Bij mijn vorige review werd ik afgeserveerd als was het voor een ledprofiel, dit was niet het geval, het ging namelijk over een pir sensor die op de site ruim voorradig was maar in realiteit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
gisteren langs gegaan bij de led gigant in purmerend voor de nodige led sheets en led strips voor mijn nieuwe appartement. ondanks de drukte werd ik goed geholpen in het magazijn door 2 medewerkers... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ze helpen me altijd goed en als ik vragen heb word er altijd snel op me gereageerd. Het zijn ook nog eens mooie en goeden producten zeker aan te raden!!!
Wij wonen in Spanje en hebben een grote terrasoverkapping van 5,5 x 5,5 meter laten maken. Ik kreeg het echter maar niet voor elkaar om er verlichting in te laten maken door de fabrikant van de overka... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de luminaires
- aussi dans
- Concepteur d'éclairage paysager
- Fabricant de luminaires
- Grossiste en éclairage
- Magasin de design et de décor intérieur
Écrit par l'entreprise
LED gigant is uw leverancier voor LED lichtlijnen voor iedere gewenste toepassing. Wij leveren ruim 250 oplossingen op het gebied van LED strips en LED profielen. Uiteraard compleet geadviseerd. Wij beschikken over een eigen voorraad en leveren alles direct binnen 24 uur. Omdat licht lastig online te beoordelen is nodig wij u van harte uit in onze LED winkel.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- led-gigant.nl
4,1
Bien
218 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Niet te bereiken en geen verzending van mijn order
Op 4 januari een order geplaatst voor tegelprofielen, 1 dag levertijd. Krijg keurig een verzendlabel, maar geen updates daarna, pakket wordt niet aangeboden bij de vervoerder.
Ik heb dit wegens de sneeuw even afgewacht. 13 januari een mail gestuurd, geen antwoord.
16 januari nogmaals een mail gestuurd, krijg ik 19 januari wel antwoord. Ze gaan het vandaag alsnog versturen.
19 januari(voordat ik antwoord kreeg), gebeld, na 50 minuten nog geen gehoor, ik was de eerst wachtende.
Vandaag 20 januari weer gebeld, opnieuw 50 minuten, eerst wachtende, geen gehoor. En geen pakketje.
Nu net maar weer gemaild, we gaan het zien, maar de badkamerverbouwing loopt zo wel onbedoeld vertraging op...
4 janvier 2026
Avis spontané
Led Gigant met scherpe prijzen maar weinig service
Led Gigant heeft een groot aanbod aan ledstrips en ledprofielen. En dat aan scherpe prijzen.
Waar het wat te wensen over laat is dit:
- formatie op de website vaak foutief (gekopieerd van andere artikelen, afmetingen soms niet juist)
- items voor verzending liggen los te klotsen in een grote doos
- dienst na verkoop reageert bijna niet.
Ik heb de voorbije 12 maand 4 keer een bestelling geplaatst. En bij elke bestelling was wel iets aan de hand. Soms klein, bv. een LED controller die een beetje een ander type was. Mijn laaste bestelling van 28 dec is ook een mooi voorbeeld. Heb 15 meter LEDs besteld met profielen, 2 voedingen, connectoren, controllers,..
Nu blijkt dat die paar miezerige connectoren niet het juiste type waren, waardoor mijn geknipte LEDs geen stroom door geven aan het volgende stuk.
Heb op 5 én 8 januari vriendelijke mailtje gestuurd om dit te melden en een oplossing te vragen.
Ontving tot vandaag nog geen antwoord.
2 connectoren van goed 2 euro blokkeren mijn werk dus!!
Heb intussen op Amazon de juiste connectoren besteld en afgelopen weekend de LEDs (die voor de rest prima werken) eindelijk geïnstalleerd.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor uw review, spijtig dat uw ervaring zo is verlopen
Helaas is het momenteel gigantisch druk, tussen kerst en 5 januari waren wij gesloten, en hadden wij dus veel openstaande mails.
Het moment dat u een nieuwe mail over een oude heenstuurt komt u automatisch weer onderop de stapel, ook zijn wij telefonisch gewoon bereikbaar bij dringende vragen
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet
Led gigant
verschrikkelijk...sturen verkeerde…
verschrikkelijk...sturen verkeerde producten op, verkeerde aantallen, je moet zelf nog je bewijs leveren dat je je producten hebt teruggestuurd, te vermijden!
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Beste Bart,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet naar behoren is.
Wij vroegen u een bewijs van retour omdat deze zending spoorloos was. Vrijwel elke webshop kan dit vragen bij het retourzenden van producten. Dit staat ook bij ons in de algemene voorwaardes.
Met vriendelijke groet
Team Led gigant
Heel fijn geholpen door Charo
Heel fijn geholpen door Charo, heeft ruim de tijd genomen om mij te voorzien van goed advies. Eerlijke prijs voor de producten die je krijgt.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor uw leuke review! wij wensen u veel plezier met uw LED verlichting en zien u graag eens terug in onze LED demoruimte.
Vriendelijke en concrete hulp bij een…
Vriendelijke en concrete hulp bij een uitgebreide bestelling van meerdere privé-projecten. Showroom is misschien een iets te uitgebreide omschrijving, maar alle artikelen konden bekeken worden en waren direct uit voorraad leverbaar.
Prima pricing.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor uw leuke review! wij wensen u veel plezier met uw LED verlichting en zien u graag eens terug in onze LED demoruimte.
Advies en communicatie
Medewerker was erg behulpzaam bij het adviseren voor de juiste ledstrips en profielen. Goede en snelle reacties en ook een aantal keren telefonisch met elkaar gesproken. Een aanrader!
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor uw leuke review! wij wensen u veel plezier met uw LED verlichting en zien u graag eens terug in onze LED demoruimte.
Mijn project led-verlichting van de…
Mijn project led-verlichting van de woonkamerkast goed voorbereid, daarna op weg naar Purmerend waar ik hartelijk werd ontvangen met kopje koffie. Daarna met deskundige hulp mijn project in het geheel goed samengesteld zodat ik met alle onderdelen en met de instructies naar huis ben vertrokken en ben gaan samenbouwen met als resultaat een sfeerverlichting in de kast welke met ons home automatisering kan worden bediend. Alle lof voor profielgigant.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor je mooie en uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat je bezoek aan onze showroom in Purmerend zo prettig is verlopen en dat je je welkom voelde met een kopje koffie. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen bij het samenstellen van je LED-project voor de woonkamerkast.
Fantastisch om te lezen dat het eindresultaat sfeervol is geworden en ook nog eens perfect samenwerkt met jullie home-automatisering. Precies zoals je het voor ogen had — daar doen we het voor!
Bedankt voor je vertrouwen en je lovende woorden over ProfileGigant. We wensen je veel plezier met de verlichting en staan altijd voor je klaar als je ons in de toekomst weer nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Ik ben zeer kundig geholpen bij mijn…
Ik ben zeer kundig geholpen bij mijn zoektocht naar de juiste led verlichting voor een wisselende schilderijenexpositie in het kerkje van Krommeniedijk. De proefset gekocht om te testen werd zonder probleem voor de uiteindelijke versie omgeruild. Zeer tevreden met de service, het uiteindelijke resultaat en gunstige financiële afwikkeling
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat leuk om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste LED-verlichting voor de schilderijenexpositie in het kerkje van Krommeniedijk. Een prachtig project waar we trots op zijn om aan bij te mogen dragen!
Fijn dat de proefset goed van pas kwam en dat de uiteindelijke omruiling soepel verliep. We streven er altijd naar om flexibel mee te denken en servicegericht te handelen, dus het is geweldig om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
Veel succes en plezier met de expositie, en we hopen in de toekomst weer iets voor je te kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Kwaliteit
Kwaliteit, service en professionaliteit.
Led-Gigant weet wat ze doen en over praten.
niks meer op aan te merken, Hier moet je zijn !
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor je geweldige review!
Wat een complimenten! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, service en professionaliteit die we bieden. Bij LED-Gigant doen we ons uiterste best om altijd de beste ervaring te leveren, en het is fijn om te weten dat je dit hebt ervaren.
Dank je wel voor je vertrouwen, en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Led gigant : veel miserie en lang wachten voor een iets lagere prijs
Eerste bestelling bij Led gigant geplaatst op 3 juli. De geleverde ledstrips zijn niet de juiste, levertermijn via GLS is helaas een weekje.De helpdesk vraagt me om de verkeerde terug te sturen via track and trace. Pas daarna zullen ze de juiste versturen. Ik moet zelf de retourkosten betalen, ze zullen de verzendkosten later terugbetalen. Na weer een weekje wachten worden er weer ledstrips geleverd maar weer niet de juiste. Nu een boze mail gedaan. Ik krijg excuses via telefoon van een verantwoordelijke met goed nieuws. De juiste zullen nu via express levering opgestuurd worden. De 2de foute levering mag ik gewoon houden. Mijn retourkosten van het eerste pak worden ook teruggestort.Ik ben begripvol. Tot ik na 21 dagen na bestelling nog steeds de 3de en juiste levering niet ontvangen heb. De helpdesk reageert niet meer op mijn mails. De verantwoordelijke neemt de telefoon niet op....dus na 21 dagen wachten heb ik nog steeds mijn materiaal niet dat ik wel betaalde. Nochtans had ik die verantwoordelijke gewaarschuwd voor de lange wachttijd van een week bij GLS om een pakje naar België te krijgen. Update : de helpdesk verontschuldigt zich omdat ze niet eerder reageerden op mijn mails. Blijkbaar komen mijn mails (met nochtans hun eigen referentie in het onderwerp!) toch ook gewoon onderaan de stapel met alle mails voor info. Het lijkt er dus niet op dat ze probleem bestellingen zelf actief opvolgen. Ze gaan nog eens een nieuwe zending versturen die nu wel op 2 dagen afgeleverd wordt. Inmiddels had ik al zelf contact genomen met GLS ook. Dus uiteindelijk kreeg ik wat ik besteld had maar na weken wachten en zelf veel actie te moeten ondernemen. De geleverde kast sensoren werken ook niet zoals op de website beschreven is. Volgens LEDGIGANT werkt zo 1 deursensor met 1 controller ook maar na installatie blijkt dit niet te kloppen. Na uren testen en de sensoren te hermonteren van boven op de kast naar onderen om te bedienen als handschakelaar, kom ik er via een site van een andere winkel s avonds achter dat de controller van LEDGIGANT alleen werkt als je drie sensoren op dezelfde controller aansluit. Heb ik dus toch voor niets al die montage veranderd...( Telkens moet ik de paslatten van mijn maatkasten losmaken en opnieuw bevestigen) op de site van LEDGIGANT staat er nochtans een filmpje met slechts 2 sensoren. Waarschijnlijk zijn ze inmiddels overgeschakeld naar een ander model. LEDGIGANT is goedkoper dan de rest maar je moet er heel veel shit bijnemen. Voor mij niet meer!!!!
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Allereerst willen we je bedanken voor het delen van je ervaring. We begrijpen volledig dat de situatie rondom je bestelling allesbehalve soepel is verlopen en willen ons oprecht verontschuldigen voor de opgelopen vertragingen en de ongemakken die dit heeft veroorzaakt. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden, en we nemen je feedback zeer serieus.
Het spijt ons dat de levering van de juiste producten zo veel langer heeft geduurd dan verwacht, en dat de communicatie rondom de retourzendingen en de verwerking van je bestelling niet optimaal was. We begrijpen dat de constante vertragingen en de miscommunicatie je hebben gefrustreerd, vooral in een situatie waar je tijd en energie in hebt gestoken.
Wat betreft de kast sensoren, het is natuurlijk niet de bedoeling dat de werking zoals beschreven op onze website niet overeenkomt met de werkelijkheid. We zullen dit intern onderzoeken om te zorgen dat deze informatie correct wordt weergegeven en dat eventuele wijzigingen in de producten duidelijk worden gecommuniceerd.
Je hebt terecht aangegeven dat je actie hebt moeten ondernemen om het probleem op te lossen, en we begrijpen dat dit extra tijd en moeite van je heeft gevraagd. We willen je dan ook bedanken voor je geduld en de stappen die je hebt gezet om dit alsnog in goede banen te leiden.
Ondanks alles hopen we dat je, ondanks je negatieve ervaring, overweegt om ons in de toekomst een tweede kans te geven. We blijven altijd streven naar verbetering van onze processen en klanttevredenheid, en jouw feedback speelt hierin een belangrijke rol.
Als er iets is wat we nog voor je kunnen doen om de situatie te verhelpen, horen we dat graag.
Met oprechte excuses en vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Zeer goed en snel geholpen door Bauke…
Zeer goed en snel geholpen door Bauke voor een waterdichte ledstrip met toebehoren voor in onze nieuwe badkamer
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor je positieve review!
Fijn om te horen dat Bauke je zo goed en snel heeft kunnen helpen bij het vinden van de juiste waterdichte LED-strip voor jullie nieuwe badkamer. We zijn blij dat alles naar wens is en dat we je hebben kunnen voorzien van de juiste producten en service.
Veel plezier met de nieuwe verlichting, en mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Top service!
Ik zocht meerdere led strip met cct en dimbaar. Veel email contact gehad met de helpdesk, en ze hebben mij super geholpen! Hele snelle reacties en ik heb met hulp precies gevonden wat ik zocht. Top bedrijf!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor je geweldige review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze helpdesk en dat je precies hebt gevonden wat je zocht! We doen ons best om snel en duidelijk te reageren, zodat je snel verder kunt met je project. Het is fantastisch om te weten dat je tevreden bent met de service en de producten.
Bedankt voor je vertrouwen in LED-Gigant en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Geweldige service in de winkel
Geweldige service in de winkel, ze nemen de tijd voor je en geven je super advies. Alles getest en met 15 minuutjes draait alles top! mooie kwaliteit cob ledstrips. Op naar de volgende klus.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat geweldig om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad in onze winkel en dat je snel alles aan de praat hebt gekregen! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van de COB LED-strips en het advies dat je hebt ontvangen. Het is altijd fijn om te horen dat klanten zich goed geholpen voelen en dat alles zo vlot verloopt.
We kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen bij je volgende project!
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Very responsive customer service
I have ordered several times from LED Gigant. The delivery was very accurate and the quality as expected. During my last order, there was some delay. Before I enquired myself what were the reasons, a co-worker from LED Gigant called me to inform me what the the cause was. To speed up the delivery, I was offered an alternative product, which was completely acceptable for me. It arrived on the next day. When I decided to return some unused profiles, I was again contacted by phone and the return formalities were set in real time with a pick-up rom my home.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Thank you so much for your kind and detailed review!
We truly appreciate your continued trust in LED Gigant for your orders. It’s great to hear that, even though there was a slight delay with your last order, we were able to proactively communicate and offer a solution that worked for you. We always aim to keep our customers informed and provide the best alternatives when necessary, so we’re pleased that the replacement product arrived promptly.
We're also glad that the return process went smoothly for you, with everything arranged in real time and with the added convenience of a home pick-up.
Thank you for your positive feedback, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
The LED Gigant Team
Ledstrips niet te verbinden met elkaar
Al weken bezig met een led strip die uit 2 delen geleverd is 1 deel te maken zelf gesoldeerd niet gelukt.. van hun gehoord dat ze dat wel kunnen.. zelf is het hun ook niet gelukt. In hun artikel stond dat het kant en klaar was .ondertussen weken bezig om een oplossing te vinden.. geen reactie en of veel te late reactie.. heel veel spijt ondertussen .. 300 euro kwijt aan alles al 2 maanden geen vooruitgang..2x5 meter led besteld. Die nog gesoldeerd moet worden..wat een uitvlucht.. prullemannen.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
U had vooraf netjes een offerte kunnen opvragen of bij ons langs kunnen komen voor gedegen advies.
In de tekst bij het bestelde artikel staat dat het artikel als 2 x 5 meter geleverd wordt en het een speciale IP68 LED strip betreft.
U heeft 2 x 5 meter LED strip besteld en deze met ducktape en slecht soldeerwerk aan elkaar proberen te maken.
Helaas kunnen wij hier geen foto aan toevoegen.
Mijn collega heeft u een offerte gestuurd voor een op maat gemaakte LED strip afgestemd op uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Top bedrijf
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor uw korte maar krachtige review.
Veel plezier met uw LED verlichting
Specifieke Ledverlichting voor kasten
Ik ben zeer goed geholpen met mijn specifieke vraag voor Led kastverlichting aan te sturen met mijn bestaande systeem. De juiste materialen en simpele uitleg was voldoende om een geweldig eindresultaat te krijgen. Mooi materiaal voor een nette prijs!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Hartelijk dank voor de leuke review en blij dat mijn collega's u goed hebben geholpen!
Denken mee, fijn!
Denken mee in zowel selectie (o.b.v. foto’s van situatie en wensen) als bij oplossen van problemen na installatie. Blij mee!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor de leuke review!
Veel plezier met uw LED verlichting.
Super fijn geholpen
Wat een leuk bedrijf!! Een leuke groep jonge mensen die goed op de hoogte zijn van wat er allemaal kan en wat de nieuwste dingen zijn op gebied van licht. Ik kwam met een idee en hun verbeteren het en voeren het uit. Ik ben blij met mijn indirecte verlichting. Genoeg licht en geen lamp te zien. Love it!!!
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Het is fantastisch om te horen dat je zo blij bent met je indirecte verlichting en dat we jouw idee hebben kunnen verbeteren en uitvoeren! We zijn trots op ons team van jonge en deskundige medewerkers die altijd op de hoogte zijn van de laatste trends en mogelijkheden op het gebied van verlichting. We doen er alles aan om de perfecte oplossing voor elke klant te vinden, en het is fijn om te weten dat jij nu geniet van voldoende licht zonder zichtbare lampen.
Dank je wel voor je positieve woorden, en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
Goeie gasten snelle levering.Mooie 3…
Goeie gasten snelle levering.Mooie 3 fase rail systeem en spots.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Led Gigant
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de snelle levering als de kwaliteit van het 3-fase rail systeem en de spots. We doen ons best om alles snel en efficiënt te leveren, en het is geweldig om te weten dat je blij bent met je aankoop.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team LED-Gigant
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.