Le Lit Avis 207

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 51 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de lits, de matelas ou de canapés, les jugeant confortables et bien faits. Le personnel est également très apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, rendant l'expérience d'achat agréable et rassurante. La livraison est souvent décrite comme parfaite, rapide et efficace, avec des livreurs professionnels. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes, notamment des retards de livraison importants et un manque de communication. Certains ont également signalé des soucis avec le service après-vente ou des erreurs de montage, tandis que d'autres ont été déçus par des conseils de vente imprécis concernant les dimensions des produits ou des problèmes de facturation rencontrés avec les sous-traitants de livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. De nombreux consommateurs sont très... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits. De nombreux clients... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs ont apprécié l'accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits et prix corrects. Mais seulement 3 étoiles car : - application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin. -... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir connu de très grosses déconvenues avec un achat sur internet chez une marque connue de literie, j'ai dû faire jouer mon droit de rétractation. J'ai décidé sur les conseils d'une amie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

207 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai enlevé le tissu situé sous le lit…

J'ai enlevé le tissu situé sous le lit afin de nettoyer complètement les acariens en accédant aux lattes. Surprise! Les lattes sont constituées de bois de cagettes!!!! Une escroquerie pure et simple.

2 juin 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Yves,

Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés suite à votre achat.
Nous vous invitons à adresser un écrit avec les photos à notre sav à: sav@lelit.fr

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons conseils

Bons conseils. Sommier confortable

13 mai 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions énormément pour votre avis positif.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Bien conseillée à l’achat. Lit confortable et pratique avec son coffre. Un peu dur à soulever. Les livreurs connaissaient bien leur metier

12 mai 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Isabelle,

Nous sommes heureux de voir que votre lit comble vos attentes. Merci à vous pour ce retour client.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

merci Le Lit !!!

mille merci à Marianne de la boutique Le Lit pour son aide précieuse et sa bienveillance - je suis plus que satisfaite de mon matelas ! je recommande a tout prix d'aller chez Le Lit pour le matelas de vos rêves (et sur lequel vous en ferez encore plus !)

19 avril 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Louise,

Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat a su combler vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée, toute l’équipe de LeLit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix de literie.

Grand choix de literie.
Literie d'excellente qualité.

12 mai 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Dany,

Votre commentaire nous enchante, nous sommes très heureux de pouvoir le lire. Un grand merci pour cela.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 4 sur 5 étoiles

le matelas et le coffre sont parfaits…

le matelas et le coffre sont parfaits mais l'ensemble est un peu haut pour nous ( nous sommes petits) ; malgré cela il se dégage un grand confort de ce duo. Excellent accueil en magasin, nous remercions Frédéric pour sa patience et son efficacité.

14 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Pierre,

Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente du choix de mon…

Je suis très contente du choix de mon lit chez vous. A commencer par votre accueil, les explications des différents produits. Et pour terminer, la livraison s'est faite comme prévue, en temps et en heure.
Merci pour la qualité de votre accueil et de vos prestations.

10 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Reine,

C'est avec une grande joie que nous lisons votre commentaire et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'excellence

Je dois tout d'abord souligner l'excellence de l'accueil qui m'a été réservé par les deux conseillères du magasin du boulevard Sébastopol à Paris, à deux reprises, et qui m'a conduite à l'achat d'un matelas livré dans les meilleures conditions et dont je suis pleinement satisfaite après six nuits d'un sommeil réparateur, sans douleurs au réveil.

10 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Aline,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous offrir une qualité de service et de produit à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil. Bons conseils. Sans pousser à la vente. L'enseigne est gage de qualité. J'attends de voir dans le temps pour le matelas. mais le lit coffre est très bien.

10 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Valentine,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre qualité de service et de produit. Toute notre équipe vous remercie pour votre retour.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tres contents de notre matelas et sommier, et des conseils que nous avons eus en magasin
Livraison rapide avec installation

9 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour positif et pour la belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre qualité de service et de produit.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien accueillis et…

Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous avons pu échanger sur les qualités des modèles qui avaient retenu notre attention et avons eu du temps pour choisir le coloris, la taille de la tête de lit, etc. L'effort commercial consenti a été appréciable. Nous avons ensuite pu suivre notre commande à distance et avons toujours été bien reçu au téléphone lorsque nous voulions avoir des nouvelles. Nous recommandons cette enseigne et ce magasin en particulier.

19 décembre 2020
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Réponse de Le Lit

Bonjour Mathias,

Nous sommes heureux de lire un avis aussi positif que le vôtre et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils du vendeur

Très bons conseils du vendeur, très satisfait de notre achat

12 décembre 2020
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Réponse de Le Lit

Bonjour Carole,

Nous sommes heureux de lire votre retour positif et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un plaisir renouvelé

Accueil très chaleureux et compétence technique

9 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Jean-Luc,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Un grand merci à vous pour cela.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec un grand choix…

Très bonne enseigne avec un grand choix de qualité.Une mention spéciale pour la Michèle, vendeuse très compétente qui sait allier écoute et conseils précieux!

9 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Chèr(e) Client(e),

C'est avec beaucoup de joie que nous lisons votre retour d'expérience et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

super

super et accueillant

9 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Chèr(e) Client(e),

Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin Le Lit.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir

Bonsoir, je recommande vivement ce magasin, le personnel est chaleureux et professionnel !
Merci beaucoup

9 mars 2021
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Réponse de Le Lit

Bonjour Eric,

Merci pour votre commentaire chaleureux et pour la belle note de 5 étoiles.

Cordialement,
Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent choix

Excellent choix, bon conseils, transaction efficace, livraison a l’heure et avec soins. Et le confort est au delà de nos attentes ! Merci !

28 février 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Le lit est conforme à nos attentes, de bonne qualité et très confortable. La personne qui nous a conseillé était très agréable. Bonne expérience !

9 mars 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

un client ravi

j'ai été très bien conseillé par Françoise à Lit Sébastopol, qui m'a fait decouvrir le lit de mes rêves: Diplomate. Depuis je n'aurais plus envie de quitter mon lit. Non, sérieusement je suis très satisfait de cet achat.

25 février 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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