Le Lit Avis 207

Nous avons été accueillis par Rachida qui a été de précieux conseils. Cette professionnelle prend soin de comprendre le client et de lui apporter les meilleures réponses. Merci à elle

Bonjour
Je suis très très très très très déçu
Concernant la livraison
Vérifiez vous même la date d achat et la date de livraison qui est fixée
Au 28 août 2025.
C est se moquer de moi
Si je savais je n aurais pas acheter de lit dans votre magasin ..

Perfection. Aucune erreur. De l’écoute pour comprendre notre besoin et solution idéale. Nous sommes très satisfaits des services. Nous le recommandons vivement. Merci pour votre excellent accompagnement.

Professionnelles, à l'écoute, de très bons conseils se sont révélées être Gaelle et Véronique. Lit coffre et matelas de très belle qualité m'ont été livrés comme prévu aujourd'hui. Il ne me reste plus qu'à en profiter durablement. En conclusion, entièrement satisfait.

Très bien reçue dans le magasin Avenue des Gobelins ; Très bien conseillée ; Très à l'écoute de nos besoins.
Produits d'excellente qualité, livraison parfaite avec de vrais professionnels au service de leur client.
Très contente et mille mercis.
Marie-Lou Miclescou

Horreur ne commandez pas chez eux .ils m’ont fait payer pour un sommier avec ´mesures speciales’´ ET M’ONT LIVRÉ UN LIT STANDARD .ils refusent de récupérer leur marchandise ,on est à la limite de l’escroquerie

Bien conseillée. Commande livree en quelques jours comme prévu. Personnel Très sympa et efficace. Je recommande !

Il a fallu 4 mois pour être livré sans contact alors qu'un délai d'un mois et demi était promis. Je déconseille fortement.

Ce magasin est exceptionnel tout comme Jeannette sa responsable !
Après un parcours du combattant de plusieurs mois dans d’autres enseignes, nous avons trouvé sur internet les recommandations du magasin Le Lit de Jacques Bonsergent à Paris.
Sans trop s’attendre à quoique ce soit au début, nous avons été conquis par Jeannette que nous remercions. En plus de son professionnalisme, de son expertise et de ses conseils avisés, Jeannette a le souci du client qu’elle veut satisfaire. Pour y parvenir, elle utilise son expérience, sa sympathie et son authenticité.
Très humaine, elle nous laisse essayer les lits, nous oriente et nous conseille en toute bienveillance et discrétion. Elle sélectionne elle-même ses produits de qualité qu’elle connait bien. Elle s’adapte au budget et nous oriente au mieux. Nous avons enfin trouvé notre bonheur dans ce magasin grâce à elle ! Comment ne pas laisser des commentaires sur internet même si ce n’est pas dans nos habitudes ?
Mille merci Jeannette, vous êtes exceptionnelle !

M. et Mme RM

Un service et un suivi impeccables.

Mail reçu explicite, le virement à faire se fait très facilement.

Un commentaire d amélioration : la facture jointe est peu claire.

Bon conseil en magasin. Délais de livraison tenus et livreurs soigneux.

Respect des délais et accompagnement du client.

Service professionnel. Pas de surprise. Prix cohérent. Bonne expérience.

Très bons conseils sur place, en magasin indispensable de tester en conditions réelles.
Promotions en magasin qui n'étaient pas disponibles sur Internet.

Lit trop lourd

Nous avons acheté un lit coffre. Nous sommes ravies de cet achat. Le lit est de très grande qualité, le coffre un véritable confort de rangement. Nous avons été très bien accompagnées en boutique. Nous reprendrons des produits pour meubler nos chambres sans hésiter.

Ravie de l'achat de mon sommier et matelas Diplomat. L'équipe de la boutique Malesherbes est de très bon conseil, livraison dans les délais annoncés et literie au top ! Je recommande :)

Nous avons commandé un lit coffre avec ouverture électrique chez Le lit Gobelins. Nous avons choisi cette enseigne car nous avions déjà acheté un canapé à la maison du convertible dont nous sommes satisfaits. En boutique, nous avons bénéficié des bons conseils de Karine. Cependant, à notre grande surprise, nous avons enchainé les problèmes pour la livraison de notre lit (erreur dans les verrins ne permettant pas de monter le lit la première fois, moteurs endommagés par les livreurs la deuxième empêchant l'ouverture du lit via le système électrique la deuxième fois). Nous avons, au total, subi un retard de près de deux mois pour que la livraison soit conforme et dû programmer trois interventions des livreurs chez nous. Outre le fait que nous avons dû dormir sur le canapé pendant 3 semaines, nous avons dû écrire une quinzaine de mails au SAV, injoignable au téléphone la plupart du temps, pour que les problèmes soient résolus. Karine et Gilles ont fait ce qu'ils pouvaient pour nous aider et ont même dû prendre le relai du SAV incompétent. En résumé, le service de livraison n'est pas du tout à la hauteur du prix des produits vendus.

Après une heure de promenade et "essayage" de lits exposés, une dame ou verbe haut vient me rencontrer et commence à vouloir me vendre ce qu'elle souhaitait et non ce que je voulais. J'ai, enfin prends la parole. Aucun conseil, en revanche l'histoire de sa vie amoureuse et celle de ses affections avec ses chiens, ont fait l'objet de la cente. Je décide de conclure car ma situation de handicap m’empêche le déploiement d'énergie pour aller dans une autre boutique. Cette-là était près de chez moi. C'était en octobre. Rdv le 18 Novembre ou selon ma demande après. Le 6 Janvier, c'est avec étonnement que dans la conversation avec la vendeuse "grande gueule" j’apprends que le lit n'est pas prêt et je dis attendre de 5 à 7 semaines. Impossible d'annuler la commande me dit-elle... Des multiples appels et des propos désobligeantes de la part de cette personne mais jamais de responsable qui prenne les rennes. Tout ressemble à une opération avec des gens où l’honnêteté est douteuse et leurs méthodes de commerce sont à 180° de l'accueil de la clientèle. C'est terrible la dégradation dans ce domaine. Le client paye, le commercial ne veut que son pourcentage (ce sont ses mots) et le client doit supporter le non suivi du dossier. L qualité est plus que médiocre. Je suis heureuse d'avoir réussi à me faire rembourser car il est illégal ce que cette vendeuse disait; c'est ainsi que j'ai trouvé une maison de grande qualité avec l'attention client qui va avec. Le prix est supérieur mais avec grand bonheur. Méfiez-vous chers clients, chez LE LIT ce n'est que de l'usine. Ne prenez jamais un matelas de deux mètres. Ne vous fiez jamais à leurs "conseils" s'il y en a. Très mauvaise maison. Plus jamais