'y a pas d'excuse, pas d'explications mais en plus on m'envoie un agent de sécurité qui me dit d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content. Attente de plus d'une heure sur le parking ( ou d'autres voitures attendaient également). Etre reçu et passé pour un menteur devant plein d'autres clients c'est scandaleux et honteux.
31 décembre 2025
Avis spontané
Les frais de livraison sont très élevés…
Les frais de livraison sont très élevés aucun bénéfice sur la carte fidélité aucun code réduction à déduire sur le panier des produits manquants en ligne.
6 décembre 2025
Avis spontané
Personnel trop lent autant aller au…
Personnel trop lent autant aller au magasin
26 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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