Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst, mailat tre gånger och inget svar på 5 veckor. Även försökt kontakta Facebook och Instagram. Skulle få en återbetalning men verkar få glömma den och helt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Trots att fakturan skickades ut för 2,5v sedan så har ingen leverans dykt upp. Flertalet kontaktförsök till supporten har gjorts utan ett svar tillbaka…

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Kjøpte ett jallaprodukt av de som heter SES Creative Unicorn Håndverkssett Oppskriften var dårlig og en måtte blande i 3-4 ganger mer vann enn tilltenkt. Deler av produktet manglet også, da de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vid två beställningar i rad saknas varor (slut i lager). Försöker komma i kontakt med kundservice för att slippa betala returkostnaden på 79kr men får inget svar. Bestämmer mig för att skicka tillba... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Lekmer offers a wide range of toys, children's clothing and baby products from well-known brands like Stoy, Micki, BRIO and many more.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

24 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning! Beställ inte!

Varning! Beställde varor den 1/7 som skickades 9/7. Paketet har dock fortfarande inte ankommit till instabox som ska leverera paketet. Lekmer svarar inte på upprepade mail och meddelanden på sina sociala medier. Med tanke på de senaste negativa recensionerna misstänker jag att konkurs är på gång? Om inte så kommer jag aldrig handla där mer igen i alla fall. Ordernummer ce5d42e4 (om lekmer mot förmodan skulle se detta…)

27 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Anna,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning. Vår kundtjänst har just nu högre volymer vilket har orsakat längre svarstider. Vi hjälper dig självklart vidare och ditt ärende är nu besvarat och under handläggning.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämst online

Beställt varor för mer än en månad sedan. De flesta varorna var till min son som skulle fylla ett år. Och andra varor som jag skulle ge i present till andra barn. Jag har endast fått två artiklar av ca elva beställda varor. Jag har skrivit mejl till företaget sju gånger har inte fått svar. Har fått faktura för att jag ska betala något som jag inte fått till hands. Det verkar som att det här bolaget kommer gå konkurs när som helst.

27 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Nadja,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning. Vår kundtjänst har just nu högre volymer vilket har orsakat längre svarstider. Återkom gärna med ditt ordernummer så hjälper dig självklart vidare.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Prøvd å kontakte dere flere ganger på…

Prøvd å kontakte dere flere ganger på Mail uten noen som helst svar. Og sendt meg kun 1 vare da jeg besilte 2. handlet disse to tingene fordi jakke og kjeledress matchet. Og nå har jeg ett barn som starter på barnehage om par dager og jeg har ikke fått varen min engang. Syns det er veldig dårlig gjort. Var visst første og siste gang jeg handlet her. Anbefaler ingen:)

Var da mannen min som bestilte, så HVIS dere prøver å kontakte slik jeg ser alle andre også har hatt nesten samme problem så er dette ordrenummer det gjelder:

Ordrenummer
9ae9043f

Ordredato
2024-07-17 14:52

22 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Maria,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning. Vår kundtjänst har just nu högre volymer vilket har orsakat längre svarstider. Vi hjälper dig självklart vidare och ditt ärende är nu besvarat och under handläggning.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

värdelöst företag

11/7 beställde jag två olika paket på rean. Den ena beställningen blev uppdelad i två och det ena paketet blev skickat till fel ombud. Åker och hämtar, öppnar och det är helt fel innehåll? Har alltså fått fel paket. Kontaktat kundservice 3 gånger utan svar.
Så nu har jag 1 paket som skickades fel, ett paket som inte ens är skickat än och INGEN bemödar sig att svara mig. Nu har de gått 10 dagar sen jag skrev.
Värdelöst företag och jag kommer aldrig rekomedera någon att handla här.

11 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Juni,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning och hjälper dig gärna vidare med en lösning.

Vänligen återkom till oss med ett ordernummer så ser vi närmre på ditt ärende.

Hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Fel vara levererad och ingen hjälp

Rekommenderar ingen att handla från detta oseriösa företag! Fick fel vara levererad och kontaktade support samma dag för att få hjälp. Nu har det gått TIO dagar utan att jag fått svar trots flera försök att få kontakt med dem.
Mailtråd 26547

15 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Frida,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning. Vår kundtjänst har just nu högre volymer vilket har orsakat längre svarstider. Vi hjälper dig självklart vidare och ditt ärende är nu besvarat och under handläggning.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Köp inte härifrån!!

Varning, Köp inte härifrån!!! Beställde en fleece och en vinteroverall, men fick bara hem fleecen. Att man som kund inte ens får veta om varor är slut i lager är uruselt! Så nu står vi utan overall till vintern som jag hoppades få till bra pris. Inte fått ett enda mejl eller information om att jag inte kommer få det som jag har beställt. Har mejlat företaget för några dagar sen, men som det ser ut på alla andra omdömen så verkar jag inte vara den enda som inte fått varor, så dom lär väl skita i att ens svara. Läste tyvärr omdömen om detta oseriösa företag alldeles för sent. Så ni som funderar på att handla härifrån, gör er en tjänst och köp från seriösa företag istället!

11 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Caroline,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du inte har blivit informerad om att en av dina varor sålt slut i lager!

Vi hjälper gärna till att svara på eventuella funderingar, om du har detta ber vid att återkomma med ett ordernummer så ser vi över ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

-----

Beställde för en månad sedan födelsedagspresent till barnet. Fortfarande har inte fått ngt. Går inte att kontakta kundservice på telefon och svarar inte på mejl. Så barnet är utan present nu. Tack för det.

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Reda,

Tack för har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vår kundtjänst upplever just nu höga volymer vilket har orsakat längre svarstider. Vi beklagar verkligen för händelsen och ser gärna närmre på ditt ärende. Vi ber dig att vänligen återkomma till oss med ett ordernummer så hjälper vi dig.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

SE UPP! Handla inte här

Beställde en stor order som delades upp i 4 paket, airmee slavade bort det stora paketet och rapporterade det till Lekmer med paketnummer. Efter långa väntetider så som 10!! dagar på mail skrevs det att jag skulle få återbetalt de varor som är borta. Återbetalningen kom men jag fick inte den korrekta summan för varorna som är borta. Saknar över 500kr trots att jag bifogade bild på exakt vad som saknades.

Helt ärligt det största fiasko jag varit med om till företag och detta var första och sista gången de hade mig som kund, detsamma gäller deras systerbolag babyshop.

Blir inte mitt ärende löst med full betalning kommer detta tas vidare.

21 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Felicia,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din order.
Återkom gärna med ett ordernummer så ser vi självklart närmre på händelsen som inträffat.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Venter stadig på svar.

Vedr ticket number 26631

Ville ønske jeg havde læst anmeldelserne herinde, inden jeg bestilte.

Bestilling og levering gik faktisk fint.
Dog var selve varen behæftet med fejl.
Dette har jeg gjort kundeservice opmærksom på den 15 juli (varen modtaget den 15 juli)
Jeg kontakter kundeservice flere gange via deres kontaktformular og via den automail de har sendt.
Her den 21 juli, har jeg stadig intet hørt.
Virkelig ringe kundeservice.

15 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Sehaeta,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen för besväret! Vår kundtjänst har nu besvarat ditt ärende och hjälper dig självklart vidare med reklamationen över mail.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

8 dagars leverans o avgift för byten

Åtta dagars leverans och en avgift för byte då storleken inte passade barnet. Kommer inte handla här igen.

18 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Hazel,

Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.

Vid retur hos oss tillkommer en returavgift på 79,00 kr.
Om du vid ordertillfället har använt en rabattkod eller köpt varan på en kampanj är du däremot välkommen att kontakta kundservice, när du har mottagit den nya ordern. Då kan vi hjälpa dig att återbetala eventuell mellanskillnad om du byter storlek.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Asiakaspalvelun tavoittaa vain meilitse…

Asiakaspalvelun tavoittaa vain meilitse eivätkä vastaa niihinkään.

18 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Dear Paula,

Thank you for taking your time to leave a rating.

Please get back to us with an order/case number and we would be happy to assist you further.

Kind regards,
Lekmer

Noté 5 sur 5 étoiles

Prisvärda och pålitliga

Väldigt fina varor från Kuling. Kläderna var redan framme efter 3 dagar. TACK

12 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Monia,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vad roligt att läsa att du är nöjd med kläderna från Kuling samt den snabba leveransen!

Tveka inte på att kontakta vår kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 3 sur 5 étoiles

Lang ventetid

Bestilte en bærebag til baby som var på tilbud til 70% som vi skulle bruk til reise. Tok sin tid for de å sende den avgårde. Kundeservice svarte meg 2 ganger så de svarer😉

Når bærebag endelig ankommer (en dag for avreisen) finner jeg ut at baggen egentlig er reklamasjonssak. Den mangler 4 knapper på siden der "lokk" skal festes. Burde nesten ha skjønt at noe var galt med baggen siden det var så godt tilbud på den 😅. Ellers fungerer baggen som den skal så beholder den.

11 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Maria,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi beklagar att din leverans dröjde samt att produkten inte kom fram i perfekt skick. Du är givetvis välkommen att skicka in ett reklamationsärende till vår kundservice! Om du önskar behålla väskan så kan du säkert få ytterligare rabatt på den.

Tveka inte på att kontakta vår kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Gjorde en beställning för snart två…

Gjorde en beställning för snart två veckor sen. En beställning på 8 varor som inkluderar barnoveraller, skor ocu leksaker. Ordern levereras en vecka senare med endast 1 vara (förvaringsficka) som även var dubbletter av. Så hela ordern är helt fel. Har mailat samma dag paketet kom (fredags) där jag fortfarande inte fått något svar. Vart är resten av mitt paket? Allt var reavaror så dem finns inte kvar på hemsidan heller och i alla mail så står de att allt ska finnas med i paketet. Lös detta nu!!!
Och nej, de finns inget i skräpposten heller
Mailtråd; 24463

5 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Fanny,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen över din upplevelse med ditt köp! Vi kan se att ditt ärende för närvarande hanteras av vår kundservice.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel! Styr unna!

Deler av bestillingen mangler og ingen på Kundeservice bryr seg. Bestilte en del ting og mottok først et par ting. Deretter kom det et par ting til. Nå sitter jeg her og mangler flere produkter. Tok kontakt med kundeservice med én gang og fikk flere dager etterpå beskjed om å sende bilde av pakken. Den er kastet for lengst. Kommer til å melde til Forbrukertilsynet samt Klarna/mastercard. Har aldri opplevd mer useriøst nettsted. Dette er svindel!

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Line,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du inte har mottagit allt du beställt!

Vi kan tyvärr hitta din beställning med endast ditt förnamn, och ber dig därför att vänligen återkom med ditt ordernummer så ska vi hjälpa dig vidare med ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Fick helt fel vara när vi beställde

Fick helt fel vara när vi beställde. Blev erbjudna att antingen stöka själva med retur eller att få en pinsamt dålig kompensation för deras misstag. Kommer aldrig mer att beställa, förstår det dåliga betyget. Beställ inte härifrån!

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Linnéa,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du fick hem fel vara! Detta är givetvis inte okej och vi har tagit det vidare med berörda.

Tveka inte på att kontakta vår kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Hverken modtaget pakke eller svar

Jeg har stadig ikke modtaget min pakke, som jeg bestilte for 1 1/2 måned siden. Jeg har gentagende gange skrevet mail til dem, men de har stadig ikke svaret.

30 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Betina,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi kan inte finna några mail från dig och har, därför, under ditt tidigare omdöme bett dig återkomma med ditt ordernummer. Vänligen återkom med detta om du önskar ha hjälp med att spåra din beställning.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Opålitligt företag som inte sitt ansvar…

Opålitligt företag som inte sitt ansvar som säljare, vilket kan få konsekvenser för konsumenten.

Jag beställde hem två skaljackor till sonen, valde att behålla en och skickade tillbaka den andra. En månad senare hade företaget fortfarande inte uppdaterat köpet på Klarna (betalmetod faktura). När förfallodatumet på fakturan inföll hade de fortfarande inte uppdaterat köpet! Skulle jag betala för två jackor trots att jag bara valde att behålla en, eller skulle jag vänta ännu längre och riskera påminnelseavgifter eller t.o.m. inkassokrav?

När jag hörde av mig en andra gång uppdaterade de till slut köpet, men det tog en månad plus tjat via mail. Inte ok och jag rekommenderar ingen att handla från lekmer.

12 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Erik,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att returprocessen tog sådan tid!

Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst om det finns något annar vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 5 sur 5 étoiles

Har købt en cykel i fødselsdagsgave til…

Har købt en cykel i fødselsdagsgave til mit barnebarn. Køb, bekræftelse og levering forløb gnidningsfrit, så nu HÅBER vi alle, at cyklens kvalitet opfylder vores krav, når fødselsdagsgaven pakkes ud.

1 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Hej Inga,

Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.

Vi hoppas att både du och ditt barn är nöjda med cykeln!

Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
Lekmer

Noté 1 sur 5 étoiles

Jatkoa aiempaan arvosteluun

Nyt tilauksesta mennyt yli kuukausi. 2 viikkoa sitten sain Lekmeriltä viikon hiljaisuuden jälkeen vastauksena selittelyjä, pahoitteluja ja tiedon että lähetys on nyt lähetty ja pitäisi malttaa odottaa vielä 3-5 arkipäivää. Eipä ole tilauksesta kuulunut mitään, eivätkä antaneet mitään seurantakoodeja ja heidän sivu näyttää alkuperäistä "lähetystä", joka mukamas lähetetty 8.5. Täällä kyllä vastaavat arvosteluun ja pyytävät toimittamaan tilausnumeron, mutta ainoa väylä on laittaa sähköpostia johon vastataan, jos vastataan.

6 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lekmer

Réponse de Lekmer

Dear customer,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We are very sorry to read that you have not received your order yet!

Kindly come back with your order or ticket number and we will help you further.

Kind regards,
Lekmer

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus