La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bons produits et prix corrects. Mais seulement 3 étoiles car : - application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin. -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir connu de très grosses déconvenues avec un achat sur internet chez une marque connue de literie, j'ai dû faire jouer mon droit de rétractation. J'ai décidé sur les conseils d'une amie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
94 boulevard Richard Lenoir, 75011, Paris, France
- 09 80 80 81 82
- contact@lelit.fr
- lelit.fr
4,2
Bien
207 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Excellents conseils et produitd
Equipe très à l’écoute qui donne d’excellents conseils pour accompagner le client dans le choix du lit adapté à ses besoins.
10 janvier 2026
Réponse de Le Lit
Bonjour Lea,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos conseils.
Cordialement,
Le Lit
Bonne expérience
Bonne expérience: conseils avisés en boutique, commande simple, livraison bien organisée. Et le matelas est conforme à nos attentes
13 janvier 2026
Réponse de Le Lit
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre qualité de conseils et de livraison.
Profitez bien du confort de votre nouveau matelas !
Cordialement,
Le Lit
Matelas et sommier
Nous avons commandé un matelas et un sommier dans ce magasin.
Tout c'est bien passé.
L'assistance de Jeannette a été très efficace.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour l'achat de votre matelas et de votre sommier.
Notre équipe vous remercie pour votre passage !
Cordialement,
Le Lit
Merci Le Lit 🙂
De vrais professionnels. J’ai commandé mon matelas la semaine dernière et ils m’ont donné un créneau horaire pour venir le récupérer sur place.
À mon arrivée, le matelas était parfaitement emballé et prêt à être emporté.
Le résultat est bluffant.
Merci Le Lit 🙂
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Diego,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre qualité de produit et de livraison.
En vous souhaitant des moments de plein confort dans votre nouveau matelas.
Bien à vous,
L'équipe Le Lit
Très bon conseil et haut degré de…
Très bon conseil et haut degré de professionnalisme ! Je remercie Frédéric pour son accompagnement
15 décembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et a été de très bon conseil.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe Le Lit
Pour le moment je n ai rien à dire
Pour le moment je n ai rien à dire -
Tout est de grande qualité
Je ne regrette pas mon achat chez le lit
8 décembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Rachel,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre qualité de produit.
Cordialement,
L'équipe Le Lit
La livraison a été très rapide et s'est…
La livraison a été très rapide et s'est déroulée parfaitement.
Le lit est parfait.
25 novembre 2025
Le personnel en boutique est très compétent
Le personnel en boutique est très accueillant et très compétent, très bonne explication.
Par contre la société sous-traitante faisant les livraisons demande la somme de 16 euros par pièce enlevée ; les livreurs n'hésitent pas à majorer le nombre de pièces et se font rémunérer de préférence en espèce (voir chèque) sans la remise de facture, Cela n'est pas conforme à la législation commerciale, la société Lelit devrait exiger que son sous traitant émette des factures à ses clients
22 octobre 2025
Très contente de ma livraison
Très contente de ma livraison
Une petite erreur de couleur sur les pieds mais ils ont rapidement réglé le problème
Je recommande cette enseigne LE LIT
14 novembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Nicole,
Un grand merci pour votre avis et votre note.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service et de notre accompagnement a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Le Lit
Véronique la merveilleuse
Véronique fût merveilleuse dans sa prise en charge, sa précision, son énergie et sa bienveillance.
De très bons conseils, elle a été très patiente et persuasive.
Merci encore
5 novembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Renaud,
Nous vus remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Le Lit
La vente était impeccable mais le…
La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas
Faut-il le retourner et combien de fois par an
L’a airer ???! Ou pas ???
Avec la livraison j’ai trouvé un lexique
Mais en turc?????? Incroyable
Appel téléphonique à la société bd Richard le noir et explication le matelas est fabriqué Turquie cela me fait de belles jambes …..,
Donc je ne recommanderais pas votre société à quelqu’un
30 octobre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Marie-Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour la gêne occasionnée, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons transmis votre retour à nos services en charge et reviendrons vers vous très prochainement.
Cordialement,
Le Lit
Excellent Achat
Excellente communication et grand respect des délais convenus ensemble. Personnel chaleureux et très serviable. Excellent achat, un grand merci !
30 octobre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Steve,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Le Lit
Ravis de notre achat !
Nous sommes ravis de notre achat ! Le matelas et le coffre lit sont de bonne qualité et très confortables.
25 septembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Lucile,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous,
Le Lit
Une enseigne qui "vend" sur son site…
Une enseigne qui "vend" sur son site des marques de matelas qui ne sont pas disponibles actuellement comme Lattoflex ou Swissflex avec en plus des prix promotionnels !!! Pas même la possibilité de commander parce que ces marques seraient en cours de rachat (?)... pas très honnête !
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Eli,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En effet les matelas Swissflex ne peuvent être commercialisés à ce jour à la suite de changements juridiques en cours au sein de cette entreprise. Concernant les matelas Lattoflex, ils sont bien en vente dans nos magasins et vous pouvez les essayer dans nos magasins.
Cordialement
Le Lit
Bon conseil
Bon conseil. Canapé lit très bonne qualité.
Livraison très bien passée. je recommande ce magasin
28 septembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Profitez bien de votre nouveau canapé-lit.
À très bientôt !
Le Lit
Bons produits et prix corrects.
Bons produits et prix corrects.
Mais seulement 3 étoiles car :
- application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin.
- lit et matelas livrés avec 5 semaines de retard
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour ainsi que pour votre note.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes.
Concernant notre système de paiement, nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons à l’équipe concernée.
En ce qui concerne la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard. En raison de la période estivale, les délais ont malheureusement dû être prolongés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Le Lit
Le conseil n'a pas été bon
Le conseil n'a pas été bon :
il existe un grand décalage entre le matelas du dessus et celui du dessous
il nous a été indiqué que le matelas du dessous serait d'une largeur de 80 cms, or il est de 70 cms, alors même que le mécanisme escamotable a une largeur supérieure, ce qui empêche une bonne stabilité de ce matelas.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour chèr(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous nous fournir votre nom complet et votre numéro de commande s'il vous plait ?
Cordialement,
Le Lit
J’ai été bien renseigné pour l’achat de…
J’ai été bien renseigné pour l’achat de la literie.
12 septembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils.
Bien à vous,
Le Lit
Mon lit coffre est très pratique et…
Mon lit coffre est très pratique et confortable .
3 septembre 2025
Réponse de Le Lit
Bonjour Maliheh,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
En vous souhaitant des moments agréables avec votre nouveau lit coffre.
Bien à vous,
Le Lit
Un grand merci à Véronique pour sa…
Un grand merci à Véronique pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très contente de mon choix d'un lit coffre.
Encore merci à Véronique et à sa collègue que j'ai eu l'occasion de rencontrer. Toutes les deux forme une équipe sympathique et très à l'écoute du client.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
le Lit
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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