Le Lit Avis 207

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 51 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de lits, de matelas ou de canapés, les jugeant confortables et bien faits. Le personnel est également très apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, rendant l'expérience d'achat agréable et rassurante. La livraison est souvent décrite comme parfaite, rapide et efficace, avec des livreurs professionnels. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes, notamment des retards de livraison importants et un manque de communication. Certains ont également signalé des soucis avec le service après-vente ou des erreurs de montage, tandis que d'autres ont été déçus par des conseils de vente imprécis concernant les dimensions des produits ou des problèmes de facturation rencontrés avec les sous-traitants de livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. De nombreux consommateurs sont très... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits. De nombreux clients... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs ont apprécié l'accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits et prix corrects. Mais seulement 3 étoiles car : - application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin. -... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir connu de très grosses déconvenues avec un achat sur internet chez une marque connue de literie, j'ai dû faire jouer mon droit de rétractation. J'ai décidé sur les conseils d'une amie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

207 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Organisation de la vente

Organisation de la vente, délais d’approvisionnement et qualité de livraison : que des éloges à formuler.
Un conseil sur l’encombrement du complexe sommier + matelas au moment de finaliser l’achat aurait été apprécié

26 octobre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience client

Excellent accueil, professionnalisme exemplaire, des conseils mais pas de pression, très belle expérience dans le magasin avec la conseillère. A la réception pas de surprise, le produit est excellent, la livraison et le montage impeccable. Bref, un sans faute, et le plaisir d'un achat de qualité.

18 octobre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil , la personne que j avais contactée préalablement par mail pour des renseignements,( Francoise ) m à accueillie avec amabilité et professionnalisme, ma commande passée ,le délai à été respecté et la livraison effectuée dans les meilleures conditions
Je suis totalement satisfaite

15 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleux matelas

Merveilleux matelas, un confort de rêve mais il faut s’habituer à un lit assez haut car le matelas est très épais !

12 octobre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Foncez

Excellente qualité que cela soit le produit ou le service ! Au top je recommande

25 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Mouna,

Un grand merci à vous pour votre super retour d'expérience.

Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Bien Cordialement,

Le Pôle Client,

L'équipe Le Lit.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve cette méridienne très jolie…

Je trouve cette méridienne très jolie et practique le petit reproche serait de mettre un sommier à la place de la planche cela serait parfait

25 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Augustin,

Merci à vous pour votre retour client.

Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Bien Cordialement,

Le Pôle Client,

L'équipe Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service d’A à Z

Excellent service d’A à Z, excellent produit, offre, personalisation, qualité, prix. Une équipe extraordinaire au magasin et au back office. Livraison impeccable. Merci

25 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Anna,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit est bien arrivé à destination.

Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Bien Cordialement,

Le Pôle Client,

L'équipe Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lit très agréable

Lit très agréable, matelas épais et parfait pour une bonne nuit de sommeil.
Livraison à l’heure et montage du lit rapide.

19 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Jeanne,

La lecture de votre commentaire nous a fait très plaisir, merci pour votre note de 5 étoiles.

Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Bien Cordialement,

Le Pôle Client,

L'équipe Le Lit.

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais et qualité du produits en tout…

Délais et qualité du produits en tout point conformes à la prévision au moment de la commande. Malgré les circonstances présentes.
Livreurs et montage ont été à l’heure et le travail effectué comme prévu.
Rien à redire ! Très satisfait !

18 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Jérôme,

Au vu de votre commentaire, nous sommes surpris de la note que vous nous avez attribués. Y a-t-il une erreur ?
Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
La Maison Convertible

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil tres agreable et produit…

Accueil tres agreable et produit répondant parfaitement à mes attentes !

18 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Terence,

Merci à vous pour votre retour positif.

Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Bien Cordialement,

Le Pôle Client,

L'équipe Le Lit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix

Du choix, des conseils
Et une livraison 4 étoiles
Je , recommande
Philippe - Paris 6

18 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour Olivia,

Merci à vous pour votre retour d'expérience.

Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.

Bien Cordialement,

Le Pôle Client,

L'équipe Le Lit.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus