Lemonway Avis 113

Ne se donne pas la peine de répondre à vos demandes. 1 semaine pour avoir un message automatique disant qu'ils ne recherchent pas de nouveaux clients ou que vous n'êtes pas assez bien pour eux. Un de nos concurrents utilisent cette solution, mais visiblement, ils ne peuvent répondre à notre demande.
A fuir

Ils ne sont visiblement pas en quête de nouveaux clients. 1 semaine d'attente pour qu'on me dise que mon business model n'est pas compatible avec l'offre Lemonway alors que l'un de mes concurrents travaille avec eux. J'appelle ça de l'incompétence, à la limite du refus de vente. Bonne chance Lemonway, vous en aurez probablement besoin lorsque la blockchaine rendra votre service totalement obsolète.

Tentative d'arnaque avec N# de CB, heureusement bloquée par la banque.

Réponse inexistante

Bonsoir

Incroyable, voilà plus de deux jours que je vous ai écrit et je n'ai même pas encore eu de réponse, et pourtant vous-même dites que vous répondez dans les plus brefs délais!!!

J'ai contacté Lemon Way parceque j'aimerais intégrer leurs services de paiement sur notre application.
Cependant, après plusieurs relances (Jusqu'à 10 jours), on me répond, sans aucune justification, que le service conformité refuse une mise en relation.
Je ne recommande pas Lemonway pour les raisons suivantes :
- Vous n'aurez de réponse que si vous insistez
- Risque qu'ils vous répondent qu'ils ne peuvent pas répondre à votre besoin sans avoir analysé votre besoin

Comment peut -on le même jour être débité de 240 €via 4 transactions successives de 60 € et ne pas connaitre quelle entreprise est à l'origine de tout cela ?

L'agent technique très professionnel et très à l'écoute a réglé mon problème.

Bonsoir,

Nous avons réglé une entreprise pour une prestation de servicez via la plateforme "lemon way"

Ladite entreprise propose ses "compétences" pour la mise en conformité du dossier accessibilité.

A ce jour le paiement est fait, plus de 1500€, et, le prestataire ne réponds plus à nos sollicitation...

Une plainte est déposée pour vol et escroquerie.

Il est anormal que la plateforme "lemon way" ne vérifie pas le sérieux des entreprises pour lesquels elle collecte des fonds

Fonctionne super bien si votre site est accepté, jamais eu de problème pour recevoir les paiements et les virements (qui sont quand même un peu lent). Après l'interface reste basique ,mais on s'en moque c'est juste pour aller déclencher les virements.

Pas de configuration 3D Secure possible, c'est un problème.

J'ai été débité de plus de 300€ par cette entreprise. Ils sont incapables de me donner la raison de ce paiement.

Je n'ai pas de nouvelles du service client. C'est une grosse arnaque?
A fuir !!!

Pitoyable...
Des clients m'ont payé via cette plateforme et ils ne ma règlent pas, ne m'expliquent pas pourquoi, me baladent de conseiller en conseiller, sans s'occuper du problème. Ils me doivent quand même plus de 1500€
A fuir et surtout à ne pas prendre, même comme solution de replis... vous ne serez pas payés

Première prise de contact via un formulaire destiné à l’oubli pour finalement recevoir un e-mail automatique qui dit que notre entreprise n’est pas retenu car elle ne fait pas un CA suffisant (normal on a 3 mois !).

Outil qui ne veut pas de startups, mais ne vous inquiétez pas, je ne reviendrai pas non plus quand j’aurai un CA plus gros.

Consternant.

Aucun rappel de Lemonway, malgré le formulaire de contact rempli à plusieurs reprises. Me décidant à les appeler directement, je me vois répondre que les demandes par formulaire par formulaire ne sont pas traitées, qu'il faut écrire un mail dans lequel me sera proposé...un formulaire...que j'attends toujours. Consternant.

Service client mauvais voir inexistant.

Aucune solution proposée à nos problèmes.

Ils ont eu 6 mois pour préparer notre désengagement et au bout de ce délai... il faut encore attendre !!

Très déçu du service .
Nos fonds sont bloqués depuis 15 jours et le service client nous répond sans cesse que cela est du à un retard, que le virement a bien été effectué...
À fuir !

Nous travaillons avec Lemon Way depuis deux ans et cela fonctionne parfaitement.

Arnaque total, après résiliation du contrat il continue d’envoyer des factures à 120€/mois pendant 6 mois. Ils bloquent votre compte bancaire pendant 8 mois pour payer leurs 120€ de frais mensuel
C’est la pire solution de paiement au monde 0/10.
Personnellement nous somme en justice avec eux

Nous avons déclaré un ticket bloquant chez Lemon Waye depuis bientôt 25 jours sans n'avoir eu aucun retour de leur part à l'heure actuelle. Nous nous sommes permis d'envoyer un E-Mail aux dirigeants en espérant un peu de considération.

Après avoir fournis tous les documents demandés, avoir expliqué mon activité en détail et m'avoir indiqué qu'ils n'attendaient plus que mes documents, ils se permettent de me refuser sans aucunes raisons alors qu'ils auraient pu me dire dès le départ qu'ils ne travailleraient pas avec moi.

Pour les e commerçants, veillez bien à faire valider votre compte (Il y a de nombreux documents administratifs à envoyer) avant d'utiliser le service de paiement lemon way.

En effet, lemon way permet d'utiliser leur solution de paiement sur vos sites e commerce avant toute validation de document.

Si vos documents ne sont pas validés par la commission des risques vos fonds se retrouvent bloqués pendant 6 mois ! Une honte de fonctionner ainsi et de piéger des petites boutiques en ligne.