Le Lit Avis 207

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 51 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de lits, de matelas ou de canapés, les décrivant comme étant de très bonne facture et confortables. Le personnel est également très apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, rendant l'expérience d'achat agréable et rassurante. De plus, le service de livraison est souvent salué pour son efficacité, sa rapidité et le professionnalisme des livreurs. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes, notamment des retards de livraison importants ou des soucis avec le service après-vente concernant des informations manquantes sur l'entretien des produits. Certains ont également signalé des pièces défectueuses lors du montage ou des conseils de vente imprécis concernant les dimensions des matelas, entraînant une instabilité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent l'accueil... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Ils sont très satisfaits de la qualité des produits, comme... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service. Les clients sont satisfaits de l'accueil,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits et prix corrects. Mais seulement 3 étoiles car : - application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin. -... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir connu de très grosses déconvenues avec un achat sur internet chez une marque connue de literie, j'ai dû faire jouer mon droit de rétractation. J'ai décidé sur les conseils d'une amie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

207 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente adresse pour trouver le…

Une excellente adresse pour trouver le lit parfait ! Karine et Gilles sont des professionnels passionnés et à l'écoute. Ils prennent le temps de conseiller en fonction des besoins et du budget, sans pression. Le choix est varié, la qualité au rendez-vous, et le service client impeccable. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait ! Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre expertise. Je recommande vivement!

10 février 2025
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Aurelie,

Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils.

À très bientôt !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas Wedding

Très contente d'avoir franchi la porte de ce magasin, beaucoup de choix sur la literie. Étant indécise sur mon choix Jeanette m'a laissé le temps nécessaire pour tester divers matelas. Grâce à ses conseils et son professionnalisme, je suis ressortie avec le sourire. Livraison dans les temps j'ai pu essayer enfin mon nouveau matelas et j'en suis pleinement satisfaite. Je reviendrais pour un futur achat sans hésiter. Merci a cette équipe Paris 11é au top!

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Carole,

Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison, ainsi que nos conseils.
Profitez bien de votre nouvel achat !

Au plaisir de vous revoir !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Super et humain

Bon ben une fois de plus accueil formidable de la part de Jeannette ! Et son collègue. Déjà très heureux de notre dernier achat en 2022, pour cette fois-ci pareil. Efforts pour arranger, trouver des solutions ensemble, prise en considération respectueuse du budget, prix abordables. Bon ben pour nous c’est plié on ne va plus jamais ailleurs.

1 février 2025
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Jackman,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service d'accueil.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance !

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents conseils en magasin, excellent produit, livraison fluide, montage pro du lit coffre ( 135…

Excellente expérience en magasin ( 135 Bd Raspail) avec Brigitte et Fréderic. De très bons conseils pour le choix du lit, (un lit coffre extrêmement facile à ouvrir et fermer, avec une hauteur parfaite pour laisser s'ouvrir une fenêtre basse) de très bons conseils pour la livraison au 6eme étage sans ascenseur. ( Brigitte m'a évité de ne pas pouvoir faire passer le lit dans un escalier rétréci en conseillant un sommier démontable en deux parties), une livraison 5 étoiles, avec des livreurs monteurs adorables et super compétents. ( ils ont très gentiment rajouté des patins sous le lit, ont monté le lit parfaitement et rapidement)
Bref, je recommande à mille pour cent.
Un grand merci à Brigitte et Frederic, aussi, pour leur gentillesse et professionalisme.
Achat en novembre 2024.

20 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Il ne vous reste plus qu'à profiter pleinement de votre nouveau lit coffre.

À très vite !
L'équipe Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit (sommier coffre achat…

Excellent produit (sommier coffre achat récent), de grande qualité, et très confortable.
Le service de livraison et installation est professionnel et surtout ils sont très aimables et gentils.
Un grand merci à Brigitte et à toute l'équipe du magasin Raspail.

10 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour George,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau sommier coffre.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Super magasin

La responsable est professionnelle et de très bons conseils. Elle prend le temps d’écouter et de comprendre les besoins de ses clients, ce qui rend l’expérience d'achat agréable. Les produits proposés sont de très bonne qualité. On peut donc apprécier ce vrai savoir-faire et cette sélection soignée en plein cœur de Paris. A recommander !

9 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour chèr(e) client(e),

C'est très agréable de lire votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et que vous appréciez notre qualité de produits.

À très bientôt !
L'équipe Le Lit

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant

Voici une version retravaillée :

Notre commande est arrivée endommagée, et depuis, c’est un véritable parcours du combattant. Le service client nous fait tourner en rond depuis plus de 7 mois, repoussant sans cesse la livraison des pièces à remplacer. Une telle attitude est indigne de la qualité que l’on peut attendre pour des produits de cette gamme.

5 avril 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Nous avons transmis votre demande à notre Service Après-Vente et revenons vers vous dès que possible.
Cordialement
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et des produits de…

Excellent accueil et des produits de qualité

16 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Etienne,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre qualité d'accueil et de produit.

Cordialement,
L'équipe Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

De bons conseils avec patience, disponibilité et sympathie

Merci à Jeannette pour sa disponibilité, sa patience, ses compétences et sa sympathie.
Des conseils personnalisés donnés, en prenant beaucoup de temps, nécessaire au choix difficile d’un matelas.
Allez au magasin boulevard Richard Lenoir dans le 11eme et demandez un avis éclairé à Jeannette.

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Agnes,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner conformément à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accueilli par Jeanette qui a…

J'ai été accueilli par Jeanette qui a été d'une grande écoute et conseils avisés .
Je recommande fortement cette commerciale du Bvd Richard Lenoir . Paris .

12 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Sabir,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils.

Bien à vous,
L'équipe Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien conseillé pour un surmatelas

Très bien conseillé pour un surmatelas. Je ne regrette pas. Merci Rachida.

9 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Lionel,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils.

Au plaisir de vous revoir !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service et satisfait

Service très bien

12 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Cormont,

Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service en magasin.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de Jeannette au…

Très bon accueil de Jeannette au magasin Richard Lenoir.
Très bon renseignements sur les différents produits des variétés de matelas.

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Borrits,

Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles.

Au plaisir de vous revoir !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Grands Pros au Magasin Richard Lenoir

Très bon accueil au magasin Richard Lenoir et très bon conseil. Nous avons acheté un matelas livré dans la semaine avec reprise de l'ancien dont nous somme ravis. De très bon professionnels.

2 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour chèr(e) client(e),

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils pour le choix de votre nouveau matelas.

Bien à vous,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils fort à propos. Très bon achat

Conseils fort à propos. Je suis retournée à ce même magasin quelques années plus tard pour la qualité de mon achat précédent (lattoflex) et parce que j’y avais été très bien guidée.

20 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Claire,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit, ainsi que nos conseils.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Une référence pour votre sommeil

Un bon accueil, de la disponibilité, répond aux attentes du client, connaissance de tous les produits du magasin de la literie, avenante, bienveillante avec ou sans achat.
"Je vous présente Jeannette"
Aussi, tres important, le suivi de l'achat du montage jusqu'à la pose du lit à domicile par Jeannette. Elle se soucie du moindre détail :
Ex: pour le serrage des verrins, elle règle le lit en fonction de votre literie : "du sur-mesure"
un SAV qui donne suite, des produits Français et de haute qualité en finition.
Je vous invite à vous rendre au magasin Auguste Renoir ds le 11ème à Paris pour découvrir.

23 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Sabrina,

Quel plaisir de lire votre retour d'expérience positif !
Un grand merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de nos services.

À très bientôt !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

L’accueil a été très professionnel et chaleureux . Les conseils ont été très pertinents témoignant de la bonne connaissance des produits.
L’aménagement des espaces est agréable ,
La vendeuse nous a laissé tout le temps nécessaire pour essayer les différents produits .

9 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Lorenzo,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique personnel

Magnifique personnel ! À l’écoute et de bon conseils. J’avais des gros problèmes de cervical ! Mais un oreiller a changé ma vie ! Merci à Le Lit Richard Lenoir ❤️

8 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Mohamadou,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
C'est une joie que nos conseils soient appréciés !
En espérant que vous allez mieux.

Bien à vous,
L'équipe Le Lit Richard Lenoir

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien conseillé.

Nous avons été très bien conseillé et guidé dans notre achat. J'ai pris conscience grâce à vous, chère madame, de l'importance d'une bonne literie. Nous avons porté notre choix sur un lit coffre. C'est souverain de ce coucher :)

20 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Anne,

Quel plaisir de lire votre retour positif et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles pour l'achat de votre lit coffre.
Nous vous souhaitons des moments de plein confort dans votre nouveau lit.

À très vite !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Super enseigne avec des lits pour tous…

Super enseigne avec des lits pour tous les besoins et surtout un super conseil de la vendeuse. J'adore mon nouveau lit, matelas de haute qualité et lit coffre hyper pratique !

8 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Victoria,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre qualité de produit, ainsi que nos conseils pour le choix de votre lit coffre.
Profitez en pleinement !

À très bientôt !
Le Lit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus