La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Bons produits et prix corrects. Mais seulement 3 étoiles car : - application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin. -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir connu de très grosses déconvenues avec un achat sur internet chez une marque connue de literie, j'ai dû faire jouer mon droit de rétractation. J'ai décidé sur les conseils d'une amie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
94 boulevard Richard Lenoir, 75011, Paris, France
- 09 80 80 81 82
- contact@lelit.fr
- lelit.fr
4,2
Bien
207 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Réponse de Le Lit
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre commentaire et votre excellente note.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous conseiller au mieux pour que vous puissiez faire le meilleur choix.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
Catastrophique !
Catastrophique !
Le matelas que l'on nous a livré (2200 €) ne correspond pas du tout à celui qui est exposé. Nous n'avons pas dormi de la nuit et ne pouvons même pas récupérer notre ancien matelas.
Pour toute réponse, nous n'avons eu qu'un mail de fin de non-recevoir et des explications techniques bidons.
A fuir si vous souhaitez une prestation de qualité.
6 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Monsieur Lenoir,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande, afin que nous vous retrouvions dans notre fichier clients ?
Merci par avance.
Cordialement.
Le Pôle Client
Le Lit
c'était très bien
c'était très bien. les staff étaient accueillant et j'étais bien servi.
merci!
11 août 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Merci pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vos conseillers experts vous ait permis de passer un agréable moment dans votre magasin.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
Très bon accueil
Très bon accueil, grande écoute et disponibilité. Un conseil averti et un suivi personnalisé.
Merci à Martine M.
30 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes très heureux de constater que vos conseillers experts aient parfaitement répondu à vos attentes et aient su vous conseiller au mieux pendant votre achat.
Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de votre magasin Le Lit et de nous avoir aussi généreusement évalués.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
Réponse de Le Lit
Bonjour Xavier,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour client ainsi que pour votre superbe note 5 étoiles. Notre équipe est heureuse de voir que tout s'est très bien déroulé.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Parfait de la prise de commandes à la…
Parfait de la prise de commandes à la livraison
24 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Isabelle,
Votre commentaire nous en voit ravis. Nous sommes très heureux de constater que tout se soit très bien déroulé.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
magasin de qualité et professionnel
Après avoir fait plusieurs achat, je suis très satisfaite de la qualité des produits et des services.
Je remercie plus particulièrement Jacques qui a pris la peine de me livrer personnellement à mon domicile et en plus en dehors de ces heures de travail.
Quel professionnalisme, un vendeur comme il n'en existe plus.
Je n’hésiterai pas à revenir et recommander ce magasin.
17 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Le commentaire laissé par vos soins nous a beaucoup touchés. En effet votre conseiller expert Jacques est présent pour vous accueillir et vous guider dans vos choix.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Literie livrée mais les draps ne le…
Literie livrée mais les draps ne le sont toujours pas...
10 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Bruno,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, notre équipe de Le Lit va vous contacter afin de vous faire parvenir vos draps.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Réponse de Le Lit
Bonjour Pamela,
Merci pour ce retour d'expérience, notre équipe est heureuse de vous avoir aidé à trouver le lit idéal.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Un service ni à la hauteur des produits ni du quartier où se trouve votre magasin
Achat réalisé dans la boutique Malesherbes:
Conseil client inexistant « tout nos produits sont excellents » , le premier est aussi bien que le deuxième : le prix va juste du simple au double.
Inutile de poser des questions sur la compositions des matelas, la vendeuse n’as pas besoin d’y répondre « elle connais son métier ça fait 30ans qu’elle travaille dans les matelas »
Clou du spectacle quand elle me dit que si ça ne me plaît pas autant aller chez Conforama
Et puis les 16 euros en espèces pour reprendre l’ancien matelas... quand on voit le prix des produits ça pourrait être compris dedans.
Bref une honte pour un magasin qui se veut haut de gamme
20 février 2019
Avis spontané
Merci à Martine du Lit Richard Lenoir
Nous avons été très bien accueillis par Martine. Ses conseils avisés nous ont permis de choisir la literie qui nous convient parfaitement.
30 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Jean,
Votre conseillère experte Martine est heureuse de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite.
Toute l'équipe de Le lit vous souhaite le meilleur des conforts vous souhaite avec votre literie et espère vous revoir dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Réponse de Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Votre commentaire nous comble, un grand merci pour cela ainsi que pour la note de 5 étoiles attribuée.
Bien Cordialement,
Le Pôle client,
Le Lit
Bon accueil et bon produits
29 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Didier,
Merci pour le compliment, notre équipe est heureuse de lire votre commentaire.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Très bon accueil et bonne qualité des…
Très bon accueil et bonne qualité des produits achetés. Surtout vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois.
29 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Un grand merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que nos produits et services vous aient séduit.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
La vendeuse de la boutique Raspail a…
La vendeuse de la boutique Raspail a été très professionnelle, accueillante et chaleureuse, je vous recommande vivement cette boutique.
6 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Pierre,
Toute l'équipe Le Lit vous remercie de votre confiance et de votre franchise. Notre équipe du magasin Raspail ont été ravis de vous satisfaire et seront ravis de vous recevoir de nouveau pour vous conseiller de la meilleure des manières.
Nous vous souhaitons le meilleur des conforts avec votre nouvelle acquisition.
Bien cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Vendeur qui connait bien ses produits
Vendeur qui connait bien ses produits, ne force pas à vente.
Très satisfaite de mon nouveau lit qui a été livré dans les délais.
15 août 2018
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir écrit cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre besoin avec ce nouveau lit.
Toute l'équipe Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous voir bientôt dans nos magasins.
Bien à vous,
Le Pôle Client,
Le Lit
Sommes fidèles à latoflex depuis 1983
Sommes fidèles à latoflex depuis 1983
Martine du bd Raspail a parfaitement compris nos besoins
Livraison top avec des livreurs efficaces
12 août 2018
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Chers clients,
Toute l'équipe Le Lit vous remercie de votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes honorés d'avoir pu vous satisfaire aussi longtemps et souhaitons que cela dure. Nous serons donc ravis de vous recevoir de nouveau dans nos magasins pour vous offrir le meilleur des conforts.
Bien cordialement,
Le Pôle Client,
La Lit
Service et prestation parfaite
Haute qualité des produits, professionnalisme des personnels et délai de livraison respecté et même livré en avance.
11 août 2018
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Christian,
Toute l'équipe Le Lit vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une prestation qui convienne à vos attentes.
En espérant vous revoir en magasin.
Bonne journée Christian,
Le Pôle Client,
Le Lit
Une adresse à recommander
Grâce à l’écoute, la gentillesse et les conseils donnés au sein de la boutique Sébastopol, nous bénéficions d’un lit qui correspond totalement à nos besoins.
La livraison et le montage se sont parfaitement déroulés, les matériaux, le sommier et le matelas sont d’une grande qualité
10 août 2018
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Monique,
Nous vous remercions grandement pour votre confiance et votre sincérité. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau lit.
Cordialement,
Le Pôle Client,
Le Lit
Bravo à la responsable
La responsable du point de vente est très professionnelle, à l'écoute, elle cherche réellement à répondre aux besoins exprimés. Bravo !
18 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Le Lit
Bonjour Christine,
Toute l'équipe de Le Lit vous remercie de votre avis.
Nous vous souhaitons le meilleurs des conforts avec votre nouveau produit et espérons vous revoir dans nos magasins très prochainement.
Bien à vous,
Le Pôle Client,
Le Lit
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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